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运作计划书
作为一个负责人，我会按照以下的方式操作一个县（A县）。
6月12日左右 和老师的第一次见面
和自己带领的预备老师第一次见面，这次见面要做的事是：相互认识；与他们以聊天的形式知道各个人的性格、脾气、是属于那种类型的人，那些老师是能吃苦耐劳的、那些是表达能力占优势的、那些人是没什么优势但做事很塌实的、那些人有过教师经历的教育水平相对较高的、那些人脑子很灵活、那些人体力非常的好；确定那些老师是A县的本地人，那些老师能在6月20日左右和我一起去（这个老师一般都会成为我的助手，但人数限制在1名）。第一次和老师见面是非常重要的一次见面，初次见面决定了我在他们心中是怎么样的一个人，所以作为负责人要慎重对待。而我会表现的让大家觉得我虽然和他们的年龄相差不大，但是有一种上司的威严，可又不是盛气凌人，还给他们有种神秘感，让他们琢磨不透我的心思。这次见面还要做的事是交代大家在6月15日左右有老师的培训会，主持人是我。
6月15日左右 老师的培训
第一次的培训讲的内容是：
a 教学机构的介绍 b老师的思想教育工作 c 工作制度说明d 解答老师的各种问题。、
a 教学机构的介绍：教学机构是。。。。大学下属的创业组织，于前年创办，去年的规模较前年相比有了很大的进步，去年在各个教学点人数最少的都有200多人，多的有1000人，所有教学点的人数总和达到了10000人左右，所以新起点是个非常有生命力的一个企业。
B 老师的思想教育工作：（这个是个重点也不是一次培训就一定能达到目标的，在今后的工作中要时常给老师做思想教育）
一 。告诉老师我们的企业为什么会能招到这么多的学生呢？为什么在有那么多竞争对手的同时我们不仅能超过他，还能在去年取得如此优异的成绩呢？因为新起点有自己的优势是其他暑期教育培训机构没有的：
1）我们是个正规组织领导的，不象其他的暑期培训班没有授权的。
2）我们有严格的管理制度。
3）我们有完善的营销模式。
4）大量的广告投入。
5）我们的服务意识非常好，我们是报着真心为学生，真诚的为家长服务的，不是收了学费就无所谓的。
6）我们的培训非常完善，非常的实用，不是理论抽象的。
7）所有负责人在工作时都能做到全身心的投入。
正因为我们有以上的这些优势所以我们在即使有很多很强的竞争对手面前我们依然能取得那么好的成绩。
二。 对老师的心态培训
首先这些老师几乎都是学生，没有什么社会经验，即使曾经在社会上做过些事那也只能说是一种经历而不能说是经验，因为真正的经验是要在社会上历练才会有的，而在我们新起点，我们会给你个好的发展平台，不过你们到这里来之前先想想自己是为什么来的，为暑期找个工作赚点外快？对这样的同志请你务必把握住自己不要掉进了钱眼里，进入新起点你要做的就是踏踏实实做事，怎么样才能踏踏实实做事？这才是你真正要考虑的也是你最可靠的，你踏踏实实做事了，把事情认真的做好了，物质上回报你的不会不让你满意。可是各位同事，物质上有再多的回报，那些东西总有一天会用完，所以你们要认真考虑下什么才是你们真正需要的。
