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不同情境下如何选择自己的说话技巧

 琴心若水 2012-02-28

 

我们在很多种场合下都要与人交流,但是在面对不同的场合时,我们不会说话的技巧。这可能会使听众理解有误,甚至造成心理上的误解。因此,我们要学会很据交流过程中的不同因素改变我们的表达方式,从而改变谈话的效率。

 

步骤/方法

  1. 了解你的听众:为了使你的交流方式更加有效,你必须要知道你在跟谁谈话。要懂得抓住他们的立场和观点,并尽可能在表达清楚的前提下精简你的谈话内容。

  2. 用词方式的一致性:想象一下,在交流时,你前后所说的话想表达一个共同的意思,但对方却理解为你在进行不同的话题,这就会造成谈话过程中的混乱。所以,如果你在表达一个主题,切记在遣词造句上必须保证前后一致,比如你要讲解一道菜的做法,前面把西红柿称为西红柿,后面换成了番茄,就容易使听众混乱。

     

  3. 明确交流的目标:明确了双方交谈的目的之后,你才能将你的交流方式转变为最有效的方式。比如,当你想和同事建立友谊关系时,你可以邀请他们一起喝杯咖啡或者吃顿饭。但你若是想把工作与私人生活分割开来,那么在交流过程中,你最好保持职业性的礼貌。

  4. 注意你的谈话方式:每种交流方式都有利有弊,一定要选取其中最能说动对方的方式。另外要注意,在会议上,你不仅要表达出你的意见,更要学会倾听他人的观点。决不能太过强势而使大家无法进行讨论。当你做一场演讲时,记住你是唯一一个讲话的人。你也许会向听众提问,借此与他们交流,但是你不会得到回答。当你被媒体采访时,你就可以放松一些了。因为媒体式交流一般都是一两句片段性的对话。说话时随便一点,但依然要尽量简洁。

  5. 注意用词:留意你在谈话中用到的词语。一些词语可能会有助于你的表达,但是这也许会冒犯到对方。要从年龄、教育程度和文化水平等方面谨慎选词,使用那些他们既能懂又能表达清楚的词语。

  6. 注意自己的身体语言:在不同的场合,肢体语言具有完全不同的意义。要能够适时改变你的非语言交流能力。眼神交流时其中最重要的方式。但是,在极度敏感的场合,可以并肩而坐,这样就能避免眼神交流所带来的压力,进而让对方感到舒适。

  7. 密切注意对方的反馈信息:有些人会以问问题的方式来提供反馈。当然,你也可以通过非语言交流——手臂动作、眼睛看的方向、打哈欠或者点头等方式来判断他们对你的谈话内容的态度。如果他们看起来很紧张,要确信你在谈话过程中不会给对方压力。可以用简单而有趣的话题吸引住他们、帮助他们平静下啦。最后问些问题来确认他们是否感觉好一点。

     

     

 

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