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如何建立并维系伙伴关系?

 yagi1 2012-06-17

如何建立并维系伙伴关系?

——摘自JanYager《谁坐了我的位子》【三】

每次走进一个新的办公室,我都不免感到奇怪:为什么人们愿意花那么多时间谈论家庭、政治以及其他许许多多与工作毫无关系的事?

——明达.泽特琳(MindaZetlin),《双重陪伴:平衡商业与友谊》

如何辨别一般的工作关系和伙伴关系?你是否能及时地意识到伙伴关系的建立?工作伙伴和朋友究竟有什么不同?

伙伴关系,就是因工作结成的,以互助互利为目的的关系。所以首先我们必须毫不含糊地回答一个问题:“我们有能力互相帮助吗?”

无论你多么喜欢你的工作伙伴,总有些因素使你们之间很难建立和维系真正的友谊。比如你可能把别人当朋友,到头来却发现你们不得不竞争同一个晋升机会。

和工作伙伴相处,可以比较放松,让他对你多一些了解,让你们的关系更自然而不要总是拘谨地寒暄。但同时,切忌完全放弃戒备,否则后果可能不堪设想。别人也许会把你的想法或成果据为己有并借此成名,而你明明被伤害却有苦难言,被人当作笑柄不说,甚至还有可能被解雇。

相反,如果你先从伙伴关系入手,小心谨慎而又顺其自然地让它渐渐朝友谊的方向发展,那么这种轻松、亲近,甚至是非常亲密的朋友关系非但不会阻碍你的事业,反而会对你有所帮助。

不过像有些工作,比如公务员、教师、人力资源管理师、新闻从业人员、批评家等等来说,最好还是不要将友谊和工作混为一谈,以避免不必要的麻烦。与过分的自我封闭或过度的亲密相比,伙伴关系是最佳的选择。

工作中的友谊常常是一块暗藏交易的敏感区域,公司的垮台往往和它不无关系,流言蜚语与之相伴相生。所以最关键的一点是,务必搞清楚在什么情况下友谊是被容许的,在什么情况下是应当绝对避免的。

俗话说,“求助总无妨”,这句话如果用在工作和友谊上,就需要重新考虑了。特别是当你为了自己或家人的生活急于觅得一份工作,或者急于发展新的客户的时候,不假思索地向人求助往往会带来麻烦。

所以你必须知道:谁是你可以交托的人,什么样的帮助你可以欣然接受,在什么情况下你应该坚决而不失礼貌地拒绝别人的好意,即便是他主动提供帮助。

如何识别你的工作伙伴

通常,凭直觉,或别人说话的口气,你大概可以判断你们是否已经成为工作伙伴。也许你们之间的第一次合作并非出于自愿,但很快你们便会互相欣赏并期待再次合作,甚至还会共进午餐或晚餐。如果你们还互发邮件,那么基本上可以说你们已经建立起伙伴关系,并且之后你们的关系会继续平稳地、甚至快速地发展。

可是如果你发现对方回信的速度莫名其妙地慢下来,或者你一连几封信都石沉大海,那么除非他公务在身,或者有别的难言之隐,否则很可能你们之间的伙伴关系就到此为止了。

结交工作伙伴的益处

结交工作伙伴有助于激发团队精神。你会把自己视为团队中的一员,并和你的同事、上司、下属共赴一个目标。当你想到在你身后还有许多人和你忧虑着同样的问题,共同寻找解决办法的时候,你会因此减轻很多压力。

结交工作伙伴的另一个益处是:你们可以交换工作心得,倾听对方的体验,或者探讨共同关心的问题,毕竟你们处在同样的环境中。

也许你希望和你的伙伴进一步发展成更亲近的甚至是最亲密的朋友,或者你就只想维持现状,保持那种不超越工作的友好,这全由你自己决定。不过我也将在后面的章节里给你一些建议,比如和老板、下属、同事交朋友时应当注意的问题。

朋友之间要求彼此坦诚、互不设防,但对待工作伙伴却允许有所保留,特别是和工作无关的个人生活。伙伴关系是通过工作才建立起来的,一些个人的想法、情感、生活细节在朋友之间也许根本谈不上隐私,但对于你的工作伙伴,你却会本能地闭口不谈。毕竟,无论如何都应该首先保护作为工作者的角色,其次才是伙伴或朋友。

