■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■写在最前■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■
之前我说过，也是非常强调AE工作中的细心、条理性、责任心……那么在什么时候用的上呢？
其实就在每一分钟的工作中都能体现出来，差不多每个客户总监都是从AE做起的。你的每一个错误都会被客户总监看在眼里，记在心里……做好AE工作是导致你升职的必要条件，也是起到决定性意义的。
以下针对AE工作的细则流程，希望能对新人或苦恼中的AE们一些信心
■■■■■■■■■■■■■■■■■制作流程工作表■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■
■预报--------------------------------------------------
□客户部
·必须提前向创意总监就预期项目进行预报
·告知可能的工作项目及时间安排
■简报--------------------------------------------------
□客户部
·从客户处接受简报后必须填写“工作指令及简报”单
·“工作指令及简报”经客户总监、创意总监等主管签字确认
·针对具体工作向创意同事进行详细的解释并讨论
□签发工作卡号
■草图--------------------------------------------------
□创作部
·必须在简报中予以的限定日期内完成工作，如有疑问应及时提出
□客户部
·安排初稿形成前的内部讨论会，由客户部、创作部参与人员共同确认后形成正式的初稿
□创作部
·提交的初稿必须经由创意总监确认签字，交于客户部经理及以上的人员签收
□客户部，创作部
·和创作部同事讨论后共同向客户提案
□客户部
·从客户处获得修改意见后填写修改卡，再简报创作部
■估价单------------------------------------------------
□客户部
·通知制作部准备估价单，同时必须准备充足的材料可以帮助取得又快又确切的估价单
·估价单必须由客户部总监或以上人员确认签字并提交客户
·客户部必须提醒客户在一周内确认估价单
·将客户确认的估价单同时复印一份给制作部
·客户部必须将客户签字的估价单存入档案
·所有牵涉到第三方的工作，必须待客户确认签回估价后方可开始工作
■完稿--------------------------------------------------
□客户部
·待客户确认初稿后，把修正卡交给创作部进行完稿制作（进入完稿的修正卡必须有完整的资料，如尺寸、颜色、文案及文件形式等要求）
·如有拍摄、插画、租片等第三方外发工作，客户部必须协同创作部及制作部一同讨论决定制作方案
□创作部
·按简报制作完稿
·完稿必须由项目负责的艺术指导及文案的确认签字后交给客户部
□客户部
·必须对完稿进行校对确认并签字，同时检查是否有创作部同事的签字
·将完稿提交客户确认签回，并归档
■创意执行-----------------------------------------------
□创作部
·完稿制作中所牵涉到的拍摄、插画、租片等工作，创作部必须以书面形式简报制作部，通过制作部联络第三方制作商
□制作部
·由制作部向第三方制作商签发PO单，简报工作
·协助创作部负责人员控制第三方制作商完成工作的时间及质量
·并控制外付费用的成本
·将完成的稿件提交创作部，并督促创作部及客户部在确认稿件并签字
■制作--------------------------------------------------
□客户部
·将客户确认的完稿提交创作部及制作部
□制作部
·开具PO单并得到创意总监确认
·联络菲林输出公司
·检查菲林打样质量
·控制完成时间及成本
□客户部、创作部、制作
·针对菲林打样进行最终的确认并签字
·若需提交光碟，必须严格检查是否有打印稿件及详细说明
·打样稿一份提交客户部，一份由制作部归档
□客户部
·请客户确认菲林打样并签字
·归档
□创作部
·整理完稿文件，提交制作部归档
□制作
·归档所有客户的完稿制作文件及菲林打样
□客户部
·通知财务部结束卡号
■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■会议■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■
■会议前------------------------------------------------
□客户部
·事先确定会议日期，预定会议室，会议器材，发出会议通知与会相关人员
·确认客户参加人员，头衔，讨论议题，会议时间
·会议前30分钟检查会议室，包括空调，窗帘，电源，投影仪、电视，录像机，笔记本电脑、将准备好的会议议程、纸、笔以最美观的角度置于会议桌上
·确认所有会议所需的资料均已准备齐全，包括前次的会议记录，客户简报，前次的提案作品，竞争品牌作品等。
·录像带或幻灯PPT调整至可直接播放的状态
·同时确认会议室已布置好（包括电脑、投影仪已设置完成等）
·会议正式开始前，必须确认每一位客户均已有了茶水
·整理衣冠，男生必须是西服、衬衣、领带；女生必须是套装，同时需化妆（忌浓妆），第一次会议，需带上名片。（创作部与会人员未必正装）
·关闭手机等，通知总台留言
□创作部
·必须确认所需提交创意作品已准备妥当
·确认衣冠整洁
·了解提案前后顺序
■会议中------------------------------------------------
