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管理智谋：如何打造一支独步天下的团队（一） |
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书籍简介
本书用一则感人至深的故事，阐述了团队精神的至关重要性，并演示了如何打造出一支成功团队的过程。本书讲述了伦艾·福斯特——一个在工作上独步天下的人所经历的起起落落，通过他的亲身经历揭示了成功团队必备的四个要素。艾伦?福斯特是一个个人业绩突出的产品销售人员，但是由于缺乏团队精神被解雇了。
第一部分
成功团队必备的四个要素。
01、第1章 如何打好配合(1)
02、第1章 如何打好配合(2)
03、第2章 执教生涯(1)
04、第2章 执教生涯(2)
05、第2章 执教生涯(3)
06、第2章 执教生涯(4)
07、第3章 蒂姆受伤(1)
08、第3章 蒂姆受伤(2)
09、第3章 蒂姆受伤(3)
10、第3章 蒂姆受伤(4)
11、第4章 喜出望外(1)
12、第4章 喜出望外(2)
13、第4章 喜出望外(3)
14、第4章 喜出望外(4)
15、第5章 独特的风格(1)
16、第5章 独特的风格(2)
17、第5章 独特的风格(3) |
01、 第1章 如何打好配合(1)
雷鸣般的加油声、欢呼声不绝于耳，小冰球队员挥舞着手中的球杆，啪啪地抽打着冰球。只见圆饼状的冰球不停地在冰冷的空气中飞来飞去，又从场地四周坚硬的墙上弹回到场上。在木制的看台上，家长们不停地跺着脚，借此取暖。
冰球场上，计时器显示距离终场的时间为零，主队门前还是一片混战的景象。随着一声哨响，比赛结束了。观众们匆匆退场赶往小卖部取暖，队员们则向更衣室走去。
若论精力、干劲和激情，五年级组冰球联赛中的河曲小学男生队的的确确是一支可圈可点的队伍。每个小队员都有潜力打进全美冰球联赛。
至少他们自己是这么认为的。他们对自身的能力抱着坚定不移的信心，每个人都是一副志在必各的架式。如果奇迹发生，仅凭这些就能决定胜负，那河曲勇士队的小将们一定能在联赛中夺魁。
然而很遗憾，实际情况是，他们输掉了大部分比赛。要是他们赢了，通常也都意味着对方的球打得太差。这个星期六，河曲队又输了。
艾伦·福斯特看着自己的儿子戴维和他的队友们不得不再一次面对令人蒙羞的失败，而让他惊讶的是，这些男孩子们似乎一点都没有意识到自己的缺点在哪里。他们滑出冰球场时个个都表现出一副输得很不服气的样子。裁判不公，冰面不好，暂停叫得不是时候，甚至连冰刀磨得不到位也被列入了罪责名单。没有一个人——不管是从个人的角度还是从集体的角度——觉得自己应该为输掉这场比赛负责。
“又是让五年级球队难忘的一夜啊!”艾伦一边和教练米尔特·戈尔曼聊天，一边等候儿子戴维，小家伙正在更衣室里换便装呢。
“我一直梦想着我们的球队能成为一支伟大的球队。可是，今晚又给我迎头一棒。”米尔特无奈地笑了笑。
“你和南顿教练真的都很棒，你们在球队的孩子们身上投入了那么多时间。”艾伦说道。
“这也给了我一个机会和自己的儿子在一起。我热爱这个运动。”米尔特边说边从队员包厢里走出来，向更衣室走去。“不过，有的时候，我真希望自己不是带着这样一支队伍。你知道，队里有一半男孩子总是害怕，不敢去抢球，而另一半一旦触球就一直黏着球不放。”
艾伦一听到“黏球”这两个字心里就忍不住犯别扭，可米尔特接下来说出的话让他更加尴尬：“戴维对我家比利说，你没工作了。”
“是的。”艾伦并不想失礼，但他的口气听上去很冲。
“真是不幸，”米尔特一边说着，一边把几根剩在那儿的球杆扛在肩上，“运气太背了。”
“不是，”艾伦听到自己一字一顿地说道，“不是运气不好。在过去四五年的时间里，公司发生了改变，而我却还是老样子，结果就是我再也跟不上变化了。不是运气太差，也不是裁判的问题或冰面的问题，是我自己的错。”
“天啊，”米尔特说，“如果我们的孩子们能有你表现出的一半的勇气和气慨，敢于对发生的一切承担责任的话，他们还真有可能向全美冰球联赛发展呢。”
“说实话，这是我第一次向自己、向别人承认这一事实。”艾伦说道，“我猜是因为刚才听到孩子们在离开冰面时嘟哝着那些不该说的话，他们的话把我一下子唤醒了。”
艾伦的这种态度其实和他一贯坚持的独当一面的理念也是分不开的。他认为一切都只能靠自己，所以除了自己，他不能责怪任何人。这也让他可以解决眼前的问题：他已经一个人承担了所有的责任，已经很自责了，你还能要他怎么样呢？一切都结束了，没有必要再去深究了。
当然，米尔特完全没有意识到这些。他正在琢磨着另一件事情，而这件事情和艾伦此时的心事可是一点儿都不沾边。
“哦，我有个想法。”米尔特说，“不过，事先声明一下，我可一点没有让你难堪的意思。”
“没关系，你说吧。”艾伦说。
“你能这么说太好了。我想的是，格斯·南顿和我真的需要一个帮手和我们一起带这些孩子。我听戴维说你以前工作很忙，晚上和周末基本都没空。我希望你现在能有时间过来帮我们一把。”
“让我教冰球？我有很多年都没穿过冰鞋了。我甚至都不敢保证自己还记得那些规则。”艾伦说。
“我对冰球规则很熟悉，南顿教练的滑冰技术非常高超，没得挑。再说了，作为教练，我们惟一的工作其实就是把这些孩子组织成一支队伍，教他们如何打好配合，通过配合来提高个人的成绩。另外，还要让他们认识到，对每个人来说，打好配合比自己一个人加倍努力的效果要好得多。我们需要的正是这方面的帮手。如果这些孩子们能认识到全队配合的神奇力量，那他们从我们这里得到的收获就大了。队员们从滑冰训练和规则讲解中学到的东西毕竟有限，和这个可没法比啊。”
几分钟前还回荡着击球声和呐喊声的比赛场地现在已经空荡荡的了，只剩下艾伦和米尔特两人。
“好吧，”艾伦深吸了一口气，说，“这是今晚我做的第二次坦白交代了。知道是什么原因让我被解雇的吗？团队精神。尽管我是他们最好的产品销售人员之一，我还是被解雇了，就因为我不是个优秀的队员。我没有资格教别人如何在团队中和别人做好配合。”
米尔特侧着脑袋，仿佛是在仔细琢磨艾伦刚才说的这一番话。他挪了挪肩上扛着的球杆，回答道：“那家公司可能不需要你，但我需要你。我觉得你会干得无可挑剔。教唱歌的不一定就非得唱得像帕瓦罗蒂那么好。”
实际上，米尔特并不要求对方是个尽善尽美的行家里手，甚至能不能够得上一般水准他都不介意。他不过是需要再找个家长来分担自己肩上的担子。
02、第1章 如何打好配合(2)
米尔特感觉艾伦的口气中还有商量的余地，便继续说道：“我妻子和我只是在自家商店里卖瓶装水，靠这个谋生。格斯·南顿是个平面设计师——自由职业的，也是在自家的地下室办公。我们对团队配合更是一窍不通。至少你还懂一点。在我们这儿，”他笑着说道，“你就是专家了。”