如果你刚刚得到一个新的工作机会,但还未决定是否接受,你当然不愿意让现在的同事知道这件事。再比如当得知自己怀孕时,你一般不会马上宣布,甚至和你朝夕相处多年的工作伙伴你也会暂时隐瞒,直到你认为这不会影响自己的事业。

类似的敏感话题还可能包括来自家庭的危机,个人的健康问题等等。我们常常见到这种情况,有的人明明要动大手术,却对外宣布那不过是个可做可不做的小手术。总之,面对工作伙伴和生活中的朋友,我们会采取截然不同的态度和方法来处理同样的问题。

结交工作伙伴的条件

从陌生人到熟人,再到工作伙伴,需要具备四个条件:

● 经常见面的机会;

● 互相接近的可能;

● 一段共同的工作经历;

● 成为伙伴的共同愿望。

每一段伙伴关系都源自一个共同的工作环境。在互联网产生之前,除非你和对方是通过书信结交的笔友,否则即便你们已经通过电话或商业信函建立了联系,你们仍需要在面对面的接触中使关系进一步发展。到了今天,人际交往的方式大大拓展了,你仍然可以通过面对面的方式,比如一起工作、共同出席某个会议或商展来了解对方,你也可以通过网络和对方进行深度的沟通。

但是,无论是在虚拟空间还是物理空间,两个人之间的互动都要通过成百上千次的交流才能完成。伙伴关系的建立正是从属于这一复杂的过程。

当你进入一个全新的工作环境,也许是面对新的工作,也许只是面对新的客户,你都难免提心吊胆。你会不由地牙关紧咬,而不是松弛地微笑。你还会感到巨大的落差,因为那些你曾经期待的新面孔对你并不十分友善。一开始就如此的糟糕,于是一种强烈的挫败感油然而生。

请牢记一个信条——你无法改变任何人,除了你自己。所以,你别无选择,唯有开始。每接触一个陌生人,都尽可能地表现你的友好,当然这种友好看上去必须是发自内心而不是被迫的。你也不能热情过度,否则别人会认为你心怀不测,结果只会适得其反。

当你和别人面对面交谈,或通过电话信件交流的时候,如何才能表现出适度的友好?这的确是个问题。有一种现象耐人寻味,许多人在见面时显得非常友善,在电话里却让人感觉不太友好,这就造成了人际关系淡漠,事业停滞不前。

交际专家的研究表明,口头表达只能传递7%的信息,剩下的大部分要靠体态、肢体语言、声调等来完成。这就是为什么我们强调离开办公室,和人真正面对面交流的重要原因。不仅要了解说什么,还要知道怎么说,特别是你在会面时最初几秒钟的表现往往会给人留下难以抹去的印象。

上面谈到的第四个条件是别人也有和你成为伙伴的愿望,如果缺少这一点,你只好忍受和一群面无表情的熟人一起工作了。如果你的同事、上司、下属、客户、供货商都有共同的愿望,那么你就可以期待和他们建立起积极的伙伴关系。

赢得伙伴关系的10条法则

1.带着友好、令人愉悦的态度和开放通达的姿态与人交往。

2.第一印象往往是决定性的,你的仪表怎样、谈吐如何、是否守时、对对方的暗示或评论能否给予积极的回应等等都至关重要。

3.切忌咄咄逼人,明眼人都知道那不过是为了掩盖内心的虚弱而虚张声势。也不要炫耀你的各种证书,那很可能适得其反。

4.要善于察言观色,留心随时出现的新情况,及时发现可能成为工作伙伴的人,不论他是同事、上司、下属或客户。

5.尝试评价一个人,判断他的性格特征,这将有助于你反观自身,发现自身性格及工作风格中需要凸现的侧面(参见第15章《办公室里的26种同事》)。

6.事先掌握足够的信息。务必事先了解你的合作者将与你分享哪些利益,合作者的背景如何。这样你才能判断他以后会成为你的盟友还是对手。

7.避免因为竞争和嫉妒而使双方陷入暗中较劲的危险境地,不妨向对方传递这样的信息:“我们同在一个战壕,怎样才能做到互相帮助?”

