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昨日，腾讯和360都将重心放在了获取用户和媒体的同情之上，通过发公开信和召开新闻发布会的方式，都一再强调一切是为了用户利益。显然，双方面对面的肉搏战已告一段落，针对用户进行形象重塑、关系修补的攻心战已经开始。 腾讯：面对360我们是绝对的弱势 昨日上午，腾讯在北京召开新闻发布会，腾讯公关部总经理刘畅，腾讯技术部总监、腾讯联席CTO熊明华到会解释事情缘起并回答记者提问。新闻发布会上，腾讯方面重点播放了360软件如何劫持用户QQ的视频，并指责几乎所有的360都存在着恶意破坏。之后，360就新闻发布会上腾讯披露的部分信息，争锋相对地择要做了回应。 公关部总经理泣不成声 发布会一开始，腾讯公关部总经理刘畅就向媒体哭诉，与360的纠纷是腾讯发展至今12年中最为惨烈的一次战争，而最终选择终止在运行360的电脑上运行QQ则“是一个非常无奈的决定，但是也是一个非常坚定的决定”。 腾讯称，360扣扣保镖可以通过暴力方式破坏QQ的运转操作，是标准的外挂行为。同时360可以实现通过终端后台来遥控扣扣保镖，实际上就是安排了后门程序。通过这些后门，360可以阻止QQ软件正常升级、劫持QQ软件上的网络链接、禁止QQ音乐和QQ游戏等正常运行，甚至还可以“备份”用户QQ的所有个人资料。 腾讯的联席CTO熊明华表示，面对360，腾讯是绝对的弱势方。因为360的安全卫士是系统启动时候最底层的软件，还有所谓的云查杀，可以通过后台服务器给每一个驱动下指令，而QQ只是一个应用软件，不可能像扣扣保镖这种病毒似的东西，反过来去威胁360。 不等司法程序因太漫长 此前有消息称，腾讯上诉360不正当竞争的案件已经被北京市朝阳法院正式受理。但11月3日下午，腾讯还是选择了将战火延伸至用户的电脑桌面，让用户在360和QQ之间二选一。面对是否不信任司法机关的质疑，腾讯方面坚定地表示，并不是对司法没有信心，只是360这家公司“对司法是没有任何忌惮的”。 熊明华称，司法途径是一个漫长的过程，从起诉到答辩可能需要一年的时间。但是扣扣保镖在推出的几天时间内，做了非常强势的推广。近两天内，已经有近两千万QQ用户有安装扣扣保镖的行为了。这些用户的个人资料，包括密码都可能已经被360截取，而360可以使用这些资料做任何事情。腾讯只是从保护用户的角度，不希望用户继续受骗而做出的选择。 战斗可能很快结束 腾讯在发布会上表示，希望360可以“痛改前非”。熊明华说，“我在这里呼吁他们给我们一个正式的道歉，而且答应以后不再做这种非法外挂。” 刘畅则表示，希望360在他的云查杀里面把扣扣保镖当成木马，在所有的系统里面卸载掉，并表示360是具备这个能力的。 对于当天早上360公司召回扣扣外挂一事，熊明华在发布会上仅透露，此事他听说了许多版本，但并不确定360公司是否已经执行这一举措，“如果是真的，那么这场战斗可以很快结束。”据深圳商报 360：搁置公司间的争执 360昨日在其官网上发布了致用户的一封公开信。公开信中说：“我们本着为用户负责的精神，决定搁置公司与公司之间的争执。在这里，我们向每一位受这个事件影响的用户表示我们心中的歉意。”360在信中强调，“我们推出一款产品，本着从用户出发的精神，希望能为用户创造价值。但是，如果因为各种原因，反而为用户造成了困扰，那我们必须为此承担责任。因此，我们决定召回360扣扣保镖。此举同样也是着眼于用户的利益，希望为用户创造一个安静的、健康的互联网环境，不用再做非此即彼的艰难选择。”记者王丽 实地探访 腾讯成都办公区 保安把门谢绝采访 昨日，记者来到成都高新区软件园C区——腾讯成都办公区，办公大楼的玻璃门口一左一右分别站着一名保安，均穿着深色西服，显得戒备森严。记者说明采访意图后，一名保安进场通报的同时，门外立刻走来一个保安填补他的位置。随后，从办公区走出两名工作人员，表示在总部未同意的情况下，分公司不能接受任何采访。两工作人员也拒绝对腾讯与360的纷争发表看法。据了解，包括四川电视台等多家媒体昨日先后来到了腾讯成都办公区，但均因同样理由被拒绝采访。记者王丽 |
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