1 对销售代表来说，销售学知识无疑是必须掌握的，没有学问作为根基的销售，只能视为投机，无法体验销售的妙
趣。
2 一次成功的推销不是一个偶然发生的故事，它是学习，计划以及一个销售代表的知识和技巧运用到结果。
3 推销完全是常识的运用，但只有将这些为实践所证实的观念运用在“积极者”身上，才能产生效果。
4 在取得一鸣惊人的成绩之前，必先做好枯燥乏味的准备工作。
5 推销前的准备，计划工作、决不可疏忽轻视、有备而来才能胜券在握、准备好推销工具、开场白、该问的问题、
该说的话、以及可能的问题。
6 事前的充分准备与现场的灵感所综合出来的力量，往往很容易瓦解坚强对手而获得成功。
7 最优秀的销售代表是那些态度最好、商品知识最丰富、服务最周到的销售代表。
8 对于公司产品有关的资料、说明书广告等，均必须努力研讨、熟记、同时要收集竞争对手的广告、宣传资料、说
明书等，加以研究、分析如此才能真正知己知彼，采取相应对策。
9 销售代表必须多读些有关经济、销售方面的书籍、杂志，尤其必须每天阅读报纸，了解国家、社会消息 、新闻
大事，拜访客户时，这往往是最好的话题，且不致孤陋寡闻，见识浅薄。
10 获取订单的道路是从寻找客户开始的，培养客户比眼前的销售量更重要，如果停止补充新客户，销售代表就不
吧再有成功之源。
11 对客户无益的交易也必然对销售代表有害。这是做重要的一条商业道德准则。
12 在拜访客户时，销售代表应当信奉的准则是'即使跌倒也要抓一把沙".意思是，销售代表不能空手而归，即使推
销没有成交，也要让客户为你介绍一位新客户。
13 选择客户，衡量客户端个购买意愿和能力，不要将时间浪费在犹豫不决的人身上。
14 强烈的第一印象的重要规则是帮助人们感到自己的重要。
15 准时赴约。迟到意味着：“我不总重你的时间”。迟到是没有任何借口的，假使无法避免迟到的发生，你必须
在约定时间之前打通电话过去道歉，再继续未完成的推销工作。
16 向可以做出购买决策的权利先生推销，如果你的销售对象没有权利说“买”的话，你是不可能卖出什么东西的
17 每个销售代表都应该认识到，只有目不转睛注视着你的客户，销售才能成功。
18 有计划且自然地接近客户，并使客户觉得有益处，而能顺利进行商洽，是销售代表必须事前努力准备的工作和
策略。
19 销售代表不可能与他拜访的每一位客户达成交易，他应当努力去拜访更多的客户来提高成交的百分比。
20 要了解你的客户，因为他们决定着你的业绩。
21 在成为一个优秀的销售代表之前，你要成为一个优秀的调查员，你必须去发现、去追踪、去调查、直到摸准客
户的一切，使他们成为你的好朋友为止。
22 相信你的产品是销售代表的必要条件，这份信心会传给你的客户，如果你对自己的商品没有信心，你的客户自
然也不会有信心。客户与其因为你说话的逻辑水平高而被说服，到不如说是他是被你深刻的信心所说服的。
23 业绩好的销售代表经得起失败，部分原因是他们更对自己和所推销的产品有不折不扣的信心。
24 了解客户并满足他们的需求，不了解客户的需求，就好象在黑暗中走路，白费力气有看不到结果。
25 对销售代表而言，最有价值的东西莫过于时间，了解和选择客户，是让销售代表吧时间和力量放在做有可能购
买的客户身上，而不是浪费在不能购买你的产品的人身上。
26 有三条增加销售额的法则;一是集中精力与你的重要客户，二是更加集中，三是更加更加集中。
27 客户没有高低之分，却有等级之分，依客户等级确定拜访的次数，时间、可以是销售代表的时间发挥出最大的