8.把目光放得长远些。除非你真是个频繁换工作的临时工,否则你总会期待和别人合作得长久,几周,几个月,甚至几年。没必要急着在几分钟或几天内就和一个陌生人成为伙伴,一切需要时间。

9.如果你一开始就讨厌某个人,不妨分析一下原因:是不是另一个人对他的态度左右了你的判断?或者你对他的厌恶根本就说不清由来(参见下面的讨论及第8章《如何化解同事间的矛盾冲突》)。

10.乐于接受中肯的批评,理智地分析而不要一味抵触。

我们经常会本能地抗拒甚至完全拒绝别人的评论或指责。所以,在第一次和别人打交道的时候,就要有意识地控制这种心理,确保你们之间的关系顺利发展。要知道,工作伙伴并不同于儿时苛刻的父母或是令人胆战心惊的老师,你不应该总是设法回避或抵抗,而应该实实在在地去面对。

有时候,能否理智地面对批评决定了你是顺利晋升还是徘徊不前。别人的意见往往会为你指引方向,当然你需要首先判断哪些批评是中肯的,在哪些情况下必须坚持自己的立场。

如何应对不友好的同事

如果你即将与之合作或为之工作的人从一开始就不喜欢你,你该怎么办?处理好当下的现实情境,对于与新同事建立积极的伙伴关系将尤为重要。比如说,这个人说话的口气很像你青少年时期某个总是取笑你的人,那么你对他的反感很可能与这段不愉快的经历有关。意识到这一点并面对它,你就不会不理智地损害新的同事关系进而影响自己的事业。

  有时候从不友好的同事到你的敌人之间的距离只有咫尺之遥,所以应该尽可能避免这种情况的发生。

以下是关于如何面对并扭转不利局面的一些建议:

1.告诉自己,是那个不友善的人而不是自己应该对这种不愉快的局面负责。不友善的人总是很容易生气并迁怒于对方,所以不是你的错。

2.如果确实和你有关系,那就该反省一下自己究竟做了什么激怒了对方(包括你的言词、行动甚至表情),然后不要再犯同样的错误。即便已经于事无补,仍可以从中获得宝贵的经验。

3.注意,回避不是办法。问题不会自动解决,更不会自行消失。不过,你可以选择是马上着手解决,还是留待更适合的时机出现,用更有效的方法来处理它。你可以面对面地和对方沟通,也可以采用电话,或者字条、卡片、e-mail等方式。甚至可以送一份表达诚意的小礼物,让双方都感到有面子。

4.尝试用你的宽容使矛盾化解于无形。比如,对方同时会见了你和另两个人,分别的时候,他对着那两个人说:“很高兴见到你们,希望很快还能再见面。”显然,她有意把你排除在谈话之外。这时,既不要无视别人对你的伤害默默走开,也不要针锋相对急于报复,不妨大度而友好地对那个人说:“我也很高兴见到你,希望我们很快再见面。”

5.如果你的第一次努力没有奏效,切不可在这时候放弃。不妨加倍表现出你的友好,这是在给双方更多的时间和机会。

6.如果你决定把问题暂时搁置留待以后解决,那么就要好好设计一个切实可行的方案。

7.如果对方无论如何都不能接纳你,你感到自己不能也不愿再花费时间和精力去赢得尊重。那么好,随它去吧。但是,请克制自己在其他人面前指责对方的冲动,因为那个人虽然对你充满敌意,却很可能对其他所有人都笑脸相迎。别人很可能不会相信你的话而把你视为挑拨离间的害群之马。所以最好还是抱着“吃一堑长一智”的态度,学会如何更成熟地处理和别人的关系,今后不愉快的情况就会越来越少,给你造成的破坏性影响也会越来越小。

别人对你不友好的原因

以下是可能别人对你不友好的原因:

1.特殊事件引发暂时的不友好态度——这往往和对方内心的创伤或新近遭受的打击有关。比如他刚刚知道自己的工作面临危机,或者他的家人得了不治之症,这些烦心事影响了他对你的态度。那么请放心,这种不友好肯定是暂时的,并且与你毫无关系。

2.害羞——有时候,不友好可能只是某些人为了掩盖自己的羞怯,而下意识采取的一种自我保护的手段。对别人不友好,别人就不会和他接近,他也就不必为了羞于与人打交道而发愁了。

3.害怕被拒绝——因为害怕被别人拒绝,索性自己先拒绝别人。这同样是用对别人不友好的方式来保护自己。

4.过分强烈的竞争意识和忌妒心——你具有某些对方想要的东西,因而对方忌妒心不可遏抑地膨胀,这使他根本不可能对你友好。

5.不愉快的经历——有些人曾经在生活或工作中有过不愉快的经历,这使他害怕开始一段新的友谊。于是他对你不友好,仿佛向你举起一个牌子,上面写着:“离我远点!”

