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酒店服务案例100则(1)
客人匆匆走出酒店。[评析]:第一,案例中服务员出于对客人的负责,按饭店服务规程查询客人的钥匙牌或住房卡,核对客人的姓名,以及交代客人归还钥匙牌,都是无非议的,这件事显然是客人无理。另外,总...
从“撂高儿”到大堂经理
从“撂高儿”到大堂经理 从“撂高儿”到大堂经理《北京晚报》
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在夹缝中生存的中国连锁酒店,凭啥15年间...
在夹缝中生存的中国连锁酒店,凭啥15年间...在夹缝中生存的中国连锁酒店,凭啥15年间估值22亿,拥有超过11万间房?以前都觉得五星级酒店...
同学聚会,当年高考645分的女学霸做服务生被嘲笑,结账时懵了
同学聚会,当年高考645分的女学霸做服务生被嘲笑,结账时懵了。心想只要去参加同学聚会,我就可以回到以前单纯的时光,我就可以和老同学...
【上海的第一】第一家五星级宾馆的传奇:华亭宾馆首批员工多成大酒店高管
【上海的第一】第一家五星级宾馆的传奇:华亭宾馆首批员工多成大酒店高管。提起华亭宾馆,中国酒店业许多高管有说不完的话,因为他们曾...
国际饭店摩天厅,旧上海华丽最后一瞥
白先勇到摩天厅已在胜利之后,在他眼里旧上海最后一瞥的华丽,在国际饭店十四楼摩天厅,永安公司第七层樓的七重天,大光明戯院楼梯上厚...
百度笑报180125:在宾馆大堂听到一个女的对男说:你干嘛不娶我?
我能理解男生喜欢健身,但是我无法理解一个直男的晒肉照下面,另一个直男评论“胸又大了”附三个大拇指表情。古代人见面作揖取帽是礼貌...
最详细!大堂副理的工作就这些
对内负责维护酒店正常的秩序及安全.对各部门的工作起监督和配合作用.在当今中国特有的国情及市场激烈竞争的环境中,为了使大堂副理能真正发挥总经理得力助手的作用,结合宾馆的经营方针,企业的特点...
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