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洪兰：跟着直觉走，绝不是笨蛋！苹果执行长库克的抉择 2011-11 Web only 作者：[台湾]洪兰、吴怡静 有份美国研究说，年薪十万或百万，快乐程度其实差别不大。 如果有理想远景，可以实现梦想、发展抱负，人才又怎会计较薪水高低？
有个已毕业的学生回来问我，他是否应该接受某个工作，因为这工作不在他生涯规划内，但条件很好，很有发展前途。我告诉他，人生要有弹性，如果咬定只能走某一条路，会错过很多机缘。 有句话说，“小事听你的脑，大事听你的心。”（Small things listen to your head; big things listen to your heart.）日常生活小事随便你计较，但是大事，要听从你的心，走直觉告诉你的路。 人生最大的痛苦是悔恨，一定要避免。 如果有人向你借钱，你的理智说不可以，借了是肉包子打狗，有去无回；但是不借，你的良心会不安，那么还是借。借钱的原则是：如果你要他还，就不要借；如果你不要他还，就可以借。 其实直觉的信任，也是训练一个科学家的要件，科学不只是思考和逻辑而已。 苹果计算机的新执行长库克就说，“把最重要的决定交给直觉，”他说“进入苹果从来不是我对自己的人生规划，但却是我所做过最好的决定。” 当时苹果的情况很不好，有人问戴尔计算机的老板，怎么样才可以救苹果，戴尔毫不犹疑地说，“关掉它。” 库克那时在康柏计算机工作，那是全世界最大ＰＣ厂商，但是他跟乔布斯只谈了五分钟就决定加入苹果。他的直觉告诉他，这是千载难逢的机会，可以跟世界一流的天才做事，有机会再造一个伟大的公司。所以，他跟着他的直觉走，做了当时别人眼中的“笨蛋”。 但是现在事实证明，他是对的。 最近台湾在谈留住人才，其实留住人才最大的关键不在薪水，在如何说服人才，这是一个实现梦想和抱负的机会。 中正大学刚成立时，很多人放弃美国的终身教职回台湾，在甘蔗田中，跟着林清江校长创立一个理想的大学。可见只要能绘出远景，薪水不是问题。 美国研究发现，年薪过了五万，快乐和金钱就分了家，年薪百万跟年薪十万的快乐差别不大。政府若是能替台湾的科技人才，打造出一个理想的工作环境，让他有机会发展抱负，他会留下来。 当年“三钱”回大陆时，大陆没有一个条件比得上美国，但是他们还是回去了。 这个远景也是我们现在要给大学生的。库克说，“人生无法规划，却可以准备。”准备好了，机会就来了。幸运女神只敲准备好了的人的门。人生很多事不能太固执，要懂得听自己心的声音。 库克说，“大的决定我必须跳出工程师的思考模式。工程师的思考是不带感情的分析，计算成本效益，找出最合理的选项。但是人生不能斤斤计较，你必须放弃所谓的生涯规划。因为直觉就发生在当下，错过了这次机会，不会再有第二次。” 不停地学习，准备你自己，开放你的胸襟，接受机会给你的挑战，我想这是最好的生涯规划。 （作者为中央大学认知神经科学研究所所长） 【延伸阅读】新执行长库克：加入苹果 是我做过的最好决定 加入苹果十几年，外界对他的认识始终不多，只知道他和乔布斯两人个性完全不同：乔布斯以脾气无常、牙尖嘴利著称；库克则镇定沉着，从不提高嗓门说话，而且是个实干派的工作狂，常常最早进办公室、最晚才离开。 靠着出色的营运长才，库克在二○○五年晋身营运长，登上苹果公司的第二把手。六年后，他接下了乔布斯的棒子，成为全球最大科技公司的执行长。 少了乔布斯的耀眼魅力，五十岁的库克能不能再造苹果盛世？外界都认为他挑战艰巨，“有双大鞋要穿”，《纽约时报》形容。 不爱曝光的库克，去年难得回到母校、亚拉巴马州奥本大学，为毕业典礼致词。让外界对他的理念、想法，有了比较清楚的认识。 奥本大学对我的人生影响至深，直到今天依然如此。任何走进我家、或我在苹果办公室的人，一眼就看得出这种影响：我摆了这么多的奥本纪念品。你们搞不好会以为，学校附近的两家书局，跑到加州开分店了。（笑声） 把最重要的决定 交给直觉 对我来说，这一生最重要的体悟，来自于一个简单的决定：加入苹果公司。进入苹果，从来不是我对自己的人生规划，但却是我所做过的最好决定。 人生当中，有些决定很明显。就像挑选大学时，有些高中老师建议我念奥本，有些老师建议我念阿拉巴马大学。该念哪一间，做决定并不难。然而，我在一九九八年跳槽加入苹果的决定，难度就高出很多。 各位毕业生当年大概只有十岁，可能不晓得，那时候的苹果公司跟现在非常不一样。一九九八年还没有iPad、iMac或iPhone，甚至也没有iPod。