扭转消极局面的7种方法

如果你真的感到有希望凭借你的真诚改变这种局面,不妨尝试以下列出的7种方法:

1.寄一张卡片。

2.写一张字条。

3.邀请他共进午餐。

4.邀请他共进晚餐。

5.赠送一场特别的戏剧、歌剧或音乐会的套票,让他能和配偶或恋人一同出席。

6.先不着急摆脱某种情况,暂时观望一下。也许随着时间推移,你会渐渐发现别人不过就是因为某一天心情不好才对你不友好的,那就和你完全没关系啦。

7.忘掉不愉快的事,友好地对待别人。对方可能就会复制你的做法,以同样的友好回报你,而不会让不愉快进一步升级。

在工作场所以外发展伙伴关系

和一个人合作了一段时间之后,你自然会考虑要不要把你们之间的关系再推进一步。不论你们之间是同事关系、上下属关系,还是供求的关系,频繁的工作联系总会给你提供各种各样的机会去观察、深入了解你的合作者。

此外,无论你有一份传统的办公室里的工作,还是足不出户地在家搞咨询,你都还可以利用各类商展、洽谈会、社交聚会来发展你的关系网,从而拓展事业发展的空间。

充分利用会议和商展的机会

面对一个接一个的会议、没完没了的商展,有的人能结交了新的伙伴,事业有了新发展,让自己的投入有所值;但对有些人来说,却是白白浪费时间和精力。还有些人的情况则更糟,他们事先总是期待着广交朋友,却每每被当作局外人。他们一再被忽视、被排斥,在各种私人会晤、聚餐会上从来都显得可有可无,甚至在安排座位时也饱受歧视。这样的经历无疑会使自尊心和自信心严重受挫。

要想改变这种状况,首先必须承认一个尽人皆知却又似乎不便挑明的事实,那就是:你应该在参加各类活动之前就打点好一切关系。这样,等你到达时自然会有人搭理你。只要你每参加一个会议或商展就建立自己的社交圈,人们就会邀请你参加他们的私人聚会并把你作为合作者介绍给他们的朋友,你就可以以此为基础不断拓展你的关系网。

如果你想最大限度地利用各种大型会议或商展(无论是否在你所在的城市举行)的机会,首要的一点是抛弃那种认为不需要事先铺垫就可以脱颖而出的幼稚想法。

当然你也有可能是个例外,有本事让自己这个不折不扣“新人”一下就在某个大型会议上崭露头角,而后迅速建立起广泛的业务联系,同时收获巨大的满足感。但对大多数人来说,有没有提前做准备其结果是截然不同的。预先做准备意味着时间和金钱的有效投入;反之,则意味着你可能独自品尝遭人拒绝的滋味,以及随之而来的自我怀疑的苦涩感受。

还有一点十分重要,出席商展、会议的人成百上千,请不要试图大面积撒网,逐个地联络其实更有效。如果你的每一次联络都落实到个人,最终自然会大面积丰收。

这当然需要时间,但从长远来看,你的生活会因此变得丰富,因为通过各种商展、会议你不仅为自己赢得了宝贵的业务关系,而且可以面对面地和你的合作者交流业务心得。

另外,你不仅需要通过电子邮件、电话、信件,甚至聚会等方式和所有的陌生人取得联系,还需要重新联络你已经认识的即将出席活动的人。

不错,如今我们每个人都前所未有地感到时间的压力。但是,花费了额外的时间和精力提前做准备意味着你在活动正式开始后会节省更多的时间和金钱。不仅如此,你会在活动中得到更多乐趣,会享受活动的全过程而不是过早地离开,也将获得许多积极有益的经验。

如果你想和业务伙伴进一步发展成比较亲近甚至是最好的朋友,商展、贸易洽谈会当然是绝佳的机会。但是除非你事先做了工作,否则你在会议上遇到的任何人对你来说都是陌生的。当然每年都能在各类活动中结交新的伙伴绝对是好事,新的友谊往往就是从这里开始的。