我可以告诉你们在新起点你不仅能得到物质的回报更多的是你们在你们的个人能力上有个新的提高，无论是做人也好，还是最事的态度也好，在与人沟通方面等等你都会发现你们已经不在是以前的那个人了，你发现你自己达到了另一个境界，在将来你们毕业后工作时这些东西对你们的帮助是最大的，你能很好的跟你的同事相处，不要以为在学校跟同学相处好工作就能跟同事相处好，社会上不是这样的，他们没有学校的学生思想那么天真那么单纯，跟社会上人相处需要一定的技巧和方法。领导如果看到你和同事的关系融洽的这么好，办事的能力又强，你想领导能不重用你？你晋升的机会不是来了吗（激励老师）？其次由于天气，环境等原因会影响会影响他们的自信心，所以我们要提前给他们打打气。他们可能会对自己的工作性质还不是很了解，这时我们可以告诉他，我们跟其他的培训班不一样，他们那些培训班以赚钱为主要目的，打一枪换一个地方，而我们是搞教育的，你们要做的是用“推销员”的方式把我们的理念推广出去，我们要招更多的学生，我们做为一名老师，告诉他们该怎么样学习，怎么样做人怎么样做事，教给他们学习做事的方法。有老师没什么经验，不敢跟家长交流，这样的老师要时刻记住，你们在那些学生和家长面前你们是专家，你们都是过来人，也曾经做过学生，对学生的困扰和家长的心理你们都明白，你们现在都是考上了大学的，甚至有研究生你们在学习方面都有一套很好方法，你们都非常理解学生的心理，所以你不用怕，学生的很多情况你都知道。所以你们要有信心。
三．工作制度（现在没完全制定好，但以下是一定要有的）
1．绝对服从上司的工作安排，不能唱反调。
2．上班时间不能迟到，旷工，怠工，早退，如有违反按总部的制度处理。
3．杜绝浪费海报，简章等宣传资料。
4．下县后没有假（由于时间短，也很紧，所以除生病外没有假放）。
5．在咨询时，不得发私人短信打私人电话，同事之间不得闲聊。更不能与竞争对手聊天，无论大家有没有在工作（要和竞争对手成为好朋友，请在暑期结束后）
四． 解答老师提出的各种问题。
他们要谈工资、吃住的问题（问的最多的）：在你们的协议上已经写明了，你们回去自己看吧，大家都认识字也都能理解。（拿出一份协议书，跟他们解释，打消他们的疑虑）
培训后在告诉他们到时我会打他们电话，通知他们下到点去。
经过2次的见面，我相信我已经能确定那些老师是我马上就可以先带下去，做为骨干培养，那些是要让他们后来的。所以在6月20日到我负责的点去。
6月20日 下点
第一阶段 6月20日—7月1日 宣传
6月20日早上出发，带上协议，找到教学点的校长与他签协议。并向他打听这个县有那些高中，那些初中，那些小学，他们分别的位置（可在当地买本该县城的地图，在与校长聊天时在地图中勾画出，以便方便找到他们的位置）。事后要和校长一起查看自己的教学点，一来知道自己的教学点是什么样的，二来看看有没有损坏的东西，方便在暑假结束后的交接工作能更顺利点。
然后在以教学点为中心在一公里内，越近越好，寻找住宿点。一般是3室一厅 租金是300—500（元/月）之间。最好是环境好价格便宜。找好住宿后，一定要与房东搞好关系，我们在个陌生的地方，有什么不懂的地方，有需要的时候，搞好关系了还能得到房东的帮助，不仅如此，在当地我们也要与小商店的老板也要搞好关系，比如在做咨询这一环节的时候，我们的咨询台可以放在这些小商店里，省的搬来搬去不方便，要打听点什么事的时候因为他们都常年居住在此的本地人知道的一定会很多，所以我们去他那里买东西的时候不要付了钱就走，要在付钱的时候多跟他聊聊，多打听点我们需要知道的事情，甚至在招生的时候，如果他们家有小孩子，可以跟他们沟通让他们来报名。
住宿问题解决后在就是熟悉地形—画地图（找房东借辆自行车，或者以低价买辆）
