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《周一清晨的领导课》

2012-06-12  伟天英

世界上任何人都是影响别人和被别人影响的。 影响别人行为的行为,谓这领导。 影响别人行为的能力,则谓之领导力。领导力的高低决定一个人生存能力的高低。 领导力不是天生的,而是可藉由训练而来……

1、“与承担责任截然相反的是,把某人或某件事作为导致你所面临的问题的责备对象。当然,总会有某人或某事是应当受责备的,但真正的领导者只会花时间来解决问题,而不是责备别人。

作为一名司机 无论如何,只有在承担了所有的责任后, 你才能做好计划来达到自己的目标。 从经理转变为领导者需要你做出不同的转变。


2、事实上,有三件事情最为首要: 1. 告诉雇员获取成功的方法和手段。 2. 为顾客提供出色的服务。 3. 盈利。
什么是要事? 人们对“要事”的理解形形色色。 在炒公司鱿鱼之前,他们已经先炒了上司的鱿鱼。


3、“让我们这样来看问题。大多数团队包含三种类型的雇员。有些是超级明星——富有经验和学识,想在岗位上发挥最佳作用的人。有些是中层星——他们也许还不具备超级明星所拥有的经验,或者也许以前他们是超级明星,由于某些原因,现在失去了争第一的动力;最后一种我称之为流星:他们尽量逃避责任,希望担子越轻越好。

“在典型的团队中,有30%的超级明星,50%的中层星,20%的流星。如果你不断地让超级明星承担更重要的工作——像查德和珍妮所描述的那样——你就不应该期望他们一直都是超级明星。当然,有些超级明星不管肩上的担子多重,也一直都是超级明星,但其他人则会因为你额外施加的压力,而被压成中层星。
逃离管理黑洞 与下属保持联系。 你的职责并不是通过关照流星来降低最低线。 你应该通过承认和嘉奖超级明星来提高最上限。

4、正确,就要坚持 在陷入危机之前,拟好行动方案。 维护正直的形象, 就好像它是宝贵的领导财富一般。

5、只雇佣合适的员工 公司最重要的财富是团队中拥有合适的员工。 不要为了填补一个职位空缺而降低标准—— 以后你会为此付出代价

6、“每位时间管理的权威都会告诉你只接触文件一次。文件管理的关键在于不断地传送:把文件丢在一旁、遵照文件的内容行事、把文件存档,也许不分情形地只允许接触文件一次有点不尽合理,但要记住——把文件在文件堆中塞来塞去而不做任何评价,也不采取任何行动的话,无异于浪费时间。

“我有一招最重要的技巧:每天都留出一段不受干扰的时间来做计划。坚持不懈的确有点困难,有过我发现拿出二十分钟不受干扰的时间来做计划,效果与六十分钟总被打扰的时间相同。如果你挤不出二十分钟的时间,留出十分钟也可以。你对时间的投资会有丰厚的回报的。

“检查放入文件柜中的每份报告。真的有必要看这份报告吗?如果没必要,扔到一边去。如果你只需要报告中的几行资料,让写报告的人把它拿走,只把这几行送来。 “清理办公桌。我想你总能看到办公桌上大部分的东西吧。不要骗自己说,桌上堆满东西会让看起来像个重要的人物。混乱不堪的办公桌会让人觉得你没有条理——你不得不在桌上翻来翻去地找东西。

“对回复电子邮件进行控制。你每三十分钟都会检查一下邮箱吗?我每天都会收到大量的电子邮件——如果我只是回邮件的话,一天的时间都会泡在电脑前了。不过,我把回复邮件放进了时间表中,这样电子邮件就不会控制我的时间了。

“集中处理——把事情放在一起做——这样做不必整天都忙于开始和结束。把所有的语音邮件都一次做完。把所有的电话都一次回完。把备忘录和信都一口气写完。尽量减少从做一件事转到做另一件事的次数。 “下面这种做法可以帮你轻松地从一天中挤出十分钟,或是十五分钟的时间。十一点或一点钟吃午餐。

为什么每个人都正好在中午十二点去吃午餐?这让我觉得很奇怪。他们等在电梯门口,在熟食店前排队、再在电梯门口排队等候返回。然后还抱怨说午餐时间不够。 “下面我们来谈谈时间管理的另一个重要方面——干扰。大部分人都不知道谁在干扰他们,或是不知道他们为什么被干扰了。留意一下谁在干扰你,他们为什么这样。然后你就可以据此想想解决的方法了。

