【班级管理】三大原则 八项注意——浅谈班主任批评学生的技巧本文引用自川野鬼才《【班级管理】三大原则 八项注意——浅谈班主任批评学生的技巧》 班主任常会通过批评，对学生的不恰当思想和言行给予教育，以唤起学生的警觉，去努力改正自己的缺点和错误，从而提高学生的思想素质。多年以来，在学生的思想教育中，肯定与赞赏一直发挥着重要的作用，但有意识的批评同样是班主任工作中一种常用方法。 如今的学生大多是独生子女，从小就在父母的精心呵护下长大，心理承受能力较差，大多经不起批评。近几年，因教师批评而引发的学生出走、弃学甚至自杀等过激事件时有发生，致使部分教师“谈批色变”、“望批生畏”。再加上“愉快教育”“鼓励教育”等模式大力倡导，体罚、心罚等行为的严厉禁止，似乎教育中，对学生不能批评，一批评就担心出事故，担心被扣上体罚学生的帽子，于是很多老师小心地“伺候”学生，但求相安无事。结果呢？因为没了批评、没了惩戒，事情不是少了，反而多了，情节、性质反而更严重了。从一个极端，走向另一个极端，无益于任何事情的解决。我想，在对学生的教育中，表扬鼓励的教育方法是应多提倡，批评的教育方法也应该合理使用。不能因为出了些事故，就因噎废食，封杀批评。只是再也不能用暴风骤雨般的训斥来批评学生，不能毫无原则地滥用批评，要认真审视、慎重对待批评，要讲究批评的技巧。我相信恰如其分的批评，不仅能让学生改正错误，增强辨别是非的能力，而且还能增进师生感情，从而更好地接受老师的教育。那么，班主任如何讲究批评的技巧，达到良好的批评效果呢。 笔者认为应该遵循以下“三大原则，八项注意”。 一、批评应遵循“三大原则” 洛克在《教育漫谈》中曾这样说：“教育的错误正和配错了药一样，第一次弄错了，决不能借第二次第三次去补救，它们的影响是洗刷不掉的。”因此，批评学生时一定要谨慎，决不能随意为之，想怎样批评就怎么批评，而要遵循以下三大原则： （一）批评必须合法规 在教育过程中，班主任要认识到：学生虽然不成熟，想法片面简单，但他们是一个独立的人，有自己的兴趣爱好、情感欲望、尊严权利和独立人格。班主任要将他们视为独立的人来尊重、信任，不能强迫他们接受老师的意见，要相信他们能接受教育并改正错误，这样才能使学生尊重和信赖教师，才乐意接受批评。但在教育实践中，有些班主任往往忽视了学生的权利，滥用自己的权力，以致侵犯学生的权利。比如：语言暴力，侵犯了学生的人格权和名誉权；行为暴力，侵犯了学生的身体健康权；开除学生，侵犯了学生的受教育权；干预过度，则侵犯了学生的隐私权；乱收费、乱摊派、随便没收学生的东西，则侵犯学生的财产权。因此，作为班主任，应该不断学习《教育法》《教师法》《未成年人保护法》《义务教育法》等法规，增强法制观念，依法施教，合法批评。 （二）批评必须合情理 与班主任相比，学生总是处于弱势地位，再加上由于年幼、经验不足、心理不成熟、认知能力欠缺等原因，容易受到不公正、不合理的对待。班主任在批评学生时容易受到感情因素的影响，把工作、生活中的不悦情绪发泄到学生身上；也容易受到权威性观念的影响，期望学生无条件服从；或受到思维定势的影响，依据自己以前对学生的印象加以判断，致使批评不合情理。因此，在教育学生时，班主任一定要客观地分析学生违规行为的性质、程度以及学生性别、年龄、身体状况、心理承受能力、情绪状态、家庭状况及具体的违规情景，因人而异，对症下药，动之以情、晓之以理，引导学生分析、认识、反省自己的错误，使之在受到批评的同时也能感受到教师的关心和爱护之情，从而心悦诚服地改正错误。 （三）批评必须合人道 在现实教育中，之所以会产生因班主任“批评”行为而导致学生权利受侵害问题，原因在于班主任在批评中缺乏“度”的控制。这个“度”既包括前面提到的必须遵循的合法性和合理性原则，也包括遵循教育人道主义原则。教育人道主义原则作为行使教育批评的最基本的原则，就是强调教育要尊重人的发展需要、要合乎人性、要维护人的权利、提高人的价值。有些班主任却滥用手中拥有的权力从精神和肉体上随意惩罚和体罚学生，不但违反了《未成年人保护法》等法规，从伦理的视角来看，与教育人道主义原则也是相悖的。教师侵权是教育不人道的重要表现，不利于教育目的的实现。 二、批评须考虑“八项注意” （一）注意时间 首先，班主任要善于审时度势，捕捉批评的最佳时机，过早或过迟，都会事倍功半，甚至“批”而无功。