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企业管理秘籍
文章来源 网络 作者 不详 编辑 雪球儿
（15）：知雄守雌
《史记留侯世家》记载：秦朝末年，张良在博浪沙谋杀秦始皇没有成功，便逃到下邳隐居。一天，他在镇东石桥上遇到位白发苍苍、胡须长长、手持拐杖、身穿褐色衣服的老人。老人的鞋子掉到了桥下，便叫张良去帮他捡起来。张良觉得很惊讶，心想：你算老几呀？敢让我帮你捡鞋子？张良甚至想拔出拳头揍对方，但见他年老体衰，而自己却年轻力壮，便克制住自己的怒气，到桥下帮他捡回了鞋子。
谁知这位老人不仅不道谢，反而大咧咧地伸出脚来说：“替我把鞋穿上!”张良心底大怒：嘿，这糟老头子，我好心帮你把鞋捡回来了，你居然还得寸进尺，要让我帮你把鞋穿上，真是过分！
张良正想脱口大骂，但又转念一想，反正鞋子都捡起来了，干脆好人做到底。于是默不作声地替老人穿上了鞋。张良的恭敬从命，赢得了这位老人孺子可“教”的首肯。又经过几番考验，这位老人终于将自己用毕生心血注释而成的《太公兵法》送予张良。
张良得到这本奇书，日夜诵读研究，使之后来成为满腹韬略、智谋超群的汉代开国名臣。张良克制自己的不快，为老人拾鞋、穿鞋，看上去好像很窝囊，但这并不是软弱的表现。明知自己比老人身强力壮，处处礼让，这既表现为对老人的尊重，也表现为对自身品格的完善。张良正是在不断礼让的过程中，磨砺了意志，增长了智慧，最终成为“运筹帷幄之中，决胜千里之外”的杰出的军事家、政治家。
真正的强者总是善于隐藏自己的锋芒，成熟的管理者应该掌握一种外圆内方，绵里藏针的管理、处事技巧。让别人的攻击因为没有着力点而不能发挥作用，反之自己只需轻轻一击就可以令竞争对手受到重创，这才是真正的经营、管理高手应该做的事情。
假装不知，实际上清楚；假装不行动，实际上因不能行动，或将待机而动。
（16）：好谀亡国
虢（guo）国（史称西虢），西周初年的诸侯小国，首任国君为周文王之异母胞弟虢仲，虢国封地位于现在的陕西省宝鸡县一带，所辖之地古称“雍地”。
虢国末代国君虢公丑平日喜好美言，对逆耳忠言却甚为厌恶，故身边得意之臣多为善溜须拍马而无治国贤能的阿谀小人，鉴于此，国家治理极其混乱。公元前655年，虢国被晋国所灭。危急时刻，国君身边误国之臣皆作鸟兽散，无人顾及国君安危，幸虢公丑命不该绝，随车夫侥幸出逃。
车夫驭马车，载虢公丑逃至荒郊，虢公丑饥渴劳顿，万般沮丧；当此时，车夫取出预先所备酒食呈上。虢公丑大惑，问：“酒食从何而来”？车夫答：“这是预先为大王准备的。” 虢公丑更糊涂了：“预先准备的，难道你早知今日之事？” 车夫答：“是的，我早已料到您会有今日的结果。”虢公丑甚为不悦：“既然早先预料，为何不奏于寡人？” 车夫答：“大王喜好阿谀之言，如早禀奏，王必不听，且怒我并杀之，如此，恐无今日随王出逃之人。” 虢公丑闻此，气愤至极，面孔紫胀，指车夫大声咒骂。车夫见此昏君事到如今仍不思悔改，看来彻底药无可救了，于是赶忙敷衍：“大王请息怒，我说错了。”
二人不再说话，继续前行。
良久，虢公丑复问车夫：“寡人为何成亡国之君？” 车夫这次不再实言告之，答：“因王甚仁贤。” 虢公丑很感兴趣，续问：“寡人既仁慈贤明，为何不能享受安定生活，反而逃亡在外呢？” 车夫答：“大王乃仁慈贤明之人，然他国之君皆非善类，对大王贤明甚为嫉妒，故迫害之。” 虢公丑闻之，心情畅然，坐靠车内，默然自语：“寡人如此贤明之君难道该遭此难吗？”
