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向王熙凤学点管理/ 周庆捷

 大漠胡杨968 2012-06-11

向王熙凤学点管理/ 周庆捷

    王熙凤是《红楼梦》中一个出色的人物,她虽然没有多少文化,但精明强悍,两面三刀,脸酸心硬,杀伐决断,实际上是贾府特别是荣府的栋梁之才和铁腕人物。她在书中第一次显才干,就是秦可卿死后,协理宁国府,主持料理秦可卿丧事的有关情节。曹雪芹在第十三、十四回集中笔墨写了她不辞辛劳、头脑清醒敏锐、处事干脆利落、奖罚严明、善于对家政事务进行行政管理的个人素质。

    王熙凤协理宁国府的消息传开后,宁府上下都在议论说:「那是个有名的烈货,脸酸心硬,一时恼了,不认人的。」果然,她上任后的第一件事,就是「要家口花名册来查看」,然后「传齐家人媳妇进来听差」,并宣布从严管理的施政纲领,她警告大家:「我可比不得你们奶奶好性儿,由着你们去。再不要说你们『这府里原是这样』的话,如今可要依着我行,错我半点儿,管不得谁是有脸的,谁是没脸的,一例现清白处治。」紧接着,她分析梳理了宁国府的现状,指出管理上的五大弊端:「头一件是人口混杂,遗失东西;第二件,事无专执,临期推委;第三件,需用过费,滥支冒领;第四件,任无大小,苦乐不均;第五件,家人豪纵,有脸者不服钤束,无脸者不能上进。」

    王熙凤「新官上任三把火」,烧毕,立即针对宁国府存在的问题进行整顿。她把仆人分成若干个班组,把责任落实到人;有人单管人客往来倒茶;有人单管本家亲戚茶饭;有人单在灵前上香添油、挂幔守灵、供茶供饭、随起举哀……总之,分工明确,责任到人。为保证各项工作的落实,她特别责成管家来升家的,「每日揽总查看」,做到有安排有监督。这还不够,为防止来升家的徇私开后门,还警告说:「你有徇情,经我查出,三四辈子的老脸就顾不成了。」

    为保证令行禁止,王熙凤以身作则,每天天不亮就起床,很晚才休息,其时间观念比任何人都强。忙得「茶饭也没工夫吃得,坐卧不得清净。刚到了宁府,荣府的人又跟到宁府;既回到荣府,宁府的人又找到荣府。」她宣布:「素日跟我的人,随身自有钟表,不论大小事,我是皆有一定的时辰。」她威重令行,不怕得罪人。第二天一个人迟到,她毫不客气,「顿时放下脸来」,喝命拉出去打二十板子,又革他一个月银子。同时警告:「明日再有误的,打四十,后日的打六十,有要挨打的,只管误!」为什么她越来越严,因为第一天是明知故犯,第二天是有意对抗,第三天就不可问了。由于王熙凤严明家法,秦可卿丧事期间,宁府上下都「不偷安推托」,「日夜不暇,筹划得十分整肃」。

    王熙凤办事,还有自己的特长,仆人开上来领取物品或银钱的单子,她一经过目,便知对与不对,「开销错了」,就别想领到。她的精明,使得宁府上下没有一个人在这方面胆敢作难。

    王熙凤在协理宁国府中体现出的管理才能,即在激发与协调管理机构中人们的作用时作出的努力,其成效是明显的,以至「令族中上下人等,无不称赞。」不愧为「脂粉队里的英雄」,「竟是个男人万不及一」的。说她在秦可卿丧事料理中起到了中心人物作用,用今天的话说,是个干得很出色的「治丧委员会主任委员」是一点也不过分的。事实证明,在王熙凤协理宁国府期间,宁国府往日的无头绪、忙乱、推托、偷闲、窃取等弊病,「一概都蠲了」,即是说,王熙凤的工作,实际效果是很明显的。曹雪芹是个能工巧匠,二百多年前,他在《红楼梦》中,为我们塑造了这个血肉丰满的、具有多方面个性的女强人。协理宁国府,仅体现了她诸多性格中的一个方面。内陆不少政府部门的领导不妨再去读一下《红楼梦》的这两回书,仔细体会一下王熙凤面对宁国府这个烂摊子是如何采取果断、有力的措施,料理好秦可卿的丧事的,从中或许可以学到一点王熙凤的管理办法。

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