“我发现,即使你没法阻下别人的干扰,也可以缩短他们干扰你的时间。一般来说干扰的时间直接与干扰者的舒适程度成正比。不要让干扰者坐下,不要让他在你的办公室中觉得轻松自在。当有人走进你的办公室时,站起来。你可以让礼节性的起立比他坐下的速度更快一些。 “办公陈设也会引来干扰,从而占且了你的时间。我建议你重新摆放桌椅,避免桌子正对着人流。如果不断地看走过大厅的每个人,你会浪费大量的时间。

“不要染上‘永远都定期召开的会议’综合症——只因为会议是周期性召开的不召开会议。每次会议都得有必要开才行。例会不是一种回报丰厚的投资,除非它有助于实现你们的目标。 “要以最重要的事务作为开场白,这样才不会有遗漏,而且也不会过于匆忙。

“人们迟到时,不要重复你已经讲过的事情。如果你重复,其实相当于奖励了懒散的人,惩罚了准时的人。

7、装满许多桶 装桶的四种方法: 1、知道首要的事物是什么。 2、提出对业绩的反馈意见。 3、表扬员工。 4、交流对团队的评价。 * 你越努力装桶,自己的桶越充盈。

8、“看,杰夫,问题不再是你有没有时间和金钱了,问题在于你能不能每天抽出固定的时间来看书。就你来说,你可能至少在15年中不会退休。15年中,以每天只读半章书的方式 ,你可以读180本书。把读书放在首位,你积累的知识会让你成为升职的首选人物。

“第二,通过更好地利用呆在车上的时间,你也将会更好地倾听意见。平均每个人每年在车上花掉500个小时的时间。可真是不少啊!如果你用这些时间听发人深思、启发灵感的录音磁带,也许比花在收音机或音乐一,对你产生的影响更大。这只是我的想法。

我认为有四个主要的原因:

第一,因为人闪不知道订立目标的重要性。我所知道的每项伟大的成就都开始于一纸目标。达到目标则是水到渠成。关键在于制定目标。
第二,大部分人不知道该如何制定目标。每次会谈后,我让你把下周要采取的行动写下来,这是因为书写会让你对目标更为明确。记得更为清楚。
第三,有时人们因为害怕失败而不敢订立目标。如果没有目标,就不会冒失败的风险。我觉得我们应该反过过——失败得更快更频繁。失败乃是成功之母。要想更为成功,就要屡遭失败——但不要过于极端。即使没赢得目标,订立目标也会有助于我们更为成功。
第四,为了达到目标,人们必须脱离舒适地带。许多人不敢这样做。因为这意味着需要学习新技术。


· 不论情况如何,我都会对自己的行为以及团队的业绩负责。
· 我要让要事真的成为要事。
· 我要与老板建立积极的关系。
· 我要管理黑洞,与员工保持和谐一致。
· 我要表扬找奖励出色的员工。
· 我要以积极的态度解决问题。
· 即使没人看引导,我也会坚持正确的做法。
· 我意识到,自己做的每件事都会影响到员工对我领导能力的评价。
· 我要精挑细选合适的员工。
· 我是名优秀的时间管理专家。
· 我要装满别人的桶。
· 我要驻留在学习地带。
· 我要成为别人的榜样。

领导学原则 价值原则

正直原则:绩效与领导者获得的信任程度成正比。

责任原则:如果领导和下属都为自己的行为负责,绩效便会提高。

委托原则:领导者雇佣并提拔有才能的员工,绩效便会提高。

构想原则:如果领导者将自己的构想解释得一清二楚,而且抱有这种构想的原因也令人心悦诚服,绩效便会提高。

同心协力原则

交流原则:员工了解自己的职责,并因为取得成就而获得奖励,他们的绩效便会提高。

矛盾解决的原则:领导排除了压抑下属的障碍后,绩效会提高。

乐观原则:绩效与领导的自尊心和态度成正比。

改变管理方式的原则:领导崇尚改革,而且积极地致力于改革事务,绩效会随之提高。


投资原则

授权原则:当员工要为自己的行为负责时,他们的绩效便会提高。

勇气原则:领导直面影响员工的问题的能力越强,业绩愈会同比上升。

榜样原则:领导成为正面的榜样时,业绩会提升。

准备原则:领导越促进自身及员工的成长,绩效水平越高。

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