聚划算阎利珉：团购必须回归营销本质
【通信产业网讯】2月16日消息，聚划算总经理阎利珉今天上午在微博上表示，行业未来的发展必须回归营销本质，团购是商家促销的通道，通过自己的存在让消费者享受到物廉价美、惊喜不断的商品或服务;让商家持续不断地推陈出新、满足消费者日益成熟的需求。 记者随后采访了一些商家，“像聚划算这样营销活动能够为商家带来的都是转化率很高的客户，一个店可以一天就获得几百万的流量，谁不想参与?如果眼前没有定单，没有成交，没有信用度，那根本就没法卖。”广州市乐品网络科技有限公司总经理朱丽佳表示，这家运营着曼秀雷敦、丸美等7个知名品牌的天猫店铺的商家负责人指出，聚划算是一个特殊受众群的独立营销平台，上一次聚划算活动过来的新买家占比90%左右和店铺买家的低重合度，未来将更多的探索更高的关联销售比率和买家的重复购买。 近期，领团网《2011年全国团购网站普查数据公报》等咨询机构的数据报告显示，2011年，全国范围内已有千家团购网站关闭，占团购网总数的1/3。另一方面团购交易额却不断攀升，2011年中国团购交易总额超越北美市场高达216.32亿元，同时还帮助消费者节省了282亿元以抵抗高企的CPI。速度和利润的矛盾日益突出。 在高速的发展过程中，忽略了传统产业进入电商时代面临的多重挑战，包括交易信用体系的缺失、用户体验的良莠不齐、基础交易平台的低成熟度，导致消费者的投诉不满直线上升;另一方面，团购行业长期处于无序竞争的状态中、部分从业者急功近利的心态和过度透支供应商资源的非良性循环导致利润率的不断下降和获取流量成本的不但攀升，让团购行业陷入“低门槛进入，高风险运营”围城之中。 因此，从年初开始，众多团购网站纷纷寻求转型，目前转型商城的团购除拉手网着手B2C商城化之外，糯米网也推出了网购频道，24券的“精品商城”,窝窝团则上线新域名窝窝商城，以更多优惠券的形式挽留用户更多的驻足，多呈现出类似天猫的形态。 团购转型商城,是画猫不成反类犬。知名导航网站领团网CEO王启亨表示，聚划算的成功是因为淘宝构筑了一个目前世界上独一无二的互联网消费者、中介和商家交易交互的平台，这使得聚划算可以用创新营销模式将紧耦合团购3.0平台做成跨产业的大平台(经济)和大舞台(文化)。 2011年团购报告显示，聚划算更是风景这边独好。2011年度聚划算团购交易额为101.8亿元，占整个团购行业的半壁江山。聚划算的成功是“生态链”优势：淘宝海量用户、网络信用(支付宝担宝模式)、配送、物流、淘宝上的海量卖家。 “上述资源是“电子商基础设施”，其他网站需要重构这些基础设施，因为阿里系的关系，聚划算“与生俱来””。阿里巴巴集团秘书长邵晓峰表示，“其他团购网站需要天价买流量，平均单个用户获取成本甚至超过商品单价,而在聚划算这里不同。与搜索引擎、网址导航、硬广(位置拍卖)的“通用型”营销产品不同,聚划算不是比谁投的钱多，而是比谁爱玩、会玩，营销成本就会很低。” 随后记者致电阎利珉，其表示，聚划算在过去的2年中，每天有上千个商家申请，是商家促销的通道之一，2011年关联销售率30%，另外还有30%的消费者会选择收藏商户店铺。2012年聚划算将进一步加快市场化，在这个过程有困难和挑战，驱动模式创新和公司活力，采用市场门槛进行调控。 在业内人士看来，单纯追求流量的时代已经过去，团购网站的转型一定要回归到精细化运作上，成为商家的高营销价值的平台。提高平台的影响力以及用户忠诚度，通过不断创造差异化的增值点，提高消费者的用户体验。 |
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