员工手册
一、董事长致辞
????时光，恰如白驹过隙。弹指一挥间，万马已走过了16个春秋。????16年前的万马，名不见经传。在改革开放政策的指引下，凭借着全体万马人的不懈努力，公司产销规模不断扩张，市场地位不断提升，品牌声誉不断上扬，综合实力不断增强。所有这些，值得万马每一位员工倍感自豪。????成绩的取得，是与万马人“诚信务实、厚德敬业、合作进取、拼搏创新”的企业精神分不开的，也是万马人迈向“实力型企业”的生动体现，更是全体万马人十六年如一日艰辛实践、勤奋工作的结晶。我为拥有这样一支高素质的员工队伍感到欣慰，这是万马未来应对挑战和可持续发展所必需的稳固基石。????企业的快速发展，需要全体员工的共同参与。作为企业，应当认识到，如不能提高整体素质，终将被市场淘汰；作为员工，同样要认识到，如不能提高自身素质，终将被企业甚至社会所淘汰。这正是我们提出“素质决定实力”的初衷，望全体万马人谨记。????时间对任何人都是公平的。16年风云，已成往事；放眼未来，任重道远。我们必须以“时不我待，只争朝夕”的紧迫感和使命感，以饱满的工作激情投入到万马新一轮发展热潮中去，加倍努力工作，切实提高效率，追求优异品质，实现企业与员工的共同发展。????“雄关漫道真如铁，而今迈步从头越”。在万马“二次创业”的关键时期，我坚信：只要全体万马人不拘一格地思考，呕心沥血地创新，高效务实地工作，努力打造实力型企业，“百年万马”将不会是一句空话。“万马”的事业属于全体万马人！????值“员工手册”刊发之际，特此致辞，愿与全体万马人共勉。
董事长：张德生二零零五年十二月
二、公司简介
??浙江万马集团有限公司是一家以电气电缆、房地产、医药化工为主营业务的民营股份制企业，系中国制造业500强企业。公司成立于1989年，现有员工近5000人，其中中、高级专业技术人员近700人，占地面积60多万平方米，集团总部设于杭州。董事长张德生同志是浙江省人大代表、全国优秀乡镇企业家、浙江省优秀共产党员、杭州市劳动模范，2005年被评为浙江省非公有制经济人士“优秀中国特色社会主义事业建设者”。???历经16年的发展，万马集团现已成为浙江省百强专利企业、省重点骨干企业、省五个一批优秀企业，先后获得“浙江省著名商标”、“浙江省名牌产品”、“浙江省知名商号”、“浙江省绿色企业”、“诚信示范企业”、“信用等级AAA级企业”等多项荣誉。近年来，凭籍稳健经营、健康发展的经营理念，企业规模和实力不断增强，连年跻身“浙江省百强企业”和“浙江省百强民营企业”行列，连续7年位列浙江省临安市纳税大户首位。???万马集团现有三个产业集群与万马职业男篮俱乐部，拥有企业博士后工作站和省级企业技术中心。集团产业涉及电气电缆、房地产、通信、医药、高分子材料、高能量电池等领域，其中电力电缆、房地产和医药在国内行业中均拥有重要地位。现已形成以集团总部为投融资和战略管理为主要职能的决策与监控中心，以产业子集团为管理服务平台，以子公司为经济利润增长点的现代化母子公司管理体制。???集团下辖的万马电气电缆集团拥有6家子公司，生产电力电缆、同轴电缆、数据通信电缆、电子、通信设备系列产品、高分子材料系列产品以及电缆附件系列等产品，各子公司均通过了ISO9000和ISO14000的认证。其中集团的超高压电缆项目系浙江省重点建设开发项目，“万马神”牌电缆是中国电缆行业“十大著名品牌”之一，并已获得中国免检产品认证，高分子材料系列产品国内市场占有率位居首位，万马电子公司是国内最大的通信配线产品及电子设备生产厂商之一。???万马房地产集团是具有国家二级开发商资质的企业，致力于长三角各大中城市优质商业与住宅小区的投资与开发，并在长三角周边城市开发了十余处具有代表性的大型楼盘，开发面积近150万平方米，确立了在长三角地区的品牌优势。???万马药业公司各生产线均通过了国家GMP认证，抗肿瘤、糖尿病、皮肤病等自主研发系列新药已成为主导产品；万马合成药公司的医药中间体和原料药部分品种的市场占有率名列前茅。