但是,正如你已经知道的,新的友谊需要时间去经营,需要通过资源共享、交流反馈建立起信任。试图通过一次活动就和别人建立紧密的联系往往只能适得其反,所以最好在活动之前就有所接触,再以活动为契机,加深彼此的联系。

开会之前的准备

如果你刚刚加入了某个协会,并正计划参加它组织的一年一度的联席会议,你不妨先上组委会网站上浏览一下,或者查阅它的广告宣传,甚至可以直接致电组委会总部,核实下一次年会的时间安排,甚至可以连续查五年的安排。然后,估算旅途的往返时间,然后将所有时间安排记录在你的备忘录或掌上电脑中。

至少提前三个月列出你认识的协会成员中可能出席会议的人员名单。这其中是否有人已经是你的朋友?这完全有可能,因为人们往往会在朋友的建议下参加某个活动,一些协会甚至规定新成员至少需要一到两名老成员的推荐。

如果你认识的协会成员中没有人将参加本次会议,那就要开始通过电子邮件、信件、电话等方式和那些陌生人提前取得联系。如果你们住在同一个社区,甚至可以约对方出来喝杯咖啡或是共进晚餐。

你还可以给自己找一位一同参加会议的同屋,对有些人来说,这的确是个非常不错的主意。至少到时候会有人陪你吃早餐,你也会更有干劲把整个会议坚持下来。而且,你们同住一天、一个周末或者一个星期,就有机会了解彼此的性格,看看你们的关系是否有可能进一步发展。甚至如果你们性情投合的话,还可能闪电般建立起友谊。

然而,对于另一些人来说,在会议期间与人同住一屋到头来可能只会给自己添麻烦。比如有时可能酒店的房间已经满了,你要么和一个自己无法忍受的人同住,要么卷起铺盖提前回家。如果你选择勉强和他住在一起(尽管你们水火不容),你将在整个会议期间都感到不舒服。

如果出于节约开支的需要一定要和人同住,你最好先查一查你被安排和谁同屋。你也可以自己找一个同屋,这样你们双方都会先考虑是否能在会议期间融洽相处。

和自己的朋友同屋当然有它的益处,你们之前已经了解对方。但是,你们从前一同看电影或是吃晚餐时玩得投机,并不意味着你们同住一个周末或是一星期时一定相安无事。同住的经历可能会让你们的友谊更加牢固,但也可能带给它意想不到的伤害。

利用社交中的每一分钟

决定了要在会议上呆多长时间之后,就要列出每天的时刻表。如果你参加的是某协会组织的联席会议,大会日程安排往往会提前一两年甚至三五年就公布。你给自己定的时刻表通常应该包括这几项内容:早餐,早餐后的演讲;午餐,午餐演讲;下午的集体讨论;晚餐(自行解决或小型聚餐),晚间活动或休息。甚至你还应该留意,聚餐时的座位是否已经事先排定?还是你想坐哪就坐哪?因为这将提示你在会议期间是否有更大的自由度,是否能比较容易地结交新伙伴。

如果会议期间你会有比较多个人支配的时间,那么请一定提前做一些打算。否则,会议开始后你会很不情愿地发现几乎所有人都已经有了各自的“晚餐计划”,没有人愿意邀请你,因为你已是局外人。

有效利用时间、精力、金钱的最佳方法是:赶在会议开始之前,创造机会将自己塑造成“局内人”。这需要时间,但还是那句话,等你成功结交到新伙伴之后,你就会得到加倍的回报。

不错,会议最直接的功能是提供丰富的信息。一些年度学术会议通常会将学者提交的论文整理成书面材料分发给与会者,这样与会者就能迅速了解本专业最前沿的信息。但是,我们都不缺乏阅读能力,我们随时可以阅读这些材料而不一定非要在会议期间完成。所以更能体现并提升会议价值的是,你获得了和与会同行沟通交流的机会,包括你们在会议走廊里、餐桌前以及其他自由活动时间里进行的讨论和磋商。

总而言之,我们花费时间和金钱参加各类会议,绝不仅仅为了听与会者的发言。是否能成功结交新伙伴才是我们判断一个会议是否值得参加的主要因素。

提前核实出席会议人的名单

美国演讲家协会(TheNationalSpeakersAssociation)是我参加的众多组织之一,每当举行年度会议时,总会有成千上万的人从美国各地及世界各地赶来参加。只要你在规定日期前登记注册,你就会被添加到已注册的名单中。

