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作者单位：陕西澄合王村煤矿综一队
在当前改革日益深入，现代企业制度逐步建立完善的新的形势下，企业职工教育应如何认识和对待，这是一个具有十分重要意义的课题。
企业参与竞争，优势来源于雄厚的资金，精良先进的设备及优质对路的产品。这是企业自身的实力。企业实力的关键，在于企业中掌握、使用这些资金设备的人，即生产优质产品的企业职工。所以企业的竞争，归根到底是人才的竞争。企业职工的素质水平，决定企业的生命力、竞争力。企业的竞争，是人才的竞争。人是整个生产力最主要的最活跃的因素，如何提高员工素质，是企业最为最为关注的话题。
一.企业职工素质的涵义
企业人员的核心专长与能力从表象上来看就是员工“素质”，它是对组织中从事不同工作的员工所具备的智能、知识、角色定位、价值观、自我认知、品质和动机等内容的描述。
二.培训是提高员工素质的重要途径
培训是根据某些人或某一阶段的工作需要，通过书面的讲解或其他的沟通方式，对这些员工进行教育，以达到更新知识、技能、理念，提高他们的综合素质，以期影响他们的行为，提升企业的竞争力，促进团队更快、更健康地发展的行为活动。成功的员工培训可以起到传递企业价值观和核心理念，并塑造员工行为的作用，为员工适应企业环境并与其它团队成员展开良性互动打下了坚实的基础。企业要和员工成为命运共同体，必须对员工进行更大的培训投入。培训是一项能获得更大产出的投资，并且是企业最有价值的投资。 因此，企业的发展壮大，取决于员工的素质，企业必须加强对员工的管理。通过培训，努力提高职工素质，是企业发展的根基。必须注重提高“人”的素质，发挥“人”的作用，围绕“人”来构筑企业的核心能力。
（一）员工素质的提升，是一项系统工程
1、获得管理者支持，领导重视，培训与教育形成制度化。企业由专人负责企业文化建设，负责人亲自带头参加各种培训活动，亲自制定培训计划，并狠抓落实。
2、将培训纳入企业的发展规划，建立企业培训系统，从制度上为人才培养提供保证。完善员工技能鉴定，重点是建立动态的职业技能鉴定模式，打破工作年限、学历等因素的限制，企业每年组织职工进行职业技能鉴定，职工只要理论与实际操作考试合格，就可取得相应的职称资格。同时，对已取得相关职业技能资格的工人也要进行考核，对经考核不合格的，要相应降低其职称资格。通过完善职业技能鉴定制度，促使职工不断学习知识，更新知识，实现自我超越。
3、重视人才的培养及培训效果。对于那些表现出色、潜力巨大的员工，企业定期地组织各类专业技能培训，通过学习，企业对培训的员工进行考核，将培养人才与应用人才精密结合。培养人才的目的是为了应用人才，应用人才关键是为优秀人才提供其展示技能和智慧的舞台。对此，企业应该以用好人才为重点，认真规划人才使用工作。具体是对优秀的操作人员要对其个人职业生涯进行设计，使其看清自己的职业道路轨迹，激励其向人生目标迈进。同时，要为优秀人才提升技能提供条件和空间，如在职位提升、荣誉授予、培训深造等方面给予特殊的待遇。总之，通过健全人才成长机制，为职工专业技术素质的提升提供可靠的动力源泉，通过这些培训项目，员工不仅可以及时更新知识，而且增强了竞争力。
4、将科学的培训理念纳入企业文化中，提高企业和职工对培训的重视程度。与时俱进的学习文化，提高认识程度。企业竞争更是学习力的竞争，也是企业文化的竞争。随着知识经济的不断发展和社会的进步，企业、客户的文化品位在日益提高，一些科技文化教育艺术的商机将越来越多，如果我们的员工文化品位跟不上，就难与客户深交，把握商机。我们要摒弃“一次学习，终身受用”模糊认识，牢固树立不断学习，终生学习的理念，通过“创建学习型组织，争做知识型职工”活动，积极倡导“工作中拒绝平庸”“不在多少，每天进步”“不断进取，追求卓越”等理念，努力促进每位员工知识不断长进，经验不断丰富，才干不断增长，业绩不断创新。同时借鉴国内外创建学习型组织的成功经验，创新团队和个人开放性、多样性性的学习方式，形成共享与互动的组织氛围，使学习工作化，工作学习化，不断提升企业的文化竞争力。
5、将培训作为一种长线投资，加强对员工培训的投资力度。 给员工福利，增加沟通、培训和成长的机会，这种趋势表明当今企业不仅是雇佣劳动的组织，而且是激励劳动者，使其劳动价值得以真正体现的场所。企业要和员工成为命运的共同体，必须对员工进行更大的培训投资力度。培训是一项能获得更大产出的投资，并且是企业最有价值的投资。不断培训是企业送给员工的最佳礼物。那种把企业培训视为消耗、负担，只注重对物的投入而忽视对人的投入，将使企业员工观念陈旧，素质下降。