集团控股的天屹网络科技股份公司是中国电子百强企业和中国电子元器件行业百强企业，国家科技部确定的“国家重点高新技术企业”，在同轴电缆、数据通信电缆、光纤光缆、宽带网设备等产品领域拥有良好的市场知名度和美誉度。???面对新的市场竞争态势和全球经济一体化的格局，万马集团将秉承“素质决定实力”的理念，本着“勇于创新，锐意进取，稳健发展”的经营方针，大力推进技术创新、资本运营、国际化拓展三大战略，全面推动万马集团由传统企业向现代企业、传统产业向高新技术产业的转型，积极培育“资产优质型企业”，全力打造“实力型企业”，再创集团新的辉煌。
三、企业文化
????核心价值观:正人、正事、正品；????企业使命:为客户创造满意，为员工创造幸福，为社会创造价值；????企业愿景:打造实力企业，创建百年万马；????企业精神:诚信务实，厚德敬业；??????????????合作进取，拼搏创新；????企业作风:简洁、高效、节约、稳健；????发展理念:素质决定实力；????企业人才观:诚信为基，人力为本，德才兼备，唯才是举。
核心价值观的诠释---正人、正事、正品
????价值观是人们对事与非、好与坏、对与错的基本判断。????企业核心价值观是企业对于客观事物的基本信仰，是关于好坏、善恶、美丑的判断，是企业生存与发展的指导思想和基本准则。????如果说使命是解决方向的问题，那么核心价值观则是为实现使命而提炼出来并予以倡导的，指导企业从高层管理者到基层员工共同行为的永恒的准则。它是一种深藏在全体员工心中指导员工行为的一个准则，决定、影响着全体员工的行为，并通过全体员工日复一日的行为而表现出来；核心价值观也是用以判断企业行为和员工个体行为正确与否的根本原则，它表明了我们要提倡什么、反对什么。????企业核心价值观在整个企业文化体系中居于核心的地位，是企业文化能否对企业经营发挥正面作用的关键，核心价值观的确立与落实也是企业文化塑造的核心内容，关系到企业文化建设的成败。????企业核心价值观必须顺应企业大环境的需要，包括企业面对的市场、顾客、员工、国家、社区等一切对企业可以产生影响的因素，它应该对企业各项环境产生积极的正面的影响。同时企业核心价值观应当有自己的特色，任何企业和人一样都是独一无二的，企业核心价值观也是这样。????一个企业要获得持续发展，关键在于培育自己的核心价值观。在成功的、优秀的企业中，它们始终如一地遵循企业的核心价值观，并且它已成为决定企业核心竞争力的关键。企业的技术或者高科技，别的企业是可以学习与移植的，制度也可以学习与移植，但是企业核心价值观却是别的企业难以模仿与移植的。????所有的企业组织都应当有自己的核心价值观。在当前全球化竞争的宏观大环境下，市场竞争的范围大大地扩展，我们企业将会走出去，国外的企业也将走进来，在此过程中，我们必须回答这样一个问题：是什么样信念与精神支持着我们？当我们的企业在各种环境中，当我们面临成功挫折的时候，什么是我们永恒不变的信条？无论我们员工在哪里，无论他们在国内还是远在国外我们都要让他们知道什么可以做？什么不可以做？应当弘扬什么？自我抑制什么？只有明确了这些才有可能凝聚和引导全体员工向着预定的战略目标迈进。????一、正人：????万马所经营的事业，是将电力和信息输送到千家万户，建造广厦千万间和解除人们病痛，归根结底，是提高人类生活品质。或许今后，我们还将向社会提供更多更好的产品和服务。所有我们所从事的事业，没有人，不行，没有“正人”，更不行。????我们倡导“正人”，一方面是企业要尊重员工、关怀员工，形成良好的人文环境，给员工宽广的展示才华的平台和发展的机会，将“以人为本”具体落实到员工培训、工作与生活和职业发展中。另一方面，加盟万马的员工必须具有健康的人格，端正的态度，良好的品性，向社会各界展现万马及万马人浩然正气、光明磊落的形象。