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3. 电梯(扶梯)操作管理规定
3.1 目的
规范电梯维保工作，确保电梯各项性能完好、安全运行。
3.2 适用范围
适用于物业公司管理处辖区内的电梯操作。
电梯的操作
3.3.1 操作规程
1)具有电梯操作上岗证者操作电梯,检查电梯轿厢相，控制箱、电梯井及井底情况，一切情况正常后可开启电梯。
2)检查机房内滑油，曳引机等是否正常。
3)检查机房内电源，观察正常后，用专用钥匙开启电梯。
4)检查电梯内各辅助开关是否处在正常位置，辅助设备是否正常运行等。
3.3.2 日常巡查与维护
1)电动机油位，不低于油镜中线，不漏油，通风良好。
2)检查轿厢是否平稳，是否有不正常声音，警铃、对讲电话、风扇等是否正常。
3)限速器转动部分加润滑油，转动灵活，无异常声响。
4)检查接触器，继电器是否正常，无异声，接点无打火积炭、熔焊、烧蚀等现象。
5)自动门传动机构，安全触板传动机构动作是否正常，开关门动作是否灵活可靠，轿厢门限位开关、减速开关、门锁接点等有无损坏。
6)检查轿厢和对重导靴油盒中的油量，缺油时应及时加油。
7)检查各指示灯、按钮有无损坏。
8)检查各平层感应器是否有移位，平层准确是否在正常范围内。
3.4 管理规定
3.4.1 保持电梯机房内干净通风，温度不超过400C，不得堆放易燃物品和腐蚀性物品，消防器材齐备完好，紧急救援工具齐全，其它标示明确。
3.4.2 保持轿厢内通风明亮，轿厢顶、底坑等干净无杂物。
3.4.3 电梯的操作和维修必须由具有上岗资格者完成，电梯必须有明确维保责任人，电弱须有明确的紧急困人解救小组和解救方案。
3.4.4 电梯专用钥匙、专用工具由专人保管，造册登记，使用人须经专业培训并取得相应资格证书。
3.4.5 电梯维保时须设立防护措施，悬挂标示牌和护栏。
3.4.6 电梯须有完整的维修保养记录和其它相关记录。
3.5 附表:
3.5.1 《电梯运行巡查记录》
3.5.2 《电梯故障处理记录表》
3.5.3 《电梯维修保养计划表》
3.5.4 《电梯维修保养记录表》
4.电梯困人救援作业规程
4.1 目的
规范电梯困人救援工作程序，确保乘客与电梯安全。
4.2 适用范围
适用物业公司各管理处辖区内电梯困人的求援工作。
4.3 释放被困于电梯内乘客的规则和步骤
4.3.1 切断机房电梯总电源，并挂上“正在维修”示意牌。
4.3.2 检查电梯机房内情况是否正常。
4.3.3 机房须有足够的照明，查看钢丝绳或钢带上的楼层标记确定停放位置。
4.3.4 移动轿厢前，保证轿厢门处于安全关闭及厅门关闭。
4.3.5 使用抱闸扳手时，先确保电梯电源开关已切断。
4.3.6 使用抱闸扳手，必须一人控制松闸而另一人转动手轮。
4.3.7 将放在制动器上的抱闸扳手向下拉，使制动器慢慢松开，另一人转动手轮向左向右，以较易扳动方向为准。操作时应断续动作（一撬一放）使轿厢内逐步移动。
当所有乘客离开电梯后，必须把厅门关好并锁紧。
4.3.9 如轿厢停于最上层或最下层，不可只撬开制动器令，轿厢自由移动，而应在撬开制动器的同时把紧手轮并用人力盘绞，使轿厢向正方向移动。
5.消防联动系统操作规程
5.1 目的
规范消防联动系统的操作
5.2 适用范围
适用于物业公司各管理处工程部
5.3 消防联动系统的操作
5.3.1 操作规程
1)火灾自动报警时，首先看其显示屏报警部位为几层几区，并到指定位置查看。
