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一、淘宝账号的注册
淘宝的会员名一旦注册，不可以更改，手机号码必须是没有注册过的（有时候会
遇到这种情况：自己的手机号码没有注册过但是提示注册过了，这种情况可能是该
手机号码已经注销过，但阿里巴巴公司的数据库里面还有记录，解决方法：在淘宝
的登录界面点击忘记密码，跳转页面，获取校验码——输入新密码——提交——回到
淘宝的登录界面——在帐户名栏里面输入自己的手机号码，密码为刚修改的密码，这
时候就会进入账号，在界面里面就可以看到你的手机前主人的淘宝帐户名，你以后的
账号就是那个
二、支付宝账号的注册（一个身份证只可以申请五个支付宝账号）
登录淘宝账号——账号管理——支付宝账号管理——激活——跳转到支付宝页面——
支付宝的密码为淘宝账号的密码——点击修改——填写个人信息——此时支付宝的账
号也即是你的手机号码；支付宝账号建议用邮箱注册
支付宝邮箱注册方法：
输入支付宝网址：www.alipay.com——注册——选择个人商家——填写手机号码（以前用
手机注册过的手机现在也可以注册，此时手机和邮箱都已经注册，将原来用手机申请的支
付宝和淘宝账号解绑，将其和刚用邮箱申请过的支付宝绑定——登录淘宝账号——淘宝账
号管理——支付宝账号管理 ——解绑——支付宝账号管理——输入支付宝账号名（也即
刚用邮箱申请的）
三、淘宝账号和支付宝账号的安全设置
淘宝账号——安全中心——密报问题（此时是3个密保问题）其余的问题可以在支付宝里面
设置
支付宝账户管理：安全中心——设置密保问题
——手机动态口令（如果你来到支付宝账户管理界面是通过淘宝
连接到的，那么现在就要重新登录支付宝登录界面——输入支付
密码
实名认证——淘宝账号——卖家中心——申请——汇款认证——提交——
等待淘宝公司的短信——在短信中有淘宝公司打给你的汇款
金额，这个数字就是验证码（一定要记住，不然出错了会很
麻烦
四、网银的使用（办理网银的时候，三次输入密码：银行卡密码——网银密码——u盾密码）
办理网银建议用建设银行的，插件安装比较方便，当然工商银行也行，安
装的选项比较多，如果你不知道选择哪个，那么选择有u盾——点击最下方
的手动输入——系统自动检测并安装你u盾所需的插件
预留信息：在面板中，设置成功之后，你每次登录之后都会看到你的预留信息，如果你
登录网银的时候没有看到信息，立即关闭页面不要输入你银行卡信息，以免
带来财产损失
支付宝充值：首先安装阿里旺旺——淘助手——我的淘宝——账号管理——支付宝账号管
理——充值（这种方法比较便捷，不用登录支付宝）
快捷支付：用手机银行
银行卡支付：银行卡支付的前提，要在这步之前首先安装该银行的插件，不然后面会很麻烦
如果你开通了手机动态口令，那么你不需要使用u盾使用也可以支付
支付宝提现：登录支付宝——我的支付宝——提现（绑定银行卡，注意银行卡必须是本人
否则是不能提现的，一般24小时到账
五、购物流程
阿里旺旺——淘助手——我的淘宝——在页面中搜索你要的宝贝
勾选“正品保证”那么系统就会自动筛选
流程：搜索——了解商品的信息、买家相关信息（信誉度、评论,如果是个人，那么看星
级——谈判（内容必须说清楚，以免引起纠纷，聊天记录具有法律效力)——选择
对应商品——下单
注意：在第一次确认之后的1-2天要看商家有没有发货，查看方法：我的宝贝——已经买
到的宝贝——物流详情，如果没有发货，那么就要警告商家，再者，打电话
六、买家——淘宝公司——卖家三者之间的关系
买家下单之后，确认付款，那么你的钱就到达淘宝公司，然后卖家就发货，你收到货
之后再次确认付款，此时你的钱经过淘宝公司就到卖家了，如果你没有第二次确认付
款，那么淘宝公司在十天之后自动将钱打到卖家的支付宝账户上面
注意事项：如果你收到的产品有问题，那么就申请换货，由于商家发货，你收货，再者你将有问