为此我们的员工应当切实关注自身的素养和品质，通过持续的学习和沟通，不断培养自身正直坦率、务实诚信、勇于负责、挑战变化、超越自我、宽容自律、守时守纪、团结协作等良好品质。????“正人”对企业和员工的共同要求是：身正、言正、平等、沟通、协作、信息共享。????二、正事：????我们从事着提高人类生活品质的崇高事业，“做正确的事”是企业宏观战略决策必须始终把握的一个准则，包括对现在所经营的事业不断追求做专、做强、做大，以及对今后新进入行业的选择和时机的准确把握与判断；“正确的做事”则是企业决策者、管理者直至基层员工均应恪守的准则。????“正事”，它所具备的基本内涵是：????1.依法经营、依法纳税，承担企业相应的社会责任，为社会做贡献，促进社会的和谐发展；为员工提供完善的福利和良好的工作条件；为股东创造最大的合法利润；善待客户，为客户提供质优、环保、科技含量高的产品和服务。????2.对于全体员工包括各级管理者而言，“正事”则要求认真、细致、专业地对待我们的每一项工作，确保我们的工作能够使内部客户和外部客户都满意，努力做到当日事当日毕，更多的关注主观努力而不强调外部借口，做任何工作时，都应当有成本概念和资金周转意识，以保持企业的竞争优势。同时，忠诚于企业，严格遵守企业的各项规章制度，保守企业的商业秘密，不损害企业利益，不侵占企业资源和财产等等，并且应当勇于通过沟通寻求正确解决问题的方法，而不是抱怨、怀疑、诽谤或自暴自弃。树立实干意识、奉献意识、诚信意识、创新意识和市场、客户、服务意识，并使这些优秀意识在工作中加以具体体现。????三、正品：????我们所倡导的“正品”，绝非追求产品的完美品质那么简单，虽然这也是“正品”的一个重要组成部分。????1.我们应当努力使企业资产质量保持优良，不断提升资金运营能力，确保公司信誉卓著，始终维护正面的社会形象；我们应当使组织、文化、管理、品牌等，始终处于健康、高效的运行和发展态势，确保公司的战略目标、制度流程、考核激励等健康和规范发展；我们应当充分利用、整合资源并且持续推进制度创新和技术创新，确保公司成为具有相当抗风险能力、可持续健康发展的“实力型企业”。????2.企业综合竞争力集中表现在我们的产品和服务上，不断地提高产品和服务的知名度、美誉度和忠诚度，进而树立万马的品牌竞争优势，一个重要的基础是产品的完美品质，离开这个基础，一切都是空中楼阁，因此我们的产品研发、生产制造、成本控制、质量管理、员工培训都应当始终围绕追求产品的完美品质这个“内核”来进行，创造客户最喜爱的产品和行业的精品。????3.人是企业中最重要的因素，员工队伍的“品质”优良与否，直接决定了企业能否做强做久。我们的员工，应当具有高度责任心和职业素养，执着地追求完美的工作品质，产出质量可靠、性能卓越的产品；我们的管理者特别是高层管理者，应当具有强烈的敬业和创新精神，具有高度的事业心和领导力。我们坚持追求个人品质的完美，强调团队合作，忠诚守信。只有这样，才能赢得同事的信任、客户的信任乃至社会的信任，进而将极大地提升我们的价值。
文化准则：
????企业文化是公司得以健康运作的灵魂，我们的企业文化绝不是由那些高深的学问构成。甚至这些原则看起来非常简单，我们每个人都能够做到。之所以在核心价值观、理念文化的指引下订立这些文化准则，是因为在公司过去的实践中，它们大大地推动了公司的发展，它们就是公司发展的基石。而我们公司要发展，则完全有赖于员工在所有的工作中去积极实践这些原则。以下是我们的文化准则，请全体员工谨记:
尊重个人：要保证员工的成功，在公司有公平发展机会，坚持尊重个人的原则是非常重要的。在公司，我们执行公平的就业政策，在招聘、任用、培训、提升及提供其他就业条件时，公司的政策不因种族、肤色、年龄、性别、宗教信仰等而受到影响。
教练：在万马，经理和主管是教练，之所以称他们为教练，是因为他们可以教会您工作方法、示范公司标准和文化，而绝非命令的方式指挥您做事。我们有计划地培养公司教练团队，以使他们在工作中能够给您更多的帮助。所以，如果您遇到任何问题，请与教练联系，他们有责任帮助您在公司成功。
