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捭阖第一
【捭阖者，天地之道】懂得和掌握捭阖的奥秘，是沟通的最高境界。
【口者，心之门户也】沟通从心开始，所以修炼内在工夫最为重要。
【捭阖之道，以阴阳试之】懂得什么时候该说，什么时候又不该说。
反应第二
【人言者动也，己默者静也】以静制动，先开头者往往输，所以要让对方先说话。
【因其言听其辞】善于倾听是沟通艺术的第一关键，真正的好口才是好听才。
【反而求之，其应必出】找到对方的需求点，切入主题进行重点沟通。
【己不先定，牧人不正】自己没有定心，或者定位不正确，就会误导或者忽悠别人。
内揵第三
【事皆有内揵，素结本始】凡事都有其内在的本质，要遵守来龙去脉的普遍规律。
【混说损益，议去论就】说明是非好坏，去掉没有实质意义的部分，把握重点沟通。
抵巇第四
【通达计谋，以识细微】细节决定成败。
飞箝第五
【乃就说其所重，以飞箝之辞钩其所好】说对方感兴趣的话题，引导对方说话，然后反守为攻。
忤合第六
【故忤合之道，己必自度材能知睿】不打没有准备的仗，自己要知道自己的情况。
揣篇第七
【揣情者，必以其甚喜之时，往】沟通中的情绪是非常重要的，所以在对方开心的时候最容易沟通。
摩篇第八
【摩之以其所欲，测而探之】揣摩对方的需求，找到其真正想要的东西。
权篇第九
【说之者，说之也】击中要害。
谋篇第十
【审得其情，乃立三仪】跟进过程中的三种人：领导人、用户、媒介。
决篇第十一
【故夫决情定疑，万事之机】把握时机进行促成，所有工作为了成交。
符言第十二
【目贵明，耳贵聪，心贵智】不要因一时收获喜昏头脑，记得做好启动新人的工作。
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