尽早注册并索要名单的一大益处是,你可以浏览注册名表,看看是否有你的熟人或你感兴趣的人参加这次会议。你可以提前和他们沟通并着手发展你们的关系,这样到你们共同出席会议时你们早已不陌生了,甚至你们比一般关系的熟人还要亲密几分。

布彻大会(Bouchercon)是一个作家和文学爱好者的年度会议,它也会提前在网上公布与会者的名单。同样,你可以提前知道谁将出席会议,谁将在会议上发言。

会议开始前:千万不要迟到

报到之前和会间休息是两个关键的交际时间。如果午餐是集体进行,那么这也是一个广泛联络的好时机。如果上午8:309:00是规定的报到时间,不要晚于8:30到达,这样你才有时间和别人闲聊。不要在最后一分钟才赶到,更不要迟到,否则你就丧失了和别的与会者甚至是会议高层领导直接交流的机会,而他们很有可能是这个行业中一言九鼎的人物。

在会间休息或午餐的时间,不要只顾着打手机、接收邮件,或者忙着从助手那里获取会议中漏掉的信息。抓紧时间和别的与会者、工作人员、主持人进行一些交流。

如果午餐在会议之中进行,打听一下谁坐在你的左右。尽量和你这张餐桌的每个人都有一点短暂的交流,哪怕只是让他们花上10秒钟介绍一下各自所做的工作也好。如果可能的话,可以考虑到别的餐桌走走。我想没有法律规定整个午餐过程都必须呆在自己的位子上吧?除非你说餐桌间没有足够的空间,你一起身就会和服务员撞在一起。

会议进行中……

● 脸上带着微笑。

● 一直呆到会议结束,以便有更多和别人交际的机会。

● 始终佩戴着写有你名字的徽章,这样更易于别人和你开始谈话。

● 向别人提问,这会让人觉得你确实对他感兴趣。

● 交换名片固然很好,不过,建立了多少真正有意义的联系远比交换了多少名片来得重要得多。

● 每得到一张名片,就马上在背面简单记录你们的谈话要点以及关于这个人的重要细节,以便会后你做整理工作时参考。

● 比如,某人好像提到和你是大学校友,曾经住在离你家不远的小镇?

会议结束后:给名片分类

这次会议让你认识了许多人,你的手提箱里大约有50100张名片,接下来你该做什么?根据以下几方面对名片进行分类:

● 炙手可热的人物。

● 我确实喜欢并想要进一步了解的人。

● 并不是那么令人印象深刻,但仍然需要保持联系的人。

归类之后,尽快决定你要和每个人发展怎样的关系,工作伙伴、朋友,还是两者兼顾。如果可能的话,马上开始联系,最好在会议刚刚结束的几天内就开始行动。发一封邮件,或寄书信,寄一件你们公司的样品或一份产品宣传册等等。

可以拨打对方的电话,当然你要做好只听到对方语音留言的准备,你也可以稍后再拨或者留一个简短的留言。如果你期待对方回电,慢速而清晰地报上你的电话号码以及最有可能联系上你的时间。注意不要在留言里罗嗦,更不要没完没了地说客套话。如果你只想和对方面谈,需要再通电话约定具体事宜,那么你尽可以直接挂上电话不必留言,对着留言二话不说挂电话毕竟不同于对着真人,并不会有不礼貌的感觉。但是如果你确实对不留言就挂电话比较敏感,那么你就设法不让自己的电话号码显示在对方的电话上。这有助于避免一些尴尬的情况,有时候虽然你没有留言,但比较急性子的人还是会给你回电,因为电话上显示了你的姓名和号码。

通过控制你发出的信息,以及控制和对方接触的时机,你就能更顺利地和对方发展伙伴关系。

如果你意外收到的一个并不在你发展范围内的人的来信,这当然是可以接受并令人高兴的。如果你们的交流令你感到舒服,不妨给别人一点机会,重新考虑彼此之间的关系。工作伙伴也好,友谊也好,都讲究互惠互利,礼尚往来。既然别人已经主动向你抛来了橄榄枝,这就应该引起你足够的重视。

