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争吵的学问：九大游戏规则
其实，争吵这件事并不像我们想像中那么负面，如果懂得争吵的学问，不仅事后不会伤了和气，而且还可以了解对方的想法，达到沟通的效果。不过沟通专家珍亚格（Jan Yager）也指出，要做这一点，争吵的双方必需要强调「公平」的原则，并且遵守争吵的9大游戏规则：
规则1：不中伤对方
指名道姓的谩骂和中伤，是既残酷又有害的争吵方式，而且会在对方心中留下长久的伤害。
规则2：使用「第一人称」
争吵时最好这样说：「我觉得你说的话伤害到我了，……」或是「我觉得你的意思是……」，强调这是「你的」感受、「你的」反应，而不是「唯一」的解释。
规则3：严禁肢体冲突、捣毁物品
不管有什么看似正当的理由，挥拳、吐口水、砸东西等行为，在争吵时必须绝对禁止，任何非言语的动作都是完全错误的争吵方式。
规则4：直截了当
拐弯抹角、冷嘲热讽很难让对方了解你的意思是什么。要解决争议，应该要明确且直接切入重点。
规则5：给对方时间
公平争吵不是泼妇骂街，只想逞口舌之快，有意义的争吵必须要允许彼此有时间去思考和回应对方提出的看法和议题。
规则6：要听别人讲话
一个铜板敲不响，如果在争吵时能够去倾听对方的理由或感觉，可能就会发现双方意见不合的原因所在，是来自于错误的认知或解读。
规则7：大家都是对的
即使是亲朋好友，也不代表必须要对每件事都抱持同样的看法。意见不合没有谁对谁错的问题，这一点是消除争端、化解歧见的必要认知。
规则8：不要传播彼此的争吵过程
不要对同事、客户等相关人员重述或谈论争吵的过程，这会让对方觉得难堪，并且让你们之间的关系更恶化。如果真的需要一吐为快，那就找个不相干的局外人吧！
规则9：保守祕密
就算争吵很激烈，也要忍住说出对方私密事情的冲动。公平的争吵必须要有义务保守对方曾经对你託付的祕密，违背这一点就是辜负和牺牲别人的信任，反倒会让你因小失大。
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