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心理导读：我们常因做出错误的消费抉择而后悔不已，心理学家帮我们找出影响我们做出错误消费的因素，并提出避免错误消费的方法。
我们常常做出错误的消费抉择，然后后悔不已，一些人尤其严重。在如今的经济环境下，这样的现象是大家都不愿意发生的。 但是如果我们能了解自己的消费倾向，那么就可以避免许多错误。下面列举了10种倾向，心理学研究已经证明它们会影响我们的决策，那么我们该如何避免呢？ 1．安于现状的倾向 人们消费错误的最大原因就是尽管还有许多更好的选择，但是他们依然固执己见。无论是商品还是服务，我们常常会坚持以前的选择，即使有更好的可选。 投资决策的研究证明了这一倾向（比如，Samuelson & Zeckhauser,1998年的研究）。人们在有更好的选择时，还是会坚持选择以前的养老金制度、股票和分配方式。 改变是很难的，因为它需要更多的努力，而且我们总是希望做出决定后就不后悔。但是如果我们能够看远一些，就会发现有更好的选择在等我们。 2．购买后的合理化倾向 如果我们买了某样并不合适的东西，我们也会说服自己这个选择是正确的。 大多数人都不会承认他们做了错误决定，特别是花了大价钱的时候。推销员知道这一点，所以他们会极力推荐你先付一部分钱，告诉你用得不好可以退钱。一旦你购买了，你就会说服自己这是很好的东西（见：认知协调理论），而且你会开始高估它的价值，因为你已经拥有了它（比如Cohen et al., 1970）。 打败这种思想！如果商品或服务不好，就退货。大多数国家的法律系统都给交易保证了一段冷却期，所以不要让合理化的思想征服你，退货！ 3.相对性的陷阱 我们通常相对性地看待价格，商家也知道这一点。这就是为什么商家把零售价抬高，然后再打折的原因。餐馆菜单上的一些昂贵的菜只是为了使平常的菜比较起来更符合餐馆的定位。 相对性的陷阱也叫做参照效应。价格会影响我们的思维。价格是很容易下降的，但是通过比较价格后，也很容易发现价格是虚高的。 使用一些价格比较的网站。尝试对各种各样的商品进行比较。是不是真的值得用买一个月的食品、或3年看电影、或买一些新衣服的钱也来买一个ipad呢？ 4.所有权效应 当我们拥有某些东西以后，我们就开始高估它们的价格。所以当我们卖自己的东西时，我们会定很高的价格。 这就是为什么有时候二手的商品价格很离谱。不同于那些专职卖家，业余卖家对他们的商品往往有很高的情感寄托。 所有权效应在购买行为中也会发生。在易趣等网上交易时，在你真正购买之前，你就可能会觉得你已经部分拥有了这样东西。因此如果某样东西的价格高于它的市场价值时，要果断终止你的支付行为。 当买东西或卖东西的时候，你必须试一下并且保持冷静。要知道，除非你有底线，不然，无意识已经控制了你。 5.当下倾向 一般情况下，人们都喜欢及时享乐，把痛苦留到后面。经济学家把这称之为双曲贴现。 在 Read 和van Leeuwen 1998的研究中，当要求被试为下个星期选择食物时，74%的人都会选择水果。但是当要求为今天做选择时，70%的人会选择巧克力。这就是人类：今天吃巧克力，把水果留到下周吧！ 钱也如此。商家知道我们当下会被折扣所吸引，所以他们会把问题留到之后（试想下手机交易的过程）。不幸的是，如果现在买下，那么可能之后因为质量不好而付出更多的钱。 要回避这样的事情发生，你可以在做出购买决定时设想一下未来。想象一下，“未来的你”会怎么看待“现在的你”所做出的这个决定。如果“未来的你”不想这么做，那么就不要买！ 6.害怕损失倾向 当东西涨价的时候，人们往往想卖掉它。但是当价格下跌的时候，就想拥有它。这是我们为了规避损失的自然反应。大量股市交易的研究都证实了这一效应（比如Weber & Camerer, 1998）。 事实上价格会下降只是个线索。如果你打败对损失的畏惧，结果可能会更好。 7.熟悉性倾向 广告能在一定程度上起作用是因为我们喜欢熟悉的东西，即使了解得并透彻。甚至当有明显的信号指出这个熟悉的东西并不是最佳选择时，我们也会倾向于选择它（Richter & Spath, 2006）。 在买东西的时候，一定要拷问自己理由是否充分。熟悉性使广告发挥作用。因此那些负担不起昂贵的电视广告的小公司往往会提供更好的产品和服务。 8．润色记忆倾向 我们对决策的记忆往往比它们的实际情况要好。 当我们面临做出相似的决定时，不切实际的记忆就会导致问题。我们总是认为以前的决策是好的。比如度假的决策、买房或买车等（比如Mitchell & Thompson, 1994）。这一定程度上反映了我们为什么会犯相似的消费错误：我们忘记之前犯过同样的错误了。 在做重要的消费决定时，尝试想想以前决定的实际结果。只有消除那些有色眼镜，我们才能避免重复错误。 9.免费诱惑 “免费”这个词语富有魔力，能牢牢吸引住我们。商家也深知这一点。行为经济学的研究表明我们有时会应为贪图免费而做出错误的购买决定。如果有人给你免费的东西，你就要小心了，因为有时这种东西并不好。 10.自制力缺陷 许多金钱上的错误都是源于自制力的缺乏。我们都认为自己能够控制住自己，但是当面临诱惑时，我们却控制不住。Nordgren 等人 2009年的研究表明人们对于预测自己的自控能力时有些乐观过头。所以，不要让自己处于受诱惑的情境下。这就是要果断拒绝信用卡的原因。我们的自制力比想象的脆弱很多，所以不要给自己这个机会。 译者：我爱56 来自：Psyblog 【本文由我爱56授权给心理网使用，非商业转载请注明译者、出处。商业使用请联系心理网】 |
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