接着，米尔特又说了一句话，这句话当时对艾伦来说简直是千金难买。他一字一句、认真慎重、真心诚意地对艾伦说：“我需要你，艾伦。”
“我非常愿意接受你的邀请。”艾伦低声说。他竭力控制着自己，可还是感动得声音都要发颤了。还是有人需要他的。
“那么就礼拜二下午7点来训练？”米尔特说。
“没问题。”艾伦答道。
“太好了，谢谢。我很高兴能与你合作。”米尔特一边沿着入场道的斜坡向下朝更衣室走去，一边回头对艾伦喊道。很快，他的身影就从艾伦的视线中消失了。
艾伦和妻子提起这件事时只是轻描淡写地说：“你也知道俗话说，教给别人的东西正是自己最需要学习的东西。所以，我决定到河曲队去教孩子们如何打配合。”
不过，艾伦的真正目的还是教而不是学。他觉得团队精神和全队配合对冰球或篮球这种体育项目固然重要，但是在他自己身边，在他所认为的现实生活里，他还是坚信做什么事情都要靠自己。即便是在引用那句谚语的时候，他心底里依然认为除了自己，没有其他什么人能真正帮助他认识到这一点。独来独往的个性让他丢了工作，而现在他要通过带队来拯救自己，这对艾伦来说无疑是一种莫大的讽刺、莫大的失落。
而当晚在米尔特家，妻子安娜关了床头灯，靠在米尔特身边，说：“这么说他被解雇就是因为他在自己的团队中是个糟糕透顶的队员，而你却找他来教孩子们怎么加强团队精神？”
“是这样的。”米尔特承认道。
“如果我什么时候想不起来为什么自己会那么爱你，你只要提提这件事就可以了。你真是个好人。”安娜说道。
03、 第2章 执教生涯(1)
艾伦·福斯特开始了自己的执教生涯。不过，在真正走马上任之前，他先是来到公共图书馆的体育资料部，认真地翻阅了书架上那些关于“团队建设”和“团队合作”的专著。
真刀实枪的操练安排在每周二和每周四的晚上，这是河曲勇士队的训练时间。每逢周六晚上，这支五年级冰球队的17个明星们便要披挂上阵，来到冰面上作战。但四个礼拜内他们至少有三次输得一塌糊涂。
在训练这些男孩子们的时候，他们这几个教练试图把教学重点放在三件事上。首先是技术。他们在训练中要求所有队员在冰面上做全速滑行。教练南顿的哨声一响，队员们就要做急停、惯性转弯、倒滑等一系列动作，直到哨声再次吹响为止。至少这些动作在理论上是这样称呼的。在实际做动作的时候，最差的队员在做急停时要滑出一段距离后才能站住，大部分人是在滑动中慢慢掠过冰面转身。只有一两个能试着靠冰刀的一侧来刹住，就这样还常常会摔倒。他们还要练习传球、控球和快速抽球射门。说是这么说，他们实际做起来就完全走样了。只有一个名叫杰德·布思的小队员有点天份，协调能力比较好，全队总得来看几乎谈不上有什么技术水准。
其次，他们要教的就是体育作风方面的东西，包括比赛规则和一些常规惯例。不过有一个常规在五年级组的比赛中已经被省去了，那就是比赛结束后队员要在冰球场正中间列队，然后依次滑到对方队员的面前，互相一一握手。
“比赛打得太多了，所以联赛官员为了方便行事，取消了这个仪式，他们赛后只想着怎么处置那些制造麻烦的球员和那些纵容自己队员的教练。”艾伦第一次来到队里参加训练时就从米尔特那里听说了这些，米尔特的语气中明显流露出了对联赛官员的不满。
“都是一群优柔寡断、软弱、低能、不切实际的家伙，只知道瞎改一通。他们把时间都用去开会了，根本就不会来到冰上和孩子们增加接触。把这项比赛改来改去的，早晚这赛事要毁在他们手里。他们在告诉整个这一代人，赛场上横行霸道的人才能控制一切!”
第三项训练内容——用米尔特的话来说，给了他们最好的机会去和联赛官员提供的错误引导和错误信息相抗衡，这就是训练队员们的团队精神：让他们知道如何组织一次防守或进攻，让整个队伍或队伍中的某个小组为了实现某个目标协调一致，相互配合。比如，他们要学会在自己快要越位的时候把球传给前锋，以求实现中场的突破。
这也是他们做得最不成功的方面。他们周二练配合，周四还是练配合，可到了周六比赛那天却总是不成章法。从开赛到比赛结束的那一声哨响，两个防守队员和三个前锋满场乱跑——有时候追球，有时候慌不择路，有时候干脆就来到场边和坐在看台上的爷爷奶奶挥手致意。
“凯文，退回去，组织防守。”教练米尔特·戈尔曼时不时地就要冲场内大喊大叫。
“传啊，拉里，传啊!”所有的家长都在喊。谁都知道拉里控球时，滑不出十步就得丢球。
惟一不催着拉里传球的就是他自己的父母。“射啊，拉里，射啊!”他们只管自顾自地叫着，也不看看他在场内的位置。“射啊，拉里，射啊”成了他们招牌性的口号。艾伦发现拉里的妈妈把这些乱射全都算做了射门。大家就这样数着射门的次数!赛后，家长都聚集在暖和和的小卖部里等儿子从更衣室里出来，嘴里还在不断地分析着比赛情况，人人都说“你看人家拉里，今晚七次射门，七次呢！”
艾伦简直要暴跳如雷了。“这些家长们比孩子还差劲。他们把我们在训练时做的一切都给毁了。”他气呼呼地冲米尔特抱怨道。
“还不止这些呢，那些联赛官员也都是他们选出来的。”米尔特笑着说。
“不过，艾伦，你得这么看，这些家长都是些不错的家长，而且事实是，不管我们教练或孩子们的家长怎么做，大部分的孩子将来也会发展得不错。我只是希望我们教给他们的东西能在他们身上留下点不可磨灭的影响。”
04、第2章 执教生涯(2)
队里有个叫蒂莫西·阿尔伯特·伯罗斯的孩子，在三门训练中，他有两门练得很刻苦，也学得很出色。蒂姆对规则和比赛常规了如指掌。他也知道自己在队里有专门的位置，有专门的任务。当他的队友在冰面上一哄而上、乱作一团时，蒂姆作为后卫能够退后，知道自己应该坚守自己的区域，有防守对方突破的意识，也有截住滑过来的球，把它传给前锋的意识。
问题是，说到技术，蒂姆简直糟透了——他是队里滑冰技术最差的一个，就算球从他手边滑过，他的球杆也几乎碰不到球。至于拦截对方的突破，那就更别想了。蒂姆会勇敢地冲上前去，但是等他滑到时，来犯的对方球员早就滑走了。就算是奇迹发生，让蒂姆一下子赶到人家面前，对方想绕过他也是不费吹灰之力。
蒂姆倒是觉得无所谓。他认为生活就是无尽的快乐。他总是一副非常开心的样子。
“真是盖了，你毙了他们了，你毙了他们了，”蒂姆赛后总是很热心地对其他队友说，“记得你是怎么把那个17号从网后逼出去的吗？他连球都没看到！”
蒂姆总能记住队友在场上发起的每一次进攻，而且他是真心为别人取得的每一个成绩而欢喜。他还能很善意地避免提起他们的失误，尽管他们犯下的错误要比取得的成绩多得多。总之他表现得很成熟，而他的队友就没有这个素质了。他们总是抱怨裁判、冰面、运气，总是不可避免地相互埋怨，守门员杰里受到的指责尤其得多。如果他们队以9∶2输给了人家，队员们在找原因时就会嚷着：“都怪杰里，要是他能扑出去那八个球的话，我们就赢定了。”
“不是这样的，”蒂姆会为杰里鸣不平，“而是我们要能再进八个球就好了！杰里，你今晚大门守得相当好。”很少有十岁的孩子能站出来和自己的同伴们唱反凋。蒂姆可能是个很不
