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苏虹
我市著名商业街——五马街，原先街中是条小河，两侧遍布低矮破陋的旧民房。民国时期，由于著名实业家、百货业巨擘许漱玉先生在街东先后崛起四座名震浙南的高层商业大楼，经营绸缎、百货及饮食诸业，随后各商家竞相在此扩展营业，才使五马街日趋繁荣。今年是许漱玉诞辰130年，让我们追忆他艰苦的创业历程、灵活的经营特点，对温州商界所作的贡献。
200匹失水布起家
许漱玉（1880—1967），清光绪六年生于瑞安一贫困家庭。其父许懋篯（字梅田），曾在温州一染布店当职工，有五子一女，许漱玉排行第三。漱玉少年时仅读过数年私塾，粗识文字，后在经商中自学，大有增进。1895年15岁时，经亲友介绍到温州南大街（现解放街）益大布店当学徒，拜经理陈禹廷为师。当时，他与父母一起租住于城隍殿巷黄姓屋（今公园路民生药房原址）。
几年过后，经理陈禹廷见许漱玉聪明机灵，办事又勤恳，有意提挈他，常派他赴沪办货。许漱玉小心谨慎，处事认真，常博得店主、经理的欢心。讵料有一次，竟发生了一起彼此翻脸的事，起因是许漱玉赴沪办货时，买回200匹失水洋布——“42码细布”。店主和经理十分不满，他们认为农民是不会花钱买失水布的，这批布势必积压，硬要许漱玉将布退回上海。许漱玉却认为，失水布原是削价购进，对方是不准退的。双方各持己见，最后店主坚持要退，并声言：“如果你不去退，就由你自己去卖，盈亏自负。”
店主的话犹如圣旨，哪由得学徒商量！许漱玉无奈，只得咬紧牙关将失水布全部买下。时值农历正月，他向店主许下诺言：失水布由店主赊给他，布款于端午、中秋二节分期付清。许漱玉凭借自己机灵的头脑，开始在200匹失水布上打起主意。他果断地将失水布全部裁成八开与十六开（即一匹布开8小段或16小段，每段正适合做男长衫一件或女短衫一件），然后染成蓝布。他将这些布存放于父母的旧衣橱内，每次外出挟上几段布，挨户兜销。他起早摸黑，跑街串巷，虽甚辛劳，但生意很好。不到中秋节，200匹失水布全部销完，除还清欠款，净获利二三百元。这笔钱便是许漱玉日后创业的原始资本。
翌年，“益大”店主大概是出于嫉妒心理，不说任何理由就将许漱玉解雇了。许漱玉也认为依人作嫁、仰人鼻息永无出头之日，决意独自经营。他凭着与上海布商的老关系，经常往返于温沪之间，买回的布先存放家中，而后挟一些布挨户兜销。如此过了数年布贩生涯，资金有所积累，遂在五马街曹仙巷租店悬牌经营，取名为许云章布店（五马街五味和食品店货栈原址）。除其父及四、五弟在店襄助外，还雇用一二学徒。从此，他结束了布贩生活，当起了布店老板。
温州首次出现高楼
许漱玉在曹仙巷开店四五年，批零兼营棉布，前来批发的大都是乐清等邻县客户。由于他经营作风踏实，又善于管理，业务发展很快，仅短短几年，资金已积累八九千元。他渐渐不满足于曹仙巷这样不起眼的小布店。
1919年，他投入大笔资金买下五马街下岸向北的矮屋十余间，拆建成两座毗连砖木结构三层楼房，并从曹仙巷迁入新店。店内布置别具一格，全部仿照上海南京路老九章、老九纶绸布店样式：东面一座悬“云章洋货局”招牌，西面一座内陈列绸缎，悬“云章绸缎局”招牌。两店贯通，顾客买布买绸各听选择，两店门楣均署“许云章”三字。这是温州第一座高楼，俨然上海大店气派。店内绸缎洋货充盈，五光十色，琳琅满目，吸引众多顾客，一时名声大振。与城内老牌大绸布店旗鼓相当，骎骎乎有超过之势。
