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天给我们的第一个印象，就是它变化莫测。天爱怎么变就怎么变，没有人管得了它，再精确的气象台也测不准天的变化。而相对的，地是不变的。如果地一天到晚变来变去，那我们还怎么在地上面生存呢？地震，其实只是地轻微地动了动而已，就已经让我们叫苦连天了，如果接连来十几场六级七级的大地震，人类不就完蛋了吗？所以地只要稍微动一动，我们都很害怕了。这就在告诉我们，我们今天受危害最重的一句话，就叫做求新求变。《易经》里面从来不讲这样的话。求新求变是从西方传进来的，弄得我们现在乱了套，乱变一通。 人到底是要学天的变，还是要学地的不变，这是至关重要的一个课题。通过我们的现实就可以了解，一个干部开始变的时候，老板会很紧张：“你怎么乱变呢？”可是当一个干部一成不变的时候，老板又很生气：“你怎么不变呢？”这是可供我们参考的一个很好的案例。当我们不照规定的时候，老板很生气：“规定就是给你们看的，当干部的都不照规定，那基层员工怎么办？”让我们的感觉好像规定很重要。但当我们严格照规定行事时，老板更气：“一切都照规定，那要人干什么？规定是死的，人才是活的，要动脑筋想一想。”老板怎么讲都对，大家变也挨骂，不变也挨骂。 我们现在慢慢感觉到了，老板要走的是第三条路，第三条路是很重要的，就叫做应变。我年轻的时候就吃过这方面的亏，听老板的话挨骂，不听老板话更挨骂。有一天，我实在气得不得了，就跑去问老板：“我变，你骂我，我不变，你也骂我，那你到底要我怎么办？”当时他的回答，直到现在，我还记得清清楚楚。他说：“这有什么难的？应该变就变，不应该变就不变，你还来问？”他讲的话非常对。 人的应变是天底下最难的。老子说，不可不变，但下面一定要加上四个字：不可乱变。不可不变，一定要用不可乱变加以限制。现在有太多的事情是乱变的结果，我一再强调，所有设计人员都在乱变。现在有的沙发设计成很长，但我们的腿根本没有那么长，坐上去，脚翘着，背还倚靠不着，这种沙发谁愿意坐？马桶设计得很高，坐上去两只脚都翘起来了，我真的不晓得这些设计人员在干什么。设计人员千万要记住，不可乱变。中国的教育，自古以来，只敢跟小孩讲，不要乱变，我们从来不敢鼓励小孩去变。身为中华儿女，我们天生就是很会变的，再鼓励去变，就不可收拾了。西方人不太会变，再怎么鼓励他变，他还是不太会变。所以，跟西方人可以放心地讲要求新求变，但面对中国人，最好告诫他不要乱变。 当一种产品变来变去，就表示它的性能是不稳定的。中国的药方自古传下来，很少有被改动的。我们现在的问题不是药方的问题，也不是药理的问题，而是药材的问题。现在是药材出了问题，药方很好，制作过程很严谨，病人也能按时服用，可是没有效，就是因为药材已经变质了。材料要生鲜，否则是徒劳无功的。 变，是领导的权力，大家要仔细去省思这句话。公司里面，只有一个人可以讲话不算数，这个人就是老板。老板就是讲话不算数的人，其他人没有这个资格。很多干部跟我抱怨，说：“我们领导出门之前，规定我要怎么样去做，我都记得很清楚，也按照他的规定去做了，没有想到他一回来，就骂我不对。于是我就辩解，本来就是他让我这样做的。没想到他却说，他出去一趟，发现外边已经变了，不能按他说的那样做了。但是，问题是我根本就不知道外面已经变了……”他讲得很有道理。外面怎么变，员工是完全不知道的，干部也不能完全了解，只有老板了解。老板登得高看得远，所以才会常常变。像这些事情，大家充分沟通，厘清思路以后，自然就会照这样去做。 变，是领导的权力。 ——易经中的管理智慧 员工是生活在过去，不是生活在现在。我们看地就清楚了，地里所有的东西都是过去。一颗树为什么会发芽？就是因为过去种下了种子。地几乎所有的都是过去的。地不变，就是因为它所有的都是过去的，所以才不变。而老板跟天一样，是生活在未来。只有干部是活生生地生活在现在。人要活在现在。 天，对现在没有兴趣，现在刮风了，天的兴趣是这个风是要加大或减小，还是要停止。所以老板所想的事情，是今后五年到十年的事情。如果一家公司的老板，只注意到现在的话，这家公司是没有远景的。所以我到一家公司里面去，只问总经理一句话：我们公司五年以后吃什么？我不问他现在吃什么。很少有人能说，公司五年以后吃什么。我认为这是很危险的，因为老板的责任是要看到五年以后，甚至十年以后，而不是只看到现在。所有现在的事情都应该交给干部去管，老板不应该管，员工跟现在的事情也没有关系。很多干部一上班就跑去开会了，而员工要等待工作命令才去做，这家公司是做不长的。员工是要按照过去规定下来的工作规范，按照前天、昨天以及三个月以来的老路子去做，这样他一上班，就有事情可做了。员工要生活在过去，所以他不能变，变了就糟糕了。 当公司车间出了问题的时候，谁来处理？第一个，老板不会来处理，因为老板可能还没有上班，老板不可能永远呆在公司。能不能交给员工去处理？员工根本不知道如何去应变，他没有那个能力。所以一定是干部去处理。 从现在开始，我们要告诫基层员工，一切要按照过去的规定，不可以擅自更改。其实中国社会的乱象，很多都是基层不守规矩造成的。我们的交通是有一套交通法则的。有个小孩子骑摩托车，超速，交警就把他叫过来：“驾照拿出来我看看。”那个小孩子很坦白地表示自己没有驾照。交警说：“你没有驾照，怎么能开车呢？让你爸爸妈妈来接你。”那个小孩乖乖把爸爸妈妈的姓名和联系方式告诉给交警。那个交警很有趣：“这个人是你妈妈？”小孩子说，是。交警说：“你怎么不早说……”很奇怪，我们这些沟通方式是外国人搞不懂的。外国人心想：“他违规，你办他就好了，关他妈妈什么事？”从这里，我们就可以了解到，我们的思路很特别。“我跟你妈妈可熟了，早知道是你，我就不叫你过来了，你不早说……”那个小孩子说：“那我是不是以后听见交警吹哨子，赶快说我妈妈是谁，就没事了？”交警想了半天：“好了好了，既然把你抓来了，也不能不开罚单。”于是就开了个随地小便的罚单，害得那个小孩子不敢去交罚款：“超速就超速，我还可以堂堂正正去交罚款，你开个随地小便的罚单，弄得我都不敢去交！”这是中国社会经常发生的事情。基层是不能变通的，只有干部才可以变通。我们现在就是基层乱变，使得法律失去了公信力。尽管我们有制度，但我们的制度没有公信力。制度要想保证有公信力，唯一的要点，就是基层执法时不可以讲人情，不可以与人攀关系，这是非常重要的。 |
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