方法是：先画出主干道，然后从主道一头开始走，每经过一个岔口都要进去，要一直走到岔口的尽头，对里面的环境都要熟悉并画出这条路的路口和里面的标志性建筑物及其我们需要的地点，比如说小区、居民区，在地图上画好。从主道一头到另一头一路上靠近路边的小区我们也要画出并画出其标志性东西（所谓标志性是指显眼，当地人都非常熟悉的物体如：霓虹灯，移动大厅，邮局，大型超市等）。对大型超市，广场，学校，集市等等人流量大的地方我们一定都要在地图上画出，尤其是学校的具体位置，我们一定要亲自到学校那里去趟，不能只听别人告诉我们就算了，要亲历亲为。对每个十字路口，每个交通等这样的地图在地图上也要标出。但是我们没必要一开始就画张很大的地图，所以我建议可以这样画：把整个地图拆开，按道路的名字不同分开画，每条路都是一幅小地图，每2，3，4条路的交接的地方都要在每个路上注明，与哪条路相接，2条路接就直接注名接那条路，3条路相接只需在用“T ”型符号注名 并在三点上写上分别接那条路，十字路口就用“＋”符号注名，并标上分别接那条路。这样下去当所有工作全部完成后我们在把所有的地图集中到一起把主干道放大，岔道口的地图放到放大的主干道地图上，全县所有的干道都出来来，小到每个小路都会历历在目。
画图工作的主要目的是：在我们铺单页时能很快知道小区和居民区的位置，做咨询时可以知道我们的点摆在那里最好，由于我走了该县城的所有的道路，所以我很清楚那些路那些点是人流量很大的，那里是挂条幅的最好位置，那里能把海报贴的更显眼，更让人知道“新起点”。
这是一项艰苦而有非常重要的工作，对后面我们的工作有很大的作用，所以一定要认真仔细，不能有半点草率。
地图画完后，把他挂在工作地点，下面我要做的事找到城管大队的队长，试探他挂条幅可以不可以，一般来说这些人都会打官腔，所以需要我们和他们谈话时一定要讲究技巧，我们可以跟他说我们是学生，学生都很穷，让他少点；要是还不行就跟他说需要交的钱我会交，但能不能看在我还是学生的份上多挂几条，总之一定要以最低的价钱让他同意，然后将情况及时向上级反映，上级可以提前做好准备。
城管的事情办好了，接下来要知道是各个学校的的位置，放假时间，每个学校的人数，还有就家长会的时间。在画地图的时候就已经知道了各个学校的位置，放假时间我们可以问门卫，在问门卫的时候我们要尊重他，给他发发烟，跟他讲话客气点，不要跟平时说话那么随便，这样包括我们需要问的这个学校的人数都会如实的告诉我们，家长会的时间可以有很多办法，问学生，冒名打电话问学校领导，都是办法。
我们在画地图或者外出的路上都要时刻留心有没有其他的培训班在也在，这个消息的来源除了我们平时留心观察以外，每跟一个普通百姓聊天时我们都可以询问，问学生也是办法，他们或许对以前的来过的培训班有印象，所以我们要留心他们跟我们说的话，会有很多有用的信息。如遇到已经有了的培训班我们可以要张简章，知道他们的教学点在那里，学费多少，在去他们的教学点看下，可以得到更多我们需要的信息。比如位置太偏我们在咨询的时候可以告诉家长我们的位置离家近，来回方便，如他们教学点离学生家很近我们可以说我们的设施比他好，而且是正规的组织，我们的负责人素质高，责任心强等等凡是我们的优点都可以告诉他们。
在没事可以找房东聊聊，可以向他了解此地人对孩子的教育情况的重视情况如何？此地人的消费水平一般在什么水平？每个月一个普通家庭3口之家大概需要多少钱？从这我们可以看出这个县处于什么发展阶段，人的思想达到什么地步，对教育重视不重视。
我们的桌椅没有或者不够的话，需要借怎么办？我们周边非常小的学校租，跟那里的人协商好价钱，我们需要的数量，时间，我们可以先付一部分定金，但是一定要说好，7月14日一定要。接下来就是开始我们的宣传工作。
首先：每个学校的门口都要有新起点的海报，条幅。
