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《易经中的管理智慧》 之天地人和(3) ---曾仕强

2012-01-05  Askaluo

   天给我们的第一个印象,就是它变化莫测。天爱怎么变就怎么变,没有人管得了它,再精确的气象台也测不准天的变化。而相对的,地是不变的。如果地一天到晚变来变去,那我们还怎么在地上面生存呢?地震,其实只是地轻微地动了动而已,就已经让我们叫苦连天了,如果接连来十几场六级七级的大地震,人类不就完蛋了吗?所以地只要稍微动一动,我们都很害怕了。这就在告诉我们,我们今天受危害最重的一句话,就叫做求新求变。《易经》里面从来不讲这样的话。求新求变是从西方传进来的,弄得我们现在乱了套,乱变一通。

  人到底是要学天的变,还是要学地的不变,这是至关重要的一个课题。通过我们的现实就可以了解,一个干部开始变的时候,老板会很紧张:“你怎么乱变呢?”可是当一个干部一成不变的时候,老板又很生气:“你怎么不变呢?”这是可供我们参考的一个很好的案例。当我们不照规定的时候,老板很生气:“规定就是给你们看的,当干部的都不照规定,那基层员工怎么办?”让我们的感觉好像规定很重要。但当我们严格照规定行事时,老板更气:“一切都照规定,那要人干什么?规定是死的,人才是活的,要动脑筋想一想。”老板怎么讲都对,大家变也挨骂,不变也挨骂。

  我们现在慢慢感觉到了,老板要走的是第三条路,第三条路是很重要的,就叫做应变。我年轻的时候就吃过这方面的亏,听老板的话挨骂,不听老板话更挨骂。有一天,我实在气得不得了,就跑去问老板:“我变,你骂我,我不变,你也骂我,那你到底要我怎么办?”当时他的回答,直到现在,我还记得清清楚楚。他说:“这有什么难的?应该变就变,不应该变就不变,你还来问?”他讲的话非常对。

  人的应变是天底下最难的。老子说,不可不变,但下面一定要加上四个字:不可乱变。不可不变,一定要用不可乱变加以限制。现在有太多的事情是乱变的结果,我一再强调,所有设计人员都在乱变。现在有的沙发设计成很长,但我们的腿根本没有那么长,坐上去,脚翘着,背还倚靠不着,这种沙发谁愿意坐?马桶设计得很高,坐上去两只脚都翘起来了,我真的不晓得这些设计人员在干什么。设计人员千万要记住,不可乱变。中国的教育,自古以来,只敢跟小孩讲,不要乱变,我们从来不敢鼓励小孩去变。身为中华儿女,我们天生就是很会变的,再鼓励去变,就不可收拾了。西方人不太会变,再怎么鼓励他变,他还是不太会变。所以,跟西方人可以放心地讲要求新求变,但面对中国人,最好告诫他不要乱变。

  当一种产品变来变去,就表示它的性能是不稳定的。中国的药方自古传下来,很少有被改动的。我们现在的问题不是药方的问题,也不是药理的问题,而是药材的问题。现在是药材出了问题,药方很好,制作过程很严谨,病人也能按时服用,可是没有效,就是因为药材已经变质了。材料要生鲜,否则是徒劳无功的。

  变,是领导的权力,大家要仔细去省思这句话。公司里面,只有一个人可以讲话不算数,这个人就是老板。老板就是讲话不算数的人,其他人没有这个资格。很多干部跟我抱怨,说:“我们领导出门之前,规定我要怎么样去做,我都记得很清楚,也按照他的规定去做了,没有想到他一回来,就骂我不对。于是我就辩解,本来就是他让我这样做的。没想到他却说,他出去一趟,发现外边已经变了,不能按他说的那样做了。但是,问题是我根本就不知道外面已经变了……”他讲得很有道理。外面怎么变,员工是完全不知道的,干部也不能完全了解,只有老板了解。老板登得高看得远,所以才会常常变。像这些事情,大家充分沟通,厘清思路以后,自然就会照这样去做。

  变,是领导的权力。

  ——易经中的管理智慧

  员工是生活在过去,不是生活在现在。我们看地就清楚了,地里所有的东西都是过去。一颗树为什么会发芽?就是因为过去种下了种子。地几乎所有的都是过去的。地不变,就是因为它所有的都是过去的,所以才不变。而老板跟天一样,是生活在未来。只有干部是活生生地生活在现在。人要活在现在。

  天,对现在没有兴趣,现在刮风了,天的兴趣是这个风是要加大或减小,还是要停止。所以老板所想的事情,是今后五年到十年的事情。如果一家公司的老板,只注意到现在的话,这家公司是没有远景的。所以我到一家公司里面去,只问总经理一句话:我们公司五年以后吃什么?我不问他现在吃什么。很少有人能说,公司五年以后吃什么。我认为这是很危险的,因为老板的责任是要看到五年以后,甚至十年以后,而不是只看到现在。所有现在的事情都应该交给干部去管,老板不应该管,员工跟现在的事情也没有关系。很多干部一上班就跑去开会了,而员工要等待工作命令才去做,这家公司是做不长的。员工是要按照过去规定下来的工作规范,按照前天、昨天以及三个月以来的老路子去做,这样他一上班,就有事情可做了。员工要生活在过去,所以他不能变,变了就糟糕了。

  当公司车间出了问题的时候,谁来处理?第一个,老板不会来处理,因为老板可能还没有上班,老板不可能永远呆在公司。能不能交给员工去处理?员工根本不知道如何去应变,他没有那个能力。所以一定是干部去处理。

  从现在开始,我们要告诫基层员工,一切要按照过去的规定,不可以擅自更改。其实中国社会的乱象,很多都是基层不守规矩造成的。我们的交通是有一套交通法则的。有个小孩子骑摩托车,超速,交警就把他叫过来:“驾照拿出来我看看。”那个小孩子很坦白地表示自己没有驾照。交警说:“你没有驾照,怎么能开车呢?让你爸爸妈妈来接你。”那个小孩乖乖把爸爸妈妈的姓名和联系方式告诉给交警。那个交警很有趣:“这个人是你妈妈?”小孩子说,是。交警说:“你怎么不早说……”很奇怪,我们这些沟通方式是外国人搞不懂的。外国人心想:“他违规,你办他就好了,关他妈妈什么事?”从这里,我们就可以了解到,我们的思路很特别。“我跟你妈妈可熟了,早知道是你,我就不叫你过来了,你不早说……”那个小孩子说:“那我是不是以后听见交警吹哨子,赶快说我妈妈是谁,就没事了?”交警想了半天:“好了好了,既然把你抓来了,也不能不开罚单。”于是就开了个随地小便的罚单,害得那个小孩子不敢去交罚款:“超速就超速,我还可以堂堂正正去交罚款,你开个随地小便的罚单,弄得我都不敢去交!”这是中国社会经常发生的事情。基层是不能变通的,只有干部才可以变通。我们现在就是基层乱变,使得法律失去了公信力。尽管我们有制度,但我们的制度没有公信力。制度要想保证有公信力,唯一的要点,就是基层执法时不可以讲人情,不可以与人攀关系,这是非常重要的。

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