1. 自我介绍
在社交场合中,出于礼貌或业务上的需要,往往需作自我介绍.一位外国心理学家提出五点自我介绍时必须注意的态度和方式.一, 必须镇定而充满信心.一般人对于自信的人,都会另眼看待,如果你有自信心,对方就会对你产生好感.相反,如果你畏怯和紧张,可能会使对方产生同样的反映.对你有所保留,使彼此之间的沟通产生阻隔.二, 在公共交际场合中,如果你想认识某一个人,最好预先获得一些有关他的资料,诸如性格特长及个人兴趣等.有了这些资料,在自我介绍之后,使交谈容易.使关系融洽.三, 表示自己渴望认识对方时要热诚,任何人感觉到你的热诚之后都会反映热烈.四, 在自我介绍时,应该善于用自己的眼神表达自己的友善,关怀及渴望沟通的心情.五, 在获知对方的姓名之后,不妨口述一次,因为每个人都乐意听到自己的名字,使他有自豪感和满足感.
2. 介绍忌讳
一, 不要过分地夸张热诚,大力握手或热情地拍打对方手背的动作,可能会使对方感到诧异.二, 不要中止别人的谈话而介绍自己,要等待适当的时机.三, 不要态度轻浮,要尊重别人,无论男女,都希望别人对他尊重.特别是希望别人敬重他的优点和成就.因此,在自我介绍时.一定要庄重.四, 如果希望认识某一个人,要采取主动,不能等待对方注意自己.五, 不要只结识某一特殊人物,应该和多方面的人物打交道.六, 如果一个以前曾经介绍过的人,未记起你的名字,也不要作出提醒式的询问.最佳的方式是直接了当地再自我介绍一次.
3. 记住人名
经常会听到这样的抱怨: "我的记性太差了,刚见过一个人,眨眼就把他的名字给忘记了". 其实,有时并不是你忘了人名,而是第一次见面时你根本没听清对方叫什么.当你遇到一个陌生人,而且听到对方的自我介绍很含糊时,你可以马上跟一句: "对不起,我没听清您该怎样称呼."大多数人可能认为,请求对方重复一遍姓名比较难堪.实际上,一个人最诊视的"私有财产"就是他的或她的名字.如果你给予哪怕是最细微的注意,他或她都会对你产生好感.下面的做法可能有助于你记住人名:一, 确信听清了对方的名字.二, 问清其名字是如何拼写的.三, 对该名字随意作一个评论,比如说: "噢,我恰好见过一个和你同名的人."或者问: "你的名字有何寓意吗?"等等.四,在初次交谈中适时的直呼其名.五,再见时再称呼一声对方的名字.至于辨认面孔,主要是寻找其面部特征.例如,脸型如何,鼻子的形状怎么样,额头宽窄以及是否有皱纹,脸上有无痣,斑,疤等.记忆名字与辨认面孔是认识人的必不可少的两个方面.如果只知其一不知其二,就会出现人名与本人对不上号的现象.
4. 眼睛开口
在我们初次结识新朋友的时候,也许一时拿不定主意先说些什么.是一见如故,无所不谈,还是审慎观察,然后启齿;是热情洋溢还是不即不离,不卑不亢?当我们的脑子里正在思考,有待抉择之前,不妨让眼睛和表情先"说话".无论如何,当我们面对陌生人,在完全不了解对方的情况下,首先应该从理智出发,用起码的礼貌接待,自然,握手是习惯的方式.不管我们和对方是疏疏相握还是紧紧相握,眼睛却决定着握手的性质.也就是说,目光才能表达正确的含义.试想这样的场面,你伸出手,和对方亲密的握在一起,目光却盯在别处,对方一定会认为你毫无诚意.如果你的眼睛从对方的头顶射过去,那就更为不妙,会让人理解为你清高或傲慢.要是你握手时目光落在脚面上,那么,对方一定会犯糊涂,搞不清你在想什么.因此,当我们开口寒暄之前,务必要使你的眼睛密切的注视着对方的眼睛和脸.作用是相互的.你在感觉,考察,分析着对方,对方亦如此.而且由于你和对方在年龄,性别,地位,经历等的各方面的差异,对方的感觉和反映也会有所不同.而感觉和反应常常出人意料或迅不及防地迫使你作出判断.对方不修边幅,其貌不扬.脏胡子连鬓,鼻子象个剥了皮的赖蛤蟆,让人恶心,嘴又阔又大,厚厚的黑紫色嘴唇.满脸的横肉.使你很不得马上离开.无疑,你讨厌这个人.因为对方的形象不佳,用时髦的话来说"对不起观念".于是产生一种鄙视,厌恶的感觉.对方的样子很凶,冷峻的脸,目光锋利,透着寒气,脸部棱角分明,嘴唇紧锁,眼角下坠,难以捉摸.......使你有点恐惧的感觉.也许,你害怕了.你觉的这个人随时都会伤害你,至少是对你的安全存在威胁.于是你胆怯,心里打着小鼓.对方气宇轩昂,英俊潇洒.头发式样很帅,目光炯炯,温柔含情,鼻廓高耸,眉峰俏丽,透着一股子男子汉气息你一见欣喜.不错,哪个女子不怀春,哪个男子不钟情?梦中"白马王子"从天而降,令人喜出望外,情不自禁.于是你急于表诉艳慕.对方相貌平平,毫无特点而言,属于走在大街上很难被人发现的那一种.一看就知道此人没脾气,但也没多大志向,甚至有点窝囊,三分钟说不出整句话来.可能,你会"见了此人按不住火,"你觉的和这样的人打交道只能是浪费时间.于是你保持沉默,什么也不想说.你的所有感觉或许都是对的.但是,如果你仅凭这些感觉来判断对方,并和你的新朋友划定距离,那就大错特错了,那个面孔丑陋的人也许学富五车,那个貌似凶狠的人也许是积善从德.那个潇洒风流的人也许心怀鬼胎,那个其貌不扬的人也许有你用的着的地方......所以,我们决不能先入为主,以貌取人,出言不逊,伤害了真正的朋友,而误入恶人的圈套.机智的做法是,多观察,慎开口,含蓄而温和的接纳你的对手.在你说话之前,视线不要离开对方的脸,目光和蔼真诚的投射,充分的让对方感到你的尊重,宽容和教养有素.人们赞美蒙塔丽莎的微笑,但那毕竟是一张画,它不能说话,然而,她的微笑,她的眼神和表情却一直在不停的'说话'.