错的孩子，但他没办法改变大局。
“蒂姆是谁家的孩子？”艾伦当了教练后在参加第二次比赛时就注意到了蒂姆。
“不太清楚，”米尔特说，“我只是希望其他的孩子能像蒂姆那样考虑问题，也希望蒂姆能有像其他孩子那样的滑冰技术。”
“他的球杆好像差了点，这是不是也会影响到他的技术发挥啊？”
“也许吧。我怀疑他的冰鞋刀片也太锋利了点。我猜他们家不是很有钱。我倒是知道他没有妈妈。他妈妈三年前病死了。比利告诉我蒂姆的爸爸在一家高级餐厅上班。他很少来看比赛。不过人应当不错，我猜蒂姆的这点是从他爸爸那里学来的。”
不管蒂姆是从哪儿学来的“这点”，他的“这点”的确非同一般。对方的教练员看到蒂姆在场上的表现都搞不懂怎么是蒂姆的运动衫上会印着那个大写的字母C，要知道只有被队友选做队长的人才有资格穿这套衣服。
在散场后的更衣室里，其他人都在匆匆忙忙地换衣服，只有蒂姆一人晃来晃去，磨磨蹭蹭的。他想最后一个离开。这样他就不用编个借口谢绝搭别人的车一起走了，也不会有人硬是邀他同行。在晚上，他想一个人走。自从他妈妈去世后，晚上的时间对蒂姆来说总是很特别。
在去世前几天，蒂姆的妈妈躺在前厅的躺椅上，她试图尽自己最大的努力让儿子为即将发生的一切做好心理准备。
“蒂姆，我们每个人都有两部分——我们的灵魂和我们的身体。我的身体现在不能很好地工作了，等它停止工作时，我的灵魂就不得不去找个新家。”
“什么是灵魂？”蒂姆好奇地问道。
05、第2章 执教生涯(3)
“它是我们真正的自我。灵魂源于爱，是上帝的爱点燃了我们永不熄灭的灵魂。就像我们在烧烤时点火柴那样——噗！”蒂姆的妈妈一边说着，一边把手扬起来，给了蒂姆一个最甜美的微笑。
“不管我的身体怎么样，我永远都拥有你的爱，还有上帝的爱，所以我永远都拥有自己的灵魂。”
“还有爸爸的爱和外婆的爱呢。”蒂姆认真地说。
“是的，还有外婆的爱和爸爸的爱，”她轻轻地答道，竭力地控制自己的情绪，她知道自己要表现得毫无畏惧，要让儿子看到自己能非常平静地接受这个事实，因为这是她能留给蒂姆的最后的、也是最好的礼物了。
她接下来说的话给蒂姆留下了极其深刻的印象，这也是为什么蒂姆今天要悄悄地确认更衣室里所有的人都离开了，才溜出门独自走在夜色中，肩上扛着球杆和冰鞋，任由那冰鞋在他的背上荡来荡去。妈妈当年对蒂姆说：“当我的灵魂最终和上帝在一起的时候，我会因为失去了身体，无法和你说话，但是我会永远和你在一起，在你需要我的时候，我会随叫随到。”
蒂姆不解地看着妈妈。
“现在我的身体在哪儿，我就在哪儿，不能自己想去哪里就去哪里。可当我和上帝在一起的时候，只要你想和我说话，你就可以随时和我说话，但是我发誓如果我有话和你说，也肯定能找到办法暗示你的。蒂姆，你知道最棒的是什么吗？”
“不知道。”蒂姆说。当时他七岁，已经有些懂事了，他能感觉到妈妈说的绝对不是一件让人开心的事情，更不会有什么很棒的东西在里面。
“你再也不用怕黑了。”他的妈妈说道。蒂姆这孩子从小就怕一个人呆在黑暗之中。“晚上我会一直陪在你身边。你可以随时和我说话，蒂姆。而且我能听到你的话，就算你不开口我也能听到你想说的话。我发誓我会永远在你身边的，尤其是在晚上。好吗？”
“好的，妈妈，”蒂姆说。
六天以后，他的妈妈去世了，去世时就是躺在那张躺椅上，蒂姆、蒂姆的爸爸和一个护士围在她的身旁。
在她下葬的那天晚上，蒂姆从后门溜了出去，躲开了家里那一大群朋友和邻居。他鼓足了勇气，从门廊往外一步步走出去，走到夜色之中。
深邃、漆黑的乡村夜空中繁星闪烁，整个乡镇的轮廓隐约可见。极目远眺，环绕在这片北部草原四周的是连绵不绝的山峦，在夜色的印衬下，那起伏跌宕的线条显得异常柔美。蒂姆鼓起勇气但又是小心翼翼地走出了院子，站在深草丛中。
“妈妈？”他小声呼唤着，“妈妈？”
没有声音。四周一片寂静、黑暗。
蒂姆抬起头，又试了一次，这次声音更大了，也更急了：“妈妈，你在吗？”
06、 第2章 执教生涯(4)
蒂姆期待的回答终于在高高的夜空中闪现了。狮子座现出一道耀眼的白光，随即
划破夜空直至消失在俄勒冈州遥远的地平线上。
也许有人会说这是上帝的指示。也许有人认为这不过是银河系的一块石头在旋转了一亿年后结束了一段宇宙行程而已。而当年，对这个孤零零地站在那里的、年仅七岁的小男孩来说，对他那颗惴惴不安的、破碎的心来说，这无疑是一个暗示，暗示着妈妈听到了他的呼唤。这是来自妈妈的问候。妈妈就在自己身边!那一刻，他的心不再沉重了，恐惧消失了，黑夜成了他的朋友。
这是蒂姆的秘密——那个晚上还有此前妈妈和他说的话，他没有告诉任何人。他几乎再也没有听到过妈妈的声音，但是如果事情很重要，妈妈总会用某种方式给他暗示。如果她什么暗示也没给呢？那么，蒂姆想，很显然，这说明他说的事情根本就不重要。
蒂姆的爸爸要上夜班，没法照顾他，所以爸爸提议让蒂姆每周安排三个晚上去参加冰球训练，蒂姆当时不知道自己是不是真的感兴趣。于是那天晚上，蒂姆又来到夜色中漫步，和妈妈商量这件事。后来天上下起了雪，是那年的头一场雪。在回家的路上，雪花折射出四周点点的灯光，让整个夜晚都散发出一片轻柔的光亮，于是蒂姆明白了妈妈给他的暗示：他应该去打冰球。
这一次，蒂姆有意在更衣室磨蹭的策略终于奏效了，他又可以独自一人回家了。在回家的路上，他不停地和妈妈说话，告诉她最近发生的一切。蒂姆之所以对生活非常乐观，之所以总是看到别人身上的闪光点，很大一部分原因就是他把最坏的消息还有一些小小的不快都向妈妈倾诉过了。
蒂姆知道他不用大声把话说出来，妈妈是能够听到他的心声的。可是有的时候，当他很兴奋、很难过、很愤怒或是很困惑的时候，他发现自己会不由自主地对着夜空喃喃倾诉，一吐为快。陌生的路人要是注意到他，会觉得这个男孩在自言自语。可他不是自言自语。蒂姆是在告诉妈妈，队友们没有打好他们的位置，这让他很失望。他觉得，打好自己的位置、注意传接球，还有全队配合射门，这些道理再清楚不过了，他不明白为什么其他人总是认识不到它们的重要性。
在河曲队队友的身上，也许蒂姆确实看不到团队配合的精神，而他怎么也不会想到，两天以后，又是一个星期六的晚上，正是他此时所想的团队精神救了自己一命。
07、第3章 蒂姆受伤(1)
整整一分钟过去了，可没有一个人意识到蒂姆受伤了。
蒂姆刚刚打进去迄今为止自己的第一个进球。他的队友们在冰面上欢蹦乱跳着，纷纷把双臂和球杆举过头顶，庆祝胜利。教练们也在兴奋地欢叫。所有人都看到蒂姆倒下去了。孩子们总是这样，他们进球后经常躺在那里好一阵儿，也许是在回味刚刚发生的那一幕，也许是在冰面上凝视着眼前的欢乐场景，直到最后他们才会重新站起来。可蒂姆没有站起来。
刚才，蒂姆身边的右前锋和往常一样又丢下自己的位置，和一大帮人去追场边的球了。米尔特·戈尔曼教练做出手势，让蒂姆上前补前锋的点。