效能。
28 接近客户一定不可千篇一律公式化，必须事先有充分的准备，针对各类型的客户，采取最合适的接近方式及开
场白。
29 推销的机会往往稍纵即逝，必须迅速、准确的判断，细心留意，以免错失良机，更应该努力创造机会。
30 把尽力集中在正确目标上，正确的使用时间及正确的客户，你将拥有推销的“老虎之眼”
31 推销的黄金准则是：“你喜欢别人怎样对你，你就这样对别人，”推销的白金准则是“按人们喜欢的方式待人
待人“
32 让客户谈论自己，可以给你大好的良机去挖掘共同点，建立好感并增加完成推销的机会。
33 推销必须有耐心，不断的拜访，以免操之过急，亦不可掉以轻心，必须从容不迫，察言观色，并在适当时机促
交易。
34 客户拒绝推销，切勿泄气，要进一步说服客户，并设法找出客户拒绝的原因，再对症下药。
35 对客户周围的人的好奇询问，即便绝不可能购买，也要热诚，耐心的向他们说明，介绍，须知他们既有可能
直接或间接地影响客户的决定。
36 为帮助客户而销售，而不是为了提成而销售。
37 在这个世界上销售代表靠什么去拨动客户的心眩？有人以思维敏捷、逻辑周密的雄辩使人被说服，有人以声情
并茂慨激昂的陈词去动人心扉。但是。这些都只是形式，在任何时间，任何地点，去说服任何人，始终起作用
因素只有一个，那就是真诚。
38 不要”买“而要'帮”，卖是要把东西塞给客户，帮确实为客户做事，
39 客户用逻辑来思考问题，但是他们采取行动的准则是感情，因此，销售代表要必须按动客户的"心动扭".
40 销售代表与客户之间的关系绝不需要微积分那样的公式和理论，需要的是今天的新闻呀，天气呀等话题。因此
切忌试图用单纯的道理去让顾客动心。
41 要打动顾客的心而不是脑袋，因为心离顾客的装钱包最近。
42 对客户的疑议无法回答时，且不可敷衍，欺瞒或故意反驳，必须尽可能答复，若不的要领，就必须尽快请示领
导，给客户最直接，满意，正确的答案。
43 倾听购买信号，如果你很专心在听的话，当客户决定要购买时，通常会给你暗示，倾听比说话更重要。
44 推销的游戏规则是：以成交为目的的而展开的一系列活动，虽然成交不等于一切，但没有成交就没有一切。
45 成交规则第一条：要求客户购买。然而，71%的销售代表没有与客户达成交易的原因就是，没有向客户提出成
交要求。
46 如果你没有向客户提出成交要求，就好象你瞄准了目标没有扣动扳机。
47 在你成交 关头你具有坚定的自信，你就是成功的化身，就像一句古老的格言所讲“成功出自于成功”
48 如果销售代表不能让客户签下订单，产品知识，销售技巧都毫无意义，不成交，就没有销售，就这么简单。
49 没有得到订单并不是一件丢脸的事，但不清楚为什么没有得到订单则是一件丢脸蛋事。
50 成交建议是向合适的客户在合适的时间提出合适的解决方案。
51 成交时，要说服客户现在就采取行动，拖延成交就可能失去成交机会，一句推销格言就是:今天的订单就在眼
前，明天的订单远在天边。
52 以信心十足的态度客服成交障碍，推销往往是表现与创造购买信心的能力，假如客户没有购买信心，就算再便
宜也无济于事，而且低价格往往会把客户吓跑。
53 如果未能成交，销售代表要立即与客户越好下一个见面日。如果在你与客户面对面时候，都不能约好下一次的
时间，以后要想与这位客户见面可就难上加难了，你打出去的没一个电话，至少要促成某种形态的销售。
54 销售代表绝不可能因为客户没有购买你的产品而粗鲁的对待他，那样，你失去的不只是一次销售机会，而是失