充分沟通：任何员工，他有任何意见或问题，他可以找他的上级管理者解决问题，上级管理者有责任及时答复员工。一个组织保持流畅的沟通，关注员工的意见或问题是保证公平的重要基础。要做到这一点，就是要使管理层与员工敞开沟通的门户，丝毫不要拒绝同事的意见或问题。任何对员工的打击或报复行为，均会被给予相应的处分。
信息共享：除公司保密制度规定的保密内容外，我们鼓励营造流畅的信息沟通氛围，在日常工作之中，我们鼓励员工分享下列内容：
公司文化、标准和规范及其最佳实践。
新制度或规定。
介绍新同事。
竞争对手信息。
工作心得、经验。
新的管理、技术或产品知识。
过去的工作成绩、目前的工作进度或重点、未来的工作计划。
自我特长展示。
任何听到的外部有用的信息。
员工的优点或在工作中的杰出表现。
员工或部门创新的工作方法。
任何有益公司增加销售、节省成本、改善顾客服务、增进员工关系和改善管理的好点子。
其他同事认为需要分享的信息。
信息分享的重要原则是仅限于在内部分享这些信息，而对外部，上述部分信息是被禁止分享的，否则将违反公司的规定。
客户：这里的客户是广义的概念，不仅指常识意义上我们产品服务的接受群体，还包括公司内部部门与部门之间、员工与员工之间的被服务对象（或是工作的被支持方）。
善待客户：公司期望员工能够明白，客户是我们的业务得到发展的根本原因。没有客户，我们就无法生存；部门间、同事间没有工作的有机配合、相互支持，我们的目标无法完成，企业发展更无从谈起。所以，我们一定要善待客户，善待我们的兄弟单位、兄弟部门、我们的同事。客户在任何时候都应该得到优先的服务。
保证满意：衡量我们是否实践顾客优先的原则的方法很简单，那就是我们的工作是否让他们满意，超出他们的期望。还有一个重要的原则，那就是满意的客户和不满意的客户对我们同样重要，我们不能只关注那些满意的客户。而关注不满意客户的最好方法，就是主动帮助他们，解决他们的困难或疑问，使他们满意并得到相互的支持，从而实现双赢甚至多赢。
今日事今日毕：我们每位员工都应该在处理完毕当天的工作后方可离开工作岗位。特别是对客户提出的要求，我们应当尽量在当天处理完毕，即使当天不能处理完毕，也要给客户明确回复能够解决问题的时间。
提升客户价值：正如早期我们公司成功的因素一样，保持诚信，注重客户的价值，提供盛情的客户服务。以下是这一工作的重点：
关注、跟进并满足客户的需要。
尊重客户的需要。
尊重客户的意见。
针对客户的特点提供个性化的服务。
给客户结果，而不是问题。
提供专业服务。
商业意识：我们每位员工都应该有商业意识，如成本概念、资金周转等意识，都将促进我们工作更上一个台阶。在我们公司，并非只有销售部门的员工在销售我们的产品，我们人人都在参与销售工作。我们的朋友及我们所认识的人都可以成为我们公司的客户，或通过我们的宣传，使更多的人了解公司，并对公司留下良好的印象。通过下列行动，我们可以更好地宣传我们的企业：
长期关注公司相关的重大信息。
丰富的产品知识，了解每一种产品的性能用途、优点和缺点。
对产品、技术的长期关注。
价格竞争：关注客户价值的最好体现，就是向他们提供具有市场竞争力的产品。而要长期做到这一点绝非易事，唯有我们的每一位员工都来关注如何保持低的运作成本，并在工作中处处保持节省费用的工作观念，方可以做到。以下是我们必须做到的：
给一线同事提供最好的服务。
比竞争对手更节约开销。
保持长期对竞争对手的关注。
寻找稳定的优秀供应商。
提供比竞争对手更具价格竞争力的产品。
诚信：诚信是我们最为重要的品质，它是一切工作的基石，如果没有这样的品质，那么即使他有非凡的能力，也是徒然。任何员工想要在公司获得成功就必须具备这样的品质。而员工有任何不诚实、正直的行为，会被公司给予处分。以下是保持这一品质的要点：
明白什么是公司的财产，什么是自己的财产。
