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便宜不可占尽
在《致命企业的五宗罪》中，德鲁克把“追求高利润率和溢价”排在第一。德鲁克说，一味追求高利润率，等于是给竞争对手撑起了一把保护伞。企业从自身利益出发，希望成本越来越低、价格越来越高，这种想法和做法无可厚非。但是世间万事过犹不及，企业，特别是某个行业的龙头老大，如果只考虑自己的利益，忽略了顾客和竞争对手，很容易掉进高利润率这个陷阱中去。
利润、利润率、溢价等等名词，仔细区分有些琐碎无趣。举个身边的例子，我们从批发市场倒腾萝卜去早市贩卖，如何获利最多呢。最简单的考虑，进价要低，最好不给钱；卖价要高，最好和人参一个价。考虑归考虑，实际情况如何呢。
先看进价，这是成本。降低成本有一个度，和批发商的交情、购买的数量都有关系。一两个萝卜，人品好的话商家就免费赠送了；购买三四框，和购买五六吨，价格肯定不同。批发太多，自己扛不动，请人运输也要增加成本。
再看卖价。小小一个市场，老头老太太转一圈也没几分钟，要搞信息不对称比较困难。萝卜能卖出藕价就算祖上积德，要想卖出人参价，不光要给萝卜来个全身整容，卖出去后自己也要赶紧整容，不小心被认出来就要毁容了。
进价低、卖价高就能赚钱吗，未必，还要看进了多少、卖了多少。道理确实很简单，几乎不值一提。但是简单的道理，做起来往往容易被忽略。每个早市，都有几个坐地虎。位置最好、铺位最大，门面最阔，还有漂亮的遮阳伞，这就是行业老大啊。不像那些外来户，破破烂烂的塑料布往地上一铺，萝卜就那么乱七八糟堆上去，一点卖相都没有。坐地虎懂营销，为了营销还付出了不少，价格高一些天经地义。可惜这是商家自己的想法，掏钱买菜的人如何想，才是最重要的。早市上常见的情形，是外来户都要卖完收摊了，坐地虎还坐在伞下赶苍蝇。
德鲁克给出了施乐的案例，20世纪60年代，施乐占据了80%的复印机市场，是当之无愧的行业霸主。为了获取更大利益，施乐今天在萝卜身上雕个花，明天给萝卜染个流行色，不停地增加各种高级功能，功能既然增加，价格当然跟着提升，企业利润率也跟着飙升。施乐的想法也不能说错，可惜，施乐不能联合政府去限制和阻止竞争。结果呢，日本佳能公司看到了机会，仅仅通过简单、便宜、易维修的复印机，就把施乐的市场份额压缩到了15%。佳能赖以起家的复印机，主要针对低端市场，技术上并没有什么创新。事实上，施乐被击败一直都不服气。看着萝卜身上那绚丽的色彩和美丽的图案，施乐只能感叹知音难觅了。
致命企业的另外四宗罪，分别是：按市场将会容忍的高限给产品定价，成本驱动定价与价格驱动成本核算，把明天的机会杀死在昨天的祭坛上，喂饱问题而饿死机会。综合致命企业的五宗罪，最根本的一点，就是企业只看到自己的利益，忽略了消费者的利益，无视了竞争对手的存在。
做人其实也是一样，便宜不可占尽。如果眼里只有自己，只想自己的利益最大化，希望身边所有的人都来成就自己，结果只能是鸡飞蛋打。 |
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