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员工流失率不断上升一直是令企业人力资源管理者头疼的问题，离职成本、重置成本、培训成本、时间成本等一系列损失随“流失”而来，那么流失率是越低越好吗？市场上的平均流失率是多少？理想的流失率又为何呢？ 上海交大正源在不久前进行的对外商独资合资投资企业的薪资福利调研显示，2004年33.3％受调查企业的员工流失率在1％－10％之间，27.3％企业的流失率在10％－20％之间，平均流失率为17.9％。流失率最大的部门仍然是销售部，其次为生产部、技术部、财务部等。在离职原因中列第一位的是职业的发展，其次为薪酬福利、工作压力等。但是不同层次员工离职的原因也不尽相同，比如，经理主管层除了个人发展、薪酬福利外的原因是人际关系；专业人员的离职原因往往还有出国留学、搬迁等原因；销售人员往往还因为工作压力而离职。 对于理想的流失率，有45％接受调查的企业选择了5％－10％，33％的企业选择了5％，22％的企业则选择了10％－15％，而没有企业选择5％以下和15％以上的流失率。这表明流失率过高固然给企业带来严重的经济损失，但是流失率过低也并非好事。缺少必要的人员流动会使企业缺乏新鲜“血液”，造成整体人力资源结构不甚合理，影响企业的创新、开拓能力。保持适当的流失率可以激发公司内部适当的竞争，增加工作效率，同时通过人员的适当流动补充新生力量，对公司的发展大有好处。 |
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