几秒钟后，球突然从挤做一团的队员中间飞了出来，正好落在蒂姆身前的冰面上，然后慢慢地滑到他跟前，让蒂姆有了足够的时间用球杆稳稳地托起了球。
蒂姆开始向前带球，后面跟着一大群人跌跌撞撞地追过来。蒂姆独自一人冲到了对方的球门前，可是旁边没有队友接应。
突然间，蒂姆认识到这就是一次个人突破。他必须射门。球杆后撤，下摆，啪！球应声飞向前方。
蒂姆的射门动作并不怎么样，可对方的守门员也不怎么样。球向对方大门的下方飞去，这样的射门在五年级组的联赛中非常少见，在球从对方守门员的两腿之间滑向大门的那一瞬间，蒂姆身后那一大群人也猛地冲过来了。
蒂姆在考虑射门时脚步已经慢了下来。而他身后追来的人，有对方的球员也有他自己的队友，却没有停下脚步或及时绕过去。
巨大的冲撞让蒂姆脸冲下重重地趴在冰面上，他的身体顺势滑了出去，直到头盔撞在场边的围栏上，才停了下来。围栏撞得并不很重，他本该爬起来的，可是他没有。
终于，所有人——场上的球员、教练还有家长们，都感觉到有点不对劲了。
欢呼声停了下来，场内一片肃静，只听到靴子在冰面上半跑半滑发出的嗖嗖声，双方的教练都从座位上冲了出来，向蒂姆跑去，而蒂姆还是四肢伸开趴在那里，一动不动。
“你跟车看着他，”米尔特对艾伦说。医护人员先是用绷带把已经失去知觉的蒂姆固定在特制的担架上，然后再抬上救护车，此时离蒂姆出事已经过去了18分钟。“我去找他爸爸。南顿会照顾其他孩子，确保孩子们的父母都在家，并把情况向他们解释清楚。我不想让哪个孩子单独回家。”
在救护车里，蒂姆的身上连着好几个监护仪器。
一个救护人员冲着不知安在哪里的麦克风喊道：“正在运送一个十岁的男孩，冰球比赛中受伤，没有知觉，头撞到了围栏墙上，正发送主要症状的数据。”救护车箭一般地冲向前方，警笛不停地鸣道开路。
“他没事吧？”艾伦焦急地问。
“是爸爸吗？”
“不，是冰球队的教练。”
“他现在还算稳定。其他的我也不知道。我们正把他所有的关键症状都发往急救中心的医生那里……”
“十一组，确认收到数据，”救护车顶部的一个扬声器里突然传来一个女医生的声音，“头部固定好了吗？”
“是的，医生。”救护人员答道。艾伦注意到，他正在检查固定在蒂姆头部两侧、看上去像沙袋一样的东西。
“先注射20毫克的可待因。我会保持监控。你们拐进来时马上通知我。急救队已经集合好了，随时准备迎接你们。”
“20毫克可待因。”那个救护人员重复说道，一边确认医生的指令，一边往蒂姆的胳膊上注射。
08、第3章 蒂姆受伤(2)
“这样可以让他保持睡眠状态，以免他突然醒过来。在急救队进行确诊以前我们不想让他有半点闪失。”救护人员对艾伦解释道。
救护车突然刹住了，停在一个有取暖设施的帐篷里，明亮的水银蒸汽灯发出的黄光照亮了整个帐篷。救护车后门哗地一声拉开了。几双手伸过来，解开车上固定担架的搭扣，蒂姆躺在担架上被顺下了车。
等艾伦慌忙爬下车时，蒂姆和那些医务人员已经消失了，只见医院的那扇大门来回摇摆着。艾伦冲过去跑在他们身后，他们正把蒂姆推进一个房间，在那里蒂姆被抬下担架，转移到医院的移动床上。
艾伦不知道自己该做些什么，便跟着进了屋，房门在他身后关上了。他紧贴着墙静静地站在一旁。在灯光通明的房间里，艾伦站在那里很显眼。但是这群身穿绿色大褂的技师、医生和护士，没有一个人注意到他，他们都在紧张地处理蒂姆的伤势，对他的情况进行诊断。
有一个医生的声音艾伦听着很耳熟，就是在救护车的对讲器里传达指令的那个女医生，她说话的时候带着浓重的爱尔兰口音，所以一听就听出来了。急救队的每个人都套着那种肥大的绿色外套，下身穿着同样肥大的绿色短裤，手术室里的大夫经常是这样一身装束。他们个个头上戴着发网，脖子上挂着口罩，而且大部分人的外衣口袋上都别着对讲呼机。他们只有在必要的时候才互相招呼一下，而且都是直呼对方的姓名，而不是职位，所以外人根本看不出来他们当中谁的职位可能是最高的。每个人似乎都很清楚自己扮演的角色，并且能及时让其他人了解自己这边的情况。决定出来的时候，你会感觉到这是全体人员做出的判断，而不是某一个人独自做出的决定。艾伦也说不太清楚他们具体的工作程序，只是他们如此流畅的分工合作仿佛完全出自于下意识的行为。
这时，一部X光机从墙上探了出来，在蒂姆的上方盘旋着。那个女医生和其他两个人看着监控器，几次要求调整X光机的位置。艾伦听明白了医生之间的一些对话，从他们的交谈中，艾伦听出来蒂姆虽然还是昏迷不醒，但是颅骨没有裂缝，背部和脖子也没有出现骨折。
“好了，送他去核磁共振成像室，快！”医务人员从蒂姆身边散了开来，有人看到了艾伦，于是艾伦被迅速但礼貌地推了出去，来到了候诊大厅。而蒂姆被推向另外一道门。
20分钟后，蒂姆的爸爸在米尔特·戈尔曼的陪同下赶来了。就在这时，艾伦刚才认出来的那位女医生正好从候诊大厅的另一端走了过来。
“哪位是伯罗斯先生？”她问道。
“他怎么样了？我就是伯罗斯。”
“你儿子出了重大事故，但是我们认为他还是有希望彻底复原的。他的硬脑膜下出现血肿，我们必须减轻肿块造成的压力。我已经叫来了南希·坎托医生，她是名优秀的神经外科医生。”
“是要动手术吗？”蒂姆的爸爸问道，他的声音颤抖着，突如起来的坏消息让他一时间有些不知所措。
“坎特大夫很出色。我相信蒂姆会没事的，他还小而且身体很结实，但是我们必须减轻血肿造成的压力。我这里有些文件需要你过来签一下名。”
“哦，好的。”说完，蒂姆的爸爸就跟着这个医生去了办公室。
艾伦和米尔特坐在一边等候。两个小时过去了，他们还在等着，和蒂姆的爸爸一道，等待手术室里的消息。
终于坎托医生出现在候诊大厅里，面带微笑，他们悬着的心总算放了下来：蒂姆活着，情况还算可以。
“你儿子表现得不错，”坎托医生说，“他们把他送到特护室了。你很快就能见到他了。”
手术进行得很顺利。问题和医生估计的一模一样。现在惟一的问题就是蒂姆什么时候才能醒过来。麻醉的作用会很快消退，但是他可能不会马上苏醒，可能还需要一段时间。
09、第3章 蒂姆受伤(3)
“几小时？几天？”蒂姆的爸爸追问道。
“我们真的不清楚。”这名外科医生回答道。
“不清楚”，这样的回答让在场的每个人都很清楚地意识到一点，这就是蒂姆有可能再也醒不过来了。坎特医生好像读懂了他们的心思，说：“蒂姆可能需要一段时间来恢复。我对他的情况不是很担心，我想你们也没有必要太担心了。”
“谢谢你，医生。”蒂姆的爸爸说，“谢谢你救了我儿子蒂姆的命，多亏了你。”
“说实话，我不过是个小角色，”医生说道，“急救中心和救护车里的医务人员对他采取的救护措施非常到位。然后评估组告诉我问题到底出在哪儿，应该采取怎样的治疗措施，做好哪些手术准备。在手术室里，我们手术组共有十个成员，每个人都负责一项至关重要的任务。现在特护组的医务人员正在照料蒂姆。所以，您的盛情我心领了，但是实话跟您说吧，我不过是整个医护团队中的一员而已。我们大家是缺一不可啊。”