随着马车摇晃，虢公丑困乏地睡着了，他的头枕着车夫的腿。此时此刻，车夫对这个昏庸无能的国君已经彻底失望了，他慢慢从虢公丑头下抽出自己的腿，换了一块石头给他枕上，然后头也不回地走了。数日后，虢公丑饥寒交迫死于野外，尸身被野兽所食。
常言道：忠言逆耳，古今凡有成就之人，皆具备听取采纳不同意见的良好习惯。无论听到的意见是好是坏，只要正确，必然虚心接受，这样才能查缺补漏，不断进步。如果只听奉承话，对相左却正确的意见拒不采纳，一味的执迷不悟，独断专行，其后果将是十分可悲的。
（17）：上善若水
老子曰：“上善若水，水善利万物而不争；处众人之所恶，故几于道。居善地，心善渊，与善仁，言善信。夫唯不争，故无尤。”这句话的意思是：有良好道德的上善之人，具有如同水一样的柔性；水本性柔顺，清澈照物，滋养万物而不与万物相争，有功于万物而甘心屈尊于万物之下。正因如此，凡有道德之人，皆效法水的柔性，温良谦恭，广施恩泽却不图报答。
老子此言蕴含着一种高明处世哲学，即：水性柔而能变形，在海洋中是海洋之形，在江河中是江河之形，在杯碗中是杯碗之形，在瓶罐中是瓶罐之形；做人亦应似水，有极大的可塑性。
我们在日常管理工作中会遇到各类问题，随机应变就显得非常重要。“水无常形，势无常态”，同样的问题在不同时期需要采取不同的方法才能得到有效地解决。聪明的管理者必须懂得因地制宜，因时制宜，融会变通的从事管理工作，这样才能取得好的管理业绩。
（18）：猴子的决策
大森林里生活着很多动物，他们和睦相处，在一起过着快乐的生活。有一天，暴雨来了，瓢泼雨水让动物们无处躲藏；更可怕的是，随着雨量增大，河水猛涨；很快，河水就漫过堤岸，并且慢慢淹没了大部分森林；动物们没有办法，都拼命向小山包上跑去。
待动物们聚到山顶，洪水还在暴涨，大有淹没小山包的样子，大家议论纷纷，商量如何能够脱险；可是，慌乱的动物们七嘴八舌讨论了半天，也没有得到结果；没办法，大家一致推选最聪明的猴子为大家出主意。猴子说：“四周都是水，我们要找几个善于游泳的动物出去替我们求援，大家看谁游泳最好？”很快，大家推选出乌龟、青蛙、水蛇、河蟹。猴子想了想，又说：“不行！他们善于游泳，但不善于奔跑，还是不能迅速报信求援。”大家同意猴子的意见，但谁是水陆都行的能手呢，大家都很疑惑。猴子脑子快，它想到了蜈蚣；这家伙会游泳，而且有很多腿脚，一定跑得快。猴子自鸣得意地断然做出决定：“让蜈蚣担此重任，马上出发”。有了决定，动物们都放心了，于是纷纷休息。
一天过去了，当太阳已经落山的时候，大家发现蜈蚣还没有走。为什么呢？因为蜈蚣脚太多，它需要给每只脚都穿上鞋子，因此穿鞋成了最费时间的事，直到此时，蜈蚣还没有穿完所有的鞋子。大家对猴子的错误决策十分愤慨，纷纷谴责猴子。
这个故事告诉我们两个道理，第一：决策不能想当然，也不能就事论事简单了事。而是要学习张瑞敏提出的“二次决策”；即针对决策之后的负效应再做一次决策，以保证决策的正确性。第二：要有反向思维，即在决策取得一致意见的过程中，要想到与其相反的决策；只有懂得正反两个渠道思考的决策者，才能够表现出决策者的成熟、能力与水平。
（19）：猎杀骆驼
有一位父亲带着三个孩子，到沙漠猎杀骆驼。他们到了目的地，父亲问老大：“你看到了什么？”老大回答：“我看到了猎枪，还有骆驼，还有一望无际的沙漠。”父亲摇摇头说：“不对。”父亲以同样的问题问老二，老二回答说：“我看见了爸爸、大哥、弟弟、猎枪，还有沙漠。”父亲又摇摇头说：“不对。”父亲又以同样的问题问老三，老三回答：“我只看到了骆驼。”父亲高兴地说：“你答对了。”然后，父亲又对三个儿子说：“我们今天的任务是猎杀骆驼，所以，骆驼就是我们现在唯一的目标，我们眼里只能有骆驼，而不应该有其他东西。”
