人保车险出险报案流程 2011-09-09 浏览数:291 标签:人保出险流程 人保车险报案流程 单方事故: 1. 车出险后,先与XXXX公司服务接待联系,我们会告诉您怎么做。 2. 异地出险,先打95518报案。根据情况,可选择当地修车或回本店修车。要交警证明,或现场照片。95518会帮助您联系当地人保先定损,再修车。 3. 到店后,先报案,填写《机动车保险索赔申请书》,照照片,定损,保险公司核损通过后方可修车。 双方事故: 1. 两千元以下填快速处理(双方必须都是北京车),由全责方报案,三者车跟主车去定损,定损后拿定损单来本店修车,车修好后由主车垫付修车费。外地车及军车必须经交警。 2. 超过两千元,要经交警处理,报案。 定损手续: 行驶本原件、驾驶证原件、被保险人身份证原件及保单原件,双方事故需要快速处理(交警证明)、交强险保单原件。 注意事项: 1.车出险后不能超过48小时报案,报案时一定说明去XXXX定损,否则案子会被指派到别处。 2.报案后10天之内一定来中进百旺店定损、修车,否则报案自动注销。 3.划痕由本店服务接待代客户去保险公司定损。 4.金额超过五千元以上,由本店服务接待代客户去保险公司定损。客户需要单位开具出险证明。 5.客户保险期限内出险4次以上,由本店服务接待代客户去保险公司定损。 6.公户车需带公章,在索赔申请书、定损单及授权书上盖公章。 |
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