但是,请注意千万不能因为别人主动示好,就完全没有戒备地投入。这可能会是一段成功友谊或伙伴关系的开始,但同样有可能是灾难的序幕。既然一开始你就本能地将其归入“不发展”之列,那么请尊重你的第一感觉,格外留心任何可能出现的问题。

把触角伸向当地或全国的协会

在你所在的公司之外寻找工作伙伴,指的就是利用各种商务活动、社交宴会,以及联席会议广泛结识新伙伴。从前人们总是害怕暴露自己这方面的动机,现如今人们已经可以毫不掩饰地宣布:我参加某项活动就是为了结交伙伴。

在工作单位之外结交伙伴的一个重要方法就是,志愿成为某个委员会的成员,这样接待不同的人自然就成为你工作的一部分。同时这也有助于开阔你的视野,你可以有机会和更多你希望成为的人打交道。美国波士顿StybelPeabodyandLincolnshire公司总裁、创始人、职业顾问劳伦斯.J.斯蒂伯尔(LaurenceJ.Stybel)先生也认为适当加入一些协会对于事业的成功能起到关键的作用。

分析客户的职业状况,我们发现了两个趋势:工作任期越来越短,这反映了投资者的策略;非竞争性的合同执行的强制性日益加剧。

这两个趋势意味着,在好工作难以维系的情况下,声誉就是一切。而各种职业协会就是你树立声誉的平台。

你的工作关系只会随着你的工作任期而存在,但只要你身处这个行业一天,你和协会成员之间的关系就是相对稳定的。

但我们的客户每天都要面对来自工作和家庭的挑战,时间对于每个人来说都极为宝贵。所以发展和协会成员的关系也要讲究策略,并且要有选择性,否则花过多时间在协会事务上会使你的事业停滞不前。

斯蒂伯尔提出并回答了一个关键性的问题:如何才能掌握好分寸?

加入一个和你所从事的产业不同的协会,争取承担一些委员会的工作,以便有更多和外部打交道的机会。

比如,如果你成为外联部的成员,显然你就会在帮助协会工作的同时拓展了自己的交际网络。

我的另一位客户从事化学药品的买卖,他加入了某协会研究环境污染的部门,这就为自己在环保领域重新确立了位置。

在一些僧多粥少、竞争高度激烈的行业,要想让别人意识到你的存在,必须借助协会活动、商务会议、非定期聚会,甚至是私人宴会。这种广泛的联络也大大增加了你结交新伙伴甚至新朋友的可能性,至少在有一些场合是这样。自由撰稿人阿利克斯.施特劳斯(AlixStrauss)曾在《戏剧演员行会季刊》(DramatistsGuildQuarterly)上发表过名为《无害的闲谈:交际的艺术》(SchmoozingWithoutLosing:TheArtofNetworking)的文章。在这篇文章中,她极力推崇依靠广泛的交际促进事业发展的做法。施特劳斯说:“我坚信交际的作用。这很困难,使人畏惧,花费时间,但对于事业的进展却是最为有效的。”

我毕生都在学习交际的艺术,我结交的人物可以填满一个厚厚的文件夹,他们每个人都有能力帮助我在写作事业上更进一步。我开列的邮寄圣诞卡的名单比圣诞老人的还长,仅邮资一项就足以养活一个遭遇饥荒的国度。但最终我发现一切都是值得的。

这些年我一直在研究交际的问题:如果你目前的交际状况不足以打开你的视野,获得你所需要的信息和业务联系,那么就应该及时拓宽你的交际网,这样你在得到帮助的同时其实也提供了帮助别人的可能性,从而形成互助互惠的良性循环。

工作变更后你还想保持原来的伙伴关系吗

当你和同事的工作发生变化,或者当你成了同事的老板以后,你们之间的伙伴关系会受到怎样的影响?你还会想继续原有的关系吗?

假设你和同事从同一起点开始工作,但现在你是老板,他是下属,他必须向你汇报工作。你们之间的关系还会像原先那样吗?还是会变得拘谨,甚至不太友好?

