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在职场上，善于「问问题」的好处，许多工作者都不陌生，其中包括能够快速得到有利信息、提升工作效率等。《问对了，才能解决问题》作者谷原诚则更进一步指出，若是能在关键时刻提出「好问题」，不但能够展现自己对事情的掌握与了解程度，更能在众人心中留下深刻印象，是帮助自己脱颖而出的重要技巧。
而要成为好的「提问者」，首先必须克服该「问什么」的难关。
活用5W1H原则，随时备妥口袋问题
在课堂上或研讨会上，每当讲师询问台下听众「有没有问题」，却换来一片沉默的画面，相信是许多台湾人自求学时代以来再也熟悉不过的场景了。面对「不知道该问什么」的情况，谷原诚建议，每个人都应该学会「5W1H」的提问原则，让自己随时身怀6个基本的口袋题目。
例如，当朋友随口提到「我之前买了一辆车」时，若只是轻描淡写地以「是喔」作答，两人之间的对话便会就此打住；若改用「5W1H」原则，就能延伸出无限的话题：
What：「你买了什么车？」
When：「什么时候买的？」
Why：「为什么会选这辆车？」
Where：「在哪一家车行买的？」
Who：「那位推销员是怎么样的人？」
How：「花多少钱买的？」
学会5个问话技巧，创造好搭腔的气氛
此外，在问问题的过程中，若对方答非所问、或答不出你需要的答案，无论是多精采的问题，最终都将功亏一篑；因此，一个好的问题，还必须包含让对方易于回答的问话方式。对此，谷原诚提出了制造「容易回答」氛围的5种方法：
1. 从周边相关的事物问起：与其单刀直入地问「您的预算有多少」，不如说「最近贵公司股价上涨，后势很被看好，不知道今年会不会积极地投资在设备上呢」，更让人易于接受。
2. 从自己的糟糕经验或不擅长的事情开始说起：如果要问让人羞于回答的问题，可以先分享自己丢脸的经验，再诱导对方作答，例如「我那天在台上出了大糗，您有过这种经验吗？」
3. 藉由「发生在第三者身上的事情」来询问：为避免敏感问题使双方尴尬，可藉由「假装从别处听来」的问法，请对方给予建议，例如「我朋友老是跟主管处不来，您觉得应该怎么办才好？」
4. 即使是已经知道的事情，也要假装没听过：当对方滔滔不绝地向你解说，却换来一句「这个我之前就知道了」，想必会浇熄对方的热情，让对话尴尬作结，因此适时地「假装没听过」，才能避免尴尬，让对方更乐于回答。
5. 姿态谦虚，使对方有优越感：每个人都喜欢自己能帮上忙的感觉，所以在问问题之前，如果能先补上一句「因为我在这方面懂得不多、经验不够，所以想请教您??」，将有助于激起对方的优越感，更热心地回答你的疑问。（本文摘编自《问对了，才能解决问题》） | 
