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职场三缺一：你真的很重要
Part1 能力是表现出来的
有句话这样讲：好的开始是成功的一半。当你展开一段新的职业生涯时，没有什么比你充足的准备后，一个完美的亮相来的更让别人对你刮目相看的了。
1、了解自己是开始
你擅长什么？
2、能力是表现出来的
一项工作并不是非你莫属，如果你不主动表现自己的能力，自有别人争先恐后的表现。
3、你会轻信他人吗？
人与人之间的确应当留有一定的信任空间，尤其是那些需要与其他人配合的工作。
4、人情也是能力成本
有些时候，人情也挺管用的。
Part2 管理你的上司
能够得到上司的赏识，一方面有赖于幸运之神的降临，另一方面也要看你是如何培养和管理上司的。正如管理大师彼得?德鲁克所说“管理上司是下属的责任，并且这也是成为优秀的管理者的必经之路”。
1、要学会“自我牺牲”
“自我牺牲”并不是损失了权益，相反，是为自己争取更多权益的一种手段。
2、“闲聊”式的唠叨
以随意的方式唠叨两句，也许就能够轻松解决问题。
3、别怕，大胆地告诉他坏消息
天大的坏消息也不能有所隐瞒。
4、你得选好位置
不可能有完全符合自己风格的上司，在了解了上司的管理风格后，并主动调整自己的办事方式，以适应上司的风格。
Part3 如何管理下属
拥有几位下属，给他们分配一些工作，别以为做个上司就是这么简单。如果你没有发挥领导的魅力，不具备管理别人的才能，只靠“命令”是无法让下属工作得心服口服的。
1、挖掘你的第五级领导力
真正的领导者要站在更高的角度，更长远的立场上看待问题。
2、统一价值观
很多事情是无法规定的，比如“全心全意为公司工作”，如果当事人不说实话，任何其他人都无法去衡量这一标准。
3、公平性不是领导的必备条件
对于员工的工作绩效评估，并不是简单的计算。不但要看员工的最终成果，还要评价员工之间的合作关系等等。
4、与其挽留人才，不如招募人才
并不是所有的人才流失都是与薪水有关的，有些是为了追求更好的发展，寻求更适合的环境，或是为了充分施展个人才能。
Part4 忠诚—企业最欣赏的美德
任何公司都不希望自己的员工朝三暮四，每天想着更好的发展机会和更高的薪水，而不能踏踏实实的在公司做事。不论你有多大能耐，多少本事，如果不能忠心耿耿的为公司做事，那这些能耐与本事对这家公司来说也是毫无用处。
1、假忠诚也是忠诚！
一个太完美的下属，怎么需要上司的指点呢？
2、愚忠是蠢人的职场谋略
很多人的愚忠是为了掩盖他们能力上的不足，妄想透过讨老板的欢心来弥补自己工作上的马马虎虎。
3、如何面对“高薪”、“高职”的诱惑？
很多人在工作上假使有自己无法满意的时候，就会对新工作蠢蠢欲动。
4、危难时刻，不要选择“走人”
一个有能力的人不难找，但一个既有能力有忠诚的人却是千里难寻。
Part5 责任感时刻在肩上
事实上，只有当你对一件事、一份工作抱着负责任的态度，才能够竭尽全力把它做到最好；无论对于艰巨的任务，还是出错的状况，都能够勇于承担责任，唯有如此，才能赢得别人的信任，也才能赢得更多的机会。
1、抱怨，是因为你没有看到方法
抱怨只是因为你没有看到解决的方法，只是为自己的差错找的一个借口。
2、指责别人不如指责自己
不要妄图找任何借口来推卸自己的责任，明明是自己的错，却要用指责别人来当做挡箭牌，这更是一种可恶的行为。
3、勇于承担错误结果
出错并不可怕，可怕的是在面对自己的错误时，不能够痛快承认，还想要百般抵赖。
4、一次把事情做好