2)当确定有火灾时，启动联动系统，切断非消防电源，切入应急电源启动发电机，把电梯全部迫降到一楼，消防梯供抢险人员使用。
3)启动消防水泵，使消防栓内水压充足，供灭火使用。
4)启动消防排烟风机，排除着火层烟雾，启动送风机给灭火和疏散提供方便。
5)发出疏散命令，打开楼层广播，通知业主疏散。
6)如没有火灾发生，是误报火警，按“复位”按钮，将恢复正常运行状态。
5.3.2 消防联动系统的日常巡查、维护内容
5.3.1 检查显示屏上各种显示是否正常。
5.3.2 检查火灾自动报警柜内各接口是否松动，线路是否有损伤。
5.3.3 擦拭设备，保持地面、墙壁、设备无积尘、水渍、油渍等。
5.3.4 检查柜上各显示灯是否烧坏，各按钮开关是否在正确的位置上，指示准确无误。
5.3.5 检查各消防报警设备，消防反馈设备的正常功能，发现故障立即检查维修。
5.4 管理规程
5.4.1 消防联动监控中心须有专人24小时不间断值班，并严格作好各种记录。
5.4.2 消防联动系统维保责任人须有消防上岗证，按维保计划定期维保，确保整个系统发挥正常功能。
5.4.3 消防联动设施为消防专用，严禁挪作它用，专用工具、专用设备应保管理良好。
5.4.4 发现消防联动系统的报警须立即弄清原因，按操作规程处理，发现故障须立即排除，所有系统的报警或动作都须作详细处理记录。
5.4.5 消防监控中心须保持干净整洁，严禁无关人员进入监控室内。
5.5 附表：
5.5.1 《消防联动系统巡查记录》
5.5.2 《消防联动系统维修保养计划表》
5.5.3 《消防联动系统维修保养记录表》
5.5.4 《消防联动系统故障（或报警）处理记录表》
6.水泵操作管理规定
6.1 目的
规范给水设备设施操作程序，确保正确安全地操作给水设备设施。
6.2 适用范围
物业公司各管理处辖区内给水设备设施的操作。
6.3 水泵的操作
6.3.1 操作规程
1)启动水泵前应检查水泵进出水闸阀是否打开。水池内是否还有足够存水。
2)检查电压表，信号灯指示情况。
3)手盘动水泵转轴，应灵活无阻滞。
4)启动水泵，注意观察启动电流，运行3分钟至5分钟，听有无异常杂音，观察各管路是否有漏水现象等。
5)查看压力表是否达到规定压力值。
6)水泵运行中应观察各运行参数是否正常，触摸马达温度。
6.3.2 水泵房的日常巡查、维护内容
1)检查各部的螺母、泵体与管路、截止阀、闸阀、轴承、地脚螺栓等机械部分连接是否松动及完好。
2)水池水位的高低，浮球阀是否完好。
3)起动开关柜内电气与仪表，接触器，开关是否完好，电流、电压、压力表是否正常。
4)泵房内管路系统有无渗水现象。
5)对于消防泵、喷淋泵等正常情况下不使用的设备每半月或一个月启动1—2分钟试运转，并记录在运行记录本内。
6.4 管理规程
6.4.1 保持水泵房及周围环境的干净整洁，有严格的防护措施。
6.4.2 水泵房的维修保养工作尽量不影响生活及消防供水，保持备用设备的良好工作状态，制定周密完善的供水措施，保证水源供应不停顿。
6.4.3 供水设施应与排水设施隔离，供水人员应具备一定的卫生知识和防范知识。
6.4.4 水泵的运行应有运行记录，平时应有巡查记录和维保记录。
6.5 附表:
6.5.1 《水泵房运行记录表》
6.5.2 《水泵故障处理记录表》
6.5.3 《水泵房维修保养记录》
6.5.4 《水泵房维修保养计划》
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