这期间，许漱玉既要营建楼房，又要扩大经营范围，仅靠自有资金显然不足。于是凭他的人缘，除从外地赊进许多商品外，还得到温州钱庄、银行低息贷款的支持。他坚信，凭借自己的经营能力，在温州市场会大有作为。果然，迁进新店仅四五年时间，店内已雇用伙计、学徒30余人，至1923年，据知情人估算，许漱玉自有资金积累已达10万元。
1923年，许漱玉多年的经营使他更趋成熟，断定温州的百货业有发展前途，遂于店西首开设博瓯百货商店。此店规模不大，但生意兴隆。1925年，他不惜以重金买下店东首王家祠堂周边一片旧屋，建起钢筋水泥三层楼房一座，建筑极为考究，耗时两年才竣工。屋内柱端及顶座均堆砌花纹，店面仿照上海著名的万昌成衣店，又一次轰动了温州城。
博瓯百货商店迁进新楼后，规模扩大，于是改商店为商场。它与云章绸布店双峙于五马街，气势磅礴，营业鼎盛。许漱玉常深有感触地说：“人生一世不过数十年，坚固的楼房比人的寿命长得多。造坟在山上没几人看到，造雄伟高楼于大街，千千万万人都知道是谁人所造。”这大概就是他不惜耗费大笔资金，为温州留下数座新式高楼的动机吧!
带动五马街日趋繁荣
许漱玉除以“云章”、 “博瓯”二店为主要支柱外，还先后投资开设漱成织布厂、公益洋货号、庆丰钱庄，在上海开设申云翔、源丰翔洋货号，还与人合伙开设鹿城布厂、华孚洋货号、聚康钱庄等，资金积累远非其他商家所能比。尤其引人注目的是许漱玉大兴土木营建中央大戏院及意大利餐馆。
1933年，许漱玉在“云章”、“博瓯”二店后面，买下破旧民房30余间，建起一座钢筋水泥三层楼房，同时将原先砖木结构楼房，分段改建为钢筋水泥，并将几座楼房连成一体，将部分店及沿街七间店面加高为五层。以细石沙铺面，全店面貌焕然一新。许漱玉以该楼房三四层为剧院，取名为中央大戏院（后为大众电影院）。但因为剧院仅有五马街一间店面为出入口，楼梯又曲折狭窄，当许漱玉向永嘉县当局申请登记时，县建设科拒不发给营业执照，理由是“如此建筑，如遇不测，观众难以疏散”。许漱玉挽人说情，并送去300元才准予开业。
该楼二层及三层的一部分为意大利餐馆，由青田人陈建南承租。陈的妻子是意大利人，在国外曾开过小饭铺，承租后专卖西餐洋酒。店名“意大利”是许漱玉代取的。但1937年卢沟桥事变后，温州学生群起抗议，新上任的温州地区专员黄元秀改为“华大利”，一直延用至今。温州人不习惯吃西餐，不久，陈建南将餐馆转让给金德生等三人合营，主要经营中餐。
1934年，许漱玉雄心勃勃，又对店房进行第三次大修建。他将二楼货房及自家宿舍辟为绸布呢绒商场，把博瓯商场一二三楼的百货、食品、家具等，全部移入云章店底层。原有“许云章”三字招牌，改为一字长行招牌“云章博瓯万物联合大市场”，店面全部敞开并装上玻璃，在温州又一次引起轰动。
随着二店的合并，经营的扩大，体制也进行改革，实行分柜分组管理，雇用人员增至l20余人，加上漱成织布厂职工150余人，各洋货号、钱庄等数十人，总人数约330人。据估算，1935年，商场旺季每日最高营业额七八千元，淡季每日最低也有三千元。全年营业额约170万元，纯利当在15万元以上。这是许漱玉的全盛时期。
