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10月21日晚，科锐国际总裁郭鑫先生应邀出席北京大学中国经济研究中心（CCER）职场俱乐部名家讲座活动，为北大学子分享了一堂精彩的“如何做一名成功职业人”的主题讲座。 郭鑫先生结合自己的亲身经历和二十多年在人力资源领域实践中的感悟，和大家逐一讨论了做为一名成功职业人需要具备的八项素质：敬业的精神；注意细节；专注；带着激情工作；主动担当；做事超出客户、领导和同事的期待；学会和团队工作；学会竞争，喜欢竞争，尊重自己的竞争对手。演讲全文实录如下： 如何做一名成功的职业人 科锐国际总裁郭鑫先生CCER职场俱乐部演讲实录 对于很多即将步入职场或者刚刚进入职场的年轻人来说，面对“如何选择和规划自己的职业生涯”这个问题，经常会比较迷茫。我之前在一些高校做分享时，经常会被问到：学什么样的专业会比较好找工作？什么职业和工作收入会比较多？其实所谓的“好工作”和“好收入”并不是职业生涯规划的标准和初衷，职业生涯规划对于每个不同的人不同的时段都是仁者见仁智者见智的，并没有可套用模板，但是规划职业生涯中最重要的一点是要想清楚，你喜欢做什么？喜欢什么样的生活方式？然后想办法让别人为你喜欢做的事而付钱，从而开启和建设自己的职业生涯。 我们当前所处的生活环境和商业环境，精彩而丰富，充满了机遇和挑战，特别是中国经济经过30年的高速发展，已经成为世界经济的中心和主体，其中诞生了很多令人目眩的商业成功案例，然而不是人人都能够成为企业家、创业家。毕业之后进入职场，成为一名职业人，仍然是绝大部分年轻人选择的道路。而做一名成功的职业人，没有所谓的捷径，更多的是素质的培养和能力的历练。对于职场新人来说，不论是什么行业，什么岗位，成功都离不开如下核心要素： 1. 敬业的精神：当你开始走上了工作岗位，首先需要做到的就是尊重自己，尊重自己的选择，认真对待这份工作，具备敬业的精神。敬业可以从很小的地方开始，甚至包括选择和你的职业符合的发型着装。现在很多年轻人追求时尚和个性，希望在服装、发型上彰显自己，但是在职场中，职业的着装和形象是成为一个合格职场人的前提。 我深刻的记得在几年前我曾面试过一位简历看上去很优秀的年轻人，面试当天我第一眼看到他就惊呆了：他留着一个韩国式的爆炸头。接下来的整场面试，不论他的陈述内容是什么，似乎都很难让我满意，可以说他这个和应聘岗位格格不入的发型将他挡在了门外。麦肯锡公司的创始人曾经说过：做专业顾问，最典型的穿着是偏保守的，我不希望我的客户因为我的发型，穿着而分散注意力，而忽略了我的观点、建议。 2. 注意细节：进入职场之后，会有非常多的场合需要你向你的客户、上司、同事来做文字或口头上的工作汇报及演示。这时候一定要注意细节和精雕细琢，事实上你花了多少心思和功夫，大家是一定能够感受到的。而一个注意细节的人，会得到大家的尊重，也会获得意想不到的收获。 在此分享一个我自身的一段经历：我29岁刚到美国的时候，被推荐去一家企业的人力资源部实习。被分配的第一项工作，是将十几页的退休员工详细信息录入到系统中。由于当时自己的能力还做不了其他工作，因此非常珍视此次机会，非常认真的完成录入。后来有一次HR部门的同事一起开例会，HR主管当着所有人的面介绍：“这是我们新来的实习生，十几页的员工信息簿录入系统，居然没有一个信息和电话号码是错误的，非常惊人。”就这一件小事，让我一下子成为大家的注意焦点，之后的很多机会都由此产生。大家愿意和我合作，愿意分配给我任务，因为我值得信任。 初入职场，不要怕小事，不要怕琐碎，往往将小事做的精彩，会为你的职业生涯带来意想不到的惊喜。 3. 专注：现在的外部环境容易让人变得浮躁，在职场上也是如此。我的一位外国同事曾经这样来形容中国的职场现状：工资和头衔通胀。很多人耐不住性子，总觉得我在一家公司干了5年了，居然还没得到一个总监的位置，和我同学比，我简直太屈了，于是不停的换工作。这样对职业发展是没有好处的。不能沉下心来做事，缺乏积累和沉淀，是非常危险的。 专注，有耐心，有积淀才能成为优秀的职业人。什么是professional? 是必须有一定的技能，对一个行业和专业有深刻了解的。如果让我用画面来形容，就是《动物世界》里面狮子在追猎物的时候：狮子目不转睛的盯着猎物，没有准备大餐一顿的狂喜，没有追逐中的焦躁、狰狞、愤怒，甚至完全忽略周围其他掠过的动物身影，只有专注，直到成功追捕到它的猎物。这就是professional, 也是我们要学习的地方。 4. 要带着激情工作：虽然动作都是凿石头，你可以是石匠，也可以是建造世界上最雄伟建筑的艺术家，就看你怎么去想，怎么去看。带着热情和激情去工作的人，工作也会为你带来相应的回报。 有一个故事让我印象很深，是一个在美国的台湾人写的：作者和一个朋友见面，朋友谈到最近的状况不好，在家小公司工作了两年了，老板既不给涨工资，也不给升职，打算辞职创业。作者建议朋友先不要冲动，因此朋友之前没有创业经历，不如先在这家企业学习创业技能，把这个企业当成自己的企业一样，看看怎么管理和运营，半年之后再选择。一年后两人又见面了，作者追问朋友是否已经创业，朋友答道，还在原来的公司呢。