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先讲两个故事。 一群狼正在长途奔袭中，准备围猎。寒风中，一只老弱病狼逐渐被落在队伍末端，不时发出痛苦的哀鸣。头狼不允许哪怕一丝一毫的声音，它停了下来，十几条狼心领神会地围在了两个“失败者”周围，转瞬间，尸骨难寻仅剩狼毫飘荡。一个更有纪律的野狼群继续出发了…… 还有两只海豚，它们发现了鱼群，并没有着急觅食而杀将进去，而是发出吱吱的呼唤声，更多的海豚围了过来，渐渐形成了球状。而后，海豚分成几个小组，有秩序地冲进去，受惊的鱼群跃出海面，舞蹈一般地落入海豚的嘴中。中间的海豚吃饱后，会回撤至外围，替换“织网”的伙伴，直到每一条海豚都吃饱…… 这是时下两种企业文化：群狼和海豚，你会选择哪一个团队？ 让我们把视线拉回到2月27日的《金陵晚报》。一个洗碗工，在南京一家五星级酒店工作，把客人吃剩的、酒店准备倒掉的食物拿回家，准备给正在上大学的、瘦弱的儿子补补身体，被以 “盗窃酒店财物”为由开除了，这些财物包括 “客人吃剩的一些鱼丸子、半盘烤鸭，一块瘦肉。” 不忍复述。 诚然，狼性企业文化以刚性制度为准则，强调行为统一和执行严明，字典里只有 “可不可以”，没有“合不合理”。在这样的团队里，只有强弱，没有对错决策者不关心酒店里每天浪费多少食物、不关心对客人过剩食物的处理是否合适、不关心弱势员工是否有切身需求，高高在上的金领宛如头狼，怎么会在乎一个洗碗工群体的难言之隐，怎么会在乎一个洗碗工儿子的成长？所谓效率，所谓纪律，所谓企业利益最大化的餐桌上，竟然容不下一副人心的碗筷。 我其实更喜欢海豚文化的企业。在这样的企业里，它可以严格考核洗碗工，无论质与量，无论工作时间、态度和碗筷上洗洁剂的残留达标否，它还关心这些大姐、阿姨的劳动福利，关心这个组织的最容易被忽略的成员的家庭困难，即便是五星级企业，它也知道，五星不仅仅是给予装修豪华、饮食精细，还有最重要的人文关怀。 没有人愿意被当做一个庞大机器上孤单的、随时可以被废弃的零件，即使是 “为稻粱谋”。企业是社会的一个组织细胞，承担着复杂转型中国的 “减压器”作用，在当下，所谓对立与割裂都是由一件件小事组成。假若这家南京的五星级酒店能请回这位47岁的洗碗工，假若总经理能亲自去看一看那位农家子弟大学生，假若餐饮部能有更具人性和可操作性的残剩食物处理方案，我们就会感受到人性的烛光，看到各阶层互助、温暖、分享社会进步的可能。 和谐共生，善为先。企业如是，社会更当如是 |
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