5. 善于表达
你是否有过这样的体验,在陌生人面前,总感到口讷言拙,讲起话来结结巴巴,在人多的场合,常觉得手足无措,原来准备好的词句也"不翼而飞".在别人侃侃而谈或口若悬河时,你一定非常羡慕吧!其实,讲话的技巧是可以学会的,只要做一个有心人,从以下几方面加以锻炼,你也会成为一个善于言辞的人.第一,要有充分的准备.如果你在讲话时对所要讲的内容没有认真考虑过,你肯定会感到无话可说,即便说起来也不会流畅自如.因此,必须在讲话之前有充分的准备,或者写成提纲或者默诵,试讲.你对讲话的内容愈熟悉,你 就愈能讲的好,愈不会信口开河,无的放失.第二,学会对话方法,从心理学角度看,口头语有对话言语(聊天,座谈,辩论,)与独白言语(报告,演讲,讲课)等之分,一般说来,后者的要求更高,是以前者为基础的,我们首先必须学会对话言语的方法,与别人很好的交流思想,才能在听众较多时有更大的自信心.在别人谈话时,要耐心倾听别人的意见,不可随意插话或打断别人的话头,要"察言观色",注意对方的姿势,表情和态度,要分析对方讲话的得失,吸取其优点,舍弃其缺点.同时,你自己的讲话要含义明确,态度诚恳,要注意对方的反应,当对方显出厌倦或注意力涣散时,就要停止说话.第三, 勇于勤讲多练.善于言辞的才能并不是天生的,而是在环境的影响下,通过个人的实际锻炼逐步发展的,因此我们要克服害羞胆怯的心理,在生人面前或人多的场合,要争取讲话的机会,勇敢地发表自己的意见,虽然开始时不一定会成功,甚至会遭到别人的笑话,但你不要介意,而要认真分析自己讲话失败的原因,勤讲多练,不断改进.
6. 消除恐惧
有人在与陌生人说话时,有一种恐惧感,消除的方法是:一,说话前先做深呼吸.这可以缓解心跳的速度,也可以减少焦虑.二,留意一下你周围的东西,例如你要讲话之前,先摆好你的大纲,整理一下你的讲桌,这样你就不会太注意自己.三,要成竹在胸,你只要想象自己会成功,那你就可能真的成功了.四,说话之前,避免喝咖啡或茶之类的刺激物,这些东西只能使你更紧张.五,对你要接触的人先要有所了解,例如你若去求职面试,你就该先了解公司的问题出在哪里,然后试着去寻求解决之道,如果你是要跟某人约会,你要先找出对方的兴趣所在,比方说,对于爱看体育比赛的人,你就先从体育展开话题,对方愉快,你也就不紧张了.
7. 学'万能语'
不管处在什么情况下,使用'万能语'都是非常有用的,如果不善于利用,则会在人际关系上不能游刃有余.所谓'万能语',具有几个特性:使对方觉得你很有礼貌;富有弹性,听起来平易近人,用起来简单方便,给人一种舒心的感觉.那么,'万能语'有哪些呢?现举出几个 简单的例子:早安,晚安,是的,真是太不好意思了还不是托您的福嘛,请多包涵,真抱歉,真是太谢谢您了,拜托了.诸如此类不胜枚举.
8. 语气明快
不难发现,在我们四周也有许多人说话的声调,能给你一种明快的感觉,这自然是美的表达方式之一,你若想在说话时给对方以明快的感受,就必须注意以下几点;人们的性格大致有两种,一种是明朗型,一种是阴冷型,如果你是后一种,那么,只要你能不去斤斤计较各种小节,不过分注意自我,多同别人打交道,尊重别人,相信别人,你就能广交朋友,获得教益,改变你的阴冷性格一面. 语调----假如你语言清晰,语言频率高转折音柔和,则能使对方有明快的感觉,如果你 还没有这样的水平也不必过分勉强,以免弄巧成拙,只要多多注意就行了.表情----面带笑容与有说有笑往往能给人以亲切之感,如果你能随时随地面带微笑,别人一定会喜欢你.
