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大家要记住，上位是大佬，五位是老大，两个要互相配合。这两个叫做阴阳，天道是阴阳，至于哪个阴哪个阳，我没有意见。因为有的公司是夫妻配，有的是父子配，有的是兄弟配，还有的是合伙人配。所以，中国的企业到底是董事长制还是总经理制，答案只有一个，看谁做。有的公司是总经理把董事长踩在脚底下，因为总经理才是掌实权的人，他找一个挂名的董事长，董事长要完全听总经理的，总经理可以随时更换掉董事长。相反的，也有的公司是董事长掌实权，找一个总经理摆样子，也可以。中国人的变化很多。 西方人请顾问比较实在，请的顾问诸如策略顾问，行销顾问，等等，是要实实在在做事的。中国人的顾问经常是假的。在中国，总经理想加强自己的领导，让干部通通听自己的，可是有时候摆不平。于是就从外面请来各大学教授当公司的顾问，并在事先跟这些顾问沟通好：你要百分之百听我的，你只是我的白手套而已，你的工作就是去疏通底下的人，让他们都听我的。 中国人的诸如总经理、董事长这样的名词，与西方有很大的差距，根据搭配会有变化，只要配合得合理，基本上都没有错。 天地是要配合的，而人要在天地当中走出一条曲线来。我觉得人最要紧的是要走出这条S线，这条线就叫太极线（图3-5）。 图3-5 干部不可以把老板的话完完全全传给员工，也不可以把底下的意见原原本本向上面反映。否则的话，今天的传播工具这么方便，如果总经理有事，大可以用麦克风告知全公司就好了，实际上这样是不可以的。可见，干部的职责不在于传话。凡是赤裸裸地把老板的话传给部属的干部，都是存心不良，都是想害老板的。这有太多的案例可以证明，但现在的年轻人都不懂这个道理。干部的责任是上情下达，下情上达，但是不可以有话直说。 干部的责任是上情下达，下情上达，但是不可以有话直说。 ——易经中的管理智慧 老板要开除一个人，他的做法是很典型的一种三阶层的配合。首先，老板把干部找来，说：“你那儿有一个王某人，对不对？”干部说对。“你觉得他怎么样？”一般来讲，干部听到这话，由于搞不清楚老板到底要干吗，多半会说还好。老板说：“他那种人你都觉得他好吗？简直坏透了。”干部一定马上就改口，讲很多话，然后老板说：“我还以为你不知道，原来你知道。”干部说：“我当然知道。”“那你既然知道，为什么还要留他在公司？让他走。”最后一定还交代干部说：“不要说是我说的。”老板一定会这样做。如果干部找到那个员工，说“你不要怪我，今天早上我已经替你说好话了，但老板还是要你走”，那这个干部就惨了。那个员工一气之下跑去问老板：“你要我走，直截了当跟我说就好了，拐弯抹角干什么？”老板就会说：“谁告诉你是我叫你走的？”员工就说是那个干部。老板就会把干部叫来，当着员工的面，问那个干部：“我什么时候说过，叫你让他离开了？我要开除他的话，我直接跟他说就好了，我干吗要透过你？”这个时候老板一定会否认。 有人说这样的老板太可怕了。其实这有什么可怕？老板事先已经交代干部，不要告诉员工是自己要开除他，干部居然说出来是老板的意思，那干部就是不义。那老板心想：你对我不义，就别怪我对你不仁。人道叫仁义，也就是当中的三爻和四爻。地道是刚柔，所以基层重刚柔，至于是上刚下柔，还是下柔上刚，大家看状况自己去调配。 我们没有百分之百的权力，不是要什么人就能招到什么人。往往是想要的人不一定来，不想要的人却偏偏要来。嘴上讲得倒是很简单，我根据我的需要去招人，其实那是理想化的状态。我们想要的人，根本看不上我们的公司，不来。我们看不上的人，想让他走，他偏不走，这才是事实。刚柔可以自己调配，仁义也可以自己调配。义多半是刚的，仁多半是柔的。老板用脸色阴阳的变化、眉毛的高低来暗示干部，不必明说。大家如果能照着去做，用眉毛来暗示干部，最起码能多活十年。 有一天，眉毛、眼睛、鼻子、嘴巴，这几个器官开会，大家一致清算眉毛：“你没有贡献，位子却那么高，我们都有贡献，却被你压在底下，你好意思吗？”所以大家一致决议，按照功劳大小，将眉毛移到了鼻子下面。可是，这样移动以后，嘴巴第一个不高兴了，有了眉毛在上面，吃东西搞得一塌糊涂。鼻子也提出了抗议，什么味道都闻不到了，只闻见眉毛的臭味。眼睛也开始抱怨了，以前有眉毛在，不知道它的重要，现在没有了眉毛，额头上的汗流得眼睛都睁不开了。最后大家再次决议，尽管眉毛没有贡献，还是要让眉毛高高在上。当老板的人要从这里去体会，与其动嘴巴不如动眉毛。 从现在开始，老板跟干部讲话时要注意，不要讲得太清楚。讲得不清楚，干部听不懂，他就会开始猜，老板到底要什么答案？当干部讲出来的答案是老板不同意的，老板也不要直截了当就说不行，这样做后遗症会很多。老板只要眉头一皱，干部马上就会讲出另外一个答案，再皱，干部再讲一个，皱四次，就可以得到四个不同的答案，这是很灵光的。皱到干部自己把答案说出来，终于听到中听的，老板再接着问干部：“如果让你去做，你觉得自己能胜任吗？”干部说可以，那他就已经死掉一半了。然后再问干部：“经费、时间、人员之类的够不够？”干部都说够。最后再问他：“有没有把握？”干部也说有，那他就死定了，这样一来他就不能推卸责任了。万一将来出了事，老板说，自己从头到尾没有讲一句话，都是干部在讲的，还有什么可推卸的呢？ 当老板的要注意，干部会用请示来把责任推给老板。干部的请示大部分是不怀好意的。假如你是老板，当你的干部存心考你的时候，你怎么办？有一家公司非常现代化，干部都是受过最先进的教育和训练的。当发生一个状况的时候，干部会在分析之后，提出很多的可行方案，叫做可代替性方案，并将方案编号为ABCDE五种，然后就请总经理裁示。如果你是总经理，请问你怎么办？我碰到一个总经理最了不起，他拿起笔来就批，“请按照对本公司最有利的方案切实执行”，实在是高明。干部看完总经理的批示以后，啼笑皆非。我当时在那家公司做顾问，他就问我：“曾老师，做总经理的可以这样批吗？”我说：“你觉得呢？”我做顾问做很久，我从来不给人家答案。我问他觉得如何，我把问题推还给他。他说：“批了跟没批一样，我怎么知道怎么做呢？”我还是不给他答案，我说：“我替你去问问总经理看看。”我就真的去问那个总经理，我说：“你为什么那样批？”他说：“我如果知道哪个方案好，我会那样批吗？就是因为我看了半天也不晓得哪个好，我又不能去问他，否则多丢脸。我心想，他想考我，我就给他答案——‘请你凭良心，按照最佳的方案去执行，并且后果自负’，本来我想就这样批的，后来还是考虑到给他留点面子，才写得这样含含糊糊的。” |
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