老板又升职又加薪了，福利也改善了。因为朋友回去之后，按照作者的建议，开始关注这家企业的方方面面，特别努力，去做销售，去做服务，复印机打印机坏了都去修，老板很感动，不断给他提高待遇，所以他舍不得走了，还留在这里。 现在的人都很聪明，聪明太多就开始斤斤计较，计较太多会失去别人对你的尊重。用心并且有激情，大家都看的很清楚。聪明的投机是一时的，持久的成功，必须踏实和投入。 5. 主动担当：进入职场之后，每个人都会被授予工作任务，而敢于担当的人，往往会赢得更多机会。97年的时候，我当时所领导的公司刚刚进入中国，客户还不多，大多数在一、二线城市，咨询团队规模也不大。有一次我们接到一个黑龙江的项目，地点比较偏远，环境艰苦，冬天天气又非常冷，大家都不愿意去，这时有个年轻的顾问站出来说愿意去做，甚至没有其他同事的协助，一个人就去了客户现场。后来她的这个项目做的非常出色，令我印象非常深刻。而她职业生涯的进步也比同时进来的同事都快。 6. 做事超出客户、领导和同事的期待：同样的一件事，有的人做到八成就止步了，有的人做到十成就觉得很好了，而成功的职业人做事会超出客户、领导和同事的期待。 我在美国做第一份正式工作的时候，有个同事是个年轻的黑人，父母都是清洁工，自己赚钱读的大学，非常聪明，他一直对我说，做事要超出客户，领导和同事的期待，而在工作中他也是这样做的。我记得一次开会的时候，领导交代他一件事，和他的想法不太一致，但是他表示：虽然我不同意你的观点，但是你是我的领导，如果你认为这件事必须做，那我一定会做好。后来他这项工作果然做的非常出色，丝毫没有因为观点不一就应付差事的情绪。20多年过去了，前几天我在Linkedin上找到了他，他已经是一家非常知名的集团的Chief People Officer。我想看看还有什么人看过他的资料，会不会找到其他的昔日同事。结果我发现前一个浏览他简历的人是奥巴马。 7. 一定学会和团队工作：团队工作在现代职场中非常重要。柳传志曾说过：小公司做事，大公司做人。当公司成规模之后，不会在团队里工作，是很难生存的。作为领导者，不能有效的组织团队工作，公司也是很难运转的。所谓“没有豪杰，不能成就壮举，没有伟大的组织，不可能有成功的事业”，一个成功的职业人必须学会在组织中团队配合。 团队工作首先要做的到就是不要轻易的抱怨。抱怨是令一个团队分崩离析的最快办法，而且抱怨会成为一种习惯，影响他人的情绪和破坏团队关系。 其次团队工作要有担当。我记得在影片《辽沈战役》里有这么一个镜头，林彪指挥东北野战军在锦州附近和国民党军对垒。有一个纵队失手了，损失惨重。有手下为失手的队长求情。林彪说，手下都阵亡了，他还活着？我要到前线亲自处理他。统一作战，最怕有人不能坚守自己的岗位，承担自己的职责，一个人的失误，会导致整体功亏一篑。这在职场中也是一样，一个大型的项目，一件流程化的工作，在团队中每个人都很重要，都必须要承担起自己岗位的职责，才能保证工作的顺利完成。 此外，在团队工作中要尊重别人不同的观点。我们每个人由于生活阅历，思考方式的不同，面临同样的事情难免会有不同的观点，这没有绝对的对与错。用一个小例子来诠释：03年公司组织大家一起出游，到达景区之后，大家下车稍事休息，我和一个同事谈话兴致正高，一个乞丐走过来乞讨要钱，大家都没有过多理睬。不一会我的儿子跑过来对我说：“爸爸，那个人非要把钱给我，我说了我不要，他还举着碗非要给我。”我一下子很有感触，乞丐碗里放着钱，成人看着是乞丐向我们要钱，孩子看着是乞丐向他给钱。所以不同的人，面对FREE CS资源站同样的问题，场景，有不同的观点和视角，会得到完全不同的结论，所以不要绝对的认为对方是错的，自己是对的。 8. 学会竞争，喜欢竞争，尊重自己的竞争对手：职场是一个充满竞争的环境，推进我们不断成长，而让我们成长最快的，是我们的竞争对手。一个行业或领域中领先的企业往往都是双生双伴的，在中国企业也是如此：深圳的华为和中兴通讯；长沙的三一重工和中联重科；山东的海尔和海信。其中一位企业老总和我说：真无法想象没有了他们（竞争对手），我们企业未来发展会怎么样。正是由于竞争对手的存在，我们才会倍感压力不停向前跑。 职场人也是一样，这是竞争带来的一种快乐和境界。我记得在04年雅典奥运会上，中国摔跤女运动员王旭当时战胜了这个项目上传奇式的人物——日本的女运动员滨口京子。当时滨口京子在这个奖项上已经蝉联了五年世界冠军。获奖后记者采访王旭问她有什么感想，她平静的说：“在过去备战奥运会的两年，我每天晚上做梦都是和滨口摔跤。今天晚上不会了，今天晚上的梦属于我自己。”我想那一刻，竞争和胜利为她带来的喜悦，是任何事都无法取代的。 人的一生都面临很多选择，在职场中更是如此，职场的成功不是百米赛跑，更像是马拉松。对于在座各位即将步入职场的年轻朋友，希望大家能够尽早明确自己喜欢做的事，喜欢过的生活方式，选择适合自己的工作平台。在未来步入职场之后，能够记得和践行我今天分享的一些心得，虽然都是一些朴实的道理，希望能够在职场中受用终生。 |
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