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职场:抓住人心的关键

2012-02-29  欧阳思韵

    

职场:抓住人心的关键

    本书从抓住人心的角度出发,教你怎样策略地与领导者相处,谋求一个和平共得的氛围,用精湛的技巧有效地与同事、下级沟通,共同营造事业成功。同时,对客户造势以攻心,对朋友晓之以大义,动之以真情,做情场上的“东方不败”让难于相处的人视你为“不可一日无此君”。
  
1 第一章如何抓住领导的心  
人与人合作时常会出现问题,无论你不喜欢上司的原因是没获升迁、加薪,还是不被信任,辞职不干是最下下之策,除非情况无可挽救。
2 第二章如何抓住下属的心  
倾听别人说话可以说是有效沟通的第一个技巧。做一个永远让人信赖的领导人,倾听下属意见是个最简单的方法。
3 第三章如何抓住客户的心  
很久以来,“投其所好”作为一个贬义词为人鄙夷。这主要是因为“投其所好”者的目的往往是自私的、不可告人的。假如目的是光明磊落、合乎情、顺乎理,“投其所好”就可以正名了。我们这里的攻心术上的用法,正是基于后一种意义的理解之上的。
4 第四章怎样抓住朋友的心  
如果你仔细地去看成功者,会发现他们有一个共同之处,那就是他们的人际关系都很广泛。只有拥有了广泛的人际关系,才能建立起一个庞大的信息网,这样就比别人多了一些成功的机遇和桥梁。
5 第五章怎样抓住同事的心  
与同事相处,太远了当然不好,人家会认为你不合群、孤僻、不易交往;太近了也不好,容易让别人说闲话,而且也容易令上司误解,认定你是在搞小圈子。所以说,不即不离,不远不近的同事关系,才是最难得和最理想的。
6 第六章如何抓住爱人的心  
美国好莱坞著名影星凯瑟琳·赫本曾经感叹当今男士的“退化”。其表现在于对女士们不够尊重和关心。在现实生活中,我们常常可以看到一些小伙子与老人、孕妇争夺座位,对女士们出口不逊,粗言秽语,这些都是现代文明所不屑的。正如一个女孩子所言:“我衡量好男人的标准是:他对女人仁慈而亲切。我讨厌粗暴而无礼的人”。对此,应该引起每位男士的注意。我们也应该提倡点“绅士”气派。
7 第七章抓住难于相处人的心  
任性,就是放任性情,对个性不加约束。自己想说什么就说什么,想做什么就做什么,别人是怎么想的,似乎可以不屑一顾。我们的朋友群中,很难说没有任性的人。比如,大家一起去公园,任性的人提议划船,别人看到候船的人太多,没有同意,他就不愉快;或者别人提议划船,他不同意,大家也都玩不成,结果闹得不欢而散。


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