题的商品邮寄给商家要一定时间，但是如果你的时间超过十天，那么在你换货的时候
就可能会出现物财两空的情况
评价：评价是双方的，你评价商家之后，商家也会评价你，如果产品没有质量问题，一般给
予好评，但如果不是，那就差评了，差评在15天之内是可以修改的
收货地址：我的淘宝——账号管理——收货地址（一共可以填写10个地址）也可以修改，地址填
写之后，在买东西的时候可以直接选择地址
七、淘宝身份认证（卖家中心——我要开店 淘宝身份认证必须在实名认证之后）
有时候会遇到这种情况：在支付宝里面可以看到已经经过了实名认证，但是在
开店的时候却提示没有经过实名认证，原因：是因为在上传相片之后——成功
输入金额——成功，在支付宝里面只是前段认证成功，但是开店必须两步都认
证成功
八、安装数字证书：就像用户与淘宝公司签订的安全协议，加密数据传输，安装数字证书之后，数据
传输的路径是由淘宝公司固定的，加密的，是淘宝公司专门为用户定制的通道，
提高安全性；以前安装的数字证书如果你到另一台电脑上面那么必须将数字证书
拷贝到这台电脑上面才可以使用，现在只需将数字证书下载下来经过短信认证即
可以使用
九、开店
一：开店条件：①实名认证
②淘宝身份认证
③店铺基本信息完善（包括店铺名称、店铺标志，可以到山角梨在线制作100*100dpi
店铺简介；货源①线下批发市场，比如：广州的沙河、还有火
车站批发市场（较沙河时尚一点）、虎门的黄河批
发市场②实体店（亲戚、朋友开的实体店）③网路分
销平台（代理）
注意：虚拟物、电子产品、化妆品、家具要保证金；没有交保证金的店铺上传宝贝必须是
二手的
二：宝贝分类（卖家中心——店铺管理——宝贝分类管理）
添加 分 类：如果在顶部点击添加分类，那么就在你原来的分类上面添加分类；如果在底部的添加分
类点击，那么就在你原来分类的底部添加分组
添加子分类：将“+”展开，选择添加子分类——保存
三：发布宝贝：①用淘宝助理：将淘宝助理打开——库存宝贝——空白网格右键点击——空白模板——
编辑单个宝贝信息（宝贝名称、店铺类目、新旧程度：二手（没有交保
证金）提供保修和发票那就勾选、出价方式：一口价；开始时间：立即（
马上发布，马上买）定时：定时发布；物流信息：平邮：一般为10块
快递：一般为15块 EMS：一般为25块；宝贝图片：从图片空间（淘宝公
司为用户提供存储图片的网盘）也可以上传几张，也即相同产品，不同
颜色为用户所选择；类目：宝贝属于哪一类产品 关键属性和非关键属
性（一般产品上面的吊牌上面有）——保存，提示编辑宝贝描述——保
存——编辑宝贝描述（把相同产品用不同测照片展示出来）——上传宝贝
上传宝贝：在右边的网格区域勾选要上传的宝贝——在属性面板上面点击
上传——强制上传（如果是本地图片，那么选择存放分类，也即在图片空
间中图片存放的文件夹（在上传宝贝之前建议将所有的图片上传至图片空间
）
②将图片上传至图片空间（卖家中心——店铺管理——图片空间）
十、店铺装修：
一、店铺设置
①店铺管理——店铺基本设置——更改店铺名称（在申请开店的时候是不能更改名称的）、更改店铺
标志 店铺介绍：也即为客户搜索你的宝贝提供便利信息
②店铺管理——域名设置：为你的店铺设置你的网址
二、店铺分类
①扶植版：针对新用户（免费提供，一个钻以内）
②标准版：针对个人店铺使用（需要提供经费，超过一个钻，一般50块/年）
③拓展版：一般针对商城用户，免费的，当然个人也可以使用，但要收费
④旗舰版：主要针对企业公司（要收费）
注意：扶植版、标准版主要针对个人；拓展版、旗舰版主要针对商城。店铺分类主要是根据功能模块的区别来
分的、在网上接触比较多的是拓展版]
店铺装修尺寸
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类别 |
扶植版（标准版） |
拓展版 |
| 店铺招牌大小 |
