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网络营销渠道策略

 昵称9983831 2012-05-24
在网络营销条件下,传统的分销渠道模式和信息网络技术相结合,促进了企业分销渠道的创新。互联网高效率的信息交换,改变了过去传统分销渠道的诸多环节,将错综复杂的关系简化为单一关系。互联网的发展改变了传统分销渠道的结构。
一、借助于网络贸易平台的渠道策略
中小企业在网络营销活动中,以网上贸易平台为信息中介,通过该平台直接和客户取得联系,实现产品的销售。以该策略为指导,中小企业可以形成“企业+贸易中间商+顾客”的渠道结构。
典型的贸易中间商如仅作为交易地点的阿里巴巴网站。阿里巴巴网站仅作为用户物色交易对象,就货物和服务的交易进行协商,以及获取各类与贸易相关的服务的地点。但是,阿里巴巴不能控制交易所涉及的物品的质量、安全或合法性,信息的真实性或准确性,以及交易方履行其在贸易协议下的各项义务的能力。阿里巴巴不能也不会控制交易各方能否履行协议义务。此外,作为阿里巴巴的客户应该注意到,与外国国民、未成年人或以欺诈手段从事的人进行交易的风险是客观存在的。网络贸易中间商可以分为行业B2B平台(如中国化工网、中国服装网等)、综合性B2B平台(如阿里巴巴、中国经贸等)。中小企业可以充分利用这两类平台进行销售线索的收集、潜在客户的挖掘,然后线下线上互动,最终达成交易,为企业创造利润。
二、网络间接销售
中小企业可以采用“生产商—网络中间商—消费者”的间接分销模式。这里的网络中间商是指通过互联网向消费者提供商品的网上商店。就理论上而言,网络使生产者与消费者实现直接交易,中间商就失去了生存的基础,过程环节就会由物流或配送公司代替。但是实际上,分销渠道并没有因为网络而消失了,反而制造出了一批新的中间商,他们就是不从事产品生产的网上商店。与此同时,一些传统中间商也用信息技术对自己的业务进行了改造,办起了自己的网上商店,成为既有在线业务又有离线业务的混合型中间商,美国最大的百货连锁店之一沃尔玛特百货商店即是这种中间商的代表。上述两种网上商店的固定成本显著低于同等规模的传统商店,同时信息技术的运用也节约了大量的人力,使可变成本显著低于同等规模的传统商店,这些因素都使网上商店比传统商店更具有了成本优势。网络中间商也可以用提供免费信息服务、打折、优惠券等促销方式来吸引消费者购物,可以促进消费,增加销量。随着时代的发展和技术的进步,这种模式在中小企业营销体系中的地位和作用也将会越来越重要。
三、利用网络虚体产品的网络直销
网上直销以美国Dell公司为代表,与传统的直销一样,都没有营销中间商,商品直接从生产者转移给消费者或使用者。利用互联网的信息交互特点,网上直销能够有效地减少交易环节,大幅度地降低交易成本,从而降低消费者所得到的商品的最终价格。对于中小企业来说,完全套用该策略存在一些难点。首先,中小企业缺乏品牌影响力,难以在众多同类网站中引人注目,也不容易得到客户的信任;其次,对于产品消费者众多而分散的实体产品而言,中小企业缺乏庞大的物流体系来配送产品,目前也没有有效的第三方物流予以支持。但是,对于一些提供可以借助互联网传输的虚体产品的中小企业而言,由于配送问题可以通过互联网解决,网络营销也就能够产生较好的效果。特定的中小企业,如提供软件、在线游戏、电子书籍、音像制品、网上咨询、远程培训等的中小企业,应该考虑通过网络直销来提高销售效率、降低成本。

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