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在师生的相处和互动中，要减少冲突的出现，避免直接的、行为的冲突，我们需要把握以下几点原则： 1.先处理好自己状态和情绪。 我们每个人都生活在现实中，有时难免会遇到一些让自己情绪不高、心情不舒畅的事情。我们要首先学着处理自己的不良情绪和压力，让自己的情绪和压力得以适当的疏泄和处理，而不是让不良情绪和压力越积越多，最后到达自己的极限而不可控制、失去理智地爆发。作为老师，在和学生的相处、交往中，包括自己和家人、朋友、同事的相处中要学会把情绪和问题分开处理，如果遇到问题时出了情绪，要先处理情绪，而不是带着情绪去处理问题，那样往往不仅处理不好问题，还可能会因为情绪的存在而让问题变得更加复杂。
2.真诚、关爱、尊重。 常言道：亲其师，信其道。真诚地对待学生，发自内心地关爱学生，从人格上尊重学生，会让一个老师更容易得到学生的认可和尊重。另外，从更深的层面讲，一个学生的言行举止，如果不违法、违纪，不违犯学校、班级的规章制度和要求，不会对他自己、他人、集体和社会造成负性影响和伤害，就应该被尊重，被接受。给予学生人格的平等与尊重，让学生在潜移默化中学会自尊和他尊，学会冷静而理性地看待矛盾，从而反思自己，宽恕他人，形成良好的环境和氛围。 3.就是论事，得理让人，不做过激的事。 在教育教学过程中，可能不少学生都会或多或少地遇到一些问题，当学生出现问题时，教育、批评和引导都是需要的。但作为老师我们需要注意几个问题。 一是要就事论事，不要就事论人，一件事学生做错了就告诉他哪里错了，为什么错了，切忌因为一件事而对学生整个人进行一个结论性的评价，说学生——你这个人怎么怎么样。如果我们工作中有不合适地行为，领导告诉了具体地告诉了我们，一般来讲我们还是都能接受的，但是如果领导因为一件事说你这个人太不负怎人，或者说你怎么是这样的一个人，恐怕我们的心里就要出来不好的感觉和情绪了。在这个问题上，学生和我们一样，而且对于初高中阶段的孩子而言，他们的反应会比我们更敏感。 二是遇到问题及时处理。一方面因为及时的反馈和处理让学生感觉到这件事这样是不适合的，及时调整自己的行为；如果过了一段时间再处理效果就会打折扣。另一方面，如果不能及时处理，或者攒着下一次“秋后算账”，那样学生可能早忘了，老师一块拿出来说事，可能更容易引发冲突。 三是作为老师在处理和学生的冲突中不要有过激的行为，包括言语的，也包括行为的。过激的行为会激化师生之间的矛盾，恶化师生关系。比如学生作业做得太差，老师当着全班学生的面大声地训斥学生。这种情况下可能学生会选择沉默，但在学生的内心深处，不良的情绪和反应已经出来了，影响就已经发生了。而且在潜移默化中，学生也学会了偏激而不是冷静处理，甚至会以这样、那样的方式和老师对抗。
4.多用积极语言，少用刺激语言，杜绝语言暴力。
我们常说：良言一句三冬暖，恶语伤人六月寒。当我们批评一个学生，尤其用很严厉甚至是刻薄的话训斥一个学生的时候，这种语言是会给学生内心带来伤害的，甚至有时会影响长期的影响他们，所以，不管遇到什么样的情况，不管我们心里有多急，都不要出口伤人。多用积极的语言去引导学生，而尽可能地少用或者刺激性的语言来对待学生。 5.工夫用在管理之外，建立良好的师生关系 良好的师生关系是一项重要而具有影响力的教育资源。孙云晓老师曾说：良好的关系胜过许多教育。对家庭教育来说是如此，对师生相处来说也是如此。良好的师生关系能在师生互动中形成“自己人效应”，从而让学生对老师的话能够听得进，想得到，做得出。 6.不冲突，不回避。 作为老师，要尽量避免和学生的直接冲突，但不能因为担心冲突而回避问题。为了避免冲突而回避问题，不管不问就有些不负责任了。 7.换位思考中让学生学会换位思考。 在师生冲突中，师生双方彼此都希望对方能够对理解一些自己，但有时可能有都忘了理解对方。作为老师，应该努力调整好自己的情绪和状态，先进行换位思考。然后在这一过程中引导学生学会换位思考。也许，当我们占到对方的角度来看问题时，很多问题都已经不是问题了。 8.管理中保持一致性。 在教育教学过程中，对学生的管理要保持一致性。一方面是管理中要保持要求和标准的稳定性，努力做到不因学生状况、自己心情等因素而改变要求和标准；二是不同老师在执行管理规定和要求的时候不要有明显的差别，也就是所有教师的管理本身也是一个整体，如果某一个老师在执行规定和要求时跟别人出了明显的差些，也可能会给其他人的管理造成不良的影响。 9.化冲突与于隐性状态。 教育教学过程中，教师要在出现小问题或者没有出现问题而发现苗头时就用温和、平静的方式提醒学生，而不要等到问题越积越多，最后有意无意地去指责或者训斥学生。 |
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