从这个故事中，我们应该明白，如果想让设定的目标产生效果，最根本的就是“目标明确”，一个能够成功的目标，必须是明确的，也就是说，目标必须具体化或是定量化。
对于企业或团队而言，一个时期的战略目标必须是明确、具体的或是量化的，只有这样，才能让全体成员明确下一步努力的方向，才能对全体成员产生巨大的激励作用；而对于个人来说，行动的目标也必须是明确的、具体的、或是量化的；有了明确、具体的目标，不管具体到哪一个阶段，也不管在实现目标的进程中遇到了什么意外的情况或问题，都能够保证企业、团队或个人检查自己的工作任务和努力程度，并不断纠正调整，保证目标的实现过程能始终朝着既定的目标前进。
（20）：自卑的小黑羊
农夫家里养了三只小白羊和一只小黑羊。三只小白羊常常因为自己拥有雪白的皮毛而骄傲，它们十分鄙视那只小黑羊，并且经常嘲讽小黑羊：“喂，黑家伙，看看你自己身上像什么样子，黑不溜秋的，像锅底一样。”“不对，依我看呀，像炭团。”“不是不是，我看更像是穿了几代的旧被褥，又黑又脏！”
小白羊瞧不起小黑羊，农夫也不喜欢小黑羊，他把优质的草料给三只小白羊吃，而给小黑羊吃最差的草料，时不时还抽它几鞭子。小黑羊过着寄人篱下的生活，它非常自卑，觉得自己比不上那三只小白羊，因此常常独自伤心暗自落泪。
初春的一天，小白羊与小黑羊一起外出吃草，走得很远。可是不曾想，寒流突至，很快便下起了鹅毛大雪；四只小羊感到了寒冷与恐惧，它们躲在灌木丛中，相互依偎着……一段时间后，积雪覆盖了四周的一切。四只小羊试图寻找回家的道路，可是他们无法在大雪中辨认方向，厚厚的积雪无法行走，也阻碍了他们前进的道路；没有办法，小羊们只好继续挤做一团，等待农夫的救援。家中的农夫发现四只羊羔不在羊圈，便立刻外出寻找，可是雪花纷飞，四野白茫茫，根本看不到任何东西。农夫无奈的茫然四顾，感到羊羔生还的希望逐渐渺茫。不经意间，农夫隐约发现风雪中一个小小的黑点，便飞奔过去。随着距离越来越近，农夫看到了濒临死亡的四只小羊羔。农夫激动的抱起小黑羊，感慨自语道：“多亏了你这身黑毛啊，否则，羊儿可都要冻死了！”俗语说“十个指头有长短，荷花出水有高低。”
在组织内部，员工类型众多，皆不相同，作为组织管理者，不能一叶障目，厚此薄彼，而应因人而异，合理配置人力资源，充分调动各类员工的积极性，最大限度地发挥他们的潜能。富有进取冒险精神的员工，可以让他从事开拓进取性质的工作；墨守成规、坚持原则的员工，可以让他们做质量监管和制度检查的工作；善于钻研、勤于思考的员工，可以让他们搞新业务的研发……天生我才必有用，从某种意义上说，很少有无能的员工，而无能的组织管理者则比比皆是。
经典沟通十六条
一、讲出来
找一个良辰吉时开始，不论发生什么事，你都要"讲出来"、"表示意见"、"跟他沟通"，尤其是坦白的讲出来你内心的感受、感情、痛苦、想法和期望，但绝对不是批评、责备、抱怨、攻击。如此一个星期，你会有意想不到的收获。
二、不批评、不责备、不抱怨、不攻击、不说教
批评、责备、抱怨、攻击这些都是沟通的刽子手，只会使事情恶化。
三、互相尊重
只有给予对方尊重才有沟通，若对方不尊重你时，你也要适当的请求对方的尊重，否则很难沟通。
四、绝不口出恶言
恶言伤人，就是所谓的"祸从口出"。
五、不说不该说的话
如果说了不该说的话，往往要花费极大的代价来弥补，正是所谓的"一言既出、驷马难追"、"病从口入，祸从口出"，甚至于还可能造成无可弥补的终生遗憾！所以沟通不能够信口雌黄、口无遮拦；但是完全不说话，有时候也会变得更恶劣。
六、情绪中不要沟通