以下是使伙伴关系免遭伤害的一些小技巧:

● 你和同事无论谁当了老板,你们之间的关系都会起变化。上下属之间打交道自然有特殊的要求,而不可能还像先前那样。所以不要把这种变化看作是针对某个人的。比如对老板,无论你们之前关系多么亲密,都不能再直呼其名了,应该加上“先生”或“女士”,起码在人前应该这样。

● 你在管理别人的同时,或多或少也在削弱着你们的伙伴关系,这种影响可能是暂时的,但也有可能是永久的。不过,在你断定你们之间已经没有可能维持先前的良好关系之前,不妨给对方一点时间,看看他是否能逐渐适应这样的变化。

● 可以考虑在工作之外的场合与对方共进午餐,面对面地讨论你们之间关系的变化,以及如何应对,如何使各自的工作不受影响。

● 当你们还是同事时,如果你们曾经在一起谈论过别人,现在千万不能再这样了。有必要的话,在心里给自己立下这个规矩。这就好比一对男女,在他们还未订婚前可以为了约会的事争吵,但结婚之后双方都知道有一些话题是婚姻的禁区。

但是,也有一些人无法轻易地实现这种角色的转换,51岁的玛格丽特(Margaret)就遇到了这样的情况,她无法接受昔日的伙伴成为老板的现实。她说:“我无论如何也没法把她当老板看待,我不能接受她在任何方面都比我强,也不习惯向她汇报工作。”

玛格丽特感到,她和老板先前的友好关系恰恰阻碍了自己现在的发展。于是,在为这家公司工作了16年之后,玛格丽特毅然选择了离开,并开始独自创业。而她昔日的伙伴、后来的老板则留了下来,现在是公司的总裁。玛格丽特说:“我感到她出于嫉妒,总不愿给我更多发展的机会。我想努力改变一些事,但总是受到阻力。我觉得这和我们之前的关系有关,当然也和各自的性格有关。”

不过,你也可能和你的合作者在长达几年甚至几十年的时间里始终保持有益、互惠的伙伴关系,让你的伙伴真正成为你事业的助手(参见第5章《从同事到好友》)。另外,本书的第9章《伙伴关系终结时》还将探讨,如何在双方的工作都发生变化的情况下仍然维持原有的伙伴关系。

总的说来,伙伴关系让你在工作中不再感到孤立无援。它大大超越了点头之交,又不像工作中的朋友关系那样复杂。为了使伙伴关系最终能带来双赢的局面,合作的双方都务必要遵循以下原则:

● 彼此尊重。

● 相信自己可以从对方身上学到东西。

● 相信沟通是一件好事。

● 相信彼此会对对方的事业都有所帮助。

● 正视嫉妒,应该认识到嫉妒存在于几乎所有的人类关系中,伙伴关系自然也不例外。与其把嫉妒作为拒绝伙伴的理由,

● 不如对它多一点宽容。大凡嫉妒,不过是希望得到别人所拥有的而已。

● 科学安排你的工作日,这将有益于你腾出时间和精力利用早餐、午餐以及下班后的聚会和对方多沟通。

● 可在部门内部为做出成绩的员工举行庆祝活动。

● 如果可能的话,可以经常性地,或是利用节假日和对方一起出席一些慈善活动。

● 不要将某个工作伙伴提供给你的信息再告诉别的同事或朋友。这可能危害你和你的工作,也可能危害别人的利益,甚至引发法律纠纷。

● 学会保守秘密。当一个员工向你揭发别人的劣迹时,往往会和事实有出入,需要慎重对待。

● 确信自己知道谁是工作伙伴。不要轻信别人,也不要过于谨慎。

● 从有利于交流的角度重新审视工作环境。格子间无疑会使每个人感到孤立,所以不妨选择适于谈话和联络的公共房间。

● 如果在自助餐厅交流有点不切实际的话,图书馆或是快餐厅会是不错的选择。

● 合作的双方应该达成这样的共识:良好的伙伴关系能激发更大的创造性和生产力,伙伴之间可以做到信息互补和思维互通。

但是,如果你不是一个善于交际的人,如果你只想埋头工作而不愿牵扯到别的关系中,如果你对别人十分友善却得不到回应,那么又该怎么办呢?通常在这种情况下,你的事业难免要受影响,因为大多数人都愿意和自己喜欢或喜欢自己的人共事。你要么学会改变自己,要么考虑换一个新工作。

假设你从事的是某种注重创造性的职业,像艺术家、摄影师、作家、演员、歌手、雕塑家等等,情况就有所不同。你将主要和你的代理人或经纪人打交道,而他们为了你的事业则不得不夜以继日地寻找他们的工作伙伴。

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