说完，医生告诉蒂姆的爸爸，他可以去探望一下儿子了。在紧邻着特护室的地方是一个家属区，里面有一张床位，他可以在那里守护一夜。这时，米尔特提出可以顺便开车送艾伦回家。
和米尔特一道正准备上车时，艾伦不禁感慨万分：“你听到刚才那个医生说的话了吗？”与其说他是在问米尔特，倒不如说他是在自言自语，“她真的特别注重团队的价值。别忘了，她可是个有名的外科医生啊！可见世道真的是变了。我过去有个女友，她爸爸就是个外科医生。他觉得自己简直就是上帝，和他一起在手术室里忙碌的人不是他的队友，那些都是他的仆人！”
“世道的确是变了。”米尔特说。这时车已经拐进了艾伦家所在的那条街。
“我们今晚遇到的这个外科医生是个典型的优秀领队。她的目标不是要当老板，不是要让每个人都明白一切都是她一个人说了算，而是不惜一切代价让整个团队在工作中有上乘的表现。必要的时候，她可以做领队，可以主持工作，但是如果其他人的知识或技术胜过她，她会很乐意让出位子让别人来主管工作。她更愿意看到的是团队的集体成绩，而不是自己一个人高高在上。”
“这些都是你卖瓶装水学到的经验吗？”艾伦问道。
“生意不是很忙的时候，你就有大量的时间去读书，”米尔特笑了笑，说，“我特别爱看管理方面的书。”
艾伦没再说话，不一会儿，车就已经在他家门前停住了。
“问题的关键不是你个人是否站在团队领导的位子上，对吗？”艾伦突然若有所思地说，“那个医生今晚所说的这番话实际是在强调，自己是团队中有用的一员。在她的团队中，每一个人包括她自己，都要把工作的重点放在集体的功绩上，而不是强调个人的成功与否。他们每个人都是在为集体的利益而工作。”
“所有人都一致认为，他们当中不存在什么领衔主演。大家都必须为自己的团队尽忠职守！这是他们惟一的信念。”
“没错，”米尔特说，“但是更重要的一点是，仅仅靠互相帮助和团结配合还不足以让整个团队成为一支成功的队伍。他们必须为病人服务。他们是被一个义不容辞的目的紧紧地连结在一起的，这就是——挽救生命。”
“这点提得太好了。”艾伦说。
10、第3章 蒂姆受伤(4)
“遗憾的是，”米尔特说，“人们有时候太注重过程，或者太注重如何打造最好的领导风格，结果却本末倒置，忘了他们自己最根本的行动宗旨是什么了。你在冰球运动中就能看到很多这样的现象。当然了，五年级赛事的级别还太低，还不会出现这种情况，但是在其他更高级别的比赛中，这种现象可是屡见不鲜啊。技术漂亮，传球频繁，每个队员都尽忠职守。可就是不射门。就像我说的，有时候他们在组织配合时太注重完美的过程，竟然忘记了自己是来做什么的。要想走对路子首先要上路，要着手去做该做的事情。”
晚上，艾伦躺在床上，久久不能入眠。他在想蒂姆，想自己在急诊室里目睹的那一幕，还有医生说的那一番话。确实是一队人共同挽救了蒂姆的生命。那个医生说他们只有利用核磁共振成像仪，才能弄清楚问题到底出在哪儿，这样她才知道应该怎么去做。她对蒂姆的爸爸说：“我确实是外科手术的主刀人，但是真正的英雄是核磁共振成像仪，而我根本不会操作这种仪器。”
后来艾伦终于昏昏欲睡了，临睡前，他抓住了医生那番话中蕴涵的要义：是所有医务人员，是他们这个相互配合的队伍——而不是单独的哪一个人——救了蒂姆的命。如果他们各行其事的话，就无法做到这一点。相互配合与技术综合使局面大不一样。更重要的是，艾伦相信那个医生还说对了一点，这就是没有哪门技术拥有比其他技术更重要的地位。总而言之，一门独立的技术只有和其他技术相结合时才能发挥它全部的潜力。
艾伦对自己说，这些逻辑只适用于医务界，商界的情况可就大不相同了。但是，他有生以来第一次对自己的判断心存疑虑。他的心里打了一个激灵。或许他可以坚持认为商界的情况是不一样的，可这样一来，他还得坚持认为在空军服役时的情况也有所不同。如果他接受医生所说的逻辑，并用这个逻辑来分析自己在空军服役期间的经历，那么很显然他之所以是个成功的飞行员，并不仅仅是因为在机舱中的他个人飞行技术过硬，甚至于他对天气预报一贯所持的那种小心谨慎的态度，也并不能说明太大问题。
归根结底，他之所以成了一名优秀的飞行员完全是因为他身在一个团队之中，在这个团队里有飞机的设计人员，有维修发动机的技师，有固定机身的工人，有地勤人员，有他的领航员……这个名单可以不断地延伸、再延伸。这些都是他所仰仗的人，如果没有这些人提供的技术帮助，他的个人飞行技术根本就派不上用场。他以前也知道这些人很重要，但是他只是把他们看做是辅助人员，从没把他们当成是队友，从没觉得他们的贡献和自己的一样大，更没有意识到他们有着和自己同等重要的地位。现在艾伦意识到他从前对这段经历的认识是错误的，可如果他在这方面错了，那他对商界的认识是否也有可能并不十分正确呢？
艾伦那个晚上睡得很不塌实。他的妻子还以为他翻来覆去地睡不好，是因为送蒂姆往医院赶，再加上等待手术结果，有些吃不消了呢。的确，一切都源于此，但是真实的原因却是她怎么也想像不到的。
11、第4章 喜出望外(1)
蒂姆在星期天下午醒过来了。医生们在星期六深夜和星期天上午都非常镇定地向大家一再保证，说他的情况很稳定。现在，所有医护人员仿佛都大大地舒了一口气，这让艾伦怀疑蒂姆早先的情况可能比他们预料的要危险，而医生们只不过不愿意向大家、也许甚至不愿意向自己承认这一点罢了。
河曲勇士队的孩子们更是喜出望外，他们是在星期二训练时听到这个好消息的。当时，他们亲眼看着蒂姆一动不动地被抬出了冰球场，在队里所有的人看来，蒂姆受的不是一般的伤，在这些孩子们的眼中，蒂姆受了致命的伤，是会死掉的。现在的情况在一般的成年人看来是死里逃生，而在这些男孩子们看来却是一次值得狂欢的起死回生。
“你看看这劲头，”米尔特对艾伦说道，他们两个正站在一边，看格斯·南顿带队员做滑冰训练，“到了星期六，这些憋足了劲、不管不顾、目中无人的小家伙们一旦各往各的方向狂冲一气，只有上帝知道我们输得会有多惨。很可能又是当头一棒啊。”他愁眉苦脸地说了一通。
“谁知道呢，”艾伦答道，“也许我们可以把这种劲头集中到一点上，然后给别人当头一棒。”他看着孩子们劲头十足地跟在南顿教练后面练滑行，渐渐地陷入了沉思。
滑冰训练结束了，男孩子们休息的时候，米尔特给他们讲了一会儿比赛中要注意的规则和惯例。接下来轮到艾伦来指导团队配合了。
“上个星期蒂姆被撞了。出了这种事情谁也没办法。好消息是蒂姆很快就要出院了。坏消息是他在本年度内可能都无法上场打球了。”
队员们本来热情高涨，而这句话简直就是兜头泼下来的一盆冷水！孩子们还盼着蒂姆很快归队呢。
“我觉得我们欠蒂姆的，”艾伦有意一字一句地慢慢说道，试图给小队员们充分的时间好好去品味这句话。