明白什么是公司的时间，什么是自己的时间。
从不掩饰、隐瞒自己的错误。
要求别人做到的，自己首先要做到。
始终按照公司文化和标准行事。
完美的个人品质：追求个人品质的完美是非常重要的。如果我们坚持这样做，所得的回报是无价的，那就是信任——同事的信任、下属的信任和客户的信任及外部的其他信任。信任在工作中的价值不可估量，哪怕只具备了一般程度的信任，就能轻而易举地超过任何通过强化训练所获得的暂时领先。
完美的工作品质：事事追求完美，都会使公司不断得到完善，建立个人和公司的良好声誉。以下是这一工作的要点：
追求成功，以高标准要求自己。
珍惜公司财产。
第一次就把事情做对。
尽可能地控制开销。
专注细节。
鼓励员工提出好点子。
忠诚：性格完美是与忠诚紧密相连的，这是另一个极其重要的品德。忠诚于每一个人都会受到赞赏，虚伪很快会被戳穿并遭人鄙视。忠诚您的事业、您的公司、您的同事、您的上司和您自己，一旦有问题，提出来和他们讨论，寻求正确解决问题的方法。而不是抱怨、怀疑、诽谤或自暴自弃。
这是我的工作：在我们公司，不应该听到“这不是我的工作”。公司鼓励员工主动承担工作责任，任何员工均应在做完本职工作之后，进一步改善您的工作。或者主动帮助做客户服务，这样，我们才能够保证客户满意，实践“客户优先”这一原则。
好点子：公司相信，最好的意见来自于我们的员工，因为他们在工作的第一线，知道细节和容易发现问题所在——只要他们愿意去这样做！我们鼓励员工的好点子，哪怕有时是异想天开！只要您想得到，你的建议对您、同事、团队或公司有益，公司就会帮助您去实现您的抱负。
四、聘用及离职规定
????（一）基本政策????1、万马集团员工在被聘用及晋升方面享有均等的机会；????2、当公司职位发生空缺时，公司将在可能情况下首先考虑内部员工，然后再向外招聘。????3、公司在聘用员工时以“公平竞争、择优录用”作为基本准则。????4、对于各子集团、子公司人员聘用将按统一政策和分级管理相协调的原则处理。????（二）入职手续????1、被聘人员在报到时提交录用通知书、居民身份证、最高学历证书、学位证、英语等级证、资历证明、原单位终止或解除劳动合同证明等原件和复印件。证件审验后由本人收回，复印件留人力资源部存档。????2、公司提倡正直诚实，并保留审查被聘人员所提供个人资料的权利，如有虚假，将予以辞退，并不作任何经济补偿。????3、新员工在入职七个工作日内，公司与其签订劳动合同和保密协议书，员工应严格执行劳动合同和保密协议书。劳动合同期限为1-5年，一般的岗位签订1-3年，重要的岗位签订3-5年。????4、公司将组织新入职员工参加新员工培训，以使员工对公司概况有初步了解。????5、新员工入职以后，须在入职引导人带领下与部门负责人见面，接受工作安排，并领取办公用品，正式上班。????（三）试用期????1、一般员工试用期为3个月，中高层管理人员试用期为3-6个月。试用期期间，双方均可依规定解除劳动合同。????2、试用期间，新员工将接受指导人或上级的考评，所有考评结果将作为新进员工转正时的参考资料。????3、员工试用期结束时，须提交试用期工作报告，并填写《万马员工转正申请表》，由员工直接上级签署试用期考核意见，报人力资源部门审核，总裁（或总经理）审批。试用期合格者，方可转为万马正式员工。试用期不合格者，公司可直接解除劳动合同。????4、新员工转正后，由人力资源部门办理人事关系，档案、户口、社会保险等事项。????（四）离职手续????1、凡主动离职者，应提前一个月提出书面申请并通知公司。????2、员工离职必须按万马集团《离职移交表》中之规定，移交所有属于公司的财产和资料，经核准离职且办妥移交手续后，方可正式离职。????3、未办离职手续自行离职者，公司财产和资料若有损失、遗失，其损失全额从薪资中扣还；如薪资不足以抵扣时，担保人负连带责任。
五、劳动合同管理