情绪中不要沟通，尤其是不能够做决定情绪中的沟通常常无好话，既理不清，也讲不明；尤其在情绪中，很容易冲动而失去理性，如：吵的不可开交的夫妻、反目成仇的父母子女、对峙已久的上司下属，尤其是不能够在情绪中做出情绪性、冲动性的"决定"，这很容易让事情不可挽回，令人后悔！
七、理性的沟通
不理性不要沟通，不理性只有争执的份，不会有结果，更不可能有好结果，所以，这种沟通无济于事。
八、觉知
不只是沟通才需要觉知，一切都需要。如果自己说错了话、做错了事，如不想造成无可弥补的伤害时，最好的办法是什么？"我错了"，这就是一种觉知。
九、承认我错了
承认我错了是沟通的消毒剂，可解冻、改善与转化沟通的问题。就一句：我错了！勾销了多少人的新仇旧恨，化解掉多少年打不开的死结，让人豁然开朗，放下武器，重新面对自己，开始重新思考人生，甚至于我是谁？在这浩瀚的宇宙洪流里，人最在意的就是"我"，如果有人不尊重我、打压我、欺负我或侮辱我时，即使是亲如父子，都可能反目成仇，偏唳一点的，离家出走还算什么，死给你看的例子都屡见不鲜！
十、说对不起
说对不起，不代表我真的做了什么天大的错误或伤天害理的事，而是一种软化剂，使事情终有"转圈"的余地，甚至于还可以创造"天堂"；其实有时候你也真的是大错特错，死不认错就是一件大错特错的事。
十一、让奇迹发生
如今自己愿意互相认错，就是在替自己与家人创造了天堂与奇迹；化不可能为可能。
十二、爱
一切都是爱，"爱是最伟大的治疗师"
十三、等待转机
如果没有转机，就要等待；急只会治丝益棼；当然，不要以为空等待，成果就会从天下掉下来，还是要你自己去努力，但是努力并不一定会有结果，或舍本逐末；但若不努力时，你将什么都没有。
十四、耐心等待
耐心等待唯一不可少的是耐心，有志者事竟成。
十五、智慧
智慧使人不执着，而且福至心灵。
十六、保留一点纯真
纯真，不一定懵懂，不一定装傻，而是人与人之间相处的透澈程度。当我们多了一点年纪，少了一些脾气，渐渐明了，有些事是可以懂一辈子的，有些事要用一辈子去懂。也许，世界太大了，人太多了，心太乱了，来不及看，来不及想，来不及懂。在着重五颜六色的人际包装时代，情感的外放，感觉的内敛，我们需要多一点的纯真，多一点的透明感。
“角色假定”的惊人力量
榜样的力量是无穷的。这句话，我们人人都能理解。为自己的人生找一个榜样——你最想成为的那一个人。
如果没有现成的，也可“组合”一个。然后，作角色假定，心理学上也叫内模拟 ，即每时每刻把自己想像成你所希望的“那一个”人。
不仅言谈举止要像，更重要的是思想行为要像。时常反省自己：“如果是他(她)，会这样想，这样做吗?他(她)会怎样想，怎样做呢?”
因为，心态和行为是紧密相连的：积极的心态导致积极的思维和行为，而积极的思维和行为必然养成积极的心态。
有一个法国人，42岁了仍一事无成，他自己也认为自己简直倒霉透了：离婚、破产、失业……他不知道自己的生存价值和从生的意义。他对自己非常不满，变得古怪、易怒，同时又十分脆弱。
有—天，一个吉普赛人在巴黎街头算命，他随意一试。吉普赛人看过他的手相之后，说：“您是一个伟人，您很了不起!”
“什么?”他大吃一惊，“我是个伟人，你不是在开玩笑吧?!”
吉普赛人平静地说：“您知道您是谁吗?”
“我是谁?”他暗想，“是个倒霉鬼，是个穷光蛋，我是个被生活抛弃的人!”但他仍然故作镇静地问：“我是谁呢?”
“您是伟人”，吉普赛人说，“您知道吗，您是拿破仑转世!您身上流的血，您的勇气和智慧，都是拿破仑的啊!先生，难道您真的没有发觉，您的面貌也很像拿破仑吗?”