可能是因为读过了许多与团队配合有关的书，也可能是出于个人的经历或直觉，总之艾伦感觉得到，蒂姆的这一跤打破了所有男孩一度旁若无人的内心世界。不该发生的事情发生了，而且和每个河曲队的队员都有牵连。他们需要做点什么——为蒂姆做点什么，来弥补发生在他身上的不幸。
“大家有什么话要说吗？”艾伦问。
回答他的是一片沉默。
艾伦又静静地等了一分钟。孩子们挪着脚步，东张西望的，就是不敢相互对视，更不敢直视教练的眼睛。他们找不出合适的答案。
“我建议大家为蒂姆捧回赛区冠军杯。”艾伦轻声说道。
赛区冠军杯！河曲队有史以来还从没拿过这个奖杯呢。连奖杯的边都没沾过。按规定，获取奖杯取决于本赛季最后十场比赛，和随后进行的在前四名球队之间展开的总决赛。赛季前期的失败倒是不会影响他们对冠军杯发起冲击。他们还有机会，只要他们能够齐心协力，联手行动起来！
12、 第4章 喜出望外(2)
事后，米尔特对妻子说，这简直就是“蛇吞大象”。孩子们都愣愣地站住了，头也都抬了起来。赛区冠军杯的确是个再好不过的礼物了。这些男孩子们对此心领神会，他们看过那么多电视节目，说起好莱坞的电影来也都头头是道，在这些影视剧里，每当一个英雄受伤时，他的队友们就是用这种方式来告慰他的；士兵为他们生命垂危的队长攻占山头阵地；牛仔们为了保护那只断了一条腿的爱犬而勇斗暴风雪；还有，在一个警官被人谋杀了以后，联邦调查局和州警察局还有市警察局总是联手出击，缉拿凶手。如今，他们就要成为这样的士兵、这样的牛仔、这样的警察、这样的英雄。他们一定要赢得赛区冠军杯！
小队员们又来了劲头，而且这劲头高度膨胀，前所未有。在场所有的人当中只有戈尔曼和南顿这两个教练有些不以为然，他们太了解这支队伍了。在他们看来，想让这支球队
赢得冠军杯就像指望碰上外星人一样，简直是天方夜谭。艾伦和他们一样，也并不是很认真，并没有对夺冠真正抱什么希望，但是他被孩子们这种精神感染了。这些孩子们对夺冠抱着坚定不移的信心。在那一瞬间，使命感压倒了一切，牢牢地抓住了他们的心。他们认为自己一定会胜利的。
惟一的问题是，在河曲勇士队，人人都精力过人、各自为政、自由散漫，这支队伍简直就像一盘散沙。作为教练，他们面临的挑战就是如何让这样一群小家伙们明白，要想实现自己的目标，只有联合起来，打好配合。他们必须主动地改变自己的打法。不过，“主动”这个词用在这里似乎还欠一点力度。放弃旧的打法，确立新的打法是一件非常困难的事情。这需要队员背后有一股空前强大的推动力。
艾伦把队伍重新带回到冰面上，他在图书馆读书时曾经在一本书里学到过两个很简单的配合，现在他要组织队员练练这两个配合。可是，他的脑子里却在想，该通过别的什么途径让这些孩子们做出承诺，让他们的热情保持在一个相当高的兴奋点上，这样他们才不会因为刚才说的那个目标过于艰巨，或者说是遥不可及而彻底放弃。他并不认为在遭遇困难时，困难本身可以让人迎难而上。他觉得，目标太高了迟早会让这些孩子们放弃，转而寻找其他的目标，并且重新开始埋怨裁判，埋怨冰球场，埋怨教练，为他们不能赢得奖杯而四处寻找借口。
“可惜他们太小了，”艾伦想，“要是他们年纪大点，我可以利用一下他们在女朋友面前的虚荣心。”毫无疑问，在女孩子面前炫耀曾经给了艾伦极大的推动力！
这时，艾伦的脑子里突然闪现了一个想法。真正的动力并非来自于炫耀，而是来自于一种骄傲，一种个人的自豪感——当然表现得比较低调、比较含蓄——这样，你就不得不展示自己好的一面，否则就要面对当众失败的痛苦。对他人的承诺就仿佛是和他人缔结的一种盟约一样，能给人带来巨大的动力。这些男孩子们也许还没有女朋友，但是他们有父母，有教练，有老师，有队友，有朋友还有同学。一旦向所有这些人做出承诺就很难再找到退路了，而同时也意味着给自己带来巨大的动力。
和骑自行车一样，滑冰这种东西一旦学会了就不会忘记。艾伦在冰面上滑行时，脚下的冰刀擦过冰面发出阵阵悦耳的声音，让他想起了很久以前的一段口号：
沙沙咚，沙沙咚
沙沙咚咚嘿，
中央高中，中央高中，
嗨！嗨！嗨！
这是过去他在高中足球队时常常听到的加油声。
没错！他们需要的正是加油的口号声啊！
只不过，不需要找啦啦队来为他们喝彩，而是要让队里的孩子们自己时时把加油的口号挂在嘴边，通过这种方式对彼此、对所有听到这口号的人做出某种承诺。
“格斯，你能带他们几分钟吗？”艾伦边说边滑到了场边的长凳上。
格斯带队出去时，艾伦拿起教练的记事板，翻开新的一页。五分钟后，他就写好了一段口号：
啪啦虎，喀哒虎
我们发誓为蒂姆。
锵咚，嘁咚，河曲，勇士
我们立志夺冠军。
13、 第4章 喜出望外(3)
“啪啦虎？喀哒虎？”米尔特忍不住笑了起来。
“一段用来加油的口号，”艾伦说，“我是这么想的，如果这些孩子们能在每次训练和每次比赛的时候都一起高呼这段口号，不管在家还是在学校，都不离口，这样，他们就得接受所有人的监督。”
“他们要的就是这个。”米尔特对艾伦的想法非常赞许。
孩子们特别喜欢这段口号。喊起来朗朗上口。他们高呼着“啪啦虎，喀哒虎”，就好像这几个象声词真的别有含义似的。“锵咚，嘁咚，河曲，勇士”，他们一边念叨着，一边用球杆整齐划一地、有节奏地敲打着冰面。
从那天起，教练组决定，在每次训练和每次比赛的开始和结束时，河曲小学五年级组男生冰球队都要齐声高呼这段口号。每重复喊一次，孩子们和父母、教练、同学还有队友之间的盟约就又加深了一层。
那天晚上，艾伦和苏珊说了新编的口号，还有他们立志夺取赛区冠军杯的事情，可最后艾伦又说：“我想我必须出去找工作了。”
“你这么想就错了，”苏珊恳切地说，“你从公司那里领了一大笔的解雇费，你有充足的时间，不必急着去另找工作。这么多年了，我从来没见你这么开心过，艾伦。我觉得你需要一段时间养精蓄锐，做冰球教练正好能帮你调整状态。工作有的是，可赛区冠军杯只有一个。要我说，你该选冠军杯。”
不工作，不迅速地采取行动重整河山、叱咤风云，不去重新主宰自己的命运，这对艾伦来说简直是不可思议。但是他犹豫了一下还是同意了。若不是苏珊提醒，他还没有意识到自己最近是多么快乐，多么兴致盎然。他好久都没这么精神过了！
到了星期六比赛的时候，蒂姆出院了。赛前，小队员们站在场中央齐声高呼“啪啦虎，喀哒虎”，情绪高涨，精神十足。但是“西尽袭击者队”显然在全场组织上略胜一筹，最终以10比3的比分击败了河曲队。而此时，队员们还是按照队里的规定高呼口号，只是有点心不在焉，就这样他们一边嘟哝着那几句口号，一边垂头丧气地向更衣室走去。
孩子们从热情高涨的顶峰一下子跌落到心灰意冷的谷底，这么快的转变也可谓创记录了。不过，口号都喊出去了，他们自己把自己逼得无路可退了，另外一想到蒂姆没能出场，他们反而在失落中找到了奋起的动力，暗暗地下定决心，要夺得最后的胜利。在队员们走出更衣室之前，教练对他们说，迄今为止还没有一支球队能以保持不败的记录捧回冠军杯呢。就这样，在教练们的帮助下，队员们很快又恢复了赛前那股积极向上的劲头。在他们上楼和等在那里的家长们团聚之前，场地四周再次回响起了嘹亮的口号：