????（一）新聘员工在通过《员工招聘管理规定》中所规定的录用、试用、转正程序后，成为公司的员工，纳入公司日常人事管理范畴。????（二）被招聘录用的员工到公司报到七个工作日之内，到人力资源部签订劳动合同。????（三）内部招聘的员工，如需重新签订劳动合同的，由人力资源部下发通知，员工在上任新的岗位之日，到人力资源部重新签订劳动合同。????（四）劳动合同一经签订，公司和员工必须认真对待，严格履行，无论是必备条款、法定协商约定条款还是补充协商约定条款，都不得任意违反。????（五）劳动合同签订后，由于某种原因经双方当事人协商一致，可以对原合同条款进行修改或补充。????（六）劳动合同的变更应本着平等自愿，协商一致的原则遵守以下程序：????1、提出要求。合同双方均可提出合同变更要求。????2、作出答复。提出要求变更合同的另一方，应在三个工作日内作出答复。????3、变更协议。双方经过协商，达成一致，可变更协议。????（七）劳动合同的解除与终止。参见个人与公司签订的劳动合同相关条款。????（八）人力资源部门负责劳动合同的签订、变更、解除和终止等工作的办理。全体员工的劳动合同和《员工资料卡》均必须在人力资源部存档备案。
六、员工薪酬福利
????（一）本公司实行薪酬保密制度，员工的工资、奖金均属保密范围。人力资源部门及财务部门未经批准不得泄露薪酬数据。????（二）集团公司总部于每月20日前发给员工上一个月的工资，并按政府规定代扣代缴个人所得税、社会统筹保险的个人缴纳部分。年底公司在年度结算后，将根据经济效益和员工的工作表现及绩效考核结果，发放奖金。各子集团、子公司员工按各公司具体制度执行。????（三）公司向符合条件的员工提供交通补贴、伙食补贴、住房补贴、通讯补贴及各项社会保险，具体金额、发放范围及方式按企业具体规定执行。
七、员工行为规范
????（一）热爱祖国，政治立场坚定，遵守国家法律法规，遵守集团的各项规章制度和工作纪律。????（二）热爱企业，忠于职守，高效务实，勤奋敬业，节俭重诺，自觉维护集团和万马品牌的形象与声誉。????（三）坚持和发扬不畏艰难、顽强拼搏的优良传统，形成开拓创新、不断学习、持续改进的良好风气。????（四）注重部门间的协调与沟通，树立“客户”观念，坚决反对推诿敷衍、松散孤立、各自为政；部门内部团结协作，争论但不争吵，共同努力把工作做到尽善尽美；同事间亲切友善，文明礼貌，团结和谐，真诚相待，形成友善、合作、严谨、愉快的工作氛围。????（五）行事光明磊落，不损公肥私，不虚开发票、不行贿受贿、不赌博、不侵占公司资源，不对外评论公司的政策和经营情况，时刻注意维护企业形象和声誉，禁止参与和从事违法乱纪及有损公司利益和声誉的一切行为。????（六）保守公司秘密，不得泄露业务和职务上的秘密；未经许可，不任意翻阅不属于自己掌管的文件、资料，也不得让非本单位人员翻阅公司文件、资料；离开办公室时，不在桌上散放公司有保密要求的文件、资料；任职期间忠诚企业，自觉做好本职工作，不得在任职期间从事与公司相竞争的业务，或未经同意在其他公司兼职。????（七）刻意提升职业素养，注意个人仪容与着装，保持良好精神面貌，张驰有度，文明健康。????（八）遵守公司作息制度，不迟到不早退，工作时间不串岗、不脱岗，有事外出须请假；遇突发紧急事件时，虽非工作时间，经主管通知亦应立即到场处理。????（九）自觉维护办公场所正常秩序，工作时间不得大声喧哗、嬉戏、吵闹，并养成良好的卫生习惯。亲属、朋友、非工作关系的外人，不应在办公室长时间逗留，接待来访和业务洽谈应在洽谈室进行。未经批准，任何人员不得在大楼内会友、娱乐。????（十）按5S的工作现场管理要求，在工作现场做到：????1、整理——将工作场所的任何物品，区分为必要的和不必要的；必要的留下，不必要的清除掉。????2、整顿——对整理之后留下的必要物品，分门别类放置，排列整齐，并进行有效标示。????3、清扫——将工作场所清扫干净，保持整洁、齐整。????4、清洁——将有关整理、整顿和清洁的做法制度化、规范化，并维持上述成果。????5、教养——养成良好的工作习惯，严守标准，养成遵守规则做事的自觉意识，成为具有现代文明理念的优秀员工。