“不会吧……”他迟疑地说，“我离婚了……我破产了……我失业了……我几乎无家可归……”
“嗨，那是您的过去”，吉普赛人只好说，“您的未来可不得了!如果先生您不相信，就不用给钱好了。不过，五年后，您将是法国最成功的人啊!因为您就是拿破仑的化身!”
他表面装作极不相信地离开了，但心里却有了一种从未有过的伟大感觉。他对拿破仑产生了浓厚的兴趣。回家后，就想方设法找与拿破仑有关的一切书籍著述来学习。
渐渐地，他发现周围的环境开始改变了，朋友、家人、同事、老板，都换了另一种眼光、另一种表情对他。事情开始顺利起来。后来他才领悟到，其实一切都没有变，是他自己变了：他的胆魄、思维模式都在模仿拿破仑，就连走路说话都像。
13年以后，也就是在他55岁的时候，他成了亿万富翁，法国赫赫有名的成功人土。
把成功的景像视觉化
把梦想图像化，想像成功的情景，像一部电视片一样，每天对自己播放，不断表达对自己梦想的信心。一遍又一遍的想，加深印象，默默地对自己讲，同时向别人讲。如果连做梦都不敢，那梦想真的永远不能成真。
想像的心理暗示作用和内心塑造功能效果是十分明显的。很多宗教或各家各派修炼方法中，都有“暝想”的内容——处于放松状态，充分发挥想像，进行积极暗示。
美国的一些心理教育家曾作过这样的实验，把某高中篮球队一群球技不相上下的年轻人分为三组。第一组规定一月内不得在球场练习投篮；第二组一个月内每天在球场练习投篮一小时；而第三组一个月内每天想像练习投篮一小时。
一月后，对三组球员进行同场测试。结果，第一组的投篮平均成绩退步了；第二组的平均成绩进步了2％；以上两组的结果均在意料之中。出人意料的是第三组(想像练习组)，平均成绩也一样进步了2％!
世界上很多武术中都有一种训练方法，就是想像自己突然受到各种攻击时的应变方式，天长日久，这项训练会大大提高修炼者的反应速度和抗暴能力。
“想像”是最理想的训练场，那里有你所需要的一切设备设施、环境条件(而不用花一分钱)；在那里，你不会有任何失误，你总是胜利者。经常想像成功的景像，必然养成积极的思维方式，同时，使自己的目标更清晰，并在心里凝固下来。
我们不仅要想像未来成功的情景，还要想像(回忆)过去曾经有过的辉煌，即使只是一次小小的成就，受到的一次小小赞扬。这样，当我们遇到困难时，过去的成功情形就会立时浮现，这是一份内心的鼓励，它可以使人重获力量，增加自信，恢复乐观。
切记，应尽量避免回想过去的痛苦和失败经历，原因同上。比天空还广阔的，是人的心灵，那里有足够的空间，让我们展开想像的翅膀。
重复操练，养成习惯
据研究，一种举动或行为，只要每天重复操练，21天后就可养成习惯。我们不断重复，强化自身的“积极因素”，使之溶入我们的血液，成为自然而然的习惯。
邱吉尔的演讲功力世人折服，其演讲的措词语调和手势中透出非凡的勇气和力量。二战中最困难的时刻，英国军民的精神支持，几乎全靠邱吉尔每天的广播演讲。
可是有谁知道，邱吉尔青年时特别害羞，一讲话就睑红，期期艾艾，唯唯喏喏。当他确定了自己远大的目标和抱负后，决心彻底改变自己的弱点。
于是每天对着镜子练习演讲，自演自看，自讲自听；每一句词语，每一个语调，每一个神态，都经过认真思考和反复锤炼，同时在现实生活中不断地磨炼、提高。几年后，他便风度翩翩，语惊四座。
“外来和尚”管理经
总经理的角色在企业中是极其重要的，其行为要对整个企业的生存与发展，对企业的现在与将来都有深刻的影响。关於这一点，不少专家与学者都有精辟论述，例如《哈佛管理全集》一书是这样说的 :一个成功的总经理应该是一个全才，至少要具备3种技能：技术技能、人事技能、概念技能。出色的总经理应有下列特质：
1、好奇心，这决定创造力的大小。
2、具有创意和开放的思想。
3、对问题有较强敏感性。
4、在困难面前能够自信，在机遇面前能够大胆。
5、适度的办事动机和强度，不急功近利，更不优柔寡断。
6、能够在复杂的事情面前，抓住问题的核心，做出正确的选择。