啪啦虎，喀哒虎
我们发誓为蒂姆。
锵咚，嘁咚，河曲，勇士
我们立志夺冠军。
艾伦当晚开车回家时，不由自主地拿自己在河曲队所面对的团队合作问题和自己在工作中遭遇的团队问题做了一个比较。河曲勇士队的孩子们有蒂姆。为蒂姆而战给了他们一种启迪与激励。对他们而言，赢得冠军杯就像是寻求传说中的圣杯，给了他们一个追求成功的目标。这个冠军杯就像骑士远征时心目中渴望的圣杯一样，一旦拥有就能让它的主人得到救赎。而在工作中，艾伦所在的团队就像是一盘散沙，他们缺乏一个共同的、至高无上的追求——至少没有一个让他们在乎的目标，更不用说可以和圣杯相提并论的追求了。
除了他们心目中同一个圣杯以外，这些河曲队的孩子们彼此做出了承诺，还向所有听到他们喊口号的那些人做出了承诺，这个承诺就是，他们一定要成功。在工作中，艾伦的团队也有过一些共同的目标，但是那些都不是他们自己的目标，而是管理层规定的目标。这些目标可能对管理层很重要，但是对艾伦来说，它们不关系到生死存亡，没有什么特别重要的意义。他怀疑其他人很可能也对这些目标不屑一顾。而对河曲队的孩子们来说，虽然夺得冠军杯这个目标的确是艾伦提出来的，但是孩子们已经立志为这个目标全力以赴，所以它已经是属于他们自己的目标了。
14、第4章 喜出望外(4)
艾伦把车停进了车库，他正要下车，却停了下来。他觉得在河曲队的队员身上，在有关团队的问题和他自己身上，似乎还有些什么东西被他遗漏了，但是他一时又想不出来。这种隐隐约约的不安，这种需要澄清的迷惑，让他怎么也挥之不去。第二天晚上，米尔特·戈尔曼打来电话，对星期二的训练提出了一项计划。
“格斯·南顿很喜欢这个建议。你觉得怎么样？”米尔特大概把他的计划介绍了一下，然后问艾伦。
“我也觉得这个建议很不错。”艾伦说。
“那太好了，”米尔特答道，“如果这些孩子们能立志夺杯的话，我们的工作可就轻松多了。“
艾伦挂上电话，站了一会儿，心里还想着刚才的电话。米尔特以前从来没有给他打过电话，艾伦甚至从来就没觉得米尔特在训练中做过什么计划。前一天晚上那种隐约的、不安的感觉又来了——他又一次隐约觉得自己漏掉了什么重要的东西。
他关上了房间里的灯，正准备上床睡觉，突然间找到了答案。其实这一切再显然不过了，他想到这答案时竟不由自主地“啊呀”一声喊了出来，忍不住大笑了一声。
艾伦发现自己还置身于另一个团队之中。实际上他有两个团队：整个河曲勇士队，另外还有更特殊的一个团队，那就是教练组——米尔特、格斯和艾伦也是一支队伍。他们也有共同的圣杯，这就是教育队里的孩子们，教他们树立正确的理念，懂得公平竞赛、遵守纪律、发挥团队精神的重要性，掌握一切必要的技巧，使他们能立足于社会，生活得有意义、有趣味，成为对家庭、对社会、对国家有用的人。另外，和孩子们一样，他们教练之间也有一份默契、一份盟约。他们为孩子们写了口号，让他们去喊，还把赢得冠军杯定为一个有可能实现的目标。通过这些方式，他们与队员、与家长以及与彼此之间也立下了一个盟约，这就是让孩子们成为冠军。所以，每次当孩子们有节奏地喊起口号时，整个教练组也在重复着自己对大家、对所有听到这些呐喊的人所做出的承诺，让这些承诺在人们的心里留下更加深刻的印记。
不管怎么样，艾伦再次置身于团队之中。只是这一次，他的技术和知识还有限，不能脱离米尔特和格斯，一个人冲在最前面。更麻烦的是，他们需要他。这次，他是整个行动的构思人和发起人，没有他，这件事肯定就不了了之了。米尔特、格斯还有那些孩子们会重新回到他们的老路子上去，满足于现状。艾伦找不到一个能够让他接受的、体面的方式来否认这一事实：自己的确是这个团队里的一员。
这个星期二的晚上，艾伦又是辗转难眠。他觉得自己被套进去了。这是他有生以来第一次面对这样的情况，不管他自己如何努力，都无法单靠个人的力量取得预期的成就。事实上，艾伦完全不知道自己接下来该做什么。
星期三一早，艾伦便把自己的烦恼告诉了苏珊。
“艾伦，我真希望我能帮你一把。但是对团队建设和团队配合方面的事情，我知道得还没有你多呢，”她说，“要是韦瑟比小姐还在就好了。她带领高中女子篮球队夺得了很多次冠军，没有一个教练能打破她的记录。她一定知道你该怎么做，但是我听说她五年前或是十年前就去世了。她是个很有风度的女士，也是一个非常出色的教练。”
“你说得没错，”艾伦说，他也记起了那个高高瘦瘦、目光炯炯有神的英语老师。她做篮球队的教练可比她讲莎士比亚要成功得多。“我们毕业的时候韦瑟比肯定是快退休了。我倒没听说她不在人世了。不过你说的也很有可能，她要是活着，现在至少也有80岁了。”
15、第5章 独特的风格(1)
85岁了，是的，85岁。
韦瑟比现年85岁，她的双手因患关节炎都蜷缩了。但是，当艾伦那天早晨来到庄园老年人之家，看到躺在休闲椅上的韦瑟比时，却发现她还是和从前一样，总能把一件很普通的衣服穿出很独特的风格和味道来。一个小时以前，艾伦往教师联合会打了一个电话，得知她还健在，并得到了她的住址。
不过她的头脑是否还清楚，对此，艾伦在穿过房间朝她走过去的时候还心存疑虑。即使她的脑子还没糊涂，又能给他什么有实际意义的帮助呢？5年级男生冰球队和12年级的女生篮球队差别实在太大了。即使她还记得自己当年的执教经验，她所能提供的观念在今天还能适用吗？毕竟，如今距她最后一次拿冠军至少也有20年了。
庄园老年人之家享有盛誉，据艾伦所知，这是本地区最贵的一家老人院。他断定韦瑟比要么很有钱，要么就是有很好的保险福利。尽管这家养老院价格很昂贵，可艾伦穿过房间时还是觉得这里的生活一定很单调、很枯燥。这个地方的气氛让他觉得自己此次前来求助一定是无功而返。他怀疑韦瑟比甚至都不知道自己身在何处。
不管怎么样，她的耳朵倒是真灵。艾伦走到她附近时，脚步声显然惊动了她。她的身子略略向前抬了一下。在她的两脚之间，一根拐杖巍然屹立，她那双患了关节炎的、瘦骨嶙峋的手紧紧地按在拐杖上头，好像生怕它飞掉一样。听到艾伦的脚步声，她抬起头，轻轻地斜过眼睛，注视着他。她显然认出了来访的人，脸上绽开了温暖的笑容——没有人的笑容能比得上韦瑟比小姐。她是一个非常漂亮的黑人，脸上总是容光焕发，非常迷人。年龄如果能改变什么的话，也只是更加增添了她优雅的魅力。
“啊哈！”她说道，“这不是那个叫福斯特的男孩吗。来交论文了，是吗？”
艾伦刚开始心头一喜：她认出他来了，这说明她的脑子还不糊涂：可一下子他又泄气了。论文？她还是老糊涂了。显然她产生了幻觉，以为自己还活在从前呢。
“《哈姆雷特和李尔王：对两个悲剧主角的比较分析》，如果我没记错的话，”韦瑟比小姐又说道。
艾伦此时已经来到她的椅子前，站在她正对面。她的话让艾伦突然有一种错觉，觉得自己就像一个没有完成作业的调皮孩子一样。他的第一反应是这种感觉太荒谬了。但是再仔细一想，这感觉就完全不一样了。
