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除了保持每周都有新品到店，不断变换的橱窗无疑成为Zara天然的广告牌，打造这个“广告牌”的就是每个店配备的3—4名专业陈列师，以及经过培训的导购。”
销售人员为顾客搭配服装 （徐昱 摄） 24日，Zara在台北的第二家店开业。这个以时尚设计、平价消费为特点的品牌，在世界各地的开业几乎没有任何促销活动，却能够无一例外地引发排队购物的场景。除了保持每周都有新品到店，不断变换的橱窗无疑成为Zara天然的广告牌，打造这个“广告牌”的就是每个店配备的3—4名专业陈列师，以及经过培训的导购。 可延伸至多个行业 从市场营销专业转行，在泉州企业当了3年陈列师的陈为阳从未后悔自己的选择，在他的眼中，“陈列设计师是一个同时具备创造性和技巧性的工作，虽然陈列师施展的舞台并不大，也许是一个橱窗、一个店铺，但是创造的空间却无限大。” 普通顾客逛商场、逛店铺，不仅仅是为了买东西，有时就是为了欣赏那些赏心悦目的物品及摆设。在欧美橱窗消费已经成为一种习惯，一些大商店常常会出现这样的景象：顾客排队看橱窗。 “小可以做一家小店的商品陈列设计，大可以到整个商场的布局、环境布置、氛围营造。”陈为阳称，“陈列设计师的发展空间十分广阔。” 据介绍，目前国内比较重视终端陈列的企业还是以服装品牌为主。从泉州地区来看，休闲男装是最早引入陈列师的行业，接下来是运动品牌，目前已延伸至儿童鞋服。“未来，食品行业、玩具行业、家居行业等也会逐渐需要专业的视觉陈列师。” 运作模式尚未完善 “陈列设计师2004年才开始在泉州企业中出现，经过几年发展，虽然企业的重视度有所提高，但与国际品牌相比，整个服饰行业的陈列运作模式还不成熟。”匹克商学院院长王歹表示。 陈为阳对此有深刻的体验。“分工相对模糊，一个陈列师往往身兼数职，既要负责陈列，也要做培训、督导，甚至需要具备一定的摄影知识；有时候陈列师只是为了配合企划部、销售部、设计部做一些工作，缺乏独立主见与创意。” 据了解，在国外，服装行业陈列部门是一个运作相对成熟完善的独立部门，有着专属自己部门的运作体系。而很多国内的自有品牌还没有设置陈列部门，陈列都是由店长、导购、销售人员来配合完成；或者设置了陈列部门，但还是隶属于销售部门、企划部门之下。 “目前在泉州的鞋服企业中，一般陈列部的人数在5—10人，这个数量与国际品牌相去甚远。”陈为阳称。据介绍，凌致公司旗下的三大品牌ONLY、JACKJONES、VERMODE，每个品牌的陈列师最少都有几十个甚至上百个；ZARA、H&M每家店最少都有3—4个驻店陈列师;连家具行业的宜家家居，每家店都有30—50个陈列师。 人才专业度待提升 目前,泉州鞋服业中的视觉陈列师总数并不少，大部分企业都设立了这一职位。然而，称得上专业陈列师或者资深陈列师的人却很少。陈为阳称：“陈列设计不是摆摆衣服这么简单，需要具备美学、营销学、心理学甚至人体工程学等知识。” 据介绍，欧洲设计院校都有陈列专业，“一些国际陈列师做事情非常仔细，比如模特衣服应扣几粒纽扣，拉链拉到多长，鞋子摆放的角度，都有讲究。”国内陈列人才的培养大多依赖培训机构的短期培训。“学员的基础千差万别，有的从服装设计、室内设计等专业毕业，有的从市场营销、国际贸易等专业毕业，通过几十天的培训就上岗，专业度难以保证。” 据了解，陈列师一般分为陈列助理、陈列专员、陈列师、资深陈列师、陈列经理等。在泉州，陈列师的月薪至少三四千元，一些资深陈列师和陈列经理可达万元以上。“要成为一名资深陈列师，除了必须通过专业系统的学习，具备快速调整、灵活多变的技能，还需要5-10年的阅历积淀。”业内人士称。 |
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