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1 ADSL设备需要专用的驱动程序吗？
答：不需要，安装任意一个遵守PPPoE协议的软件即可，但是网卡的驱动还是要装的非标准ADSL(USB,内置ADSL卡除外)
2 Windows2000安装协议完成以后，在网络属性中没有PPPoE相关项目
答：进入计算机属性，硬件，数字签名中关闭"禁止未签名驱动文件"项目
3 为什么ADSL显示连在网上，但是每隔一段时间就没数据传送停顿？
答：一般这是ISP的问题，ISP调整设置，或者某些设置不完善都会造成ADSL的信息短时间中断，但是并不影响连线状态，只对互联网连接的数据造成停顿。
4 为什么安装了ADSL的PPPoE软件以后启动速度慢了？
答：这和你的网卡设置有问题，由于系统启动时需要一个合法的IP ,局域网中需要正确设置DHCP服务器，如果是单机使用就给网卡指定一个不可路由的IP就可以解决问题，例如: 192.168.xxx.xxx,子网掩码:255.255.255.0
5 为什么我的PPPoE软件安装和工作都正常，但不能列出ISP的服务项目？
答：首先检查硬件的宽带连接错误是否正确，ISP是否在提供服务，这些可以通过观察ADSL MODEM同步工作灯显示状态来判断，如果同步工作灯显示正常工作，那就检查计算机内其他设备是否干扰了ADSL的工作，并且升级他们的驱动程序，我们就碰到过声卡旧版本驱动程序造成PPPoE软件无法正确列出服务项目。还需要注意的一点就是ISP是否开通了你的服务，由于ADSL还有一些特殊编号捆绑在电话交换机中，ISP需要认证了这些编号才认为你的线路合法可用，还有ISP的ADSL接入服务器没开，那你也不可能列出服务器项目。
6 为什么我的PPPoE软件安装不正常呢？
答：一般来说，要从以下几个方面检查，网卡的驱动程序是否正确安装，安装之前其他PPPoE软件是否卸载干净，系统中是否安装有其他网络软件例如共享上网软件，如果有最好卸载，PPPoE安装以后再安装他们，对于WinPoET（RASPPPoE）还需要检查*作系统拨号网络组件是否正确安装.
7 我想上网的时候使用代理服务器访问站点，该怎样设置呢？
答：Enternet由于完全独立工作，所以代理服务器需要设置成使用局域网代理服务，WinPoET和RASPPPoE和拨号网络配合工作，所以和普通拨号设置一样，代理服务器需要设置在他们所建立的拨号连接的代理服务器设置里面。
8 为什么我使用Vicomsoft的Internet GateWay不能完成虚拟拨号呢?
答：Internet Gateway 自己本身带有PPPoE支持，所以你不可以再安装任何Enternet300等PPPoE软件
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