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现在举报铁道部网上购票系统涉嫌造假的事实。我最近在铁道部12306.cn 官方网站订购Z20西安到北京的火车票软卧，网上“随机”为我选的座位是上铺。由于我在网上几次订到的都是上铺，我开始怀疑网上是否只有上铺，下铺被铁道部预留他用。于是我进行了系统的测试，结果证实了网上所谓的“随机”选席位是欺骗顾客，随后我向访网站的客服反映了这个问题，该客服一开始失口否认，但是在我拿出证据之后，就敷衍了事，最后则不再理会我的反映。 下面是我和该客服的来往邮件，以及我得到的结论： 我的第一封信： To:"12306"<12306@12306.cn> Sent:2012-04-13 09:00:48, Subject:是随机选座还是预留座位？ 尊敬的领导，我近期测试了贵站的网上订票系统，尽管贵站声称座位是随机选出的，但是我在测试表明并不是这样。我连续几天对于同一趟车试图在网上订票，最初几天每次给出的都是同一个座位，（而且都是上铺），后几天虽然座位有所不同，但是仍然全部是上铺，从来没有选到下铺。请您在百忙中回复我的邮件，并尽快改进贵站的网上订票系统。或者增加选座功能，或者真正的随机选票。如果贵站没有合适的回复和改进，我将把测试结果的细节公布并且向有关部门进行举报。 谢谢！ 客服很快回信： From:"12306"<12306@12306.cn> Sent:Friday,April 13,2012 11:37 AM Subject:Re:是随机选座还是预留座位？ 您好，互联网系统是随机的，感谢您对铁路感谢和关心，谢谢您。（铁路客服中心 00201） 我的第二封信： To:"12306"<12306@12306.cn> Sent:2012-04-13 13:11:29 Subject:Re:是随机选座还是预留座位？ 谢谢您及时回复！这是我测试的结果，我在过去几天里陆续对4月18号西安至北京的Z20试验购买软卧30次，每次“随机”分配到的都是上铺，假设你们系统里面上铺和下铺的比例各为50%，那么统计上出现这种结果的可能性是千万分之三。因此根据这个测试可以得出结论：至少到10分钟之前，这趟火车的绝大部分的软卧下铺都没有拿出来供网上订购。我相信，上述结果公布之后，会有很多人上网进行测试并公布测试结果，到时贵网站会非常被动。但是我不希望这些测试影响大家的正常购票，因此我希望贵网站能够承认错误，认真对待这个问题，并且立刻采取措施进行改正。 谢谢。 客服又很快地回信 From:"12306"<12306@12306.cn> Sent:Friday,April 13,2012 2:14 PM Subject:Re:Re:是随机选座还是预留座位？ 您好：感谢您对铁路发展的帮助和关心，我们会奖您的建议向相关部门反馈。（铁器客服中心00201） 我的第三封信： To:"12306"<12306@12306.cn> Sent:Friday,April 13,2012 2:31PM Subject:Re:Re:是随机选座还是预留座位？ 您没有回答任何问题，尤其是您原来的回答“互联网系统是随机的”是否正确？如果不正确，请承认错误。我认为您的这种回答显然是敷衍了事，我无法满意。因此我很快将把我的测试结果进行公布，通过舆论促使你们承认并且改正错误。 谢谢。 此后客服拒绝回信。而我继续进行了测试，截止到4月16号下午6点半，每次订到的都是上铺。结合前面的测试结果，可以得到可靠的统计结论：假如该车次网上有一半的软卧座位是下铺，这么多次订票，每次都“随机”选到上铺的概率小于亿分之一。因此可以肯定至少在这一趟车上，铁道部把大部分甚至所有的软卧下铺都预留他用了。 ================================== 下面是小编在12306.cn 网站上面测试，总共测试了3次，这3次都是给的中铺，并且当尝试第3次取消订单，继续测试第4次时，提示超过了次数，不让测试了，看来铁道部已经对上面网友的反映，给出了策略，我不让你们测了。呵呵。 ================================== 第一次测试： 
第二次测试： 
第三次测试： 
第四次测试，直接就不让测试了。奇怪的是：我以前买卧铺，都是给的上铺，这次都变成中铺了。 
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