7、造性的记忆，使记忆片段相互联系，具有跳跃的活动性。
好经理，必须每件事都做得圆满，高素质的总经理,他必须是：策划人、组织能手、协调人、管制人、分析人、推动人、设计人、沟通人、老师、好学不倦的人、决策人。
而多才多艺的贾斯特 巴纳德，西方现代管理理论 >管理理论中社会系统学派的创始人，在他1938年出版的《经理人员的职能》，被认为现代管理学的经典名着中则指出──
经理人员的职能是：1、提供资讯交流的体系；2、促成必要的个人努力；3、提出和制定目的。
教科书上的东西，毕竟是僵死的、生硬古板的。在活生生的现实中往往经不住推敲，况且每一个总经理的个性不同，学识经验不一样，管理的风格也会因人而异。但有一点，只要是合理的科学的，能够推动企业持续稳步发展的，就应该是正确的。
随着企业的发展，企业的生存环境也在发生着巨大的变化，特别在新经济的情势下，市场经济大潮的冲击，使得企业主迫感自身个人的能力与水平，已经难以适应企业的发展，於是他们就有了借外力借外脑的想法，便有了外聘董事、外聘总经理的做法，尤其是处於高速发展与膨胀的私营企业，单靠企业主自己已经管不了管不好。这样，就为职业经理人提供了广阔的市场，职业经理人也就应运而生，而且已经成了一个相当专业化的管理群体。
外聘总经理或者职业经理人，其真正的作用是一个管理代理人，其任职的基础是要求忠於老板、忠於企业，并在其任职期间达成相应目标，使企业在现有基础上有所发展有所进步，使整个企业的水平上档次并全面升级，企业的资源得以合理充分的利用，形成企业的核心竞争力。同时，外聘总经理在一个企业 注定是短命的，因为其在企业发展的某一个阶段有一定的使命，一旦使命完成，其应有的作用也就消失了。比如，有的企业通过外脑完善管理制度，借用职业经理人来“扮黑脸”，进行企业改制，处理相关的人事事务等。从某种意义上讲，企业还有一个再造优势的问题，必须不断引进新血。职业经理人的职业价值与企业自身的价值也有一定差异，很有可能使得职业经理人变成“外来的和尚会念经”，成为夹缝中的人物，左右为难，举步维艰。这就使得职业经理人不得不选择新的挑战，不得不寻求新的企业。
有一个不可忽视的现象，职业经理人在任职总经理的时候，未能履行相应手续，稀 糊涂上任，造成其本人与企业相互责任目标的不明确。我国相当一部分私营企业在企业发展之初，都是老板自己任总经理，对自己缺少约束，也没有相应的责任目标，反正都是自己说了算，错与对都是自己的事，自己对自己负责。但在外聘总经理後，必须放手让其发挥才干，企业必须对总理经也有相应的约束与激励机制，并有一定的可遵循的科学合理的规章制度。这也是国外企业界所宣导的一个理念──制度大於总经理，作为企业则更应考虑如何管理管理者。遗憾的是，在这方面企业与职业经理人都忽视了，造成双方的疑惑与不解。这也是我国市场经济法制还不太成熟，管理人情味太浓的原因。其实，这也是许许多多企业做不好的原因。
还有一个不可否认的事实是，我国的职业经理人管理不成熟。法律对职业经理人的保障与制约还不到位，造成一些职业经理人道德操守欠佳，职业道德规范不够。往往从一家公司跳槽，便带走相关资料，甚至挖人墙角，特别在同行业 ，有的竟然将原有企业重要人员挖空，而在新的企业 玩弄权术，惟我独尊，排除异己，拉拢一方打击排斥一方，把企业的核心人员解雇，给企业造成了一定的损失，也坏了职业经理人的声誉，使得企业陷入矛盾重重之中。更甚者，在获得企业相关资讯後，动辄拍马走人，拉起炉灶自己干，给企业造成了无可挽救的损失。这些都可称为职业经理人的“精神分裂症”，他们已经丧失了其作为职业经理人的道德良知。当然，这方面的主要责任也还在於企业的组织不健全、制度不完善、管理不规范，以及整个职业经理人市场的不规范所致。随着法制的健全，市场经济的进一步发展，相信这些都会得到解决。企业有更好的人选，职业经理人也会有一个更好的施展才华的舞台。