卢沟桥事变后，日机不时临空狂轰滥炸，温州人心惶惶，许漱玉面对30年苦心经营的庞大店业，担心不是一旦毁于炮火，也将为贪官污吏所敲诈或被坏人劫掠，生命财产均难保障，思考再三，决意收缩。1939年农历年关，他解雇了职工，大部商品转售给江西商客，残存商品由亲友在府学巷住房陆续出售，自己则囊括现金迁居上海做寓公，直至1965年才回温定居。
创业有成来自商德良好
从白手起家到花甲收摊，许漱玉在五马街先后崛起四座现代化高层楼房，开设了许云章绸布店、博瓯百货商场、华大利餐馆、中央大戏院，使五马街日趋繁荣。上了年纪的人常说：“五马街日后的繁荣，与许漱玉的努力开创分不开，许漱玉功不可没。”这评价实不为过。
许漱玉之所以能获得如此丰硕成果，自有其值得借鉴的经营诀窍。其中最根本的一条，是他能吃苦耐劳，踏实经营，具有良好的商业道德，注意商场信誉，做到货真价实，童叟无欺，因而赢得了顾客的信赖。
此外，许漱玉思想新颖，接受新鲜事物快，注意捕捉市场信息，重视吸取外地经验。许漱玉从不跟在别人后面亦步亦趋，而是创造自己独特的经营方式，善于研究并掌握顾客心理，迎合顾客的爱好。就以色彩斑斓的绸缎来说，许多绸布店为防止日照变色，大都将绸缎包好放进货橱，待顾客来买时才拿出。许漱玉却将绸缎或花色呢绒正面暴露在玻璃橱内，五颜六色，让顾客目不暇接，愿意来此选购。
许漱玉对新潮产品尤为重视，但又不盲目进货。他常说：“上海、杭州刚流行的时髦衣料，温州人还不敢穿，不能进货。待上海、杭州人穿得满街跑，上海人来温州露了脸，这时就得大批进货。”时髦货他进得最及时，当时市民都说：“只有许云章有时髦货。”当别的店学样进时髦货时，许漱玉早已销出一大批，这时他即削价销售，做到时髦货“你无我有，你有我廉”，使许多店家望尘莫及。
许漱玉重视广告宣传，舍得花钱打广告，除报上登广告、沿街张贴海报、分发小广告纸外，还采用实物游行宣传，或作人身广告。遇自家红白喜事，更是不忘宣传。1934年，许漱玉娶媳妇，迎娶乐队达百人之多，以纺绸300匹为彩旗。从五马街到新娘家三官殿巷仅一里之遥，迎娶队伍却举着“许云章”招牌绕道达五六里。沿街市民围观，“许云章”的名声也随之远扬。1936年，许漱玉父亲去世，他不惜以400匹“云外飘香”牌白漂布，缝制长衫分赠诸亲友。出殡之日，送葬队伍由五马街经四顾桥、府前街、府城隍殿巷（今广场路西段）至信河街，再经百里坊、南大街回到五马街口。先行的仪仗队返回五马街时，灵柩尚未出发，足见其队伍之长了。
善于瞄准适当时机，举办多种多样促销办法，诸如放价销售、摇珠得奖、购货竞赛、白送奖、分发礼券等等。不论举办何种促销，他都能提出富有吸引力的口号。如宣传摇珠得奖时，广告打出：“买货三元，就给奖券，头奖百元，人人有得奖希望，购货越多，希望越大。”宣传放价销售时，广告打出：“不放账，卖现钱，价钱永久廉。”宣传白送奖时，广告打出“买满50元，送奖券一张，对上奖号，白送同金额礼券一张。”
此外，许漱玉虽是大老板，但他每天坚守店内，亲自迎送顾客，态度殷勤热情。对老顾客，买货时可不付现款，由账房立一个赊销摺子，分三节（端午、中秋、腊月）结算，使人倍感亲切温暖。 | 