去一位客户。
55 追踪、追踪、再追踪，如果要完成一件推销要与客户接触5至10次，那你不惜一切也要熬到那第10次。
56 与他人【同事及客户】融洽相处，推销不是一场独角戏，要与同事同心协力，与客户成为伙伴。
57 努力会带来运气，仔细看看那些运气很好地人，那些好运是他们经过多年努力才得来的，你也能像他们一样
好运。
58 不要把失败归咎于他人，承担责任是完成事情的支柱点，努力工作是成事的标准，而完成任务是你的回报[
金钱不是回报—金钱只是圆满完成任务的一个附属品』
59 坚持到底，你能不能把“不”看成是一种挑战，而非拒绝？你愿不愿意在完成推销所需的5至10次拜访中坚持
到底？如果你做得到，那么你便开始体会到坚持的力量来。
60 用数字找出你的成功公式，判定你完成一件推销需要多少个线索，多少个电话，多少名潜在客户，多少次会谈
，多少次产品介绍，以及多少会追踪，然后者以此公式行事。
61 热情面对工作，让每一次推销的感觉都是，这是最棒的一次。
62 留给客户深刻的印象，这印象包括一种全新的形象，一种专业的形象，当你走后客户是怎样描绘你呢？你
随时都在给他人留下印象，有时候暗淡，有时候鲜明，有时候是好的，有时候却未必，你可以选择你想留给
他人的印象，也必须对自己留下的印象负责。
63 推销失败的第一定律是，与客户争高低。
64 最高明的应付竞争者的攻势，就是风度，就是商品，热诚服务及敬业的精神。最愚昧的应付竞争者的攻势，就
是说对方坏话。
65 销售代表有是像演员，但即已投入推销行列。就必须敬业，信心十足、且肯定自己的工作是最有价值和意义的
66 自得其乐，这是最重要的一条，如果你热爱你所做的事，你的成就会更突出，做你喜欢做的事，会把喜悦带
给你周围的人，快乐是有传染性的。
67 业绩是推销代表的生命，但为达成业绩，置商业道德于不顾，不择手段，是错误的，非荣誉的成功，会为未来
种下失败的种子。
68 销售代表必须时刻注意比较每年每月的业绩波动，并进行反省，检讨，找出症结所在，是人为因素，还是市场
波动，是竞争者的策略因素，还是公司的政策变化？等等，才能实际掌握正确状况，寻找正确对策，以完成
任务，创造佳绩。
69 销售前的奉承不如销售后的服务，后者才后永久的吸引客户。
70 如果你送走一位快乐的客户，他会到处给你宣传，帮助你招来更多的客户。
71 你对老客户在服务方面的“怠慢”正是竞争对手的可乘之机。照此下去，不用多久，你就会陷入危机。
72 我们无法计算我们有多少客户是因为一点点小的过失而失去的——忘记回电话，约会迟到，没说声谢谢，忘记
履行对客户的承诺等等，这些小事情正是一个成功的销售代表与一个失败的销售代表的差别。
73 给客户写信说你与其他销售代表不同或比他们好的最佳机会之一。
74 据调查，有71%的客户之所以从你的手中购买产品，是因为他们喜欢你，信任你，尊重你。应此，推销首先
是推销你自己。
75 礼节，仪表，谈吐，举止是人与人相处的好坏印象的来源，销售代表必须多在这方面下工夫。
76 服装不能造就完人，但是初次见面是给人的印象，90%产生于服装。
77 每一次成交是靠产品的魅力，第二次成交则是靠服务的魅力。
78 信用是推销的最大本钱，人格是推销的最大资本，因此销售代表可以运用各种策略和手段，但绝不可能欺骗客
户。
79 在客户畅谈时，销售就会取得进展。因此客户说话时，不要去打断他，自己说话时，容许客户打断你，推销是
一种沉默的艺术。
