避免交换名片时的五项错误
日本商业顾问村冈正雄也指出,能够流畅有礼地交换名片,才能给对方留下良好的第一印象;而要做到这一点,他认为必须避免下列5项错误,并且实时加以改善:
错误1:
无法顺利拿出名片 在交换名片时才开始四处掏摸寻找,自己的名片和别人的混在一起、无法分辨,这种慌、忙、乱的感觉,第一印象就不及格。 此时,你应该这么做:此时可以说句「你好,我这个人就是迷糊」等幽默的发言来带过,并用幽默来拉近双方的距离。
错误2:
没有确认名片上的名字 拿到名片后看也不看就开始交谈,这样并不得体。 此时,你应该这么做:应双手接住名片说「谢谢」,并当场确认。可以复诵对方的名字,若是遇到不会念的字或职称难以理解,应当场询问,不问而弄错反而很没礼貌。
错误3:
马上将名片收起来 收到名片立刻将名片收起来、放到公文包里,是不合乎礼仪的。 此时,你应该这么做:拿到的名片别急着收起来,应该拿在手中或是放在桌上的名片盒。和多数人同时会面时,应在桌子的一角按对方的座位顺序将名片排好,边谈话边确认对方的姓名。
错误4:
忘了带名片 忘了带名片,在商业拜访上是不能原谅的过失。 此时,你应该这么做:发现忘了带名片时应该说:「非常抱歉,我的名片刚巧用完了。」并向对方道歉,同时告知对方「会补寄名片给您」以做弥补。
错误5:
名片有脏污 取出的名片老旧或是有折痕,对对方而言是不尊重的行为。 此时,你应该这么做:请千万不要把这样的名片交给对方,应该用和忘了带名片同样的应对方式来处理,并有礼貌地道歉弥补。 |