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《易经中的管理智慧》 之天地人和(2) ---曾仕强

2012-01-05  Askaluo
   外国人听不懂中国话,谈判的时候,看到中国人猛点头,以为他是赞成自己的说法,但轮到中国人发言,外国人才知道,他根本就不赞成自己的观点。中国人妙就妙在这里,连我们的姿态美国人都搞不清楚。我们一定要记住,我们已经到了不需要文法的地步,这是我们语言成熟的标志,因为非常成熟的语言是不需要文法的。现在有太多误解需要我们拨乱反正。

  天无言,而地要明言。地,可以承受,它就承受,如果不能承受,它就陷下去了。当人拿锄头来挖地时,地不会抗拒,可是当人挖到很硬的石块时,就怎么也锄不下去了。地是明言的,能接受就接受,不能接受,就不接受。这就在告诉我们,基层的员工可以做,承受得了,就做;承受不了,就要表明自己承受不了。大家会发现,老板骂基层的员工时,很少骂他不能干。很多基层员工不了解这一点,他们没有听出老板潜在的那句话——你不能做,一开始你就要告诉我,这样的话我还可以找别人做。一开始你跟我讲你可以做,到最后完成不了,你让我怎么办呢?我骂你不是因为你不能做,而是因为你把我的时间都耽误掉了。很多基层员工没有抓住老板讲话的要点,以为老板骂自己是因为自己能力不及,其实根本不是这回事。

  老板骂员工跟老板骂干部是不一样的。老板骂员工,是说员工不能做,就应该坦白地说出来,以便老板及时找别人做。员工不能一开始逞强,非说自己可以做,等到最后才说自己做不了,那样就把时间都耽误掉了。任何事情都能够补救,只有时间是无法补救的。老板骂干部就不一样了,当干部的人要记住,你的脑海里面不可以有“不可能”的观念。因为中国人相信“天下无难事,只怕有心人”。只要人有心,一定会克服万难。《易经》之所以叫“易”经,就是整本书里面没有一个“难”字。天底下没有不可能的事情,因为事在人为,只要有心,什么难题都可以解决。所以老板不喜欢听到干部找理由,不喜欢听见干部说“不可能”,老板是不相信这些话的。

  老板要无言,基层员工要明言,干部呢?就是我刚才所讲的,很难。当干部的,该讲的话一句不可少,不该讲的话一句不可多,我觉得这是最好的磨炼。历练跟磨炼是不一样的,我们多半喜欢讲历练,历练是不经磨的,人要经得起磨,磨了以后才会灵光,要多磨而不只是经历而已。做一件事情,不见得会长一智,因为没有经验,没有受磨。这样大家才知道,老板经常是不置可否的。那么,干部可不可以请示老板?不可以。干部能不能不请示老板?当然更不可以。什么时候把这个弄清楚了,就是真正懂得《易经》了。

  人要经得起磨,磨了以后才会灵光,要多磨而不只是经历而已。

  ——易经中的管理智慧

  天,高高在上,而地,低低在下,这是我们随时都可以看到的自然景象。天地之间有万事万物,万事万物跟天地离不开关系。根据这个,我们就可以来了解“三才”到底指的是什么。我们发现,天地间万事万物,以人为代表,这就是我们的文化,目的就在于要拉开人跟禽兽的距离,要不然人没有资格成为万物的代表。所以《易经》里面有天、地、人三才,“才”就是才能。但是,我们讲才能,一定不要忘记品德,才能和品德是不可分的。大家一定要把天、地、人三才的原理,运用到实际的管理中,倘若能够一辈子照这个实施管理,就不会犹豫。

  天负责的是经营。天从来都是爱下雨就下雨,爱刮风就刮风,爱打雷就打雷,人再怎么抱怨,它也不在乎。地,只管一样东西,叫作业。反正人种什么,地就长什么,长得出来就长,长不出来就不长。地也不会抗议,不管人把什么东西堆在地里,地都不讲话,因为最后受害的是人类自己。地从来不管经营的事情,而所有管理的事情又都是人在做。这是我们首先要分开的要点,西方人没有这样分,他们把经营跟管理混合在一起,不太讲经营,主要讲管理,因为他们是二分法。西方人不是劳方就是资方,而且劳资双方经常起纠纷。中国人很高明,劳方跟资方,不太会正面起冲突。地是劳,天是资,人是介方——我们是联系天地的中介。由此可见,我们的重点在人,不在天地。如果把天地之间的人抽离掉,天地就不可能进步,就永远是老一套。我们看狗跟猫,几十年都没有改变过。即使有变化,也是人使其改变的,是人给狗、猫穿上了衣服,它们自身是没有办法改变的。可是就算我们给它们穿上了衣服,它们生下来的幼崽也不会穿衣服,还是会恢复原形。这一点我们要慢慢去体会。

  中国人会把天当做老板,就是领导,把人当做干部,而把地当做基层的员工。这个观念,大家一定要把它很清楚地在脑海中确定下来。从现在开始,当领导的人要知道,自己已经不能按照人的方式去做事了,要仿效天才对。以前的皇帝都自称为天子,说自己是在替天行道,这是有道理的。因为孔子告诉我们,“君君臣臣”,老板要像老板,干部要像干部,员工要像员工。这就叫做分,人不守分,就会天下大乱。当老板的,把自己当做天来对应;做员工的,就把地当做自己角色扮演的对象;当干部的,就要扮演人在天地之间的运作。

  天从来不做任何事情。这样我们才知道,为什么老子、孔子都要求我们无为。孔子告诉我们,统治者或者管理者,只要选择一个地方,面南而坐,就够了。为什么要面南不面北?因为我们中国人有史以来,都是北方人在治理南方人。从来没有南方人去治理北方人的。统治者在北方,而广大的子民在南方,如果统治者面朝北方,岂不是跟自己的子民背道而驰?所以,统治者只要坐在北方,面朝南方,看着子民做,就好了。如果我们的天子北向而坐,那管的就是俄罗斯人了。像这些事情都是有道理的,不是随意的。全世界的人都讲指北针,只有中国人讲指南针。中国军队出去打输了,都叫败北,不叫败南。中西方关于南北的定位是有很大差别的。这样我们才知道,北方人,特别是北京人,选房子一定要求南北通透,方向如果不对,他宁愿不要。这是非常有道理的。

  我们把一家公司划分成三个阶层,最上面的,我们称它为高阶;当中的,叫中层;底下的,叫基层。那么,各部门的经理算是高阶吗?这是非常有意思的事情。西方人的划分是固定的,它会很清楚地告诉每个人,各自处于什么位阶。中国人连位阶都是变动的。当公司要部门经理参加经营会议的时候,就说部门经理是高阶。可是老板有时候开一些不让部门经理参加的会,就说部门经理是中层,这是随时在变的。我们一定要记住,这些都是相对的,不是绝对的,是变动的,不是固定的。就好比三个中国人走在一起,这三个人的位置是会变来变去的,谁都不会一直走在中间,谁也不愿意走中间。外国人不太重视这个位置关系,爱怎么走就怎么走了。中国人只要三个人走在一起,走中间的那个人就要记住,中午吃饭由你付钱。像这些事情,都是有连带关系的。高阶,取象于天;地,就是基层的象征;而干部要像个人样,这是三个很基本的原则。

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