八、工作时间及请假相关规定
????（一）工作时间????1、公司实行每日工作7.5个小时，每周平均工作5天半。集团总部、各子集团、子公司可以根据企业实际情况具体安排休息时段。????2、法定带薪假日：????(1)元旦，放假1天(1月1日)；????(2)春节，放假3天(农历正月初一、初二、初三)；????(3)劳动节，放假3天(5月1日、2日、3日)；????(4)国庆节，放假3天(10月1日、2日、3日)。????(5)妇女节(3月8日)，女员工放假半天。如适逢星期六、星期日，不补假。以上节假日时间如国家有关部门调整的，按调整方案执行。如适逢星期六、星期日，可安排补假。????3、员工考勤按有关规定执行。????（二）请假及旷工????1、请假程序和办法员工请假需填写请假申请单，经批准后提交人力资源部备案。如假期（含所有类型假期）在三天以内的部门负责人批准即可，如假期（含所有类型假期）超过三天的，需经总裁（总经理）批准，方可准假。原则上所有请假手续须事前办理，否则按旷工处理。集团公司总部员工按照以下条款执行，各子集团、子公司员工可按照所属公司具体规定执行。????2、休假种类和假期待遇????（1）病假：员工因病请假，需出示区、市级医院证明，因急症无法及时办理请假手续的，应委托他人在发病12小时内先电话请假，并补办请假手续。病假期在每月三天以内者，工资不做扣发，超过三天以上者，超过部分按当月日工资额30%扣发。长期病假者按国家相关制度执行。????（2）事假：员工因事请假，必须事前经部门负责人审批，未经批准，擅自离岗者，按旷工处理。一般岗位员工当月累计请事假1天以内、中高层管理岗位员工当月累计请事假2天以内，工资可以不做扣发。如在当月有经过集团人力资源部认可的加班发生时，事假时间可以与加班时间抵扣（当月有效，不做累计计算）。事假时间超过实际加班时间的，事假期间工资按当月日工资额100%扣发。员工月累计请事假不得超过5天、年累计请事假不得超过15天，特殊情况须经总裁批准。????（3）丧假：在公司任职满一年的员工，倘若直系亲属去世，可以享受三天带薪丧假，直系亲属指父母、配偶、子女。????（4）婚假：在公司任职满一年的员工，符合晚婚条件的可以享受7天婚假，在法定年龄结婚但不符合晚婚条件者可以享受3天婚假，婚假必须连续使用，婚假期间薪酬照发。????（5）产假：符合结婚法定年龄和计划生育要求的女员工，产假为90天，其中包括产前休假15天。难产的，增加产假15天。多胞胎生育的，每多生育一个婴儿，增加产假15天(以上时间均包括休假日)，产假必须连续使用。产假期间的薪酬发放按公司相关规定执行，????3、旷工：员工未办理任何请假手续即视为旷工，旷工处理办法为：????（1）旷工当天所涉及到工资、奖金、福利一律停发。????（2）旷工3天以上（含三天）即停发该员工当月工资、奖金、福利。????（3）员工无正当理由经常旷工，经批评教育无效，连续旷工时间超过15天，或者一年内累计旷工时间超过三十天的，公司将根据《劳动法》的规定，解除其劳动合同，同时，公司可以不承担赔偿责任。
九、培训制度