海报和条幅的位置要醒目，要能让学生一出校门就能看到而且要有气势，不要贴的随便，比如：贴歪了，贴的地方不容易看到这都不行。
其次：张贴的海报要遍布所有的街道。
为了不让海报不容易被其他人撕掉，所以贴海报的要求是海报的下边缘离地面2米，所以这就要我们去借个楼梯，而且工作量这么大，时间又这么紧所以需要我们提高工作效率。有同事建议我拿面粉兑水搅拌做成的糨糊又廉价工作起来效率又高，这是个不错的方法。
接着就是横幅。
横幅挂起来要让人觉得新起点有气势，所以要挂在人流量大的地方，而且人很容易看到，
最后就是铺简章
这项工作是前期工作最最重要的，如果这个工作没做好的话，不堪想象，甚至可以说这个点已经没必要在开下去了，简章到不了家长手中，他们不知道我的教学点，不知道什么时候开课，不知道那里有咨询点，不知道怎么跟我们联系，可想我们还有机会跟家长再接触吗？所以我会要求我的老师一定要踏踏实实的把简章发到位，要到每家每户。作为负责人，我更会以身作则，在发简章时，要身先士卒，做好模仿作用。另外做为负责人还要做好监督的工作，对发简章草率，浪费简章的人要给予严厉处分。
在宣传过程中可能出现的问题极其解决的办法：
人员不足。我们不能就因为人员不足就降低工作要求，这是不可能的，我们可以保证3到5个核心力量，这几个人都是能力很强的，以他们为骨干，在大家面前有个示范作用，调动大家的积极性，当然作为负责人，带头作用是一样要的。真要是到了人很紧的时候可以让本地的老师在他们的亲戚中找考生带发，但是也要严格要求他们，工资不需要那么高。
士气不足，质量不高。负责人要合理安排工作时间和工作量，要注意劳逸结合；在众多老师中培养对自己的忠诚的人，在其他老师都抱怨时还有这些老师是站在我这边，并且说服那些老师，这样可以提高团队的凝聚力。
不服从安排。A：自己亲历亲为用行动告诉他们我能做为负责人是有一定能力的，而且这方面的能力还在你之上。B：制度限制。
宣传过程中没有重点。在做宣传时我们可以以教学点为中心，初次以一公里为半径，在这一公里内完成了宣传任务后在发展到更远的区域。而且在这半径为一公里内的区域内，要以小区，居民区、学校为重点铺简章的对象。
贴的海报，条幅被扯下来。海报被撕看下是不是贴的太矮了，如果太矮了那就要在贴高点；条幅如果掉下来一定要及时的挂好，每次去发简章时路过前一天贴的海报，条幅时如果发现了有这样的情况一定要马上就把他办好。
墨守成规。如果我们所在的县没有竞争对手，并不是那些家长就一定会带孩子还上课，家长是不会因为你没有对手就来的，跟竞争对手没有关系，而是跟我们自己有关，所以我们一定要牢牢把握每个家长，时时都要有危机感的意识，不能墨守成规。
自己人乱扔简章的。要严厉处分。
公开课和咨询第二阶段 7月1日—7月10日
咨询的目标是要让所有咨询过的家长、学生，和听过课的家长、学生都报名。一般来是说大约在6月25日时就可以开始设置咨询点，不过那时由于宣传工作才开始不久，所以设点不要太多1—2个就可以。一直到6月30日，所有咨询工作全面展开。可以设置5—8个。设置咨询点的时候要先选好位置，一般来说主要街道，超市门口、步行街旁边等人流量大的地方都是适合设点的地方。在咨询点摆放的时候要注意营造气势，要让路往的人都知道这是新起点的素质教育培训班，都为孩子来咨询学习方面的事。在做咨询时，要抓住家长的心理，家长最大的愿望就是他们孩子成绩好，可现在不好，也不知道为什么不好，或者不知道该怎么办时家长就急了啊，所以我要这样做：要预先知道家长心理想什么，要听家长说，听完后要给他们给个确切的解决办法，这样引导家长来进我们的素质教育培训班，告诉他们我们是正规的培训班，有很大的规模，而且还有很多专家，所以你把孩子放到我这里我们会帮你彻底解决。在做咨询时有几点需要我们负责人注意的：
