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弱点是人人都有的，从哲学角度来看，一个人的弱点是与他的优点相生相长的，优点的对立面站着弱点，反之亦然。了解一个人的弱点，从对方的弱点和不足出发，巧妙地绕开弱点，从与其弱点关联的良好一面去恭维对方，往往能收到意想不到的效果。 庄女士的儿子可可7岁了，很懂事，知道体贴人。一天，庄女士下班后疲惫地朝沙发上一靠，一点也不想动，懂事的可可走过来说了声：“我给妈妈倒水喝哦！” “儿子真乖！”在庄女士的夸奖下，儿子走进里屋去了。 突然，“砰”的一声，里屋传出暖水瓶被打碎的声音。庄女士赶忙跑过去一看，还好，儿子安然无恙，只是被吓呆了，等着妈妈的批评。庄女士没有怒斥孩子，而是温和地抱起儿子安慰道：“乖儿子，幸亏没烫着。你现在还小，力气也小，拿不动，都怪妈妈。不过，儿子真孝顺，妈妈记住啦！” 儿子听到妈妈没有批评自己做坏了事，反而夸赞自己孝顺，高兴地说：“妈妈，等我长大后有力气了，再好好孝顺你吧！” 这则日常事例启示我们，了解一个人的弱点，从而辩证地看待其弱点，从该弱点反映出的积极意义去恭维他，对方就会异常高兴。 比如，某领导是一位优柔寡断、没有主见的老好人，平时总是被手下人看不起。从管理的角度来说，优柔寡断是缺点，但是优柔寡断的人多心地善良，因为善良才不争，因为不争才显得很随和，才会人善任人欺。因此，你可以对一位心地善良却被人利用的管理者这样说：“黄总，您这么待人宽容大度、菩萨心肠，所以有人用卑鄙的手段连累了你，实在太对不住天地良心了！”这样的恭维很能打动人心。 一位催账公司的专员到某公司催款已有数次，都没得到分文。一次，他在老板办公室等候，观察到进进出出的人夸这位老板点子好、主意棒，能成大事时，老板本来板着的面孔总会露出得意的微笑，所求之事他都一一批准，顺顺当当。催账员发现了这位老板好大喜功、经不起吹捧、爱面子的弱点，决定对“症”下药。 在以后与这位老板的交谈中，催账员对欠款公司的发展、规模、能量、信誉等展开了评论，讲得有根有据，头头是道，时而透露出敬佩之意，老板越听越高兴，索性自己滔滔不绝地讲起了“治厂经”，这位催账员马上化身为一位耐心的“听众”，偶尔说几句助兴的话：“徐总，像您这么稳重成熟，思考周密，一般人在您这个年龄很难做到啊！”老板越讲越兴奋，把自己的经历和盘托出。 等他讲累了，催账员见时机成熟，便转入正题：“徐总，唉，听您讲创业的事儿，我有两点感慨，一是没有钱实在是太困难了！二是您的实力那真叫一个赞啊！可惜的是，张总这人比您可就差远了！他目前遇到资金问题，只差破产了，所以才拜托我们公司向您寻求援助。徐总，同是干事业的人，您不能见死不救啊！” 一番恭维话拍得徐总高兴，他先是重复了公司是大家的，不能随便支付欠款的话，给自己连日的慢待找一个台阶下，而后故作沉思了一会，便爽快地拍板说：“小伙子你也跑了好几趟了，很不易。下午的时候，你直接去财务拿款吧！我打个招呼就行了！” 了解对方的弱点，利用对方的弱点，发现弱点的对立面，而后去赞美对方，就会使他得到心理上的满足，从而实现你想要的结果。 |
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