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| 06人力资源控制程序 |
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批准：
XXXXXX公司
程序文件 编号:YD/CX6.2-06 审核： 版次：0/1 编写： 发布日期：2010.11.01 路径：程序文件/XXXXXX公司/管理标准/办公室/二级文件 题目：人力资源控制程序 1.目的
对承担质量管理体系职责的人员规定相应的岗位的能力要求，并进行培训以满足规定要求。
2.范围
适用于承担质量管理体系规定职责的所有人员，包括临时雇用的人员，必要时还包括供方的人员。
3.职责
3.1办公室
a)负责编制各部门负责人的《岗位职责/说明书》；b)负责公司年度《培训计划表》的制定及监督实施；
c)负责上岗基础教育；
d)负责组织对培训效果进行评估。
3.2各部门
a)编制本部门岗位员工职责/岗位说明书；
b)负责本部门员工的岗位技能培训。
3.3管理者代表
负责批准公司内部岗位员员工任职要求审核。
3.4总经理
批准公司年度培训计划，批准岗位员工职责/岗位说明书。
4.程序
4.1人员安排
4.1.1承担质量管理体系规定职责的人员应是有能力的，对能力的判断应从教育、培训、技能和经历方面考虑。
4.1.2各部门负责人编制本部门《岗位职责/说明书》，报管理者代表审批。
4.1.3办公室编制各部门负责人《岗位职责/说明书》，报总经理审批。部门负责人应至少满足下列条件之一：
a)具备相关专业的技术职称；
b)大专及以上学历，并已工作二年以上；
c)受过相关的职业培训；
d)具备三年以上相关工作经历。
4.1.4《岗位职责/说明书》经审批后，作为办公室选择、招聘、安排人员的主要根据。
4.2培训、意识和能力
4.2.1应识别从事影响质量的活动的人员的能力需求，分别对新员工、在岗员工、转岗员工、各类专业人员、特殊工种人员、内审员等，根据他们的岗位责任制定实施培训需求。
4.2.2新员工培训
a)基础教育：包括公司简介、员工纪律、质量方针和质量目标、质量、安全和环保意识、相关法律法规、质量管理体系标准基础知识等的培训。在进入公司一个月内由办公室组织进行。
b)部门基础教育：学习本部门工作手册的主要内容，由所在部门负责人组织进行；
c)岗位技能培训：学习生产作业指导书、所用设备的性能、操作步骤、安全事项及紧急情况的应变措施等，由所在岗位技术负责人组织进行，并进行局面和操作考核，合格者方可上岗。
4.2.3在岗人员培训
按培训计划，每年应对在岗员工至少进行一次全面的岗位技能培训和考核。
4.2.4特殊工作人员培训
a)特殊工序、关键工序人员的培训，由所在岗位技术负责人负责培训，培训合格后持证上岗；每年对于这些岗位的人员还应进行培训和考核；
b)计量员、电工、驾驶员等需取得国家授权部门相应的培训合格证书；
c)质量管理体系内审员应由质量认证咨询机构培训、考核、持证上岗。
4.2.5工程技术人员培训
各类工程技术人员是新产品开发的主力军，应创造条件使他们的知识不断更新，由办公室负责人安排老师组织培训或外送培训。
4.2.6转岗人员培训（同4.2.2b,c）
4.2.7通过教育和培训，使员工意识到：
a)满足顾客和法律法规要求的重要性；
b)违反这些要求所造成的后果；
c)自己从事的活动与本厂发展的相关性。
鼓励员工参与质量管理，为实现质量目标做出贡献。
4.2.8评价所提供培训的有效性
a)通过理论考核、操作考核、业绩评定和观察等方法，评价培训的有效性，评价被培训的人员是否具备了所需的能力；
b)每年第四季度办公室组织各部门培训负责人及员工代表，召开年度培训工作会议，评价培训的有效性，征求意见和建议，以便更好制定下年度的培训计划；
c)办公室加强对员工日常工作业绩的评价，可随时对各部门员工进行现场抽查，对不能胜任本职工作的员工，应及时暂停工作，安排培训、考核或转岗，使员工的能力与其从事的工作相适应。
4.2.9办公室负责建立、保存员工的培训档案。
4.3培训计划及实施
4.3.1每年11月各部门上报办公室下年度的《培训申请单》，根据公司需求及下年度各部门《培训计划表》，办公室于12月制定下年度的培训计划（包括培训内容、对象、时间、考核方式等内容），总经理批准后下发各部门，并监督实施。
4.3.2每次培训各相关部门应填写《培训签到卡》及《培训记录表》，记录培训人员、时间、地点、教师、内容及考核成绩等，培训后将有关记录、试卷或操作考核记录等办公室存档。
4.3.3各部门的计划培训，应填写《培训申请单》，报管理者代表批准，由相关部门组织实施。
4.3.4培训结束后应填入《员工培训记录》中。
5.相关文件
5.1各部门工作手册及相关的法律法规
5.2《岗位职责/说明书》
6.质量记录
6.CX6.2-B01《员工培训记录表》
6.CX6.2-B02《培训申请单》
6.3CX6.2-B03《培训计划表》
6.4CX6.2-B04《员工配置申请表》
6.5CX6.2-B05《培训签到卡》
6.6CX6.2-B06《人力资源档案一览表》
修改状态一览表 序号 章节号 摘要 通知单号 修改人 日期
XXXXXXX公司
员工培训记录表编号：CX6.2-B01
部门：序号：
时间 地点 内容 教师 序号 姓名 成绩 序号 姓名 成绩
XXXXXXX公司
培训申请单编号：CX6.2-B02
申请单位/个人 联系电话 组织部门 联系电话 参加培训项目/内容和目的 计划培训时间 培训方式 参加培训地点 教师/主讲人 制表:审核:批准:时间:年月日
XXXXXXX公司
培训申请单编号：CX6.2-B02
申请单位/个人 联系电话 组织部门 联系电话 参加培训项目/内容和目的 计划培训时间 培训方式 参加培训地点 教师/主讲人 制表:审核:批准:时间:年月日XXXXXXX公司
培训计划表编号：CX6.2-B03
编制部门:年度:编号：
计划日期 培训内容 学时 参加培训部门或人员 培训方式 授课/主讲人 考核方式 备注 编制：审核：批准：日期：年月日
XXXXXXX公司
员工配置申请表编号：CX6.2-B04
需求部门 岗位 人数 性别 学历 工作经历 配置原因
部门负责人:年月日 办公室意见
负责人:年月日 总经理批示
签名:年月日
XXXXXXX公司
培训签到卡编号：CX6.2-B05
培训时间 培训地点 培训内容 组织部门 负责人 教师/主讲人 主持人 参加人签到：
XXXXXXX公司
人力资源档案一览表编号：CX6.2-B06
序号：编号：
序号 姓名 性别 年龄 学历 技术职称 专业技术培训情况 培训证明材料
YD/CX6.2-06人力资源控制程序
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