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(2006年)安徽管理咨询业19日合肥起步(图)

2011-12-14  徐天坤1979
 

2006年03月20日 21:12 合肥报业网-江淮晨报

  编者按:

  中国的管理咨询业起步于20世纪80年代初,其20多年的发展速度可谓“神速”。据上海商情信息机构资料显示,我国目前工商登记有信息咨询业务的约13万家,专业咨询公司3万多家,比上个世纪90年代增长了几十倍。

  而就安徽而言,从表面上来看,安徽的管理咨询业发展比较喜人,但是这其中真正长期从事管理咨询服务的公司并不多,很多管理咨询公司却在干着广告公司的活。

  安徽的管理咨询业离繁荣到底还有多远?

  “安徽的管理咨询行业亟待提升。”3月19日,在安徽省企业联合会管理咨询委员会成立大会上,刚刚被选为秘书长的邢志昂告诉记者。

  A安徽管理咨询遭遇成长的“烦恼”

  根据省工商局的统计,目前安徽省通过工商登记的、公司名称中包含有“咨询”字样的公司有500多家,其中合肥的有300多家。可真正从事企业管理咨询的公司(特指专门为企事业单位提供管理方面的咨询服务,不包括专门的财务、投资、营销、策划公司)不超过30家。其中有一大半是外地咨询公司在合肥的分支机构,真正合肥本土的专业咨询公司不超过15家。

  “与发达地区相比,安徽的管理咨询业还存在很多不足,当然这也是目前整个中国管理咨询行业遭遇‘成长的烦恼’。”安徽一位管理咨询公司老总指出。

  首先是企业数量虽多,但规模都很小。目前安徽管理咨询公司不少,且大多是从点子公司、广告公司起步,人员不多、资金少、知名度低、管理落后;其次是咨询服务的质量和层次不高。一些咨询服务提供者理论上缺乏系统性,且大多缺乏实际的企业经营和管理经验,其咨询实践或者流于点子大王似的炒作,或者属于教条主义的生搬硬套。更有甚者,将所收集的信息原封不动地提供给企业,甚至提供虚假信息;三是管理咨询人才匮乏;四是管理模式幼稚。国外咨询公司具备严密的操作规则和管理程序,公司内部通过各种规章制度来控制服务质量,但安徽的咨询公司很难做到;五是咨询手段落后。安徽许多咨询公司仍停留在上门调查、电话访问、表格统计等传统方法上,收集的信息准确率不高,时效性不强,很难起到系统、准确、及时的判断和决策作用。

  “针对安徽管理咨询业发展中存在的问题,管理咨询委员会下一步将进行专项研究,以推动安徽管理咨询业健康发展。”邢志昂说。

  B提高门槛是关键

  据了解,尽管在安徽咨询公司虽然不多,但从事管理咨询的人却不少。目前,除了专业咨询从业人员外,很多大学的老师以及政府机构的从业人员也纷纷加入咨询业的大军,并有成为“主力”之势。

  目前,对于导致目前安徽管理咨询业发展现状的原因,有关专家进行了剖析。他认为,目前,安徽咨询业出现了两种迹象。一种是咨询企业的创业者、初始的合伙人往往较强,但很少能随企业规模的扩大保持初创时的整体强大,企业规模越大,整体水平越差。因为优秀的咨询人才实在匮乏。这种咨询公司被称为“能人依赖型”企业。这种企业的卖点就围绕那么一两个人,他们四处讲课,打动客户。获得项目后,实施的却是另一些人。很多接受咨询的安徽企业主有这样的感觉:当初听课时的良好印象和项目实施的实际结果相比,差距巨大。因为企业必须追求利润,“能人”深知公司里没有比自己更好的销售员,把自己限制在具体项目里就会降低公司的产出能力。

  另外一种被称为学院派型。所谓“学院派”可分两类,一类是理论与实际的结合能力甚差,具体表现为:一是由于本身缺乏实践经验,不知如何把理论和客户具体实际情况结合起来,只能照本宣科;二是不能解决不同企业相同表象的问题;三是因缺乏社会经验而难于深入企业内部。另一类“学院派”则并非真的够“学院”,读书少,知识落后,且缺乏批判性吸收能力。

  “相对于其他行业,目前安徽管理咨询市场进入门槛太低,这是造成安徽咨询市场质量参差不齐却竞争激烈的最主要原因。”与会的一位代表认为,提高进入门槛是提高安徽管理咨询业的一个有效手段,但提高目前安徽管理咨询人员的素质是当务之急。

  C企业代表建言安徽咨询业要“连横合纵”

  成立大会上,一位企业代表从企业需求的角度对安徽的咨询业提出了四点希望:一是建立行业化的专业咨询。她认为,“包治百病”是一些咨询公司对企业的一种误导。安徽的咨询公司不能什么行业都做,“多而不精”的道理可能谁都懂。因此,建议咨询企业先对自己进行一下“咨询”,沉下心来,找到一个合适自己的行业,努力让自己成为这一行业的专家,而不是照搬照抄。

  二是提出切实可行的资源规划方案,拒绝业务流程和模式“电子化”。目前安徽咨询业同质化非常严重,在一个招标会上,可能收到的PPT文件大同小异,要么是抄麦肯锡的,要是抄波士顿的。其实咨询公司并没有了解到企业真正需要什么,因此,建议安徽的咨询公司针对企业的需求能够发现一些原创性的东西。

  三是在软、硬件选择上能够提供评估技术方案。四是提供项目监理服务。就企业的某一项目而言,咨询公司对项目实施监督,及时反馈,协同解决就是必须的,这种作用无论企业自身还是服务提供商都是不可替代的。但目前安徽咨询企业在这方面做得很不够。

  “目前安徽管理咨询行业需要‘连横合纵’,管理咨询委员会愿做潮流的推动者。”邢志昂指出,就企业而言,企业不能在市场营销找一个公司,人力资源再找一个公司;战略找一个公司、业务流程再找一个公司;组织找一个公司, 电子商务解决方案再找一个公司,这样不行,咨询公司应该提供全方位的服务。因此各咨询公司必须在自身的发展方向、建立自身的竞争优势的前提下,必须走联合之路。对一些自身完成有困难或弱势项目上,通过外包,或借用他方力量完成,发挥“1+1>2”的协同效应。

  □本报记者李世兵

安徽管理咨询业19日合肥起步(图)

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