在第一次就把事情做对，这本身就是对工作负责任的表现。
Part6 团队精神成就你的核心地位
团队的作用在于发挥1+1＞2能量，而在能量的爆发中，每个成员都不能向化学公式中计算好的那样，散发出同样的能量。在团队中，每个人有着不同的位置，发挥着不同的作用，0散发着不同的能量，自然也拥有不同的地位，领着不同的薪水，面临着不同的机会。
每个人都希望自己成为团队中最为重要的那一个，尽管如此，并不是谁都能得偿所愿，想要成为核心，个人能力是重要的，但却不是最重要的。如果你能够完全了解一个核心成员发挥的作用，按照一定的条件和技巧，就能够轻松成就你的核心地位。
1、一群人聚在一起就是团队？
团队并不是一群人凑在一起，从事一个工作，而是能力上能够互补，拥有共同的目标，但却从事不同的工作。
2、你有资格成为核心吗？
一头羊带领的狮子军队，打不过由一头狮子带领的羊部队
3、打造团队队员的价值观
团队成员的工作并不是相互独立的，大部分的工作都需要成员之间相互配合、相互协作才能够有效率的完成。
4、制度的改善是团队提升的基础
对于一个团队，每个成员就是零组件，而团队的制度就是组合的规则和顺序。
Part7 客户不能没有你
对于公司来说，客户是不得不面对的重要对象，可以毫不夸张地说，客户是公司维持和发展的重要源泉。因此，如果你掌握了客户，具备让客户忠实于你的能力，那你还有什么理由不成为公司的重要人物呢？当客户需要你的时候，公司就更加会非你莫属。
1、了解客户的背景和爱好
善待客户，就是善待自己的工作。
2、永远超过客户的期望，让他感动
超值服务是指那些在常规以外的服务。”详细地说，就是除了做到规定的服务外，还能够自觉地将服务延伸。
3、赢得一个客户，让他带来更多的客户
再次光临的顾客，可为公司带来25% ~ 85%的利润，而吸引他们再来的因素中，首先是服务质量的好坏，其次是产品本身，最后才是价格。
Part8 态度决定一切
有些人消极怠工，有些人积极奋斗；有些人成为老板眼中的红人，有些人老板总想赶他走人。区别在哪里呢？工作能力上有着天壤之别吗？这并不能成为主要理由。真正的原因在于每个人不同的工作态度。你是否积极面对一切工作以及工作中的难题？你是否积极思考尝试各种方法以寻求捷径？你是否能够认真地对待工作而不将任何儿女私情、杂乱情绪带到公司？你想成就什么样的公司地位，决定权就在你的“态度”中！
1、加班是一种工作态度
工作就意味着责任，不管是正常的工作时间，还是加班时间。
2、肯做还要动头脑
勤奋的工作不是坏事，但用头脑在工作的员工更受欢迎。
3、积极主动才能崭露头角
比其他人付出的更多，就理所当然的比他人收获更多。
4、先处理心情；再处理事情
当人们拥有不同的工作心情，也必然会出现不同的工作成果。
Part9 危机才是最好的机会
企业无时无刻不在危机中，当一切平静时，如果你并不能凸显本事，而在危机中能够冷静处理问题，就能够表现出你的能力了。对于企业来说是危机，而一旦你能够处理这样的问题，对你来说这就是一个摆脱平庸的契机。可以说，对于有准备的人来说，危机才是最好的机会。
1、警惕！危机四伏！
不是等着危机找上门，而是自己主动发现危机的源头在那里。
2、危机准备，平日里的必备课程
机会总是留给有准备的人，而危机最怕的也是有准备的人。
3、速度，永远是解决危机的必要条件
任何危机事件都是在瞬间爆发的，也许事前已经有所征兆。
4、你需要让自己的团队训练有素
危机绝不是一个人或一个部门的危机。
5、道路，永远都有第二条
好事和坏事从来都不是绝对的，危机中也常常蕴含着转机 | 