????（一）员工培训????1、为了保证公司经营活动的顺利进行，让员工成长为公司所信赖的合格员工，公司致力于让每一位员工受到必要的、良好的培训。员工应责无旁贷地接受公司组织的培训并自觉地进行自我学习和提高。????2、新员工的培训为了使新员工在短时间内熟悉企业环境，尽快进入角色，人力资源部组织员工进行新员工入职培训。该培训内容包括：公司的历史、文化、政策、组织构架等。新员工入职后，由所在公司组织入职培训，部门主管有督促本部门新员工参加新员工入职培训的责任。因公不能参加入职培训者应提前三天通知人力资源部。????3、在职培训在员工工作的过程中，为了不断增进员工的职位适应度，公司会根据年度培训计划对员工进行有计划、有针对性的培养和训练，在强化学习职位必备的知识和技能的同时，又要重视因职位内涵和外延不断延升而需要进行的相关知识的培训。????4、外派培训为了保证培训与教育质量，人力资源部与外派培训提供方、接受方（本人和上级主管）共同研究制定培训计划。外派培训包括万马集团公司总部组织的各种培训、国内外短期培训、海外考察，另外还包括MBA课程进修培训、博硕士企业经理人培训、取证培训等。????5、转岗培训公司原有从业员工调换工作岗位时，按新岗位要求，对其实施的岗位技能培训。????6、随机培训随机培训是一种经常性的培训,适用于对全体员工的培训，当管理者在工作中或检查中发现有违背预订流程事项时，对相关员工进行有针对性的培训。????（二）培训经费管理????1、培训经费列入公司年度预算，并做到专款专用。????2、培训预算经批准后由人力资源部门负责管理。????3、培训经费的使用按照公司相关制度执行。???（三）外派培训管理????1、外派培训的审批????（1）子集团总裁，集团公司直属子公司总经理，集团公司总部工作人员的外派培训由集团公司总裁批准；????（2）子集团副总裁单次培训经费在一万元及一万元以上的外派培训和集团公司直属子公司副总经理单次培训经费在五千元及五千元以上的外派培训须报集团公司总裁批准；????（3）子集团副总裁一万元以下的外派培训、子集团副总裁以下的其他员工的外派培训，由子集团按本办法制定具体的审批办法，报经集团公司总裁同意后执行；????（4）集团公司直属子公司副总经理五千元以下的外派培训、子公司副总经理以下的其他员工的外派培训，由子公司按本办法制定具体的审批办法，报经集团公司总裁同意后执行；????（5）集团公司总裁的外派培训由集团公司董事长批准。????2、外派培训协议的签署????（1）子集团总裁单次培训经费在二万元以上的、子集团副总裁、集团公司直属子公司总经理单次培训经费在一万元以上的，其他人员单次培训经费在五千元以上的，须签署培训协议。????（2）外派培训协议应包括培训机构、培训内容、培训期限、培训形式、培训费用及支付、违约责任、其它约定等内容。对于单次培训经费超过第1项规定百分之五十以上的，所剩劳动合同约定的服务期限不到两年的，原则上应延长服务期限一至三年，具体时间在培训协议中约定。????（3）外派培训协议由批准人与受训人签署。????（4）外派培训协议报集团公司人力资源部备案。????3、外派培训成果小结外派培训结束后，参加培训的员工应向外派培训审批人所在公司和本公司的人力资源部门报送培训成果证书（复印件）和培训成果小结。培训成果证书（复印件）和培训成果小结抄报外派培训审批人。培训成果小结包括培训内容、培训收获（新思路、新方法）、改进和改善工作的打算和设想。????（四）参加执业资格考试、职称评定管理办法????1、对于企业中国家规定的须持有从业人员执业资格证才能上岗的岗位和工种，其国家组织执业考试和考前培训的费用，由所在企业承担。参加考试和考前培训的审批，从简、从快。财政部门组织的会计人员继续教育，其费用由所在企业承担。????2、因国家职称改革尚未到位，各企业员工自行参加社会职称评定和职称考试的，其评定和考试费用实行限额报销：参加初、中级职称评定和考试的，在三百元的标准内按实报销；参加高级职称评定和考试的，在五百元的标准内按实报销。????3、参加职称考试需进行考前培训的，其费用支出按本办法外派培训的有关规定从严审批。
十、附则
????（一）员工手册是员工的行为准则，由办公室、人力资源部负责制订，经集团公司领导批准后颁布。????（二）员工手册由办公室、人力资源部负责解释和修订。
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