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商场新年首度大促VIP会员成最大受益者
http://www.enorth.com.cn 2012-01-06 10:06
 本报记者史嵩摄 为了iPhone冲刺“高分” 齐女士是一家高端百货的VIP顾客，从去年初到年末已经积累了近4万分，本来她想趁上个月商场积分活动的时候把礼物给领了，没想到在“豪礼单”上看到了iPhone，但是积分却要达到6万分。“我答应女儿过年买一个iPhone给她，不如就冲刺一下给自己再买点东西，积分兑领一个iPhone正好送女儿。”齐女士这样打算。 “像齐女士这样在年末冲刺积分的顾客蛮多。”这家高端百货营销部负责人表示，近日有不少消费者在积累了一年的积分后，带着VIP卡来前来查询，并根据购置年货的预算“冲刺”自己心仪的礼品。 据介绍，目前本市大型百货商场基本上都有积分卡，各家的规定也略有差异。高端百货中友谊商厦、海信广场等均为消费达到一定限额即可办理VIP卡；滨江购物中心、滨江商厦、劝业场西南角店等会在推出促销活动中免费办理会员卡，一些时尚百货会定期给会员卡顾客发送短信告知会员活动，并提醒及时兑换积分，不少商场为积分达到一定数额的VIP顾客免费续卡。 会员专场呈上10倍积分 “太划算了，逛了半天，就省下了半年的钱。”1月1日下午，在上述这家高端商场结束了购物后，齐女士兴奋地说，作为VIP会员，她还可以凭购物小票再免费看一场电影。 当天，该商场新年第一次大型促销活动正式上演，并为会员准备的一份特殊的新年大礼。“这是我们2012年第一次大型联盟营销，第一次会员专场，也是第一次要做大销售额的活动。”商场营销部工作人员介绍，为会员及联盟商家的客户准备了10倍高积分回馈、年货大放送、免费看电影等新春礼包。“积分是一笔被忽视的财富，只要运用得好，运用得巧，靠积分来吸纳消费者是完全可行的。” 巧合的是，今年1月1日是我国传统的腊八节，商场当天特意为VIP会员准备了年货，购物满1000元即可凭小票任选米、油或者五谷杂粮一份。 “事实上，这也是一种文化营销。”营销部负责人认为，相比于以往的“文化营销”，本次会员专场突出了传统的“年文化”，送年货、以红色为主色调、分散在各个角落里点缀出节庆气氛的红灯笼和灯饰树等，这些细节在视觉上让进门顾客感觉到温暖和幸福，提前感受到了浓浓的喜庆年味和温馨。 ▲ 近日又到各商场会员积分兑换的高峰，“积分换礼”“积分减现金”“1分等于1元钱”等活动络绎不绝。商场为了“笼络”消费者，提高VIP顾客的忠诚度，每年都拿出一定的预算“贴补”积分活动，顾客在年末消费冲刺“高分”之后，切莫忘记积分换购的实惠。 |
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