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摘要: 大家才刚玩完耶诞节交换礼物，继续是跨年、新年、情人节……其他礼物会继续陆续被送出来！最近看到一篇很有趣的研究，提到了一个微妙的「送礼心理学」：这是来自美国研究，刊载在本期《Journal of Consumer Research》，学者将此现象称为「送礼者的... 大家才刚玩完耶诞节交换礼物，继续是跨年、新年、情人节……其他礼物会继续陆续被送出来！最近看到一篇很有趣的研究，提到了一个微妙的「送礼心理学」： 这是来自美国研究，刊载在本期《Journal of Consumer Research》，学者将此现象称为「送礼者的矛盾」(presenter’s paradox)。什么叫「送礼者的矛盾」呢？它是在说，有的时候，某某人生日了，你要帮她买生日礼物！这个朋友太重要，于是你心中设定要买一个几乎是名牌的潮流包包，大概要5000元，好吧，走来走去、跑来跑去，最后还是找不到心中的这个预算5000元的包包？
好吧，那，就买一个较小的零钱包好了！价钱「才」3000元，买下之后，自觉「不够」，应该再买第两个礼物，来弥补第一个礼物的不足，比方说，再送一个3000元的胸针好了！ 3000元的胸针，加上3000元的零钱包，总和的价钱，应该已经超过原本一个5000元的潮流包，不是吗？ 你是这样觉得的，兴高采烈的拿着两个礼物来见这位朋友，没想到这位朋友好像有点失望，为什么？ 这批学者所研究出来的「送礼者的矛盾」，就是在说，送礼者总是喜欢将自己礼物的「价值」给「相加」，但，收礼者呢？ 学者发现，收礼者所感受到的礼物价值，并非「相加」，而是「平均」！ 什么意思？ 意思是说，你以为送一个零钱包和一支胸针，总共6000元的价值？但，收礼的人，却只会看到「两个3000元的价值」，而不是「一个6000元的价值」，也就是说，当你将一个大礼物拆成两个小礼物，受礼者的观感不是两个总和，而是回归到……一个小礼物。 更惨的是，如果你是先送一个超大的礼物，再「锦上添花」补一个小的？那简直是画蛇添足了，因为，对方只会感觉到你的礼物变「差」了！真是有苦说不出。 我是觉得，礼轻情意重，礼只要送到心坎里比什么价值都重要，但，这样的「送礼者的矛盾」，花钱买礼物的朋友们千万要注意，毕竟，你买礼物，也是希望对方看到价值，不是吗？ 有趣的是，「送礼者的矛盾」还应用在人生其他方面，学者还做了其他很多相关的实验，比方说，他们对于乱丢垃圾来罚钱，第一种惩罚是罚750美元（2万多台币，很重），第二种惩罚是罚750美元再加上两小时的社区服务，感觉上，社区服务还算轻松！学者问了两组受访者，结果发现，大家认为后面的这个「750罚款加2小时社区服务」罚得较「轻」，而前面那个只有「750罚款」的较「重」。 不过，我觉得，这个研究最令我震撼的不只是「送礼」或「罚款」的技巧而已── 全世界的东西都有「价值」，礼物有价，「人」也有价；你有价，我也有价。 在上班族的世界里，一个人被其他人所认定的价值，会影响了面试、发奖金、或升迁的过程中，而，依这个礼物的实验来看，也应该最常被「扭曲」在这些过程中！ 你的价值，因为其他人的介入，这么多人一起「被比价」，莫名其妙出现了「送礼者的矛盾」都不知情！你怎么知道为何你这次败了这个面试？或是，你怎么知道这次的奖金、这次的升迁，是「公平」的？ 实验者目前尚未能够好好的说明「送礼者的矛盾」到底原因为何，但我们已经知道它的存在，应该好好的「对抗」它！ 想像，如果你自己是一个礼物，明明价值很高，却因为「送礼者的矛盾」而降低，「你」要怎么再让对方感受到你真正的价值？ 答案：一定是好好的「宣传」一下自己的价值，不要手软，要好好的宣传，让对方（收礼者）可以知道你的价值，不要误解你的价值！ 说你这个包包是1万元还不够！还要告诉对方，这个包包是哪里制造？哪里买到？内容是什么？就是要确定收礼者真的有听到，不会被其他的礼物给混乱了。 换句话说，面试结束，要再和对方确认一下你的强项，不是说大话，而是再将已经说过的、呈现在履历表上面的再说一次，好好的说清楚。同样的，要发奖金或升迁的时候，要告诉主管再一次你的贡献，不要觉得不好意思。 礼物的价值，可以被「平均」掉，没关系，明年还有一个？但是，你就只有一个、也只有少数的机会，你的价值，不要随便被「平均」掉了！ |
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