本文摘自《基于过程的ERP快速实施方法研究——以HMD公司ERP系统实施为例》。文中含有大量图表,图文并茂地阐述了ERP的管理思想和原理,总结了国内外知名ERP软件商提出的实施方法和过程,最后还给出了ERP实施的影响因素。
一、ERP管理思想、原理及其发展历程 二、ERP原理框图及发展历程 图1 ERP原理框图 2 管理信息系统的发展,即ERP的发展历程。ERP系统由20世纪60年代开始到20世纪结束的近40年的发展历程中,经历了从以生产计划为核心功能的订货点法库存管理、物料需求计划、闭环ERP等,到以资金运作为核心功能的制造资源计划,再到以资源优化为核心目的的企业资源计划到的发展历程,其管理的外延不断拓展,管理的广度与深度也不断在加强。二、ERP实施方法 图2 Ross 5阶段ERP系统实施过程模型 各模型的具体阶段划分及主要内容如下图3。 图3 各模型的具体阶段划分及主要内容 2 ERP实施方法经过十多年的应用实践,ERP的实施方法逐步成熟起来,各实力厂商都会提出自己的实施方法论,一些通用的“标准实施路线图”也应运出现。如ORACLE公司的AM、SAP公司的ASAP、金蝶公司的金手指六步实施法等,目前被被广为采用。理论界对ERP实施方法的探讨也较多,ERP实施三维框架模型就比较有代表性,如图4。 图4 ERP实施三维框架模型 常见ERP系统实施方法论汇总如图5所示。 三、 ERP实施模式在ERP实施实践中;ERP实施模式与用户的信息化现状、软件企业的规模、产品的成熟性及行业特性有关。当前ERP实施模式大致可以划分为三类: 1 定制型。客户的需求比较复杂和特殊,软件企业只好量身打造、定制开发ERP。在这种情况下,将软件需求调研、开发设计、实施维护全部纳入到一个项目中,统称为实施。 2 产品型。软件企业的产品比较成熟,具有可重构特性,或者已经平台化,能提供多种业务解决方案,能适应某些领域或行业的需求。在这种情况下,实施不包含软件开发工作。 3 半定制型。软件企业已经开发出一个ERP产品,但是由于软件缺少一定的灵活性,或很难迎合特定客户的需求,而采取的项目开发策略。这时,实施的内容涵盖了项目开发工作。‘ 从总体上看,无论哪种实施模式,ERP实施都包含了需求调研、业务诊断、流程梳理、产品开发与安装、培训、数据准备、试运行、系统切换、用户测试、验收、售后维护等具体的实施方法。 四、ERP实施影响因素 FionaNah and Janet Lau为了识别ERP实施的关键成功因素,从以往研究文献中总结出11个影响因素,分别为:合适的业务流程;经营计划和远景;BPR;变革管理文化和程序;交流沟通;ERP项目组成员构成;监控和业绩评价;项目发起人;项目管理;软件开发、测试和问题的解决;高管层的支持。此外, Jos Esteves等人从组织、技术、战略、战术四个维度提出了ERP实施的成功因素。如图6所示: 图6 ERP实施成功因素 |
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