什么时候是批评的最佳时机呢？一般上课时犯的错误，宜课后批评教育；如果犯错后学生情绪激动，又有戒备心，甚至反感，宜暂缓批评；如果错误刚露出苗头，宜早批评，把错误扼杀在萌芽状态；如果错误严重或屡犯错误的同学，应立刻批评，切忌“秋后算帐”；对于做错了事，马上会醒悟学生，及时批评会更有效；对于要过些时候才会醒悟的学生，不能操之过急，要等学生对其错误有认识或开始后悔时，再进行批评教育。 其次，注意批评教育的时间不能太长，否则会引起学生的反感。能三言两语解决的，决不要长篇大论。一般不要超过半小时。 （二）注意场合 美国心理学家詹姆士·罗宾逊曾说过：“人类在不损及自己尊严的情形下，都愿意改过从善，但是有人当众指责他的行为不对，为了维护面子，他会将错就错，不愿回头。”这句话告诉我们：批评一定要注意场合。决不能在公开场合，如教室、会场、甚至人多的办公室。班主任应根据学生犯错误的性质、程度、影响和学生的性格、脾气选择适当的场合开展批评，给学生创造认识和改正错误的良好环境。比如，校园小路，操场一角、回家途中、电话里等。 （三）注意对象 每个学生的年龄、性格、爱好、思想基础、认识水平、接受能力等都不同。在批评学生时，要注意对象，因材施教，选择最佳的教育方式，才能事半功倍。 （1）年龄不同，批评方法不同。 批评儿童时避免用刺激性强的字眼，避免长篇训话和说教，应尽量用简洁、生动、浅显、富有形象性和启发性语言，多用寓言、童话、故事等。批评青少年，要尊重他们的自尊心与自信，以关切、体贴、热情、理解、平等的态度，用富有哲理、时代气息、幽默的言辞进行商讨，切不可用教训人的口吻。 （2）性别不同，批评方法不同。 男同学自信大胆，对外界刺激反映较小，说轻了，会感到不痛不痒，可加重批评语气和措辞分量，以理服人。女同学对外界刺激较敏感，宜用委婉、温和的措辞和舒缓的语气，以情动人。 （3）性格不同，批评方法不同。 性格外向，胆汁质的学生，直率固执，敏感易冲动，宜用“以柔克刚”的方式，选择恰当时机，心平气和地把批评意见表达出来，千万不要与其争辩。 性格外向，多血质学生，热情大方，活泼开朗，宜直截了当地提出批评，且态度要严肃认真。 性格内向，粘液质学生，沉稳、冷静，外柔内刚，含而不露，可先从感兴趣话题入手，先套近乎，消除其疑虑，再提批评，不可急于求成。 性格内向，抑郁质的学生，敏感多疑，自尊心强有自卑感，批评言辞要精确，以免误解，要委婉，不能尖刻，最好要化批评为表扬。 （4）心理状态不同，批评方法不同。 对有害羞心理的学生，可以用眼示,手势,探试的方法，采用提醒、建议、诱导式批评；对有抵触或戒备心理的学生，要从他感兴趣的话题入手，创造一个轻松的气氛，用暗示、启发、比喻的渐进式批评法委婉提出批评；对有悲观心理的学生，宜用积极的鼓励代替批评；对有悔恨心理的人，批评要点到为止，切不可再进行尖锐批评和指责；对于盲目性大、自我觉悟性差，但易于感化的学生，宜借助其他同学的经验教训，运用对比参照式批评；对有惰性、依赖心的学生，宜用措词强烈的触动式批评，但绝不能讽刺挖苦。 （四）注意态度 班主任在年龄、性别、性格、文化素养等方面也都各不同，但在批评学生时，不能为了保持自我，由着自己的性子，想怎么说就怎么说，而是要适应班主任的身份，注意自己的态度。 （1）要真诚委婉 俗话说：“诚之所至，金石为开。”态度真诚与否，往往会影响人的认识、情感和意志活动。学生是有思想、有感情、有一定明辨是非能力和分析判断能力的活生生的个体，只有班主任以真诚的态度，把自己对事情的真实感受想法真诚坦露，让学生理解，才能唤起被批评者的真挚感、亲切感和信任感，才能打动对方，感召学生，从而愉快地接受教师的批评。 （2）要和蔼友善 班主任批评学生时态度要和蔼友善，对学生充满关爱，出发点是帮助学生而不是伤害。切忌一见学生犯了错误，马上叫过来大声斥责、讽刺挖苦，反而容易使学生产生逆反心理。有时学生不听规劝，甚至顶撞，此时班主任要控制住自己的情绪，用和蔼友善的态度对待学生不友善，最终会使学生改变态度的。 （3）要尊重理解 批评时，班主任要对学生的人格及思想行为充分尊重理解。尤其对屡犯错误的同学，更应如此。“人非圣贤，熟能无过。”何况正在成长中的学生呢。