950*150dpi |
950*150dpi |
| 左侧分类栏大小 |
<160dpi 高度无限制 |
190dpi 高度无限制 |
| 右侧分类栏大小 |
<735dpi 高度无限制 |
750dpi 高度无限制 |
| 上传宝贝图片大小 |
500*500dpi |
310*310dpi |
| 宝贝描述图片大小 |
<735dpi（一般为722dpi）高度无限制 |
<735dpi（一般为722dpi）高度无限制 |
| 店标LOGO |
100*100dpi |
100*100dpi |
十一、动手装修：①购买模板装修
买家中心——店铺管理——店铺装修——模板（顶部）——购买的模板
备份：为了避免的的模板不成功的时候还可以用原来的模板 ，模板应用之前要发布（顶部）勾选“同步”
购买模板之后要注意的问题：如果你购买了一个模板，不修改收藏本店的地址，那么在被人收藏你的店铺
时，页面就会跳转到制作这个模板人的店铺，也即收藏别人的店铺，所以要修改地址，验证是否是收藏自己
店铺方法：在自己的店铺的收藏本店点击，如果提示是不能收藏自己的店铺，那么说明收藏的是自己的店铺
如果提示是说你已经收藏了本店铺，那就说明是别人的店址。
修改方法：查看我的店铺——在淘宝logo的右方（又自己信誉的地方）点击右键——属性——将地址复制
——店铺装修——对着收藏本店的图片双击——编辑内容——再次双击收藏本店——将连接地址粘贴既可
导航连接问题：有时候刚装修右侧导航条，点击是却没有反应，这是这个导航条是默认的空链接，要自己修改
修改方法：在左侧找到右侧所属条目点击，将地址栏的地址复制，然后进入店铺装修，双击右侧原来空链接的图片
将空链接改为刚复制过来的连接即可了，确认并保存，发布.....
②自己装修
友情链接：只需要输入你朋友的淘宝会员名即可以连接了
掌柜推荐：掌柜推荐里面的内容首先要在橱窗推荐中推荐，推荐才在这里面显示
在布局里面可以调整整个编辑内容里面窗口的位置，比如调整宝贝分类里面分类的位置
淘宝旗下装修网站：www.；利用这个要收费的网站平台，免费装修自己的店铺
原理：利用淘宝旗下的随意贴平台，在线生成自己想要的效果，然后将图片另存为本地图片，
再上传至图片空间利用，但是促销区域因为有整张图片移动效果，也即是利用代码制作而成的
所以要将这个效果免费试用，在试用的时候将里面的代码和图片提取出来变为自己的本地图片，
上传至图片空间
步骤：输入随意贴的网址——注册——友情连接（最下面）——淘宝店铺装修——单击开始装修——
在右侧栏选择自己喜欢的套装并单击选用，不要选择预览——选择相关的模块单独编辑（包括店招、
左侧栏、右侧促销栏）
单独设置商品——读取店铺商品——点击授权——再次确认授权——跳转到读取商品页面——再次
单独设置商品——读取店铺商品——确定
店招、左侧栏编辑好之后，图片另存为本地图片，然后上传至图片空间，促销栏编辑好之后点击应用到
我的店铺（右上角）——复制代码——返回到店铺装修页面——添加新模块——自定义内容区域——添加
编辑——编辑HTML代码（工具栏最后面一个）——粘贴刚才复制过去的代码——保存——发布（勾选同步）
因为促销模板利用了随意贴里面的代码，里面的图片的连接还是随意贴网站的，所以经过7天免费试用期之
后就不能试用了，所以要将随意贴里面的随意贴里面的图片连接变为自己图片空间里面的图片
方法：进入装修页面，选择促销模板并单独编辑——选择编辑HTML源代码——在代码区域找到背景图片的
连接地址，在浏览器上面也粘贴地址即可以找打这个图片，并下载下来，上传至图片空间，把图片空间里面
相应的源代码用图片空间里面的代码替换掉即可以了：将图片上传至图片空间，点击相应图片的连接，就自动复
制至剪切板了，再替换掉随意里面的链接
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