这次回老家,遇到一个朋友的母亲病危,我习惯性地问“买了保险没有”,她说年龄大了太贵没买。
为什么那么多人没有保险?因为没有人会主动买保险,如果不认识卖保险的,就会永远忽略这个问题,直到风险发生时才意识到缺了保险。
今天又得到消息说,保监会正式下通知规范电话营销,说是不允许个人代理人给陌生人打电话卖保险,因为会骚扰客户。当然,问题的起因是因为前些日子焦点访谈的一个报道。
官方的说法都是为了维护客户利益,为了和谐社会,说是保险公司骚扰了客户。其实呢,都是为了保护自己的位置,推脱自己的责任,怕投诉多了,影响自己的发展。
一个行业,怎么能一禁了之。难道全国200多万代理人,不是人民的一部分,这些人不需要吃饭,不需要生活。各级官老爷们制定政策的时候,是否想过这个人群的利益呢?
不让代理人给陌生人推销保险,真的是对人民利益负责吗?没有保险的人民,一旦出了风险,损失有人负责吗?
保险是个特殊产品,全世界都是靠推销出去的。保险代理人第一个作用,就是努力扩大保险的宣传。
保险的特性就是买的时候不太相信会有用,有用的时候就来不及买了。这正好违背了人逐利的天性。所以卖保险的人都是不容易的,要忍受着一个个拒绝和误解去做一份利人利己的工作。能在保险行业坚持下来的人,大多数是因为认可保险的意义,而不仅仅因为能赚取点佣金。
保险不好卖,就是因为保险的利益不那么直接,不能试吃、试穿、试用,但一旦跟利益挂了钩,也就好卖多了。比如投资连结和万能寿险,就比传统险好卖。
古语说:“天下熙熙,皆为利来;天下攘攘,皆为利往。”俗语说:“人为财死,鸟为食亡。”这都说明人具有逐利的天性。股市的存在,彩票的流行,骗子的存在,都是在利用人性的贪婪。
保险的伟大,不会因为任何误解和偏见而改变。
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