我知道你们都无法想象，没有iPod的人生该怎么过。当时苹果主要做麦金塔计算机，但一直卖得不好，被外界认为即将淘汰出局。 就在我加入的前几个月，有人去问戴尔计算机的创办人麦可．戴尔，如果领导人是他，他会怎么整顿苹果？“我会把它关掉，把资金全数还给股东，”他回答。戴尔的话，显示他确实与众不同，有勇气说出很多人的想法。 而我当时的雇主康柏计算机，是那个年代的全球最大ＰＣ厂商，绩效远比苹果来得好。而且，它的总部在德州，回奥本看足球赛方便多了。任何理性的成本效益考虑，都是康柏胜出。很多人也都劝我留下来，有家公司的ＣＥＯ甚至说，我要是真的离开康柏，跳到苹果，我就是个笨蛋。 为了做出这个决定，我必须跳脱出自己的工程师思考模式。工程师做决策是靠分析，不会夹杂感情因素。面临选择的时候，我们计算成本效益，找出最合理的选项。但是，人生中的某些时刻──特别是面临最重要抉择的时候──斤斤计较于成本效益，并不是做决策的好方法。当某些方向让你感觉“对了”的时候，依赖直觉可能更好。 把重要的决定交给直觉，就必须放弃所谓的“人生规划”，不再以为人生可以按部就班。因为直觉就发生在当下，如果你愿意听从它，它可能会引导、或重新引导你走上最适合的方向。 九八年初的那天，我听从了自己的直觉：我跟乔布斯面谈才五分钟，就决定抛开戒心和逻辑，加入苹果。我的直觉告诉我，这是个千载难逢的机会。我可以为一位创意天才做事，还可以加入领导团队，一起再造一家伟大的美国公司。当年，要是我没有跟着直觉走，后来会有什么发展，实在很难说。但可以确定的是，我今天不会站在这里讲话。 人生无法规划 却可以准备 我还记得一九八二年，自己毕业那天，对于茫茫前途，充满了不安，很希望能有一份生涯规划可以遵循。后来念商学院的时候，我们还真的做过未来二十五年的规划。为了准备今天的演讲，我把它找了出来。 二十二年过去了，现在再来看，这份泛黄的人生规划，根本毫无价值。不是说替未来做规划不好，但你如果跟我一样，偶尔会想跟命运赌一把，就不能冀望拥有可预测的人生。 人生无法规划，但你却可以做准备。 伟大的棒球打手，无法预知偏高的曲球什么时候会出现。但他晓得，好球一定会来，他可以预先做准备，练习当球投过来的那一刻，要怎么挥棒。 很多人以为，靠直觉就跟靠运气一样，这是大错特错。如果你眼前出现了好几扇门，直觉可以告诉你，该走哪一扇门，却无法帮你应付进了门以后的各种挑战。所以，我始终相信林肯说过的一句话，“我将开始准备，有一天我的机会就会来到。” 在这个信念引领下，我到奥本就读工业工程，到杜克大学攻读商管，然后接受了许多工作与任务的历练。 我们很难掌控机会什么时候出现，但是可以掌控自己的准备。面对眼前的经济困境，你们也许对前途感到焦虑，我觉得林肯的话，在此时特别有意义。毕业以后，你们仍要延续在奥本的学习，不断预备。这样，当你的直觉告诉你“关键时刻来了”的时候，你已经做好了准备。 除了准备，你还要执行。对我来说，奥本大学校训的第二句话：“我相信工作，勤奋的工作。”一直是我的核心信念之一。虽然只有简单的几个字，却有无比的尊严与智能在其中。 不靠辛勤工作就想成功的人，终将自欺欺人。在苹果，我有幸与一群才华洋溢的直觉式思考者共事，他们做出了全世界最优雅、独特的产品。然而，对我们来说，直觉依旧无法取代严谨的思考、勤奋的工作：它只是个引子。 我们从不走快捷方式，而会注意每个细节。我们跟着好奇的脚步不断摸索尝试，不介意是否花掉更多时间。我们勇于冒险，就算有时失败也无所谓，因为有失败才有成功。 把这些全部加起来，就是我体悟到的心得：直觉对你所做的每件事都很重要，但如果没有持续不懈的准备和执行，再厉害的直觉也没用。 也就是说，我们可以归纳出一个值得大家参考的简单原则：面对人生中最重要的决定时，相信你的直觉，然后用一切的力量，证明它是对的。 人生的难关都会过去 最后，我还有一个体悟要分享，那就是失败之必要。 每个成功的人，一定都经历过挫折、吃过苦头、有过懊悔。我也是。虽然今天谈的，是我怎么做出了一个了不起的决定，但我也做过很烂的选择。跟你们一样，我也经历过不少人生的挑战与失败。但是，这么多年走下来，我逐渐了解，每个人生的难关都会过去。过关的时候，我们会变得更强、更有智慧。 所以，各位毕业生，不要被人生的坑坑洞洞给困住。在你们心中，描绘出最远大的人生愿景吧。替自己做好准备，相信你的直觉，并用最好的执行力，让它成真。 来源：天下杂志 ▲ |
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