6、对员工培训需求进行科学分析，有针对性的制订企业培训计划。课程设计要有针对性 。同时，对员工的培训结果要进行科学的评估和总结。员工素质模型的建立能够帮助并强化企业对于人才的知识与界定，换句话说，企业通过分析自身战略规划与实施过程中对人才核心专长与技能的要求，从而能够根据素质模型以及对现有人才的评估结果检点企业现有人才的能力状况，并因此有针对性地开展包括人才接纳、开发、激励、维持等在内的一系列人力资源规划与行动。同时，员工素质模型也是企业评价与管理核心人才的重要依据，因此由此展开的人力资源管理活动也就自然能够服务于企业短期以及长期发展所需关键人才的持续培养与开发等目标。
7、建立适当的员工培训激励机制。培训一是要育“才”，要强化对员工教育和培训，在人才建立的同时，明确培养重点，实行动态管理，及时挖掘使用人才。二是要重“才”，要树立“人人是人才”的理念，营造一个“赛马不相马”的用人机制，让人人都有“公平感”。三是要用“才”，“天生我才必有用”，要坚持用人之长，知人善任，人尽其才，为员工搭建施展才能的舞台，通过人力资源改革，推行员工职业生涯设计，让员工明确努力的方向，最大限度地把每位员工的才能淋漓尽致地发挥出来，使员工价值最大化目标与企业的价值最大化目标有机统一起来，使企业具有经久不衰的活力和动力。
（二）提高企业的培训效果，必须开展有效的企业培训规划
（1）签订培训契约。企业和员工签定与培训有关的契约，表明要学习的内容和要达到的目标，对双方都具有约束力，可以保障双方的权利和义务不受伤害，使培训更加制度化。
（2）合理分担员工培训费用。以个人承担30%的费用企业承担70%的费用进行培训，便利于员工个人提高学习的积极性。
（3）加强人事档案管理。首先，企业应当明确人力资源在现代企业管理中的作用。在过去的人事管理到今天的人力资源管理，他们从管理的本质上已经发生了显著的变化。传统的人事工作只是把精力放在员工的考勤、档案、合同管理等事务性工作上，人事部门被定位为后勤服务工作。随着企业基础管理模式的不断变革，在管理中，人作为一项资源，而且是一项重要的战略资源的思想得到了越来越多的认同。在这一管理思想的指导下，以人才测评、绩效评估和薪资激励制度为核心的人力资源管理模式得以确立，并逐渐显现了它的重要作用。
三.快速提高企业员工素质的方案
（一）.造就员工职业形象
通过本企业员工评价最高的成功人士的经历设立快速培训课程，主要针对企业内部员工，着重培养其人际关系处理能力，建立轻松愉悦的工作氛围，运用有效的沟通技巧处理人际关系。
（二）增强员工责任意识
员工的责任心，可以说是企业的防火墙，一个拥有责任心的团队必定能使企业顺利发展前进，而许多企业巨人轰然崩塌，基本与员工的责任心缺失有关。企业建立员工积极工作的心态，培养责任心尤其重要。
（三）.职业道德
职业道德实际上就是一个人的职业操守和个人素质问题，尤其在今天市场竞争激烈、风云变幻的时代，一个企业员工的职业道德如何，直接关乎着企业在外的形象，谁也不希望看到自己的企业因为一个员工的问题而丧失信誉。设立的课程将从企业及其决策者角度，加强职业道德建设，采取有针对性的措施，从培养员工的行为规范和价值观入手，来提高员工道德素质和企业向心力、凝聚力，为企业、单位发展提供源源不断的内在动力。
特别是建立领导者自律工程。企业领导人的德才学识，关系到企业的成败。那些全身心投入事业，其无私奉献精神和对公司的热爱，会使员工受到强烈感染，使整个企业充满朝气。即使企业濒临破产，如果领导能与员工同甘共苦，也会激起员工的热情。
（四）.职业技能
技能是一名员工最起码的能力，连起码的职业技能都不具备或欠缺的员工，对企业来说无疑是个累赘或者说是包袱。对于员工来说，参加技能培训本身既是一种可以获得精神满足和回报的体验。大多数人都对学习、发展和体验新事物的机会心驰神往，在职业生涯中尤其如此。它能够帮助员工提高专业技能，积累新的知识，不断实践自我超越，最终提升他们的市场价值，帮助他们去竞争获取更有价值、更具挑战性的工作。企业竞争，挑战和机遇并从，但是发展的机遇不容错过，所以我们要提高素质，注重人力资源的开发。这是经济全球化给我们带来的一个前所未有的机遇，工作不论在劳动力密集型的岗位上，还是工作在管理层、技术开发层上，对于劳动者素质的提升都非常重大。我们应该意识到，人才资源的流动就和资本的流动一样，哪有机会，他们就往哪走，员工都渴望自身价值实现的需求，我们企业只要注重员工的技能培养，才能在激烈的市场竞争中，焕发企业活力，创造更多的社会财富。
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