尊重理解学生，就应给予学生充分考虑时间，申辩权利及不予接受的自由。要注意从学生的角度考虑问题，设身处地体验学生的内心活动，设想其对批评意见可能有什么反应。卡耐基曾说：“凡事不要与人面红耳赤地争辩，而是要站在对方的立场上设想，并使他放松心理防范，这才是说服别人的最佳方法。” （4）要全面公正 班主任在批评学生时不能片面武断，要全面公正。既要看到学生所犯的错误，又要看到他的一贯表现；既要看到主观原因，又要看到客观原因；既要看到犯错误的现实，又要看到改正的可能性。不管是先进学生还是后进学生，不管是班干部还是一般学生，有了缺点错误都应受到批评。只有这样，才能使批评收到良好效果，使学生心服口服。 （五）注意策略 根据学生错误的性质和学生的个性，选择合适的批评策略也是非常重要的。 （1）个别批评与当众批评 能个别批评解决的事，决不当众批评，尤其是对自尊心强、脸皮薄的学生，更就如此。当然，当众批评也是不能废弃的，对有些会影响大多数学生，使之都可能会犯的错误就应该及时批评制止。 （2）点名批评与不点名批评 在很多时候，我们对事不对人的批评，甚至旁敲侧击，就会产生较好的效果。尽量少用或不用点名批评。会伤害学生自尊的点名批评，绝不使用，而改用私下个别谈话的批评方式。 （3）口头批评与书面批评 （4）直接批评与间接批评 伟大的心理学家汉斯·塞利曾说：“就像我们渴望获得承认一样，我们害怕受到谴责。”学生也是如此，不喜欢直接被批评。那些性格外向、活泼开朗、大方豪爽的学生犯了错误，可以适当使用直接批评。其他类型学生尽量尝试使用以下几种间接批评方法：正话反说；严话宽说；近话远说；设问诱导；激发勉励；引而不发；旁敲侧击；幽默暗示；换位思考；分析利弊；欲抑先扬等。 （六）注意言辞 俗话说：良言一句三冬暖，恶语伤人六月寒。同样一句话，表达的方式不同，效果就不一样，它既可以使人精神振奋，也可以使人冷淡消沉。学生正处于成长时期，自尊心很强，又特别敏感。作为班主任，在批评学生时，应仔细揣摩批评的言辞，像设计一堂好课的开场白那样精心构思批评的言辞。 首先，言辞要简洁、平实、庄重、幽默、带有激励性。比如有学生题目不会做，可以说：“从其它方面可以看出你是一个聪明的孩子，动动脑筋，这样的题目，你照样会做！”有同学迟到了，可以说：“你在我眼里一直是位守纪律的学生，今天迟到，能不能给老师讲讲原因？”这样的言辞最受学生欢迎，不仅能使“忠言顺耳”，更能展示班主任的德才、教养和风度，让学生如沐春风、虚心接受。 其次，还要注意语音。一个词语、一个句子，语音形式只要有那么一点点变化，意义感情可能大不相同。如“你真行”，可以是赞美，亦可能是嘲笑挖苦。这就要求班主任在批评学生时要语音和谐入耳，讲究声调、音速和节奏。声调要有高有低，但悬殊不大；音速要快慢适宜，节奏要分明适度；语句的断续疏密、语调抑扬顿挫与教师的思想感情变化和谐一致。 （七）注意自律 班主任批评学生就要严格要求自己，注意自己的言行举止，绝不能犯错误，不能被学生抓住把柄，否则会失去批评的说服力。批评学生前必须弄清错误的事实，充分了解批评对象的特征，比如行为习惯、性格、心理等，然后对症下药，避免批评错误。如果出现差错，应及时纠正。尤其是学生当面提出时，更应如此，不得回避，并要感谢学生。要敢于承认自己的不足，敢对学生说“我错了”。 （八）注意回访 很多班主任会忽视批评后的回访工作。往往是批评后一走了之，或是批评后看见学生改正了，接受了就不再理会。任何一个人做了一件事，都希望他人看到自己的成绩，班主任应该在批评了一段时间后回访学生，与之沟通交流，向学生征询你的批评是否有道理，平时善于捕捉学生的进步，及时加以肯定，让学生从心里感到你确实是在关心他的进步，是在为他着想。 批评虽然是班主任管理和教育学生的一种方法，但它决非是班主任首选的方法，不能长期一味的使用，要以表扬鼓励为主，兼用批评的教育方法。批评虽然有一定的技巧，但学生是千变万化的，这就需要班主任在工作中不断地实践与探索、总结与创新。只要我们班主任在工作中遵循“三大原则，八项注意”，多关爱亲近学生，多注意观察研究学生、多积累好的教育经验，一定能让批评化春雨，滋润学生心田，激励学生成长。 |
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