一刹那间的尴尬让他的脸一直红到了耳根。他终于想起韦瑟比为什么这么说了。他的记忆被韦瑟比拉回到了在校的最后一年的最后一个月的最后一周。所有毕业前的准备工作都做好了——就差一篇论文。实在没时间写了。
“艾伦，你在英语文学上可能学得不够好，但你是个不错的孩子，”韦瑟比小姐当时对他说，“所以，我还是给你的作业打满分。”
艾伦结结巴巴地不住地表示感谢，还告诉她自己真的特别喜欢上她的课。韦瑟比小姐打断了他的话，说：“我没想到你竟然这么喜欢英语文学，艾伦。毫无疑问，你会在将来某个时候完全出于自己的兴趣完成这篇文章，到那个时候你再把它交给我好了。”
艾伦当时拿定主意，自己既然已经得到了分数，最好的选择就是不管她说什么都保持沉默，接着他匆匆离开教室，逃也般地奔出了教学楼。这是他最后一次见到韦瑟比小姐，这么多年了，她还记着，而他却忘了。
“你的记性可真好。”艾伦边说边在她的对面坐了下来。
16、 第5章 独特的风格(2)
“人一旦老了，除了回忆就什么都不剩了。你守着所有这些回忆，就像守着珍宝一样。”韦瑟比小姐一边说话，一边还时不时地冲几个老人挥手致意，那些老人正茫然若失地凝视着窗外。“人在失去一切的时候就会变成这样。”
“自从我的杰克生活不能自理了，我们就搬到了这里。这样我就能和他在一起了，”韦瑟比小姐轻轻地说，“最头上那个就是杰克。”
艾伦一脸的惊讶，说：“我从没听说你结过婚。”
“你的确是没法知道。在家里，我被称为杰克·格罗尔太太。但是在学校里，我结婚后还是保持着韦瑟比小姐的身份。只是大家都叫我韦瑟比，没有小姐或者太太的称呼，就是韦瑟比，我喜欢这样。
不过话说回来，你来这里干什么？我没见你拿着论文来给我批改啊。你看上去可是特意来这里找我的，所以我猜你一定是有什么事情才来的。”
艾伦花了大约20分钟的时间把队里的情况向她介绍了一下。韦瑟比不时地打断他，提出这样那样的一些问题，但是她从头到尾没做一句评论，也没有提出任何建议。当艾伦把所有情况都介绍完后，他们两个静静地在那里坐了好几分钟，谁也没有说话。最后，韦瑟比打破了沉默。
“艾伦，团队是非常奇妙的。它能让我们取得单凭个人能力是不能取得的成绩，同时，它还能让我们不骄不躁。”说完，她又沉默了一阵子才开口。
“人老了，就会对宗教产生感情。我现在每天都在读《圣经》，艾伦。住在我们隔壁的那个老太太总是逗我，说我是在忙着备考，准备迎接快要到来的最后的审判呢。不过，在我年轻的时候，也就是从我开始做篮球教练时起，我就认为团队是上帝赐给我们的一种见证，证明我是真实的，是活着的。”
艾伦听了这话，一脸的惊讶与迷茫。他来这里的目的很实际，就是想个办法，帮一群十岁的小男孩把那个黑色圆饼状的橡胶球打进网里去。可现在不知怎么一回事，看情形，他恐怕要在这里听上一场宗教讲座了。
“我不觉得自己是个一心侍奉主的修女，艾伦，如果这是你现在的想法的话。”韦瑟比说，她显然通过艾伦的表情读懂了他的心思。“我不是在劝你入教。如果真的需要改变什么信仰的话，也必须要你自己来劝服自己。我想做的是，让我们首先弄清楚自己是从哪儿来的。如果我们要一同工作，你就必须明白这一点。对我而言，团队并不仅仅是一群人的组合。恰恰相反，我认为团队和一群乌合之众的区别就在于，团队能给人带来一种神圣的感觉。”
听到这里，艾伦来了兴趣，问道：“你能给我解释一下吗？”
“我当然可以再说两句。但是解释？我可不知道该如何解释。不过我是这么看的，在我放下自我的那一瞬间，我感觉到在自己和周围的世界之间出现了一种神圣的联系，我开始把别人放在第一位。此时的我突然转变了。我从一个相对而言弱小无力的个人成为一个实体的一分子。依靠这个实体，我可以获得更强大的力量，取得更多的成绩，赢得更大的成功，这些是单凭我个人的力量无法实现的。所有这些道理概述起来只有非常简单的一句话。这句话里的每个字都很平实，但组合在一起却是寓意深刻。”
接着，韦瑟比一字一顿地说出了这句话，从此以后艾伦的生活彻底改变了，而这一切都源于这一句话：
一个人的智慧永远比不上一群人的智慧。
17、第5章 独特的风格(3)
艾伦从韦瑟比的语气当中意识到，这就是她成功的秘诀之一，很可能也是她惟一的秘诀。
“艾伦，这就是建设一支团队的关键所在。你要真正地理解，一个人的智慧永远比不上一群人的智慧。记得我刚刚说过团队能让人不骄不躁吧？一旦你认同了一个人的智慧永远比不上一群人的智慧，你就可以把个人的需要、个人的骄傲和个人的日程放在一边，让团队的需要、团队的骄傲和团队的日程成为你生活中的重中之重。”
“那么，”艾伦说，“你愿意来帮助我们建设一支这样的团队吗？”
“我是个老太婆了，艾伦，我的日子不多了。我在老人院里呆了那么长时间，对自己的状况太了解了。我的杰克现在已经是日落西山，他的日子更是所剩无几了。”说着，韦瑟比朝她的丈夫望去，眼中充满了柔情蜜意，充满了爱。
“等他走了，我也随时准备随他而去。”她的声音听起来十分平静。接着，她转过头，看着艾伦，脸上突然露出了灿烂的微笑，“不过，艾伦·福斯特，在我走之前，我要再拿一个冠军。”
说着，她撇开拐杖，把右手举了起来。瘦长、干枯的五指在手掌周围挺拔地伸展开来，做出了一个要和艾伦击掌的手势。
“一言为定！”艾伦的内心爆发出一股激情，他也举起右手和韦瑟比的右手抵在了一起。
接着，艾伦和韦瑟比提起了那段口号，事实证明，她的瞬间记忆一点也不亚于她的长期记忆。很快，她就可以和艾伦一起喊着：
啪啦虎，喀哒虎
我们发誓为蒂姆。
锵咚，嘁咚，河曲，勇士
我们立志夺冠军。
背完后，韦瑟比说，“我可不可以建议在结尾再加上两句：
嗨，嗨，噼哩啪啦砰，
热力组合，击掌为盟。
“击掌为盟！我太喜欢这句了!”艾伦说着又举起了右手，将自己的掌心和韦瑟比的掌心紧紧相对，再一次击掌为盟。
“我也喜欢这一句。”韦瑟比说，“你毕业后，学校啦啦队的口号里又加上了这两句。想想看，在我们双手相抵的那一瞬间，我们都从对方那里得到了力量。你不能自己和自己击掌为盟，一个巴掌拍不响，至少要有两个人。而且两个人都要伸出手才行。击掌为盟那一刻是神奇的一刻。同样，当一个团队合得来的时候，奇迹也会发生。我一直想用击掌为盟这个手势做一个标志，用来象征一支表现近乎完美的伟大团队。”
“这个主意听上去很不错。”艾伦说。这时，仿佛有什么人在一旁指挥似的，他们两人竟又不约而同地喊起了那段口号——这一次是从头到尾，一直喊完最后新加的那两句完了：
啪啦虎，喀哒虎
我们发誓为蒂姆。
锵咚，嘁咚，河曲，勇士
我们立志夺冠军。
嗨，嗨，噼哩啪啦砰，
热力组合，击掌为盟。
在房间的另一端，那些一直呆呆地凝视着窗外的老人们几乎不约而同地转过头来，看着他们俩。艾伦注意到，只有一个人脸上露出了笑容，那就是杰克。
秒