对那些来咨询的家长一定要用合适的方式留下他们的联系方式，
负责人要至少听2个以上的老师做咨询。这样发现不合适的做咨询方式，可以给他们及时改正，
对在此时城管过来干预的话，我们先不要惊慌，主动跟他们打招呼，再给他们点好处，多跟他们沟通下，如果沟通无效的话，那我们可以暂时停止，这样的情况只能发生在小点上，（但桌椅要保护好不要被没收了）总部的咨询点觉不能撤。
在有竞争对手的情况下，我们牢记自己的原则：人不犯我，我不犯人。
负责人要牢牢提醒自己的老师不要跟竞争对手交往。
承诺统一。在给家长做咨询时，给家长的承诺要统一，为了能更好的做到这步，每天晚上都要有个30分钟—60分钟的会议，内容就是要提醒大家统一承诺，另外还要把当天产生的一些问题在会议上都提出来并解决掉。解决完当天的事就是布置下一天的工作。
大家士气不足。负责人要找出原因，分析原因并拿出一套切实可行的办法。如果是因为竞争太激烈了让大家都没有信心了，负责人要拿出一套切实可行的方案来；如果是分工不均，让老师都有意见了，作为负责人就应该先审视下自己了。
主动性不足。让老师知道自己工作的意义是多大。
作为负责人，每天晚上的会议结束，并不是负责人的工作就结束，每天负责人都要做好工作笔记，要把当天所有的工作都全部记录在案，谁今天做了什么事，做的情况如何，明天要做什么，谁去做什么事？等等。在每天晚上都要给老师打气，可以是精神上的鼓励，也可以是物质上的安慰，总之要充分调动老师的积极主动性，要让他们做事充满勇气，要让他们每天都熟悉简章，即使他们已经知道了，也要告诉他们你们要时刻牢记，没事多看看，或许有新的收获。也说不定那次在做咨询的时候你们就突然忘记了，所以每天都要看要认真熟悉。
前面给老师的培训仅是皮毛，下到点以后要经常给老师培训要让他们知道怎么跟家长沟通，怎么回答家长一般提的问题，怎么样去观察一个家长心理，等等，这些培训作为负责人都要在每天的会议中一点一滴的告诉他们。
如果说前面的铺简章做咨询是招生的基础的话，那这个公开课就是决定性作用的了。公开课展示了我们新起点的教学水平，决定了家长及学生是否会喜爱我们的教育方式，会不会来报名，所以要极其重视。因此在开公开课前我们要至少有500以上的家长的联系方式（在前期的工作中要做到的），通知他们我们新起点将在7月5日—7月10日（例如在7月5日） 在我们的教学点开办公开课，让他们和他们的孩子过来听课，孩子在学习上有什么不懂的地方我们也能帮你解决而且还是免费的。
在开课前要做好的事是：
选择合格的老师上课：老师试讲次数至少要在5次以上，而且能完全脱稿讲课，声音洪亮，口齿清楚，普通话标准，形象好，衣着得体。
开课的内容要合理：一般来说是小学2—3门；初中2—3门；高中1—2门；公开课的内容通俗易懂，公开课的内容有条有理；公开课的氛围要好，要能让学生和老师互动，道具要丰富。
开课前一天要对海报全程张贴，教室卫生要打扫干净，地上无纸张，桌椅完整不缺，教室里电路正常，不能有灯不亮的，有就要马上换。准备好水和杯子。教室最后几排不用安排桌子，把凳子留给家长坐。排查学校的安全隐患。
所有老师要听从统一的协调。
大门要有迎宾，教师门口要贴指示牌，上课的老师要在教师等候家长和学生的到来。每个教室里要有1个助教。负责家长的茶水。教室的走廊上的老师要随时跟走廊上走动的家长联系，沟通，所有的人都没有时间去 休憩。
