志愿者活动组织：公务员志愿给市民擦皮鞋，真够高明！

志愿者活动组织：公务员志愿给市民擦皮鞋，真够高明！

福来high 2012-5-21

说实在话，个人对公务员工作的辛苦度还是比较了解的，因为机制、体制、服务环境及能力问题，当前公务员在不少事情上想做好可又难以做好，但他们的辛苦程度，还真是不小的。可惜，只因他们高高在上的姿态、心态及群众对这种地位的默认和反感，加上一些人经受不起诱惑而贪污腐败了，使得他们就算再苦再累，就算再怎么努力，也很难得到全社会的一致好评！

这种低姿态与群众交流的形式活动，说起来容易，但对公务员自身、对市民的心理冲击都是巨大的，但这种心理变化是需要的，这是调节当前中国官民关系的一剂强心剂，甚好！

最后，还是觉得能够想出这一招，真是高明；而将其付诸实施，则是强，真牛啊！

附件：

深圳公务员上街为市民提供免费擦鞋等服务

2012-5-21来源：中国青年报 作者：刘芳

[提要] 5月15日，深圳市25家市直机关的公务员走上街头开展便民利民志愿服务，内容有擦鞋、理发、红酒鉴别、珠宝鉴定、食品安全鉴定、修理家电手机数码产品、免费照像及打印等。得知此次有擦鞋服务后，很多公务员开始时有点惊讶。一开始他们还有点不好意思，后来逐渐进入状态，一边擦一边与顾客交流起来。

 

　　一手打着电话，一手提着公文包，正在广东深圳华强北街头办事的黄先生看到街边擦鞋的招牌，一屁股坐了下来，指指自己的鞋说：“擦鞋。”身穿蓝马甲的宁虎马上动作娴熟地摆好小凳，拿出毛巾、鞋油，开始为皮鞋去灰。

　　宁虎擦得正起劲，黄先生举着电话的手突然停住了，眼睛盯着蓝马甲上的“公务员志愿者”几个字：“你们是公务员？”宁虎擦了擦头上的汗说：“对呀，免费啊。”

　　“啊？那怎么好意思啊，让你给我擦鞋。”说着，黄先生就要把脚往回抽。“哎，别动，马上就好了，你这个鞋擦了会很亮。”宁虎一边抱住鞋不让抽回去，一边开始上油、抛光。

　　看到周围有市民拿出相机在拍，黄先生也用手机拍下了这个画面：“拿回去给我家里人看看，公务员也为我擦鞋了。”

　　5月15日，深圳市25家市直机关的公务员走上街头，开展50余项形式多样的便民利民志愿服务，同时对深圳市直机关的志愿服务项目进行展示。

　　记者在现场看到，人流如织的华强北商业街上，数百米长的帐篷展示区一字排开，擦鞋、理发、红酒鉴别、珠宝鉴定、食品安全鉴定、修理家电手机数码产品、免费照像及打印等服务应有尽有。

　　擦鞋成了志愿服务展中人气很旺的项目。擦鞋摊位还没有摆好，就有人在一旁开始等。不到两小时，第一批打开的十几管鞋油用完了，备用品紧跟而上。光宁虎一人就擦了8双鞋，“还有两个来擦鞋的是老外”。

　　每个月，深圳市审计局团支部都会讨论志愿服务内容。得知此次确定是擦鞋服务后，很多公务员开始有点惊讶。

　　“擦鞋和到公交车站台维持秩序、清扫路面这些活动都是一样的，而且擦鞋可以和市民交流，更贴心。”审计局的郑丹江主动报名后发现，跟他想法相同的人还挺多。

　　审计局五星级义工胡重辉说，每个月的公务员志愿者日前一天，他们都会在内网上发出召集令，“这次，我本来以为可能没几个人报名，但没想到后来竟然来了十几个”。

　　为了聚人气，他们特地制作了一个醒目的招牌。一根杆子上，一面写着很大的“擦”字的旗帘迎风招展，上面还用黑体字写着：“我们为您擦鞋”。

　　活动前，他们特地先进行了一次培训，每个人都先把自己的鞋擦了一遍。

　　刚开始坐在小凳上拉开架势，公务员们都有些不好意思，但来擦鞋的人越来越多，公务员们很快就进入了状态。有人路过，他们会主动打招呼：“来来来！擦一下鞋嘛！免费的！”

　　一口气擦了19双鞋的谭大姐伸伸胳膊，才发现口干舌燥，肩膀很疼。整整一下午，他们都一口水没喝，每个人里面的衣服都被汗水打湿了。

　　公务员一边擦鞋，一边和市民交流。

　　有市民擦完鞋后，看到焕然一新的皮鞋很满意，仿照淘宝商家的行话来了一句：“我给你来个好评吧！”

　　还有人说，“你们不要钱，那我能不能捐点钱呢？”

　　一位接受擦鞋服务的老外来自巴基斯坦。当记者告诉他这是深圳公务员为市民提供的一项服务时，他伸出大拇指连连说：“Very Good!”

　　身穿蓝马甲的深圳市直机关工委书记刘恩告诉记者，当天有8000多名公务员志愿者走上街头，利用工余时间为市民服务，“深圳的公务员志愿者们就是这样，用一件件好事、一点一滴的小事来影响社会，用行动引领文明、用真情服务百姓，让城市更美好，让社会更和谐”。