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海尔经营理念
经营理念是海尔文化的重要组成部分,海尔
集团从实践中总结出来的具有较强的哲理性和实
用性的新理念,
举例如下:
企业管理:
1.海尔定律(斜坡球体论):企业如同爬坡的一个球,受到来自市场竞争和内部职工惰性而形成的压力,如果没有一个止动力它就会下滑,这个止动力就是基础管理。以这一理念为依据,海尔集团创造了"OEC管理"即海尔模式。
2.80/20原则,即管理人员与员工责任分配的80/20原则。即"关键的少数制约次要的多数"。
市场观念:
"市场唯一不变的法则就是永远在变","只有淡季的思想,没有淡季的市场"、
"卖信誉不是卖产品"、"否定自我,创造市场"。
创名牌方面:
1.名牌战略:要么不干,要干就要争第一。
2.国门之内无名牌。
质量观念:
高标准精细化零缺陷
优秀的产品是优秀的人干出来的
售后服务理念:
用户永远是对的。
海尔发展方向:
创中国的世界名牌。
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