在校园里设置大的咨询点，有家长过来就直接问他报哪个班，如家长没带那么多可以先受下定金。
负责人要防止对手在公开课捣乱，对长的都不象家长的人就不让他进
在成功召开了公开课以后，所有的人都要去为家长服务，倒水、介绍我们新起点要让在场的家长都来报名。
第三阶段 准备开课阶段 7月10日—7月15日左右
在这一阶段我要做的步骤是：
开课前三天，张贴开课海报，
统计各个班的报名情况。低于10个人的班不推荐开，而且还要把它和其他班并起来，动员学生转班，每个班大概坐的学生是30—40 人。（并班时一定要注意方式，不能让家长有什么异议，所以要做到滴水不漏，既要让学生去其他班也要让家长知道后不会有什么意见）
排课。原则上是先定老师上什么课，在定上课的时间。负责人对于什么样的老师上什么样的课，要心中有数，要均匀的合理的安排各个老师的课程：由于高中的课程比较难，所以可以让专业的老师去上，中学小学的高年级的学生尽量安排几个男老师，这类学生不好管，男老师给他们的影象是比较严肃。所以不敢不听话。
安排教室。低年级的学生在楼层的低层，高年级的可安排在高层的教室。同时负责人要检查教室的桌椅，电、水。
摸底考试。对我们的好处是：缓解我的压力；可调查各个学生的个人学习情况，在并班的时候给我们带来很大的便利。、
安排班主任。班主任要清点人数，学生的收据有没有，并统计他们的缴费情况。填写学生档案，发放出入卡。
开课阶段容易出现的问题
A ：现场混乱。要合理的安排手上的人
B ：分班不明确
C ：开课时桌椅不够：要提前准备好需要的桌椅。
D：老师不够；合理充分的使用手上的老师，一般来说男女比例是6：4，当地人是（2—3）人。
第四阶段 教学管理和安全管理 7月15日—8月15日
安全管理的要求：
每天点名。学生没来上课的要及时通知家长，孩子的去向不名我们有义务告之家长。
上课的安全。每节课下课后老师不得离场，老师要站在教室门口一边看着走廊一边看教室。
学校的大门要按时的开光。
放学时轮流放学，安排老师在楼梯口看守，校门要有人守
作为负责人，要求第一个到最后一个走，上课期间不要离岗
认真检查安全隐患，
注意防盗：保护好学生的物品，保护好学校的财产。做好学校的卫生和自己的卫生 。
二．教学管理的要求：
我们的终极目标是保证教学质量。然而衡量我们的教学质量的方法是，学生的反馈，通过制度来保障：
制度教学大纲，根据教学大纲的每节课备课；
要求老师要尊重这里的所有的学生；我们是因为年轻，与学生没有带钩，我们可以传授好的学习方法，绝对不允许老师侮辱学生的人格。
要求老师合理的 适当的布置作业，并且认真批改。
要求老师把班主任工作做好，尤其是打架事件，要注意处理的方法。
老师要认真听取家长的意见，并积极改正。
作为负责人，抓教学工作时还要轮流听取老师讲课的内容。
第五阶段
我们应该以秒为单位计算时间，不到最后一秒都不能松懈。就应该以真诚的心，认真负责的工作态度对待学生，对待学生的家长。这一阶段主要是完成财产交接的工作。如退住宿房，收回押金；退教学点的房，虽然我们马上就要走了，但是同样要和来的时候一样和房东搞好关系，所以要注意以下几点：
防止快结束的时候，学生旷课，迟到，老师懒散。
注意清点财产，坏的要修好。清点自己的财产：教材，教案，出入牌，档案带。
做好 老师的结算工资发放。
交接财产：水 电 桌椅，住宿，财产。
以上就是操作的步骤，由于时间上太匆忙，很多都不齐还请多多指教。
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