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第三终端市场作为医药企业巨大的蓝海市场，众多的企业投入了庞大的资源进行开发，在开发的过程中可谓八仙过海各显神通，笔者作为其中的一员，现将使用和总结的开发第三终端市场的战术手段给予分享如下： 一、客户转介绍 利用现有老客户开发新客户，任何一个客户都会在多年的运作之中形成一个同行圈，在这个圈子里多多少少会形成相对的人脉，至少他会知道很多同行的联系方式和基本业务情况，如果找对合适的老客户来介绍新客户，老客户自身的威望和号召力会给你带来很多的惊喜。你现有合作的老客户是一座金矿，就看你如何去有效的挖掘。 在挖掘的手段和方式上其实很简单，物质刺激和感情投入，而且更为重要的是感情投入，日本有一位伟大的商人曾经说过，世界上最廉价但是最为有效的客户开发方式其实就是感情投入，这是唯一的投入最小但回报最大的方式。 二、直接开发大的客户终端 由于渠道政策，由于价格，或者由于其他诸多方面的原因，或者是为有效的真正控制客户，可以直接选择比较大的终端客户进行运作，而不是被动的由中间渠道商运作和掌控。在直接开发终端客户时，一定要选择大的终端客户进行运作，中小客户由于用量有限而且非常分散，运作起来非常占用时间，比较大的终端客户一是用量较大，二是能够起到榜样的效果和作用，三是对于终端的掌控力量加强。 三、业务员开票员带金销售 对于普药运作，除去少数的具有渠道品牌概念的产品外，很多普药产品不具备渠道品牌的概念，在终端的用药习惯上不具有忠诚度可言，转化的几率和频率非常高，在转换的主导力量之中，医药公司的开票员或业务员会起到非常关键的主导作用，业务员或开票员的一句话就可以轻易的让客户转换所使用的药品，他们是药品销售达成的关键人物和关键环节。 在一般医药公司的薪酬体系之中，开票员或业务员的总体收入都很低，公司给予他们的是较低的基本工资和非常低的销售提成，这样他们非常看 重厂家给予的额外提成，厂家给予的额外提成成为他们的主要收入来源，这也是目前很多厂家所采用的办法。 在具体的运用上，要想使带金销售真正起到效果和作用，必须有效做到以下要求：一是要坚持连续性，不能今天有，明天突然没有啦，如果公司的政策空间不能保证连续性，那就要事先给予开票员和业务员说明这个是阶段性的；二是在给予的方式上要进行详细的测算，了解其他同类厂家的政策，是直接按销售比例返点，是按整件提取一定的金额，是给予礼品，是多长时间兑付，所使用的方式不同，同样的战术手段所取得的效果是截然不同的。
很多医药公司虽然销售很多品种，但在对待每个品种的方式上会有很大的区别，虽然没有很明确的品类管理的概念，但对于很多公司而言，都会对一部分厂家给予公司政策和命令上的重点支持，能够成为医药公司重点支持和运作的品种其销售效果更是厉害。要达成这样的效果，必须有效的搞定医药公司的高层人物，使高层人物认可和接受并采取具体的措施给予支持和推广。 五、客户答谢会 客户答谢会是目前第三终端开发运用较多的手段，答谢会已经出现同质化和疲劳化，但在很多区域还不失为一种很有效的手段，这就象做广告一样，你长时期的做广告突然广告停下来，就会给消费者的购买信心造成很大的障碍。答谢会不能频繁的开，但不能不开，至少要保持露脸的广告效果，让终端客户知道你了解你。 六、搭顺风车 医药公司每年都会有很多次大型的由其公司举行的大型促销会，很多厂家也在不断的举行各种各样的活动，这些都是我们可以利用的机会，进行有效的把握和利用，可以起到很大的效果和作用。这些无论是医药公司举行的活动还是其他厂家举行的活动，都是宣传和销售推广产品的有效时机，是非常廉价的顺风车。作为市场开发人员，要有一颗敏感的嗅觉，时刻关注这些顺风车，时刻去研究这些顺风车，研究如何有效的利用和搭上各种各样的 顺风车。 七、行业监管系统利用 对于医疗系统和药店系统而言，都有直接的监管单位，各个区域的卫生监管系统和医药监督系统，对当地的医药市场具有非常大的影响力，关键人物的推荐是一股很强大的销售推动力量。有效地做好当地行业监管系统的力量，做好关键人物的关系，利用各种各样的宣传场合和销售场合，让他们说句话，让他们对所管辖的区域做个暗示，都会很顺利的达成销售。 八、邀请高层互动 有效的高层互动是建立、巩固和强化双方合作关系的一个非常有效的途径，这就象两个国家之间外交关系的建立一样。作为公司应该对于合作比较好的客户或非常有潜力的客户，由公司高层出面进行专门的拜访，一方面显示合作的诚意和对客户的忠实程度，一方面由公司高层直接洽谈大的合作意向和政策，对于销售工作的开展会大大加速。在恰当的时机，邀请客户到公司参观访问，公司进行专门的接待，所谓百闻不如一见，参观公司体会到公司的硬件实力，隆重的接待，充分显示对客户的忠实和体现公司的实力，比业务员洽谈多少次都会有很强烈的效果。
需要特别强调的是，以上八种方式是开发第三终端主要的战术手段，但任何一种手段都不是单一的，在开发第三终端市场时，要根据区域市场的具体状况和企业自身的资源特性进行灵活多样的使用，一种手段为主多种手段配合，或几种手段进行有机的组合，所谓运用之妙纯乎一心. |
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