职业经理人的任职，必须要有自己的任职目标。在其任职期间，他的一切作为都应是代表企业的利益。市场经济渐趋成熟，如何使得职业经理人，这种具有专业化水平的管理代理人，在整个国家经济发展中起到应有的作用，有所作为的还是企业，使整个职业经理人行业的规范与法制化。只有这样，企业和职业经理人才能走出尴尬的境地。但不论怎样，面对新经济的冲击，我们还是呼唤更多更好更具专业水平的职业经理人，职业经理人也将会有更为广阔的前景。
从“木桶理论”看企业用人之道
“木桶理论”告诉我们：——一个木桶装水多少，并取决于最长的那块木板，而是取决于最短的那块木板。如果把我们企业中人才的综合素质比作一个木桶，那么“德”（或称“态度”）就是最短的那块木板，人才对企业贡献的大小，不仅取决于其专业技能（最长的木板），更受其道德水平（最短的木板）的制约。从这个意义上说，在现代企业考察和任用人才时，人才的品德要素是管理者必须审慎对待的不可或缺的要素。而“德”的具体表现之一，就在于你是否具有良好的敬业精神。前中国国家足球队主教练米卢：曾有一句名言：态度决定一切！在物业管理企业的人 才资源战略中，我们同样必须贯彻这样一条人才价值观一一“敬业决定一切”！我们认为，要树立员工良好的敬业精神，首先要关怀和尊重每个人和承认他们每个人的成就，尊重个人的尊严和价值。
物业管理行业的特点决定了我们只能“先业主之忧而忧，后业主之乐而乐” 。无论白天黑夜，夏酷冬寒，只要业主有所需，我们必须要有应，穿针引线、协调搓和，平日里风里来雨里去，丝毫不敢懈怠。与那些“一杯茶水一张报”的惬意环境相去甚远不说，我们的从业人员更要承受来自方方面面的心理压力。元怪乎有人戏言，做物业比做居委会还难！正因为如此，培养和树立员工良好的敬业精神才尤显重要，而关怀和尊重每位员工和承认他们每个人的成就，是培养敬业精神的关键。花开富贵物业公司在这方面进行了长期坚持不懈的探索和努力。自2000年初公司成立以来，我们坚持“以德为先，德才兼备”的用人原则，突出人性化的管理理念，营造团结和睦的工作环境。在员工生日时，及时送上一份真诚的祝福：在员工工作情绪低落时，及时与其进行深入、垣诚的沟通，重新激发他们的工作热情，在员工家庭发生困难时，及时伸出援助的双手，为他们分忧解难；在员工取得进步时，及时给予肯定与褒奖。元论是主管经理，还是安防保洁，公司充分重视每位员工的意见和建议，注意保护员工的进谏热情：公司还十分珍惜每位员工的劳动成果，并对人才重新进行了定义，我们坚持认为只要踏踏实实地做好了本职工作，哪怕只是一名最基层的保洁员，她就是一名人才，仍然会受到公司的尊敬和重视，同样会给予提供最大的发展空间。事实上，公司的各级主管很多就是从基层选拔上来的，这种“不拘一格用人才”的用人理念得到了员工特别是基层员工的热烈欢迎。这也就是为什么多年来公司员工队伍特别是中层队伍相对稳定的重要因素。而这种关怀和尊重每位员工和肯定他们每个人成就的人才价值观，无疑激发了员工的工作热情和集体荣誉感，使他们对公司产生了深厚的感情，找到了人生价值的归属。而这种归属感，正是一个企业得以持续发展的原始动力。多年来，花开富贵物业公司坚持这种以人为本的人才战略思路，吸引、留住了一大批优秀的物业管理从业人员，凭借他们的聪明才智与良好的敬业精神，把一个四年前在物业行业还默默无闻的企业不断推向前进，如今发展壮大成为一个服务范围涉及高层住宅、写字楼、大型厂矿、企事业单位等综合服务类型的国家二级资质企业，走在了行业的前列。
“勤者持家，兴旺发达。”当有的企业还在抱怨人才难寻时，其实很多优秀的人才也许就埋藏在自己的企业之中，他们在各自的岗位上默默地奉献着 ， 与企业同呼吸、共患难，只是没有人发现罢了，或许，我们应该换一个角度去重新认识这些充满敬业精神的员工们，并给予他们足够的关怀和重视，因为企业的美好明天要靠他们去描绘，企业的未来要靠他们不断去开拓！
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