·配合会议中所有项目的顺利进行
·确保客户的杯中茶水充足
·记录会议结论与要点
·切勿在会议进行中频繁进出会议室
■会议后------------------------------------------------
·将客户送至电梯口
·清除会议室相关纪录（白板/白纸）
·必须在24小时内将会议记录形成电子文件提供客户确认
·将会议上确认的内容以修正卡形成传达至创作部、制作部
■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■归档■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■
□客户部
·将所有的最终确认稿归档（包括完稿、估价单、合约。。。）
·每个客户必须有自己专属的一本档案，其中可以分类为：传真进、传真出、会议记录、工作进度表、草图、完稿、媒介计划表、其他。。。
·必须为每个客户整理一份作品集（打样稿即可）
□其他部门
·整理与自己有关的档案
■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■财务系统■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■
■财务流程-----------------------------------------------
□制作部
·制作每一个工作的制作估价单
□客户部
·请客户部总监确认签字并传真给客户
·确认客户在一周内确认并签回估价单
·将客户确认的估价单提交给制作部留档
·填写“发票申请单”，向财务部申请发票
·收到财务部开出的发票后，连同发票签收单一起快递给客户，并确认客户已收到发票，并签回发票签收单
·将发票复印件存档
■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■写在最后■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■
也许AE很像一个打杂的，但是却是非常重要的一员，你将牵涉到绝大部分工作的顺利进行，可以说没有你世界将一团糟！
你永远像工蜂一样勤劳、主动、聪明、机智、善解人意……善于发现问题并主动解决问题，即使解决不了的问题也会非常及时提交给上级去解决……
本帖致勤劳的AE们
向所有合格的AE们致敬，你们辛苦了！
（此乃拿来主义，部分内容非原创）
广告AE和业务员既有联系又有区别：AE可以称之为客户服务，一般都是在存在于全案代理公司，主要职能则是与公司代理的客户进行沟通，使客户得到满意并使业务成交量提升；业务员则称之为业务开发，主要是为公司开发客户的，一般存在于销售性质的广告公司，媒体销售或项目销售为主体。它们的联系是都属于与客户直接联系和沟通，需要具备很强的社交能力。区别则是工作方式方法的不同，而且工作的内容也不尽相同。作为AE应该需要具备丰富的经验和专业的知识才能胜任，当然，具体还要根据每个公司的情况而定。业务员则不同，主要是熟悉销售的产品或服务，并有很强的交际能力。
我以我们自己操作的地产全案的大概流程，说说我手下的AE工作吧。
前期：
一、安排资料收集，制定时间表，明确任务分工。谁找什么资料什么时候完成等。一般包括：
1、什么时候开第一次会，会议时间是多长。
2、安排文案吃透文字信息、美指吃透项目或类似相互的原有设计、AE自己吃透整个项目的主题、核心等，然后写好策略简报（一般我们的策略简报包括：品牌、广告任务、竞争环境、广告背后是谁？谁看的？这个产品如果是人他是什么形象？广告前消费者看法、广告后看法、差异在哪、媒体如何、支持点、单一诉求点等等，附带AE整理的最简单通俗易懂的客户资料与产品资料附件，这些就不一一列举了），提交总监审核后，会议上详细讲解或分发同事们吃透。
3、会议的目的是什么，希望解决什么问题。（一般是项目定位、消费分析等最初形态，第一次会议不会涉及到具体创意，会议的目的是找到项目的方向，又或者说是创意概念，延伸出创意核心）
4、一次会议不行，就根据具体时间迅速调整流程，要早最后限期前找到主要的问题。
（这个过程还涉及到AE与客户的第一次会面等问题，关键点是要知道：客户需要什么，他们的问题在哪里，尽可能详细的客户资料与产品资料、客户所在区域的影响力、他们的传播接触点、我们可以提供什么等，这里就不一一诉说了，重点是明确开会的目的不是解决问题！开会的目的是筛选解决问题的方法！一般我们的要求是会议最短不到三分钟，最长不超过一个小时，这样才能控制大家不被加班弄死，嘿嘿。）
二、比稿前准备，这个时候要进行的是比较具体的工作了，一般包括项目定位、广告词、案名、VI、第一阶段策略、第一阶段媒体铺排、详细的消费分析、项目分析、物料表、活动铺排、预算等等。这个时候AE需要把工作细化，也就是说要细到每一个物料的讨论时间、设计时间、制作时间、修改时间、责任人等一一落实。这个时候同样是开会多。（这里涉及到创意简报N份，不过这个不是AE写的，AE只需要抓时间点出手绘草稿、文案初稿等就不一一列举）
三、比稿制作，这个时候基本前期的东西都出来了，文案做文案的活，美指做美指的活，这个时候AE要做的，就是整个策略，比稿的PPT、媒体铺排、活动策划案、详细的分析案、评估报告等等，另外还要时刻准备着被文案或美指咨询，另外还要把握工作时间，抓时间点、对半成品进行评估等等。（这个阶段不要忘记还有个CD会随时找你麻烦，自己解决。）
四、内部演练，AE主导，内部模拟提案，全程AE操控制，讲解。（提案的时候会换成老大讲解，AE做现场记录）
五、拿下案子，正式开始工作，第一阶段的流程
（后面晚上说吧）
|
